Russian Agricultural Bank
234 yorum
16 Temmuz
Выражаю благодарность Свиридюк Марии Владимировне за качественное обслуживание получения электронного ключа! Проведенная работа осуществлена оперативно. Прекрасное и доброжелательное отношение к клиентам! Огромное спасибо
1
1 Haziran
Был положительно впечатлен качеством работы сотрудников. Елена Александровна исчерпывающе помогла решить мой вопрос, предоставила всю информацию в которой нуждался, и предоставила новую. Процесс оформления карты был быстрым и плавным, никакого навязывания услуг не было. Очень благодарен сотруднику и банку.
11 Temmuz
Отвратительное отделение, да и банк в целом, заказала карту Юнион Пэй на сайте с курьерской доставкой 26.06 ( написано что доставка 3 дня) 30.06 связались из банка говорят курьеры сейчас карты не возят, подобрали ближайшее отделение где можно получить моментальную карту ( как раз вот это).
Приехала в банк 01.07 сказали пластика нет и не понятно когда будет, предложили оформить именную ( сказали 3 дня) девушка ( которая без бейджа) взяла паспорт и судя по всему решила, что ей лень паспортные данные забивать, сказала что через сайт быстрее будет... Ну ок, заявку оформила, сказали смс придёт... С банка звонят 05.07 говорят вам одобрена заявка езжайте в любой ближайший банк берите моментальную карту. На вопрос что с моей заявкой по именной карте ответили, что в базе её нет. Объехала 3 банка, пластика нет, только в третьем отделении сотрудники увидели моё несчастное лицо и предложили по паспорту посмотреть, что с картой, оказалась что она готова и уже едет в банк.
Настал день моего вылета 11.07 и о чудо из чудес долгожданная смс карта готова!!!
В самом отделении терминал не работает, в банке очередь, а сотрудники лениво ходят с контейнерами с едой, смеются, работает 1 окно, пока получала свою заветную карту, пришла ещё одна сотрудница села за соседнее окно и просто сидела смотрела как мне карту выдают, хотя очередь становилась всё больше и больше... Вот такой весёлый банк🤷🏼♀️
2
27 Mayıs
Обслуживаюсь в данном отделении, очень довольная обслуживанием сотрудника Артеменко Елены. Очень грамотный сотрудник, знает свою работу. Вежливая и доброжелательная .
1
8 Temmuz
Добрый день,впервые посетила данный россельхозбанк,заинтересовали меня ставки по вкладам,вызвался мой талон,попала к очень грамотному сотруднику,сотрудник подробно мне рассказал предложение по вкладам,а также рассказал какие есть комплексные размещения с очень выгодными условиями,данную информацию взяла на вооружение,в скором времени вернусь для оформления вклада. Очень вежливые сотрудники,офис чистый,комфортный!
1
10 Temmuz 2023
Замечательное отделение. Прекрасные работники. Каждый раз отмечаю высокое качество сервиса и отличную организацию работы.
Особенную благодарность хочу выразить Вавилкину Денису Игоревичу - за профессиональную оперативную работу, внимание к ситуации клиента и предложение наилучших решений.
Желаю Денису Игоревичу успехов в развитии карьеры!
Ещё хочу отметить замечательное удобное приложение банка - сделано человеком для человека. Это лучшее банковское приложение. Спасибо!
С глубоким уважением,
Клиент банка
3
18 Ekim
Пришли в банк с патовой ситуацией. Ранее в регионе (Самара) заказывали карту Union Pay, но не успели забрать.
Новую карту открыть нельзя, новый счет тоже. Но специалист банка Елена Артеменко приложила все усилия, чтобы решить данную ситуацию.
Перешли на новый тарифный план. Карту выдали день в день. Прошло все отлично!
Огромное спасибо. Банк чудесный!
26 Temmuz
Пока это худший банк
Заказала карту юнион пэй 18 июля, обещали курьерскую доставку 19 июля. В итоге 23 июля позвонили, сказали что можно забрать самой😂 ну ок, пришла в отделение, спустя 45!!!! минут наконец-то выдали. К слову,на сайте была информация, что выпуск карты бесплатный, на деле- давайте 3000р.
И Просьба к руководству- научить вашего сотрудника артеменко Елену работать с людьми. Сидит, жует жвачку, с кем-то по телефону разговаривает.
Ну в общем, если у вас есть куча свободного времени, приходите сюда😂😂
1
23 Kasım 2023
Близко от дома. Делают все относительно быстро: не все операционисты одинаково опытны, но в банке, у специалистов, существуе взаимопомощь. Специалисты предупредительны, и терпеливы. С клиентами ведут себя корректно.
Есть минусы: касса для клиентов отгорожена от основного зала, как кабинка для переодевания на пляже (. Снизу видно ноги, сверху - слышно все... (Ну нельзя же так с клиентами. Это же касса. Клиенты вопросы задают кассиру, и весь зал слышит этот диалог). В остальном- банк как банк...
13 Haziran
Электронная очередь не работает, сотрудников много, но все чем-то заняты долго вызывают, меня вызвали по живой очереди, но с верификацией на госключ отправили в другое окно, пришлось опять ждать , только одно окно подходит, сотрудница приняла клиентов и ушла на 10 минут, опять ожидание. В общем не самое быстрое отделение
1
19 Ocak
Обратился сегодня, 19.01.2024 в данное отделение и на мое счастье попал к супер-специалисту Артёменко Елене Александровне. Обслуживание на высшем уровне! Позитивный настрой, желание помочь и профессионализм Елены позволили с лёгкостью провести время в данном отделении и решить необходимый вопрос! Искренне желаю успехов в работе и такого же добродушного отношения к клиентам как сегодня!
1
8 Temmuz
Добрый вечер,проходя мимо заинтересовал Россельхозбанк,меня интересовал кредит,какие есть программы со льготными ставками,сотрудники меня подробно проконсультировали,показав,рассчитав подробные условия по кредиту,консультирование на высшем уровне,в скором вернусь за данным продуктом!
1
28 Mayıs
Открывали вклад в данном отделении банка.
Прекрасное обслуживание.
Артеменко Елена все грамотно объяснила и помогла.
Надеюсь на долгое сотрудничество.
30 Temmuz
Отвратительное обслуживание в отделении. На входе табличка с режимом работы в будни до 19:30. 30 июля перешагнул порог в 18:59:50. Меня выгнали со словами «Отделение закрыто. Работаем до 19:00. Выходим!». Примите меры к повышению мотивации сотрудников, быть может это повысит их клиентоориентированность и как следствие лояльность клиентов к банку.
28 Ağustos
Отличное отделение! Советую!! Особенно понравилось грамотное обслуживание сотрудника Кузьминой А. С.
2 Ağustos
1) Почему в банке у метро ( на проходном месте) работают всего 2 сотрудника? Просидела 30 минут в очереди, передо мной никого не было.
2) в четверг вечером сказали что в пятницу привезут моментальные карты Юнион пэй. В итоге карт нет
3) электронная очередь не работала
Не советую этот банк
1
30 Eylül
Очень долгое ожидание. Никуда не торопятся. Если вы работаете и планируете поход в обеденный перерыв, то шансов успеть очень мало. При оформлении ипотеки так же навязывают доп услуги, фактически, вводя клиента в заблуждение.
2
8 Şubat
Обращался на днях с целью открытия карты UnionPay. Общался с сотрудником Альбиной Кузьминой. Карту оформили, учли все пожелания. Минус ставлю за навязывание страховки по карте. Было сказано , что страховка обязательна и отказываться нельзя. При этом я уже знал, что это не так, отказался и после якобы звонка старшему мне "разрешили оформить карту без страховки". Карту выдали через 3 рабочих дня после заказа, все пожелания по имени (эмбосированию) на карте учли. Карта работает (сделал онлайн платеж за софт в Германию через интернет).
1
1
27 Nisan 2023
Заходила в данное отделение за консультацией, осталась очень довольна. Офис чистый, просторный и комфортный, очень приятно находиться. Все сотрудники вежливые, грамотные и квалифицированные. Спасибо большое за высокое качество обслуживания!
1
1
27 Eylül 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Челышеву Дмитрию за отличную работу, высокий профессионализм, отзывчивость и доброжелательность. И вообще, очень приятный офис, компетентные сотрудники! Всегда приятно заходить.
11 Haziran
Приятный банк, очень хорошие консультанты, всегда рады будут помочь. Спасибо большое!
22 Mart
Вместо тысячи слов - Банк из прошлого тысятилетия😁 ну что ж, раз сам банк не в курсе, что не может дать комментарии то коротенько напишу)
Сотрудники Россельхозбанка знают что такое клиентоориентированность?) я так понимаю нет, и это включая управляющую отделением. Потому что другого объяснения из следующей ситуации нет:
Приходишь в отделение, система выдачи талонов не работает,значит как минимум сотрудник банка может подсказать что живая очередь и тому подобное, но нет, сотрудник, сидячий на против входа, занят ВАЖНЫМИ делами в компьютере, до клиентов ему просто нет дела) у него же ВАЖНЫЕ ДЕЛА) ну и если представители банка ответят, то я могу написать им как организована работа живой очереди, на сколько компетентны сотрудники)
2
11 Kasım 2023
Очень все медленно и неорганизованно. Заранее записалась на определенное время для открытия эскроу-счета. В итоге нас пришло несколько человек на одно время, записи наши не нашли. И по факту нужно было брать талон на месте и сидеть в живой очереди. Оформление крайне медленное, навязывают свою дебетовую карту. А еще сотрудники очень некомпетентные, не могли даже объяснить какие реквизиты я еще должна им предоставить, хотя по факту они им лаже не нужны оказались
1
29 Kasım 2023
Хорошее светлое чистое отделение. Народу немного. Оперативно решили вопрос. Вежливые сотрудники. Если детский уголок, всё аккуратно.
1
20 Mayıs
Профессиональное обслуживание сотрудников. Четко все объясняют, советую!
12 Şubat
Замечательное отделение. Прекрасные работники. Каждый раз отмечаю высокое качество сервиса и отличную организацию работы
1
6 Haziran
Офис рядом с метро. Очередей нет. Сотрудники вежливые и внимательные. Быстро оформили карту. В офисе чисто и уютно. Есть детский уголок.
4 Ekim
В пятницу принимает людей один человек! Вы в себе??? Наберите людей!! Люди сидят часами. Еще и сотрудник который заявление на карту принимал 40 минут
1
23 Mart
Находится у выхода из метро Отрадное. Небольшой офис, электронная очередь. Как правило, работают 2 сотрудника, но в случае наплыва посетителей заведуюшая тоже выходит помогать. Всё делают быстро и качественно
21 Ekim 2023
Быстро, удобно, спокойно без суеты. Ощущение было, что любой свободный сотрудник начинает работать с вами, если другие заняты.
Получал карту китайской системы, хочу попробовать ее для расчетов в Турции.
2
25 Nisan 2023
Хорошее отделение. Светло , комфортно , в очереди не сидела , все очень быстро! Особым удивлением для меня стало наличие детского уголка. Так ожидание и решение вопросов семей с детьми проходит значительно легче!
1
11 Ocak 2023
Хорошее отделение банка, отзывчивый и вежливый персонал. Помогут с любым вопросом, а главное быстро и качественно. Отдельно хочу выразить благодарность Дмитрию Челышеву за высокий уровень обслуживания - спасибо за помощь!
1
1
25 Mart
Очень приветливый персонал! Особенно понравилось обслуживание Кузьминой Альбины Сергеевны. Рассказала про условия карт
1
14 Ekim
Отличный банк, отличное обслуживание, быстро и понятно все объяснили.
15 Haziran 2023
Проходя мимо банков, зашла в Россельхозбанк с интересом об ипотеке. Очень уютный офис на хачатуряна 20, просторный, чистый и хорошо пахнет.
Выбился талон к сотруднице Артеменко Елена, менеджер очень грамотный и ответственный, профессионально проконсультировала меня и помогла сориентировать по списку документов, необходимых для подачи заявки!
7 Mart 2023
Данный офис очень легко найти. Он находится около 6 выхода со станции метро Отрадное. Обслуживание мне очень сильно понравилось, персонал вежливый, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Огромное спасибо Альбине Кузьминой))) Она мне помогла подобрать и оформить вклад. Всем советую этот офис!
1
26 Şubat
Была в банке. Создавала карту union pay. Всё очень качественно и быстро. Спасибо сотруднику Кузьмина А.С.
1
22 Mayıs 2023
Прекрасное отделение и Красивая девочка Трушина Дарья Романовна. Хотелось её пригласить на ужин, но я человек скромный :)
По поводу отделения банка , действительно очень красивое и чистое отделение. Самое приятное, что работает кондиционер.
1
28 Eylül 2023
Благодарю за компетентное обслуживание сотрудника Кузьминой Альбины Сергеевны. Очень довольна этим отделением. Всё быстро и грамотно оформлено
1
8 Haziran 2023
Очень чистое и приятное отделение, удобное расположение. Отзывчивые и приветливые сотрудники. Большое спасибо, остался доволен.
2
6 Haziran
Все быстро и вежливо, прохладно в офисе и нет очередей!
1
7 Mart 2023
Очень удобное расположение офиса, прям напротив входа из метро Отрадное ул. Хачатуряна 20. Отдельную благодарность хочу выразить Елене Артёминко за её блестящую помощь по подбору и оформлению кредита.
2
19 Eylül 2023
Отличное отделение. Особую благодарность хочу выделить Кузьминой Альбине Сергеевне. Все понятно объяснила и грамотно подошла к решению моего вопроса
1
29 Aralık 2022
Вежливые внимательные сотрудники, ответили на все мои вопросы и дали рекомендации по вкладу. Все быстро и оперативно. В офисе чисто и комфортно. Удобное расположение
1
9 Şubat 2023
На недели обходил большое количество банков, наткнулся на Россельхозбанк. Впервые посетил данный банк, и очень остался довольным. Вопрос был по ипотеки по программам, но так меня встретила сотрудница Артеменко Елена, что у меня сразу появилось желание стать клиентом в тот же день, приобрёл карту дебетовую, рассказала Елена о всех программах по ипотеки и их преимуществах, очень грамотной оказалось Елена, договорились о встречи уже с полным пакетом документов на подачу заявки по ипотеки! Спасибо!
1
1
2 Eylül
Хотелось бы поблагодарить Альбину (ведущего специалиста) за отличную работу
Помогла по всем вопросом с выводом средств с брокерского счета , все проконтролировала решила проблему которую не могли решить больше 2х недель сотрудники к которым я обращался ранее
7 Ağustos
Отличное отделение , рекомендую, сотрудники общительные, все подсказали и порекомендовали необходимую услугу
27 Mayıs 2022
Обслуживание на высшем профилирование всё супер ! Персонал очень вежлив все расскажут подскажут умеют люди работать с людьми! Спасибо большое вам, здоровья крепкого вам! Ну есть один минус обратился как юр лицо на смену ген. Директора отправили меня в Электросталь в Подмосковье что счёт компании открывался там, а оказалось в Москве на Курском.
2
5 Haziran 2023
Какие же нелюди работают в этом отделении. Втюхивают пенсионерам кредиты под 18%, со страховками и вишенка на торте, плюс четыре сертификата на юридическую помощь.
Совести нет!
А ведь вы тоже станете пенсионерами и потом не удивляйтесь, что с вами поступят так же. Ответочка прилетит, бумеранг возвращается.
Почему Яндекс такие отзывы не пропускает?
Проплачено?
Добавляю.
Чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги в банк, надо пройти ещё семь кругов ада и унижений.
Менеджер хамит, и ведёт себя вызывающе.
Зачем то забрала экземпляр договора заемщика себе!? Скрыть улики? Так и не призналась, что забрала.
Только человеческое отношение управляющего повлияло на дальнейшее развитие конфликта.
Уважаемые сотрудники банка будьте людьми.
У вас же тоже есть бабушки и дедушки. Неужели ради своих бонусов вы готовы обмануть, втюхать, и потом раздеть до гола бедных пенсионеров?!
Почему Яндекс такие отзывы не пропускает?
Проплачено?
3
1
12 Nisan 2023
Удобное расположение. Приятные, компетентные сотрудники. Обращаюсь не первый раз, всегда ищут лучший и выгодный способ решения вопроса. Благодарность Дмитрию Челышеву.
1
1