Ужасное место! Пришла я с ребенком, чтоб взять машину в кредит, нас приняли мы заполнили заявку и отправили нас ждать , хорошо. Мы с ребенком, которому 5 лет , прождали 3 часа , нас не зовут и не зовут, мы сами подошли нам менеджер сказал вам не одобрили !!! Тоесть подойти сказать нельзя получается, если клиенту не одобрили , то он получается не важен. Итог мы в этот же день взяли кредит на маму !
В городе, наверное трудно будет найти худший автосервис. Сдал в ремонт автомобиль, спустя чуть больше месяца и 84000 рублей, получил автомобиль с теми же симптомами. Вернул на ремонт по гарантии, скоро неделя, как ни слуху, ни духу.
Обратился со свистом в районе ремня грм, машина гарантийная. Сказали диагнлстика платная, хотя это называется поверка качества и должна быть беслатна. Долго пытались убедить что все нормально. После согласия на платную диагностику заменили роилик натяжителя. Так же после плановогл То , масло на минимуме пощупу. Сеовис так и остался совковым. Хоть и в красивой обертке
Я, Людмила, хотела выразить огромную благодарность всему Персоналу автосалона "Русская ладья" на Новоажимова за чуткое, доброжелательное отношение к клиентам. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Андрея. Созвонились, обговорили стоимость и комплектацию автомобиля., забронировали. Подъехали, получили полную высококваливицированную информацию по автомобилю. Обслужили быстро и качественно по цене и комплектации, которые были озвучены по телефону. Респект и уважение!
Хотел бы поблагодарить всех сотрудников автосалона " Русская ладья" за отличную работу. Отдельная благодарность менеджеру Петровой Наталье за высококвалифицированную помощь по подбору и оформлению автомобиля. Для приобретения нового автомобиля рекомендую данный автосалон.
Поставлю три звезды, за то что из за печати в купле продажи отсутствовал печать, я и не глянул заметил только при постановке на учет, даже не я заметил а сотрудник ГИБДД и на учет не смог поставить и снова надо тратить время🤬
Отличное и чуткое обслуживание клиентов. В салоне есть зона клиентов для ожидания, где Вам всегда предложат кофе или чай на выбор и иллюстрированные печатные каталоги моделей авто с описанием всех характеристик. Имеется вместительная парковка для клиентов. Рекомендую.
20 июня 2023 года купили автомобиль Лада Веста NG. Хотели поблагодарить сотрудников автосалона Русская Ладья за отличную работу. Отдельно огромное спасибо менеджеру Дарье Каменской за профессионализм и качественную работу.
Очень рада, что попала в руки таких прекрасных менеджеров . Профессионалы своего дела . Особенная благодарность Жданову Владиславу, Черных Рушании, Зорину Дмитрию .
Приобрела автомобиль Лада Веста с очень хорошей скидкой! Плюсом подарили зимнюю резину, сигнализацию и заводской пакет!Кредит одобрили и подписали за час! Покупка была спонтанная на все оформление ушло 2 часа! Машиной доволен! Сервисом тоже!
Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников автосалона "Русская ладья" за быструю и качественную работу, отдельно хочу отметить менеджера Андрея все рассказал, всё объяснил, как и что, очень благодарен за такие консультации. Всем процветания, достижения поставленных целей 👍🏼
Обращался за приобретением нового авто. Менеджер Федор рассказал, показал, помог сделать заказ т к. по наличию не было. По приходу сделали предпродажку, тут же оформили ОСАГО, небольшие подарки). В общем все замечательно. Спасибо!
Были на Техническом обслуживании в Русской ладье, до этого обслуживались у другого диллера( опыт печальный) у вас все замечательно, все отремантировали, мастер Мошкин Андрей- отличный специалист был у нас… все рассказал, показал! Молодцы! Спасибо за сервис, за качество услуг по доступным ценам!
Отвратительное сервисное обслуживание. Некомпетентный мастер приёмщик Степан Костромитинов. За дополнительно установленное оборудование ответственности не несут. Если что-то из допов сломалось или вышло из стоя то в этом виноват владелец авто. Просто слов нет, одни эмоции.
Очень хорошее обслуживание, сервисный инженер не только готов гибко согласовать сроки и время ремонта, но и подробно и профессионально объясняет необходимость тех или иных работ.
Оперативно,профессионально,все в лучшем виде!
Обслуживаю свой автомобиль в Русской ладье,больше 5 лет.
Мастера всегда подскажут,подробно объяснят. 5 баллов!
Этим салоном пользуюсь давно, с 14-го года, когда покупал первое авто. Потом раз в год на ТО заезжал, а больше и ненадо, если всё в порядке с машиной. Сейчас новое авто, хоть и не у них покупал, но на ТО езжу к ним. Качество работы и отношение к лентами хорошее. Персонал со своими обязанностями справляется.
Хочу выразить благодарность менеджеру Наталье и кредитному специалисту Анастасии при покупке автомобиля. Наталья сопровождала весь процесс от покупки автомобиля до момента выезда из автосалона. Девочки компетентны и вежливы, помогают в решении любых вопросов.Обращением в автосалон довольна.
Сегодня забрал автомобиль
Так как оставлял его для более тщательной диагностики.
Рад что мои опасения не подтвердились и авто полностью исправно.
Забрал в идеальном состоянии как внешне так и внутренне. Это очень приятно и важно
Лично для меня!
Ну я как всегда удовлетворён и в высшей степени доволен ВСЕМИ СОТРУДНИКАМИ САЛОНА РУССКАЯ ЛАДЬЯ!
Отмечу конечно моего МАСТЕРА ПРИЕМЩИКА
АЛЛУ ШИРОБОКОВУ!
Она по обыкновению БЕЗУПРЕЧНА!
Вежлива! и Профессиональна! Мила! и Строга!
Улыбчива! И не многословна!
Молодец!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ!
С Уважением Морозов В. П.
Три посещения этого автосалона/автосервиса и все три раза только негатив. Довелось пообщаться с 4 мастерами, один нормальный, вменяемый человек, остальные трое - хамло.
Цены на запчасти самые дорогие по городу и даже в сравнении с Ижладой. Нормально диагностировать поломки просто не способны.
Эти ребята все ещё навязывают(не предлагают, а именно навязывают) допы к автомобилям.
Поставил бы 0 . После прохождения ТО пришлось машину ремонтировать у частника. Только деньги дерут. Ни кому не советую к ним приезжать. Могут только воздушный фильтр поменять.
Девиз Русской Ладьи - сервисное обслуживание это наш КОНЬ (троянский)
Приобретали в данном автосалоне автомобиль лада гранта комплектации Классик без кондиционера. Заранее договорились с менеджером Зверев Андрей. Он нам скинул персональное корпоративное предложение по автомобилю. Мы с радостью выехали из Казани в данный салон. Приехали за 400 км. Сделка прошла идеально.