Никогда раньше не писала отзывов,но в этот раз не смогла промолчать.записалась на приём,приехала,оплатила,куда идти у кого спросить ничего не понятно,ни кто толком ничего не знает.в итоге просидела 2 часа,и оказалось что ни у того кабинета,на мою притензию мне медсестра ответила-что у них тут видете ли перетрубация,а почему я за свои же деньги должна сидеть и непонятно чего ждать.
взяла талон к специалисту Карелиной С.В. на 14-15. В этот же день так же записалась на 15-30 к другому специалисту. Зря. Не учла что Карелина принимает всех, но только не по записям. Возможно существует двойная система записи к этому специалисту.
В клинике идет полнейшая дезинформация клиентов! Тест на covid-19 был сдан во вторник, в регистратуре озвучили, что в четверг-пятницу результаты будут готовы. Во время забора анализа, у медсестры были опять же уточнены сроки получения результатов, ответ был,что максимум пятница. И вот, сегодня пятница... До регистратуры дозвониться почти невозможно! Такое ощущуение, что трубку не берут целенаправленно! Дозвонившись, я получаю ответ, что на результат уже не 2 дня, а 3!!! И это в ПЛАТНЫХ УСЛУГАХ!
Очень разочарована в таком обслуживании...
Записалась по телефону ДМС к врачу, врач сообщил время. Приехала чуть раньше, чтобы успеть оформить документы. После оформления мне сообщили кабинет и я пошла его искать. Номерация кабинетов на втором этаже очень интересно расположена, долго искала необходимый мне кабинет и никак не могла найти. На встречу мне шла медсестра, я обратилась: " Девушка, извините, подскажите, пожалуйста..." А дальше я не успела сформулировать, что именно подсказать, т.к. девушка в мою сторону даже и не посмотрела, прошла как будто меня нет. За мной к этой девушке обратилась пожилая женщина, которая сидела на лавочке, таже реакция. В итоге кабинет я нашла сама, здесь меня в очередной раз ждал сюрприз, вход к врачу по живой очереди, вопрос за чем сообщать поциенту время, когда врач по этому времени не принимает. И это в современной поликлинике, в которой на входе стоит терминал по выдаче талонов очереди и регистратура принимает только по талонам!!!! Далее после гардероба стоит турникет, на охране сидят охранницы " цербиры" по-другому не скажешь. Они не пустили мужчину с ребенком, который хотел пройти к жене. Обвинили его, что он нетрезв и попросили удалиться.
Звоню на протяжении 30 минут. Нужно врача на дом вызвать. Или занято или никто не отвечает. Что за безобразие. К кому обращаться ? Я не вышла на работу. Как быть?
Отвратительно всё. Что бы закрыть больничный нужно потратить три часа, так как никто из персонала шевелиться не намерен. В регистратуре сидят "специалистки" которые данные в компьютер одним пальчиком по 20 минут набивают. И это только ФИО. Болейте в других местах.
Отвратительное обслуживание. Делала платно медкнижку, просидела в общих очередях по несколько часов, в итоге не провели по базе две услуги, загоняли по кабинетам по кругу друг от друга, была у заведующего, он меня выпер из кабинета при том, что я не хамила и он был свободен, просидела под его дверью еще. В итоге кое как провели. Медкнижку делала месяц. Содрали кучу денег еще и нахамили. Не делайте там медкнижки это я вам точно скажу, особенно платно.
11
1
Вячеслав Стасенко
14. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2022
Разочарование полнейшее: хамское поведение, очереди, даже по платном талону по 2-3 ждёшь и все разводят только руками.
Постоянная нехватка докторов, бесконечные очереди в регистратуру, ситуация не меняется годами, застыли в 13 веке. ЧУЗ есть ЧУЗ (частное учреждение здравоохранения.)
В кабинете Флюрографии грубят, главврачу стоит обратить на это внимание
2
Е
Елена З.
5. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2021
Была у Клюевой как у ревматолога. В карточке написала направлений на обследование много, а меня даже не направила на обследование, не дала направления.. Было ухудшение.Вот и делайте выводы.
Я проходил в этой конторе обследование для миграционной службы. Ну, что сказать? По сравнению с конторами, которые специализируются на платных обследованиях, люди приятнйшие. Это не свалка отходов мединститута.
Вот только этих приятнейших людей постоянно нет на месте, а когда их ловишь, всякий норовит соскочить с ответственности. Если уж поликлиника зарабатывает на этом денежку, можно было постараться нормально организовать процесс.
Анализ на ВИЧ таскают аж в Семилуки, и если там сдуру не в том месте поставили печать, как мне, готовьтесь потерять сутки или больше.
Резюмирую: люди славные, но работают не очень. Если никуда не спешишь, можно воспользоваться услугами. Но времени потеряете втрое больше, чем в клинике, которая специализируется на обследованиях.
Это филиал ада на земле! Чтобы попасть к врачу нужно пройти семь кругов ада. Далее ты обречён стоять в очереди минимум 1.3 часа. При этом врачам абсолютно всё равно на твоё здоровье и твои проблемы. Люди в очереди ругаются друг на друга. Вообщем если есть возможность не посещать данный филиал не посещаете. Даже если у вас дмс вы обречены платить деньги и стоять в очереди.....
Твари. Дмс. Всё платно, а мне заведующая докажи что врач что-то перепутала. Она мне больничный перепутала, а я докажи. Ужасное обслуживание. 3 с лишнем часа в полеклинике. Ни когда в ДМС альфы не обращусь. Если у меня корона, то спасибо моей страховой.
Была недавно. По телефону сказали одну цену на флюру, а в кассе на 100 рублей больше. Дистанцию не соблюдают в кабинет нас пустили сразу 3 человека. С такими ценами могли бы привести в порядок коридоры и туалет.
Это был вопрос про стоянки, а не про поликлинику, Для общественного транспорта , как раз очень удобно. А вот если на машине, то оставить негде, от слова вообще...И только с платными стало чуть попроще.
Записана на прием 8.45 к травматологу , сижу в очереди, время уже 10.30. Обследование все платно. Регистратура работает медленно, телефон звонит, трубку не берут.
В последнее время опять засада с электронными талонами на прием: ждите 25 число очередного месяца и все равно лучше идите для записи в регистратуру.
Интерфейс при электронной записи даже не уведомляет, что Вас не примут без направления терапевта.
Лор ушла на больничный, других врачей нет, придется ждать пока выйдет, лечение приостановилось, поэтому какие анализы не удалось узнать и причину своей болезни тоже