Sahar
119 yorum
7 Aralık
Çevrimiçi kayıt çalışmıyor
Ceset almıyorlar
Votsap yanıt vermiyor
Ve ustalar iyi çalışıyor.
Müdürleri ve yöneticiyi değiştirin
Orijinalini göster · Русский
1
11 Aralık 2023
Я могу рекомендовать этот салон красоты с полной уверенностью.Это место,где вам предоставят не только профессиональные услуги,здесь вас также ждёт приветливый и заботливый персонал.
31 Mayıs 2023
Пришла сюда как турист, данную сеть посещаю в санкт Петербурге, лет 10. Саааамое приятное, что стандарты качества и тут на высшем уровне! Огромная благодарность, Валентине, спасла продолжение моего отпуска)))) девочки, рекомендую от души, всем кто хочет на депиляцию быстро и качественно.
1
23 Haziran
Самые лучшие мастера в Сочи.
Любезные и настоящие профессионалы.
Рекомендую только Сахар ❤️
18 Temmuz
Салон сети сахар. Все неплохо, но сложновато найти. Нужна вывеска.
11 Haziran
Выражаю благодарность всем сотрудникам сахара , в особенности мастеру лашмейкеру Софьи мастеру за хорошую работу
13 Temmuz 2023
Редко хожу на такие процедуры, и тут в дождливую погоду было нечего делать, решил зайти на педикюр. Встретили милые девушки, угостили вкусным кофе, качество процедуры-супер!
Рекомендую мастера Наталью!!!
3
24 Şubat 2023
В салон хожу с открытия, посещаю услуги депиляции и маникюр. Не выбрала для себя определенного мастера, всегда хожу к разным и все мастера выполняют работу качественно, с осторожностью. Салон расположен очень удобно, можно записаться онлайн, а можно и придти без записи и вас всегда примут!😊
9 Nisan
Рекомендую мастера по эпиляции Владиславу. Мастер своего дела. Перепробывала много мастеров, но останоаилась на ней !!!
8 Haziran
Отличное место ! Мастер Вероника очень понравилась, всё сделала идеально👌
13 Ekim 2023
сегодня прошло якобы открытие новой студии сахар. Жена записалась случайно в этот же салон в котором обслуживалась более 2-х лет и была довольна, но очень стала разочарована услугами мастера депиляции которая сожгла поверхности кожи и потом остужала воск, дуя в лицо моей жены.
возмущён данным фактом дизгигиены .
2
19 Şubat
Делала депиляцию, мастер просто умничка, все время процедуры интересовалось комфортно ли мне, не горяче, не больно, такую заботу редко встретишь😍
1 Eylül 2022
Даже 1 звезды много. Отзыв будет длинный и подробный.
Пользуюсь сетью данных салонов в Москве более 7 лет. Всегда оставалась довольна качеством оказываемых услуг.
По работе оказалась в Сочи и, увидев знакомую вывеску, решила зайти- нужна была услуга депиляции. Заранее не записывалась. Но т.к. процедура занимает не более 5 минут (при оказании ее квалифицированным специалистом), решила зайти. Встретила меня администратор, развалившаяся с телефоном на диване. Я сказала, что без записи и хотела бы получить такую-то услугу. Когда мне ответили, что мест нет, я предложила подождать, т.к. в салонах данной сети в Мск это в порядке вещей и всегда предлагают выполнить услугу в перерывах между клиентами. Закатив глаза мне было сказано: "Если бы было время-я бы сказала". Завтра приходите." Ну, ок. Т.к. я не знала как завтра сложится рабочий день-записываться не стала. По стечению обстоятельств ,на следующий день, 30.08.22, я оказалась недалеко от салона, зашла в приложение и (о, чудо!) через 6 мин. в расписании было свободное окно. Я записалась онлайн и сразу пошла в салон. На ресепшне была та же девушка -блондинка, я сказала, что по записи и зашла в кабинет. В середине процедуры, мастер взяла пинцет из металлического стакана на косметологической тележке и начала выщипывать оставшиеся волоски. Я ее остановила, сказав, что пинцет по нормам СанПин должен быть в индивидуальном крафт-пакете, который должен вскрываться исключительно при клиенте. Предварительно клиенту показывается индикатор на данном крафт-пакете, как доказательство того, что инструмент обработан должным образом – обрабатывается в сухожаре в течении часа при температуре 180 градусов.А перед этим -замачивается в дезрастворе, после чего промывается под проточной водой. На что со стороны мастера было сказано: «А как вы узнаете, что мы обрабатывали инструменты в дез.средстве?» СЕРЬЕЗНО?! То есть мастер практически в открытую говорит, что вы все равно правду не узнаете, но мы утверждаем, что обрабатываем.
Спросила, есть ли Журнал контроля качества предстерилизационной обработки и
Журнал контроля работы стерилизаторов. Татьяна (мастер) ответила, что никаких журналов у них нет, а пинцеты они обрабатывают, упаковывая по 2 штуки в крафт-пакет, и то, что я должна поверить на слово тому, что инструменты обработаны. Кстати, к данному отзыву я приложу фото пинцетов в том виде, в котором они хранятся в кабинете (об этом чуть позже).
Я сказала,что грязными инструментами мне оказывать услугу не нужно. Доделав процедуру воском, я подошла расплатиться на ресепшн. И тут выясняется, что эквайринга в салоне нет (о чем, естественно, меня никто не предупредил), оплата наличными или переводом на карту))) Возникают вопросики по поводу уплаты налогов данным заведением, но это другая история. Я пользуюсь кредитными картами и делать переводы вообще не вариант, когда сумма комиссии превышает стоимость услуги.
В итоге, я попросила телефон управляющей. Управляющая Наталья подтвердила, что инструменты (в конкретном случае, пинцеты) действительно обрабатываются по 2 шт. в одном пакете. В целях экономии или по каким-то иным соображениям -ответить не удосужилась. На мой вопрос как я могу удостовериться в стерильности инструмента, ответа я т.ж. не получила, зато меня проинформировали, что она болеет и лежит пластом и не понимает чего я хочу от нее. «Ну хорошо, мы не будем использовать пинцеты при оказании данной услуги» - ответ управляющей. На вопрос а мне-то что делать в данной ситуации, т к. после депиляции остались небольшие повреждения и кровянистые подтеки (к которым я не имею претензий в силу специфики услуги), у меня претензии к тому что моя поврежденная депиляцией кожа контактировала с необработанным инструментом. Но все бесполезно - «Что вы хотите от меня?» Никаких извинений я не получила. На вопрос касательно оплаты, Управляющая, кстати, сказала, что можно оплатить через QR-код, о чем администратор и словом не обмолвилась. Чек мне, кстати, тоже не дали!!!
А дальше начался какой-то сюр. Если сначала администратор и мастер как попугаи твердили, что у них инструменты обрабатываются по всем нормам, а на мое возражение, что я не вижу этому доказательств, они опять повторяли «у нас все обработано, не хотите – не верьте», то видя пофигизм управляющей на ситуацию, начались уже издевательства и нападки, разговоры со мной как с нездоровым человеком, который буянит и чтобы его утихомирить с ним говорят улюлюкающим тоном, но показывая ему, что он дурачок. Вот просто для примера. Мастер Татьяна начала показушно ковыряться в мусорке, достала какой-то вскрытый использованный крафт-пакет, показывая, что типа в нем они обрабатывали инструменты. Когда этот пакет вскрыт? Вчера? «Ну что вы, мы же неделями мусор не выносим». «И кушетки мы не обрабатываем после клиентов, а на простынь вы легли после предыдущего клиента». Когда я сказала, что есть повреждения на коже, опять же Татьяна: «Да там завтра вообще синяк будет». «Ой, а возьмите пинцет на экспертизу, в лабораторию его еще сдайте» Это что за ***, ребята? У меня от шока просто дар речи пропал, как они вдвоем ухмыляясь начали меня гнобить, в прямом смысле слова. Девоньки, в Москве вы бы уже в этот же день не работали, но в Сочи, видимо, с кадрами большие проблемы. Кстати, пинцет я взяла, чтобы показать какими инструментами пользуются в данном салоне.
Т.ж. прикладываю фото пинцетов в том виде, в котором они хранятся в кабинете и откуда их взяли для использования при оказании мне услуги.
Что хочу сказать в итоге, франшиза салона «Сахар» в Сочи – днище, клиентоориентированности – 0. Сотрудницы (администратор- не знаю имени, блондинка с дутыми губами и мастер Татьяна Кофанова) – хамки и хабалки, управляющая разговаривала корректно, но пофигистка, т.к. никак не отреагировала на данную ситуацию . По возвращении в Москву, я обязательно поставлю в известность руководство сети о данной ситуации в целях необходимости контроля франшиз, в части соблюдения стандартов обслуживания.
И жалобу в Роспотребнадзор я уже составляю. Заодно и в ИФНС.
15
1
23 Temmuz
Делаю здесь депиляцию несколько месяцев. Быстро и качественно. Администраторы всегда на подхвате по любым вопросам.
13 Ekim 2023
Полное не понимание администраторов. Высокомерное отношение. Отсутствие какой либо кувалификации у мастров шугаринка. Расчёт только перечислением по карте на частный счёт. Короче девочки - проходите мимо. Предложений куча, но лучше следовать рекоммендациям. Или посетите это мерзкое место и убедитесь в моих отзывах.
2
17 Şubat 2023
Прекрасное место! И цены в салоне просто суперские, постоянно хожу сюда на восковую депиляцию. Мне очень нравится результат, обычно сразу и бикини и подмышки и ножки делаю, обходится совсем недорого. Мой мастер Валентина мне нравится, очень аккуратная и приятная девушка.
1
27 Ekim 2022
Отличный салон! Качество услуг на очень хорошем уровне. Здесь чисто, приятно находиться. Все понравилось. Рад, что теперь и в Сочи есть качественный салон.
1 Eylül 2023
Хороший сервис. Даже бокал вина дали, чтоб не больно было. Дарья - мастер по Депиляции отличный, делает быстро и качественно. Рекомендую.
1
22 Şubat
Была в салоне на маникюре ,все понравилось,сделали очень аккуратно.Еще вернусь,спасибо 🙏🤍
1 Ağustos
Все отлично ! Очень приятный салон
9 Aralık 2023
Обожаю это место. Цены 🔥. Персонал отличный! Интерьер классный. Услуг много)
7 Haziran 2023
Салон выглядит как и вся сеть по России, но очень меня огорчил момент отсутствия терминала для оплаты картой! Я не нашу с собой наличные и переводить мне не удобно, плачу только картой!!!
2 года работают а терминала нет, чек тоже не дали
3
10 Ağustos
Сахар супер салон. Вышла красавица брови сделали супер, дэпиляция на уровне, обслуживание качественное и ка
1
23 Haziran
Спасибо большое, очень довольна. Девочки внимательные.
22 Şubat
Делала маникюр в данном салоне, сделали бвстро, красиво и качественно. Очень приятная обстановка 😊🙏🏼 обязательно вернусь сюда еще 😇
24 Mayıs 2023
Лучше мастера чем Валентина я еще не встречала,процедура сделана очень качественно, местер вызывает довериее и не капли стеснения😀😀😀 СПАСИБО БОЛЬШЕ 💐💐💐💐
2
11 Aralık 2023
Спасибо мастерам этого салона красоты за качественное и профессиональное обслуживание.
10 Haziran
Сервис супер конечно)
Записались на детскую стрижку, за 15 минут звонят из салона и спрашивают, сколько лет ребенку, потому что они не стригут детей до 7 лет, а моему как раз 6 🙄
Спасибо, что не уточнили возраст в тот момент, когда я записалась, а только тогда, когда мы уже парковались на Островского 🙃👍🏻
1
25 Ağustos 2022
Обожаю данный салон красоты, еще с Петербурга они развили свою линию салонов, девушкам стоит туда сходить, угощают вкусными плюшками и кофе, дружелюбные мастера 🦋🦋🦋🦋🦋
1
25 Haziran
Хороший сервис, грамотный мастер, которая исправила ошибок и прошлой стрижки!
15 Temmuz 2023
Атмосфера приятная! Маникюр держится долго! Педикюр отличный! Советую для регулярного посещения!
23 Ocak 2023
22 января была на маникюре, ногти сделали не очень, на многих ногтях спилили гипонихий. Ну думаю ладно, надеюсь без воспалений отрастет. Но тут меня попросили оставить отзыв в вотсапе, я поставила 3 и началось. Прикрепляю скрины, чтобы вы убедились насколько мерзкое и непрофессиональное отношение к клиенту у этой студии. Надеюсь отзыв увидит директор
3
1 Temmuz 2022
Все девочки просто умнички Я рада что выбрала этот салон делают всё аккуратно и быстро я хожу сюда на маникюр педикюр воск Время пролетает незаметно за приятными разговорами очень улыбчивыми мастерами Спасибо вам за всё
1
16 Ocak
Прекрасный педикюр в очень комфортабельном кресле, всё стерильно.
19 Şubat
Отличное место. Тепло,уютно,приветливый персонал
23 Ağustos 2023
Маленькое помещение, туалет вне зоны салона, чтобы посетить его вас провожает сотрудница с ключом и ждёт когда вы выйдете, чтобы закрыть, я в шоке, давно такого не видела.
2
1
23 Ocak 2023
22 января ходила на маникюр, ногти сделали плохо, спилили до гипонихия. не хотела оставлять гневный отзыв, думаю ладно, отрастет. Но потом меня попросили оставить отзыв в ватсапе, и сами же начали на меня наезжать. Оставлю скрины, чтобы вы видели, насколько мастера плохо работают, а администраторы ведут себя непрофессионально.
2
22 Eylül 2023
Делала маникюр в первый раз. Поразило, что мастер, после того как порезала кутикулу, даже не извинилась, и не обработала перекисью. Просто вытерла салфеткой
1
22 Şubat
Классный салон! Все замечательно, я постоянный клиент
8 Temmuz 2023
Звоню, говорю «коррекцию бровей воском делаете?» мне отвечают «полностью? Или форму делать?» это как? На этом я поняла, что лучше поищу другой салон
1
30 Kasım 2022
Потрясающий салон. В центре города. Мастера делают быстро свою работу и очень гладко 🙂 а еще мне понравилась тату на бикини.
14 Mart 2022
Была на маникюре по "акции за 1299" у "мастера" Жанны Усовой 13 марта. Мало того что порезала фрезой 4 пальца (я не знаю как так можно умудриться при аппаратном маникюре), так ещё и гель нанесла как пластилин. Когда я спросила какой у неё опыт работы она мне ответила МЕСЯЦ!!! Понятное дело что я сказала чтобы она сняла свой "пластелин" с моих ногтей, ибо с таким уродством я не собиралась ходить.
Неуважаемое руководство салона "Сахар", в вы не задумывались что об этом надо предупреждать клиента??? Я не модель чтобы на мне тренировались! Я бы бесплатно не пошла к вам, зная это!
Мой добрый совет "будущим клиенткам"- если вы не хотите что бы вам испортили ваши пальцы, нервы и время- обходите этот "салон" стороной!
5
15 Temmuz
Давно хожу в этот салон,все нравитмя ,цена т качество отличное
6 Temmuz 2022
Шикарная студия, адекватные цены и причём это в центре Сочи. Мастер по шугарингу высококласный специалист и ещё и косметолог. Следующий поход мой будет косметологический 😊
1
8 Kasım
Прекрасный салон и очень быстрое обслуживание
1
16 Haziran 2023
Хороший салон! Чисто, красиво, много разных бьюти услуг.
12 Haziran 2022
Мастер педикюра с красивыми глазами, правда мастер, девочки на рецепшене милые и чай и кофе вообщем тепло и профессионально))
1
15 Haziran
Супер! Парикмахеры здесь топ
14 Şubat 2022
Отличный салон, мастера профессиональные, в самом центре города Сочи,запись производится как онлайн так и по телефону, что очень удобно, рекомендую.
1
14 Kasım
Задержали мою запись на полчаса. Мастер криво опилила ногти, абсолютно "на отвали".
Больше не приду