Саша молодец. Все рассказала, сделала. Я остался полностью доволен сервисом отделения.
Все чисто, аккуратно. Все хорошо. Спасибо. Буду рад вернуться сюда вновь
Самый "косячный" банк. Приложение постоянно не работает. Сколько раз приходила с простыми вопросами-сидела долго в очереди, когда передо мной 1- 2 человека,и в результате 5 из 5 мне делали все не правильно. Даже брокерский счет открыли "косячно"
Сотрудники не компетентные.
Последний раз в марте закрывала счета, написала заявление на закрытие брокерских и карточных счетов. Сказали, срок закрытия 45 суток. Пришла в октябре все счета открыты. Ответ сотрудника-"что-то пошло не так". В результате мне не дали справку о закрытии счетов, которая мне нужна была срочно и теперь ждать еще 45 суток!!!
Моя знакомая попала точно в такую же ситуацию в этом банке. Что за безобразие там творится!!!
Уютный офис. Грамотные, приветливые сотрудники. Отсутствие очереди. Подобрали лучшие условия для вклада. Предложили альтернативное решение. Рекомендую.
Часто обращалась с разными вопросами в отделение и всегда мне помогают решить все вопросы. В офисе очень уютно и обстановка по домашнему, хочется приходить всегда чаще.
Сотрудники очень вежливые и ответственные! Приходила по вопросу «Вклад», сидела в очереди всего 2 минуты, быстрота обслуживания и доброжелательность в этом офисе на высоте! Управляющая Ольга Николаевна очень добрый и квалифицированный сотрудник банка!
Очень хотел, открыть свой бизне$, яйца дорожают, пару кур и курятник иметь дело хорошее. Обратился в Банк Россельхоз. Очень отзывчивые сотрудники, а в частности Наталья.
Проконсультировали, подобрали нужный мне вариант, угостили бесплатной водой.
Лучший банк, ever
В банке постоянно не работает терминал электронной очереди, талончики не печатаются. А если даже и печатаются, то электронная очередь не соблюдается. Никакого порядка нет. Операции со вкладами осуществляет один человек. И работает довольно медленно. Поэтому к ней большая очередь. Остальные работники банка просто сидят в этот момент. Обслуживание просто на уровне нуля!
Бесконечные очереди, нервные сотрудники, не советую приходить в офис, если проблему можно решить дистанционно. Правило трех Маринок работает безотказно. Единственный луч света в этой безнадеге и надежда на будущее - Оксентович Александра, умничка, желаю продвижения по карьерной лестнице
Приходила в банк оплачивать учебу была приятно удивлена изменениям которые произошли в офисе. В кассу была очередь, а администратор помог оплатить через терминал. Обслуживанием осталась довольна.
В этом банке новая команда, девочки стараются, работают хорошо. Вежливые , приветливые. К каждому клиенту индивидуальный подход. Обслуживание ведётся по талонам. Долго ждать не приходится. Посещением банка осталась довольна.
Сотрудник банка Анастасия очень внимательный и доброжелательный человек, всё чётко и ясно объяснила, спасибо ей огромное очень приятный человек в общении
Хочу выразить благодарность Капраловой Анастасии за грамотную консультацию при открытии карты и помощь при подключении дополнительных услуг. Желаю ей карьерного роста!
Замечательный банк! Все быстро, оперативно! В день обращения получила карту,, МИР,, для поездки за границу!!! Ура!! Бесплатно! Девочки-операторы доброжелательные! Профессионалы своего дела.
Ни в одном другом банке не видела такого уровня сервиса. Спасибо!
Остались положительные впечатления от посещения данного офиса. Отдельное спасибо Лилии, помогла разобраться с моим вопросом. Видно, что сотрудники заинтересованы в помощи своим клиентам.
Нерабочая цифровая очередь. Больше получаса ожидание. Хотел оформить вклад, зря потратил время. Если такая организация процессов в порядке вещей, поищем лучше.
Не буду все расписывать в красках. Заказал карту через интернет UnionPay. Пришла смс и я пошел в банк, посидел 40 минут - карту выдали. Еще вернулся в банк и еще раз и еще раз. Короче ходил 3 раза что бы еще она активировалась, что бы появился пин-код, что бы подключился номер и т.д.
Спасибо сотрудникам за качество обслуживания. Все хорошо обясняют понятным языком для клиентов. Качественно обслуживают клиентов. Отдельно хочу отметить работу руководителя отделения. Терпения и удачной работы.
Прекрасное, квалифицированное обслуживание, специалисты компетентны, вежливы, профессионалы. Всегда все объяснят, проконсультируют, посоветуют как лучше. Всем рекомендую и советую!
Отличное обслуживание! Спасибо Митькиной Виктории, все подробно рассказала, объяснила. Стал новым клиентом вашего банка и планирую дальнейшее сотрудничество с Вами.
Позавчера был в банке, что могу отметить, ремонт выполнен отлично "СССР", как некоторые жаловались ушел, обслуживал операционист Алексей в 3-м окне, парень работает давно(по старому офису помню) всегда вежлив и предупредителен, ясно и доходчиво объясняет те или иные продукты банка, к нему постоянно обращаются за консультацией другие операционисты, немного отвлекают от работы с клиентом, но сути диалога не теряется, Этот специалист явно на своем месте, чего не скажу о молодом, пышнотелом человеке из 7-ого окна, имел честь с ним общаться в феврале в офисе на Кирова....Извините, скажу честно с более "не острыми" оленеводами в банках встречаться не доводилось! Ему лучше семечками торговать - эти соленые эти жаренные, не перепутаешь, о продуктах банка лучше не спрашивать. А в целом банк хороший, с очень продуманной финансовой политикой, очень удобно, что в банке при необходимости можно оформить банковскую доверенность другому человеку, я собственно такую и получил от матери, позднее оформили генеральную, в других банка такой услуги не встречалось.
В Россельхозбанке на Московской 212 замечательные сотрудники. Первый раз посетила ,персонал отличный,сотрудники обьясняют очень хорошо. Обязвтельно буду рекомендовать этот Банк!!!
Очень вежливый персонал, качественное обслуживание. Лучшие страховки! , а также банк после ремонта стал ещё лучше! Рекомендую всем этот замечательный банк!!!!
Благодарю сотрудников РСБ на Московской за хорошее обслуживание. Вежливое, грамотное и профессиональное отношение к клиентам. Особенно хочется отметить работу специалиста по работе с физ.лицами Елену Алексеевну К.
Любовь Ивановна В.
Отвратительное обслуживание по приёму платежей в кассах! Ни в одном банке нет таких медлительных кассиров!!! Зачем вызывают следующего клиента, если не завершили обслуживание предидущего. В кассах, да и вообще в банке, отсутствует информация, о том, что платёж по квитанции можно осуществить только наличными. Отстоишь очередь, а потом тебе сообщают, что платёж Теперь, принимают только наличными. Банк не уважает и не дорожит простыми клиентами!
Посетила первый раз Россельхозбанк и осталась очень довольна внимательным отношением Девочек операционистов к клиентам банка. Приняли и обслужили очень доброжелательно и оперативно. Спасибо им огромное!!!!! Буду с удовольствием пользоваться услугами этого банка,
Были в банке в понедельник, просидели 2 часа, ну это только было начало всех неприятностей!старший менеджер операционист -кассир Власенко Т. С. Всё выслушала, сформировала заявку, а спустя сутки деньги так и не списались, пришли повторно в банк, просидела опять такую же очередь, для выяснения, как оказалось, это была ошибка работника банка, не правильно сформированная заявка, взяли дополнительно проценты, новую заявку формировали уже с управляющей банка, новый график пообещали дать на следующий день без очереди, управляющая дала свой номер для связи, приносила свои извенения, за такую ситуацию! Придя за графиком, управляющая разговаривала на повышенных тонах, была очень занята, на звонки так и не ответила, ну и график готов не был, снова ожидание, почти всю неделю провели в банке,отношение отвратительное, специалисты нам попались не компитентные в банки! Работа офиса отвратительная! Даже одну звезду не заслуживают! 👎