Russian Agricultural Bank
306 yorum
20 Aralık 2024
Güzel bölme, her şey temiz, aydınlık. Personel hoş, Vladislava Vladimirovna'daydı, kartı alıyordum. Her şeyden çok hoşlandım, çalışan çok kibar ve yardımsever. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
Merhaba! Bankanın kartını almak için şubedeydim. Bundan önce Rosselkhozbank'ın hizmetlerini kullanmıyordu. Ziyaret ferah, temiz. Tüm personel nazik ve naziktir. Vladislava Vladimirovna'daydı. Tüm soruları cevapladı ve bir harita hazırladı. Her şey hızlıydı ve olumsuzluksuzdu. Çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
Ben bankanın müşterisi değilim, bugün döviz bozdurma olasılığı (ruble için sterlin) hakkında bilgi almaya geldim. Resepsiyon masasında bulunan kız, sorumdan açıkça karıştı ve döviz bozdurma ile çetele gösterdi. Tamam, öğrendik. Bir sonraki soru şuydu: Bankanızdan yabancı bir banka kartından nakit çekmek mümkün müdür? Bana neye cevap verdi: Biz Rosselkhozbank'ız, başka neyden? Ona başka hangi bankadan anlattım, bana «bilmiyorum» dediler.
Elbette beni affedersiniz, ancak yardım için bankaya gelip sorduklarında «bilmiyorum» cevabı alıntılanmıyor. Bir dahaki sefere, bu çalışan size katkısını açmaya karar veren kişiye de cevap verebilir. Sonuç olarak: Katkıda bulunanın geri dönmesi ve gitmesi muhtemeldir.
Ofiste ve lokasyonda bol miktarda ışık için 2 yıldız. Çalışmayı tam olarak değerlendiremiyorum, ancak «bilmiyorum» cevabı hizmet sektöründe açıkça kabul edilemez. Bilmiyorsun - «Galya» yı çağır))
İncelememi 25 Aralık 2024'te tamamlayacağım: eşim bankanın müşterisi olmaya karar verdi, kartı sipariş etti. Üretimi 5 iş günü + teslimata kadar beklemelerini söylediler (kaç tane olduğu bilinmiyor). Sitedeki kişisel hesabınızda kartın nerede olduğu ve durumunun ne olduğu hakkında bilgi yoktur. Yardım hattında çalışanlar «kart şubeye ne zaman ulaşacak?" sorusuna cevap veremiyor.». Onun yerini bile belirleyemezler ve "Bekleyin" derler.
son olarak: kocasından «kartın Kaliningrad'a ne kadar sürede teslim edildiği" sorusuna "bilmiyorum" cevabını verdiler)
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2024
Очень профессиональный, внимательный и доброжелательный сотрудник. Всё вопросы решены быстро и очень качественно! Огромное спасибо!
11 Eylül 2024
Выражаю большую благодарность менеджеру Екатерине Шкандевич за полновесную информацию по всем интересующим меня вопросам. Общение прошло в очень комфортной для меня обстановке
1
1
14 Aralık 2024
Bankadaydım, banka çalışanı Lilia Borel'in konularındaki tutumunu ve yardımını beğendim.
Her şey benim için rahat bir şekilde yapıldı. Zevk aldım. Teşekkür ederiz!!!!
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık 2024
Süper şube! Hizmet üst düzeydedir! Müşterilere karşı tutum mükemmel, ipotek ve kredi aldım - her şey süper! Şiddetle tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
11 Mart 2024
Выражаю восхищение и глубокую признательность сотруднику банка- финансовому консультанту- Максиму! Человек потрясающих духовных качеств и человеческой отзывчивости.Настоятельно рекомендую руководству банка наградить данного сотрудника премией.Вам очень повезло иметь такого стрессовоустойчивого и профессионального человека в штате.Очень грамотно подошёл к моему вопросу,дал нужную консультацию и оставил приятное впечатление.
3
19 Eylül 2024
приехал сегодня 19.09.24 г. в офис банка и был просто шокирован количеством ожидавших приглашения к операторам банка граждан. Взяв талон и провялившись в фойе банка 30 мин. из очереди за это время пригласили 1го человека. Осмелился посмотреть в зал где работают операторы банка, прием осуществлялся двумя операторами, остальные 4 оператора заняты были куда более важными делами чем прием граждан по талонам. короче самый негатив который возможен!!!
3
25 Aralık 2024
Tüm çalışanlar okuryazardır. Narina Sergeevna'ya her zaman yardım edecek ve size söyleyecektir. Teşekkürler. Gelecek kızlarla birlikte.
Orijinalini göster · Русский
17 Şubat 2024
Лушее отделение РСХБ в городе , внимательные менеджеры и вообще состав команды данного отделения , всегда чисто уютно , всегда найдут подход к каждому клиенту !
Если хотите обратится в отделение РСХБ то вам точно сюда .
1
3
11 Aralık 2024
17/10-2024'te, banka müdürünü aylık olarak tahakkuk eden faizi çekmem gerektiği konusunda defalarca uyararak "Gelir" mevduatını açtım. Bir buçuk ay sonra, banka çalışanının yanıldığını öğrendim ve Kapitalizasyonu açtım. Ve bugün bunun benim hatam olduğuna ikna oluyorum. Bu, müşteriyi yanıltmak ve aldatmaktır.
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
Bu ofise başvurdum, memnun kaldım.Kızlar aferin, işlerini biliyorlar ve çok kibarlar.Daha zevkle ele alacağım.
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim 2024
Надо было продлить вклад, было очень много народу, ну, думаю, просижу долго. Девушки-сотрудницы выходили в зал, быстро ориентировалась в очереди, вызывали, все прошло удачно быстро.
2 Eylül 2024
Плохой сервис у банка, к ним идут из-за условий, я не мог найти ипотечного менеджера около часа в отделений на гостиной. Пошёл к управляющей, та начало звонить и искать сотрудника) в итоге оказалось, что менеджер сдал кровь, как донор и не может встать
Извинений от управляющей не последовало
1
1
21 Nisan 2024
Положительные отзывы написаны под копирку - одни благодарности, везде указание полных фио сотрудника и идеальная грамотность ;-)
Ипотека у нас в этом банке уже 7 лет. Каждый поход в банк - дергающийся глаз. На входе девушка никогда ничего не знает и подскпзать не может, «берите талон и ждите». Рядом с ней дремлет возрастной охранник на стуле.
Очереди каждый раз гигантские, чтобы задать вопрос или заменить карту, нужно ждать по 2-3 часа в очереди.
Ежегодно платим страховку им же!!! но в соседнем здании. И вот потом, оплатив, нужно самим нести документы о том, что ты оплатил, в другое здание, сидеть в очереди 2-3 часа, чтобы просто отдать чек об оплате!!!
Неужели собственное подразделение не может онлайн уведомить своих коллег об оплате?
Оплатить онлайн нельзя, уведомить онлайн нельзя, каждый год лично подписываем гору бумаг. Пора задуматься над электронным документооборотом. Всё же 21 век на дворе. А как людям быть если заболел, если в отъезде? Даже в карантин в пандемию в апреле 2020 года, когда всё было закрыто, заставили лично в офис ехать оплачивать страховку.
Сегодня пришло заказное письмо от РСХБ, муж заемщик, в командировке, получить не может. Хочу выяснить, что случилось, почему не в личный кабинет, а по почте? Платим всегда вовремя. Висела на гор.линии 35 минут!!! Переводили от специалиста к специалисту, чтобы в итоге сказать «мы эту информацию дадим только заемщику, а вы созаемщик».
Позвонил муж, тоже долго висел на оинии - сказали идите в офис, там расскажем всё :-))) Цирк!
Ноль энтузиазма, ноль компетенции, ноль уважения ко времени и нервам клиента. Очень жаль.
7
2
21 Ağustos 2023
Я хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в банковском отделении. Не так часто удаётся встретить отделение, где обслуживание клиентов на самом высоком уровне. Недавно я побывала в одном из таких отделений и хотела бы поделится своими эмоциями.
С самого начала моего посещения банковского отделения, я заметила приветливую атмосферу и грамотную организацию работы с клиентами. Персонал был дружелюбным и внимательным ко всем посетителям. Они с улыбкой встречали каждого клиента и готовы были помочь решить любую финансовую проблему.
Очень порадовало то, что в данном отделении практически отсутствовала очередь. Я была готова потратить своё время, но меня приятно удивило, что не пришлось долго ждать. Время - это очень ценный ресурс, и мне было приятно осознавать, что я могу быстро и эффективно получить необходимую мне услугу без долгих ожиданий.
Персонал банка был хорошо обучен и профессионально выполнял свою работу. Они оперативно реагировали на мои просьбы, предоставляли полезную информацию и давали ясные пояснения по всем возникающим вопросам. Особая благодарность сотруднику Татьяне. Я почувствовала, что мои финансовые вопросы были в надёжных руках.
Также стоит отметить, что отделение банка было чистым и ухоженным. Все рабочие места были аккуратными, а оборудование - современным и функциональным. Такая забота о деталях создавала ощущение надёжности и профессионализма, что в свою очередь добавляло комфорта в общении с сотрудниками банка.
В целом, я была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания и отсутствием ожидания в этом отделении банка. Редко можно встретить такую комбинацию. Я осталась довольна услугами, полученными в этом банковском отделении, и без сомнения рекомендую его всем, кто ищет место с качественным обслуживанием и минимальными очередями.
3
3
10 Haziran 2024
Спасибо за профессиональное обслуживание. Лисицкая Елена Валентиновна высококлассный специалист. Четко, быстро, выгодно для клиента.
10 Ağustos 2024
Один несчастный банкомат на Московском проспекте в торговом центре Гиант, и то не обслуживается как следует. Вечная проблема внести наличку. И наконец-то! протрите пыль с банкомата. Пыль вековая уже скопилась.
1
25 Aralık 2024
Kaliningrad'daki en iyi ofis, her zaman kaliteli tavsiye ve hizmetler alıyorum. Böyle devam et.
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
Bankanın diğer öğrencilerine çok teşekkür ederim! Soruma çabucak karar verdiler, nazik ve kibar çalışanlar!
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül 2023
Качественное обслуживание и вежливый персонал! Банк оперативно решает вопросы и всегда готов прийти на помощь. Внутри очень аккуратно и чисто, мне все понравилось)
1
2
11 Temmuz 2024
Хочу сказать, самый отвратительное обслуживание целый 1, 5 часа я не могу дозвониться, каждый оператор отсылает к своему оператору и не хватает 2 слов, куда их послать.
1
1
9 Nisan 2024
Оочень профессиональные и приветливые работники банка! Дай бог во всех сферах нашей жизни побольше таких людей. В ущерб своему личному времени помогли оформить необходимые документы. Все спокойно, с улыбкой. Самому после такого общения хочется стать добрее😀 спасибо огромное и личное Шкандевич Екатерине!
2
9 Kasım 2024
Пришли в субботу 09.11 в отделение, работает всего 4 окна, время ожидания составило 1 час 20 минут. Очень все медленно, хотя вопрос пустяковый
1
7 Haziran 2024
Замечательное профессеональное обслуживание, все четко и понятно, внимательное и уважтиельное отношение к клиентам
1
25 Kasım 2024
Yazılmamış incelemem nereye gitti?Millet,bu seviyede değil, iyi bir banka bulun ve mevduatlarla ilgili haklarınız ihlal edilirse savcıya başvurun!
Orijinalini göster · Русский
25 Ağustos 2023
Была на Гостинной, обслуживалась как юр лицо (тсн) . Обслуживание очень понравилось , оператор Анастасия большая молодец, быстро разобралась в нашей ситуации и подобрала подходящий продукт. Спасибо большое. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
1
2
3 Mayıs 2024
Менеджер Татьяна Белова Александровна очень внимательна и тактично все обьяснила. Спасибо банку за хороших сотрудников!
1
11 Eylül 2023
Спасибо большое всем участникам моего жилищного проекта от самого начала, до окончания платежа за ипотеку!
Ребята очень доброжелательные, всегда шли навстречу при оформлении договора.
На протяжении всего срока, были консультации. Всё корректно и приветливо.
Спасибо!
2
2 Temmuz 2024
Замечательно мне провели тут сделку, великолепно! Обратилась в агентство недвижимости
1
1
12 Aralık 2023
Был сегодня в банке по карте.
Сделали всё быстро и качественно, сотрудники все профессионалы своего дела.
Очереди не было, помещение уютное.
Рад что являюсь клиентом этого банка
2
2
3 Nisan 2024
Оформила вклад в банке , очень доброжелательный персонал , внимательно относятся к клиентам , подробно объясняют все условия , присел было пообщаться с сотрудником Дарьей Баумгарт
1
16 Haziran 2023
Воспользовался услугой оформления зарплатной проекта в отделении РСХБ, карту оформили вовремя как и обещали. Сотрудники очень отзывчивы и стараются помочь при возникновении любых вопросов. Огромным бонусом является наличие собственной приватной парковки, которая находится в непосредственной близости.
3
1
20 Ekim 2023
Комфортное, оперативное обслуживание, грамотные специалисты. Доходчиво объяснили. Удобное расположение.
2
26 Şubat 2024
Мне понравился профессионализм и внимательное отношение сотрудников банка. Они помогли мне разобраться во всех деталях кредитного процесса, ответили на все мои вопросы и предоставили подробную информацию
2
2
7 Kasım 2022
Являюсь клиентом Россельхозбанка. Офис на ул. Гостиная 3. Очень удобное расположение. Всё нравится. Высокая культура обслуживания. Отзывчивый и внимательный персонал. У финансового консультанта получил подробную информацию по открытию ИИС и полную информацию о вычетах и возможности их получения.
2
2
19 Ağustos 2023
Остались очень довольны обслуживанием в Россельхозбанке на Гостиной 3! Ожидание в очереди минимальное, все действия сопровождались пояснениями. Конкретные слова благодарности Лисицкой Елене, принимавшей нас! Высококвалифицированный специалист! Мы в итоге все свои дела нужные сделали и ещё накопительный счёт открыли.
1
3 Ekim 2023
Вежливые сотрудники, все доступно обьяснили, огромная благодарность ведущему специалисту Косухиной Людмиле Юрьевне.
1
1
4 Eylül 2024
Ольга Дмитриева- отличный специалист! Благодарю!
18 Ekim 2022
Вчера была в вашем Банке оформляла карту .
Была приятно удивлена насколько вежливо и ненавязчиво, а это очень важно , меня грамотно проконсультировали и обслужили !!!
Сразу видно что тут работают опытные , хорошо знаюшие свое дело сотрудники. Хочется отметить Баумгарт Дарью. Всем рекомендую!
4
2
14 Kasım 2023
Банк а-ля Сбербанк образца тридцатилетней давности. "где карту выпускали, туда и идите". Но сотрудники классные. Счета, открытые в другом регионе, закрыть нельзя. Через сайт карту оформить не получилось. Спасла положение сотрудник отделения, очень благодарна ей за отзывчивость и желание помочь. Реально помогла мне решить вопрос с наименьшими временными и финансовыми затратами
1
16 Mayıs 2024
Очень доволен работой сотрудников, видна компетентность и профессионализм. И да, очень дружелюбные
1
3 Kasım 2022
Обслуживание на высоте! Компетентные сотрудники, доброжелательная атмосфера. Буквально 7 минут и все вопросы были решены. Проконсультировали по картам, всё подробно объяснили, разъяснили. Осталась довольна.
3
2
3 Aralık 2024
Union iç kartını aldım. Çok memnunum. Her şey çalışıyor!!💳💴
Orijinalini göster · Русский
1
23 Kasım 2022
Во-первых, спасибо за терпение, в первые брала дом, не понимала какие документы нужны, и что для этого требуется. Менеджер все поэтапно объясняла, всё непонятное разъясняла, за что ей огромное спасибо. Екатерина всегда была на связи и всегда комментировала любые документы и все непонятные моменты. Во-вторых, за минимум бюрократии, без лишних бумажек вообще и кругов ада для их получения в разных организациях, все быстро в электронном виде. Оформили быстрее, чем в моих представлениях, на все про все ушло 2 недели. Первый опыт с ипотекой и благо все получилось строго в сроки, Риелторы очень удивились скоростью)
1
2
17 Temmuz 2023
Хочу поблагодарить сотрудника по решению моей проблемы. Не могла зайти в личный кабинет. Сотрудник помогла зайти и настроить СБП . Все отлично работает. Спасибо за оперативность.
3
2
16 Kasım 2023
Благодарен за профессиональное обслуживание. желаю дальнейших успехов в банковской деятельность Беловой Татьяне и Лисицкой Е.В
1
11 Kasım 2024
Мало сотрудников, соответственно приходится в очереди долго сидеть и ждать.
1 Mart 2023
Прекрасные условия банка,приветливые работники-профессионалы,отмечаю особо Борель Лилию Сергеевну,как специалиста который даст своевременный и верный совет,где главное правило-интересы клиента ощущешь на себе.Спасибо за работу.
2