Что за бред с группами при посадке? Люди начинают паниковать, ругаться, никто ничего не понимает. Для чего это? Верните все как было. И да, бутеры, можно было бы и поприличнее давать. Добавь 100 р а билету, но не теряй лицо компании этими позорными сендвичами.
И ещё интересно : если не все комментарии и отзывы на 5*, каким образом рейтинг общий может быть на 5? Выглядит странно и глупо.
С7 теряет лицо за последний год очень ощутимо.
НО!
ПРО ЛЕТЧИКОВ - настоящие профи! В сложных погодных условиях, Среди гор Посадить самолёт могут только профессионалы. СПАСИБО!
Развод с бизнес залом на стойках регистрации! Говорят, что в связи с отменой Lounge key скидка на зал повышенной комфортности. Оплачиваешь, проходишь досмотр, приходишь в бизнес зал и тебе сообщают, что у тебя не бизнес, а зал комфорт! Доплатить на месте до бизнеса нельзя, только повторная оплата. В комфорте скудный выбор еды, из алкоголя бесплатно только пиво. За эти деньги лучше нормально поесть в рестике, которых тут в ассортименете.
Вообще для меня это один из самых удобных и любимых аэропортов . Все просто зонировано . Проверки быстрые, все четко настроено .Нет столпотворения, тупых лабиринтов как в Шереметьево терминал . F 💀. Удобный подъезд . Только парковка какая то космическая если более 15 мин то 1000₽. Если я не права поправьте меня. Можно было не такой ценник конский
Машеннеческая схема s7. При покупке билетов удаленно в билет вместо фамилии встает отчество. Чтобы сесть на рейс приходится заплатить дополнительно 2800р.
Обратилась в S севен сервис с целью консультации. В аэропорту Домодедово меня проконсультировала Федосеева Оксана Николаевна. Сразу видно, что человек профессионал своего дела, с желанием разобраться в деталях и помочь клиенту. Сохранила деньги и мне и своей организации и престиж её подняла. Спасибо и ей и всей компании S7.
Сегодня я обратилась в контакт центр для того что бы найти ответ на простой вопрос. Нужно ли славать пцр тест ребенку для выезда в египет. Ребенку ровно 6 лет. На сайте неоднозначно указано про детей старше 6 лет. Старше это сколько 6 лет и 1 день? Или 7 лет?
В ответ я получила ор, злость, неадкват сотрудника. Он меня упрекал в том что я вообще собралась куда то лететь с ребенком, что он некомпетентный может только смс с ссылкой направить, говорил мне почему я «отбрыкиваюсь» от смс, он мне как юрист говорит и все в этом роде. Постоянно повышал голос, на мой вопрос в себе ли он и понимает ли как он вообще разговаривает, он стал орать еще громче и переспрашивать выслать ли мне смс с сылкой. Такого хамского неадеквата я не встречала никогда. Я золотой клиент аэрофлота и там в отличии от вашей шарашкиной конторы такого себе не позволяют. В себе ли был сотрудник??? Что это вообще за деревня у вас работает????
Первый раз сталкиваюсь с авиакомпанией которая задерживаем ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕ СВОИ РЕЙСЫ! если смотреть на табло вылетов, рейсы s7 задерживаются через один, а я провела в аэропортах по вине s7 очень много времени. Сначала наш рейс в Москву задержали на 2 часа, из-за этого мы не успели на стыковочный рейс этой же компании, нам не принеся извинений)) предложили переночевать в их гостинице ( тренировочном центре) битягово где-то под Москвой ( до центра ехать 1,5 часа на такси), дали талончики на завтрак в крошке картошке))) и талончики на еду в гостинице 205₽ на человека))))) не знаю надо ли добавлять что этого не достаточно для нормального ужина, хотя я не советую там вообще что-то есть, еда отвратительная! У меня блюдо было испорченное, кислое, явно приготовленное давно, кстати я так понимаю так s7 кормит своих сотрудников- не позавидуешь!!! На следующий день мы вылетели на первом рейсе, на котором нашлись для нас места. Стоит ли говорить что ночь в стрёмном отеле где-то в деревне и талончик на ужасную еду и близко не компенсируют сутки оплаченного отеля и аренды авто?? Нет! S7 НЕ ДУМАЕТ О СВОИЗ ПАССАЖИРАХ.
И это не конец истории! Через 15 дней мы летели назад и ситуация повторилась 1в1 наш рейс опять задержали на 2 часа и мы снова пропустили стыковочный рейс.. s7 ЧТО С ВАМИ НЕ ТАК? причём в этот день случился потоп в аэропорте Шереметьево и все рейсы Аэрофлота прилетели с задержкой, но даже они вылетели раньше нас!!!!!! В Домодедово откуда летают s7 не было потопа. Никогда в жизни больше не полечу авиакомпанией s7.
16
4
П
петр ужегов
7. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2022
Ужастная компания!!! Представители компании информацией не владеют, ни чего не знают и ни чего не могут. Летел с Калининграда, 16.11.2022,кречат мест и билетов нет, они ничего не знают!!! Говорят, звоните в колл, центр, а там как в болоте,. Никто ни за что не отвечает! Не которые пассажиры регистрировались онлайн, оказалось, что на их места зарегестрированы ещё пассажиры, в результате их посадили в самом хвосте. Борт был заменён и летели мы до Москвы на 2/3загруженном самолёте, при чем в представительстве компании говорили мест нет. Вообще к представителям можно не обращаться, всё что они могут, э то распечатать билет, который мы купили онлайн. Вот вам и хорошая компания??!
Хорошая авиакомпания, немного рейс задержали, но это по погодным условиям пункта прилета. А в остальном всё устроило: внимательные стюардессы, разносили воду,соки,кофе,чай и даже снеки!
И билеты недорогие.
Приземлились в другом городе,так как пункт назначения не принял по погодным условиям, так тут же предоставили хорошие автобусы межгород и привезли в аэропорт назначения. Молодцы!
Заставили платить за багаж, который спокойно влез и прошел по массе но, высоту выступал на 5 см.Бред полнейший!
3
2
Лариса Камбулова
13. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2022
Классная авиакомпания, летели из Москвы во Владикавказ, перелет был спокойным и лёгким, уважительный персонал авиалайнера очень внимательный, предлогами напитки, закуски.Единственное что не понравилось это прохождение досмотра через рамки, грубое обращение сотрудников аэропорта Домодедово.
Советую!👍 Я, конечно, не много летаю, но исходя из моего опыта, я бы порекомендовал, профессиональные, вежливые, корректные в общении. Мне попадались такие) Спасибо им большое!
Много раз летала компанией s7, задержек не было, часто детям выдавали детские наборы с карандашами, разукрашками, играми, мешком для вещей. Приятно, время в полете быстро пролетело.
Ужасная авиакомпания!!! Заменили нам с женой при посадке места, купленные предварительно, причем было сделано это при посадке на рейс Симферополь-Москва 3 Октября в 23:55.
Произвол!!
Кроме того, в приложении пропал мой билет
2
3
Дениз
8. seviye şehir uzmanı
16 Ocak 2024
Большая авиакомпания,удобные самолеты и отлично расположение
Стараюсь летать только S7. У них бывают задержки рейсов, но намного реже, чем у многих прочих авиакомпаний. Удобная система планирования, и с детьми на посадку проходишь в первую очередь
Аэропорт нормальный, после очередной реконструкции стало неудобно ставить машину - Стоянка далековато, хотя очень удобно со стоянки сразу по переходу попадать в здание аэровокзала. Ценники на кофе и еду не гуманные.
Сидим в самолёте 1 час!!!!!! На улице в Москве +30!!! Не включают кондиционер т.к. он якобы работает только после включения двигателей!! Издевательство над людьми!!! Летим в Новосибирск!! Сказали, что только в этом самолёте так!! Прошу принять срочные меры!! Люди сознание теряют!!!
Отвратительная организация распределения ручной клади рейса 2511 28.01.22
Если руководство компании считает, что ручной кладью можно считать чемоданы размером с картофельный мешок, а у некоторых пассажиров и не один такой, то будьте готовы рассмотреть уменьшение количества пасадачных мест, т.к. Размещать верхнюю одежду и ручную кладь по в районе кресла при полете в 4 часа крайне неудобно
S7 AIRLINES- лучший перевозчик!!!
Лучшая авиакомпания!!!
Пользуюсь услугами много лет и всегда всё на высшем уровне.... начиная от сайта и заканчивая мягкой посадкой.
Всегда вежливый персонал готовый помочь, стюардесс не допустимо даже сравнивать- лучи света!, встречая и провожая пассажиров светятся от доброжелательности: умнички, красавицы, очень внимательные. Девчонки и мальчишки- вы лучшие!!!
Пилоты данного авиаперевозчика особая гордость
Приходилось летать при разных Метео условиях, но всегда всё на высоте!!!
Доверить жизнь и безопасность моей семьи в небе можно только Вам.
Спасибо, что Вы есть!
ОБОЖАЮ ВАС, мой S7❤️
Летел я значит авиакомпанией "S7 Airlines" с Якутска до Новосибирска, (4,5 часа длительность полёта).
За время полёта 3-5 ч вам предлагается – минеральная вода или сок, горячий чай или кофе с бутербродом, сэндвичем.
И вроде бы все нормально, но качество этих сендвичей вы можете увидеть сами на фото, я даже не знаю как охарактеризовать сие блюдо....кусочек старого листа салата, с почти таким же кусочком помидорки в 1см шириной, может даже меньше, и сыр....и самое интересное,
что все это лежит с краю и один был с майонезом, второй был просто сухой......
Вообще авиакомпания эта мне нравится, хорошие самолёты, обслуживание и т.д., но кормят увы - очень скудно((( за это и ставлю им минус большой!!! Так же летал в Тайланд этой авиакомпанией (7,5ч) - еда тоже не очень была, скудно и не вкусно.
В отличии от авиакомпании "Якутия Airlines", "Аэрофлот" - вот здесь действительно кормят и вкусно и качественно!!!!!
8
L
Lotos
6. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2022
Добрый день.
Хотел бы рассказать о своем негативном опыте взаимодействия с ПАО «Авиакомпания «Сибирь». Возможно, это кому-то пригодится и предупредит от пользования услугами этой организации (вернее, есть вероятность, что воспользоваться услугами так и не удастся).
В феврале 2022 г оформил билет на официальном S7.RU, тариф был покрыт бонусными милями, а топливный сбор, сбор авиакомпании за бронирование билета на их же сайте и прочие таксы были оплачены безналичным путем, с банковской карты.
Перелет планировался на май 2022 г из Москвы в Барнаул и обратно. Поездка была крайне важная, в мае должно было миновать полгода после смерти близкого человека и, требовалось юридически вступать в права наследства.
В марте решил проверить свое бронирование, докупить удобные места на борту. В процессе выяснилось, что авиакомпания аннулировала мой билет полностью, без уведомлений. Просто в одностороннем порядке. Хотя, в их распоряжении имелась вся контактная информация.
Разбирательство проходило очень тяжело, авиакомпания крайне неохотно шла на контакт, ответа на каждый свой вопрос приходилось ждать неделями. Как пояснили, анти-фрод служба С7 сочли несанкционированным списание бонусных миль, в связи с этим приняли решение снять меня с рейсов. Как-то детализировать ситуацию с этими злосчастными бонусами отказались, мотивируя тем, что ответ даст некая комиссия в ближайшее время.
«Ближайшее время» никак не наступило до сих пор. За окном октябрь.
Не потрудились ни позвонить, ни написать, ни хоть как-то известить. Таким образом, любой потенциальный пассажир С7, может по прибытии в аэропорт узнать, что он собственно никуда не летит.
В критическую дату, так и не придя к общему знаменателю, пришлось приобретать билет другого перевозчика, по стоимости в 4 раза превышающей ту, что была оплачена в С7.
Просил вернуть деньги оплаченные картой (таксы, топливо, сборы) – реакции ноль.
После обращения в новосибирскую транспортную прокуратуру, было вынесено постановление о том, что С7 действительно незаконно удерживает мои денежные ср-ва. Возбуждено дело о административном правонарушении (ст. 1102 ГК РФ).
В разговоре с помощником прокурора, выяснилось, что их ведомство просто завалено исками к С7. Похожими и не очень. Поэтому, идем до победного. Прокуратура очень заинтересована.
Мало того, что перевозчик повсеместно практикует overbooking (продажа билетов на рейс, в количестве большем, чем кол-во кресел на борту), когда пассажирам в аэропорту отказывают в перелете с формулировкой «для вас не хватило места», теперь авиакомпания опускается до рейдерских замашек, занимается отъемом денег у населения – просто «крутит» незаконно присвоенными средствами пассажиров, не возвращает их. Полагая, что человек просто «плюнет и забудет». Ну, так повелось у нас в государстве, такой менталитет у сограждан.
Не понимаю, зачем создавать программу лояльности для пассажиров, если затем этим-же лояльным пассажирам аннулировать билеты.
Хотелось бы сказать, что все вышенаписанное не просто слова обиженного человека и случай далеко не единичный. Сам я работаю в бизнес-тревел агентстве, нахожусь в постоянной коммуникации с пассажирами и в курсе того, какие ситуации имеют место быть.
Для моего агентства и подрядчиков/партнеров тема S7 закрыта навсегда. Лучше воспользоваться услугами ближайшего конкурента, где все честно, прозрачно и стабильно. Будь то индивидуальная поездка или в составе группы. Чем решать претензии после услуг С7.
Всем доброго дня.
Не ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!! Наитупейший автоответчик, который ничего тебе сказать не может и крутит одни и те же фразы по кругу. Причем не только по телефону, но и в чате
С 5 апреля жду возврата денег за отменённые рейсы. В чате можно пообщаться с ботом и получить стандартную отписку, в телефоне тоже самое. С живыми людьми ни разу не удалось поговорить. Спрятались, ни какой обратной связи. Собрали деньги и пользуются ими. Чистой воды мошенничество!
Как можно оценить авиакомпанию, у которой постоянные проблемы с перевозкой пассажиров. Неоднократно повторяющиеся случаи, когда клиентам S7 не находится места в салоне, хотя на руках присутствуют законно приобретенные билеты. Тебе приносят извинения, выплачивают компенсацию. Но радости это не приносит, впрочем как и уважения к менеджменту компании.
Я ни разу в жизни не сталкивался с таким омерзительным и хамским отношением по отношению к себе. Летел в Сочи 19.07, заблаговременно (за день) выбрал место, где хочу сидеть, заплатил за это деньги. Прошёл регистрацию, паспортный контроль, сижу в Duty Free возле своего гейта, в ожидании посадки, но приходит уведомление из приложения S7, что поменялось место в самолёте) Вот только мне было принципиально то сидение, которое я выбрал, так как летел я с невестой на отдых и мы специально выбрали то, что нам удобно заранее, ещё и за отдельную плату!!! На проходе в самолёт мне ручкой зачеркнули на билете моё место и написали другое - было бы смешно, если бы не было так грустно. Проверяющая смогла лишь пробухтеть "Ме, у меня так в программе написано". По-итогу, с моей ситуацией мне не смогли помочь и разрешить её ни поддержка в чате приложения, ни бортпроводники ("это не мы сделали"), ни мадемуазель, проверяющая билеты при посадке. Самое возмутительное - тот факт, что извинений ни от одного из представителей компании я так и не услышал.
Спасибо авиакомпании S7 за испорченное начало отпуска!!!
Дорогие друзья, делайте выводы сами и выбирайте компанию для перелёта тщательно, ибо данная контора может вытереть ноги и об любого другого клиента - для неё важны лишь деньги, а не хорошее настроение и комфорт клиентов.
Не летал S7 уже очень давно до этой ситуации, очень печально наше с ней "новое знакомство" с ней произошло. Обратные билеты буду сдавать и выбирать более добропорядочного исполнителя услуги перелёта.
На внутренних линиях отвратительная авмюиакомпания, сервиса и уважения к пассажирам нет вообще. Сидели в Домодедово и ждали рейс с детьми. Подошли к гейту за 50 минут, думали началась посадка, он еще закрыт. Вокруг топла на другие рейсы, детям негде сесть и дети захотели в туалет, пошли в туалет. Пока вернулись из туалета, посадка уже закончилась, хотя оставалось 15 минут до вылета. Сотрудники не хотели нам никак помочь и посадить на рейс, сказали двери закрыты идите за новыми билетами. Отдых в Сочи уже испорчен. Хрен после такого отношения я больше полечу на отдых у нас по стране. На международных рейсах всегда вызывают опоздавших по радио и ждут, даже рейс задерживают. Наш сервис в стране нулевой.
Летел в Казань, На регистрации сказали, что мест нет и нужно ждать следующий рейс.Пришлось ждать больше 3ч в аэропорту. Из-за этого пришлось переносить трансфер из аэропорта в Казани, разбираться с отелем и тд. Дай вам бог здоровья
Моя заявка N 1777950 на вынужденный возврат по причине переноса вылета со стороны авиакомпании S7 была оформлена еще 18.04.2022. Обещано в течении 30 рабочих дней ( фото скриншота прилагается). На данный момент колл-центр только отписывается, мол просто ждите!!!! Сколько еще ждать ? Просто ждать можно и несколько лет… прошу отрегаривать !!!
Пять месяцев! Ровно пять месяцев не могут вернуть деньги за отменненый рейс! Это просто ниже плинтуса!!! Аэрофлот, Азур в течение месяца вернули и только у этих то эплпэй виноват, то экономический отдел ... просто шаражка стала а не авиакомпания!
Хорошие самолеты. Претензий нет. Часто ими летал и по России и за границу. Ни разу не было каких либо претензий. Все на хорошем уровне. Единственное - бывают самолеты, то ли с чартеров, то ли непонятно. Но на одном и том же маршруте, один самолет все отлично, а в другой раз - кресла слишком близко стоят.
Летели этой авиакомпанией в Сочи и обратно. Всё отлично
3
1
İ
İsimsiz yorum
7 Temmuz 2020
Чисто, светло, все быстро. Работники вежливы и доброжелательны. Везде таблички и указатели, не потеряетесь и не заблудитесь. В этом отношении не переживайте. Но цены на еду запредельные. Перекусить тут ну очень дорого, хотя голодные не останетесь. Даже быстрая еда дороже, чем в городе.
В прошлом году летали в Сочи этой авиакомпанией , никаких проблем и задержек не было вообще! Ребенку вручили класссный подарок ))) девочки стюардессы очень милые , тактичные.
Постоянная задержка рейса не рекомендую! Но обслуживание хорошее во время полёта! Так же вечно обьеденяют свои рейсы! Не рекомендую пользоваться данной компанией!
10 июня, вылет в 11-10 должен был быть. Рейс задержали до 12-00. Я ожидаю у выхода. Смотрю время много , надо уточнить почему нет моей посадки. Мне сотрудник указывает : выход 42 видите написано же Казань. Ок жду. Жду . Уточняю ещё раз , а мне говорят он улетел. Всмысле улетел? Не назвав фамилию при моем опоздании, не назвав номер выхода?
Иду разбираться . На стойке представитель сявый пузатый мужлан Хабал мне отвечает : не я ваш рейс задержал , не знаю что с этим делать. Я к стойке ссевана женщина говорит я ничего не знаю только билеты продаю. Идите говорит заберите чемодан. Иду забирать, прождала его 50 минут и мне говорят , а он улетел. Не профессиональные нелюди это вообще как? И мне говорят преобритайте новый билет , и багаж заберёте там.
Всегда летала аэрофлотом . Надеюсь , дорогой ссеван , вообще банкротство не за горами. Я за 15 лет полетов в жизни не опоздала на рейс. Но таких мерзких шакалов непрофессиональных не видела . Нахамили, не помогли. И морально и физически наказали. Пусть вам на счастье будут и мои деньги потраченные и нервы.
Если мне не помогли, то помогите себе : увольте пузатого мужика на 108 стойке.
Постоянно летаю именно с7. Удобное распмсание, всегда компетентный и приветливый экипаж, пунктуальность, лояльность к ручной клади, чистые и новые самолеты.