Отвратительное обслуживание .Уже неоднократно при оплате кофе ,деньги списывает ,а кофе не выдаёт .Звонила на горячую линию,девушка делает удивленый вид ,задаёт вопросы .Обещает перевести деньги по номеру телефона .И никакого возврата нет .Стоимость кофе 60 р .Теперь буду обходить стороной этот автомат .Очередь и так не стоит ,а с таким обслуживанием ,скоро и вовсе уберут ,чего вам и желанию !!!Скорейшего закрытая бизнесмены (((
Тверь ,набережная .
Не рекомендую связываться с покупкой продукции у данной компании..Была покупка кофе, (на набережной Афанасия Никитина)деньги списали, а кофе не выдали, при обращении на горячую линию одни обещания о возврате денежных средств... Работать не умеют от слова совсем...
Обходите стороной эту компанию и её автоматы с кофе!!! Таких бизнесменов за одно место и в музей!
Постоянно не выдает круасаны. Спецом установили болт так, чтобы они цеплялись за него. Чтобы получить одну, надо второй пачкой сталкивать первую. При этом вторая зависает. Чтобы сбить вторую, надо покупать третью... забавный квест... Дозвониться невозможно на горячую линию.
Уже был отзыв про невозможность возврата денег при невыдаче кофе аппаратом. Складывается впечатление, что руководство компанией занято только кражей денег. Через колцентр решить нельзя ни одной проблемы. А обратной связи на сайте просто нет! В результате технические неисправности оборудования не устраняют в указанный срок. кроме того на сайте указано одно время работы, а на Яндексе третье! Между тем работают по третьему варианту. На автоматах указано , что возврат денег производится, между тем всё это заблокировано в оборудование. При неоказании услуги возврат только на телефон, что не соответствует способу получения денег. На аппаратах нет данных лица оказывающего услуги, а так же и телефон организации. Хорошо хоть Яндекс выдал при поиске по владельцу. Войткевичу нужно добровольно заняться устранением нарушений прав потребителей, а не разводить на деньги! Ну и купюры берёт через одну, а карты вообще не принимают! Как там с выручкой за прошлый год?
Ну и заканчивая.. сотрудникам просто плевать . что будет с бизнесом - направили в офис для написания претензии !!! Жду реакции владельца!
2
1
А
Артемий Т.
3. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2023
Купил газированный напиток, оплатил, механизм поездил туда сюда и так и не выдал ни чего, обошлась покупка в 120₽
Плохое качество кофе, по сравнению с конкурентами. Руководство не умеет по деловому обсуждать вопросы и решать вопросы клиентов. А также при покупке кофе в автоматах бывает такое, что автомат забирает деньги, но не выдает кофе. Возврат денег не всегда получается сделать.
4
2
Елена Войткевич
3. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2021
Отличный кофе! Всегда стараемся выпить чашечку вкуснейшего напитка, когда оказываемся рядом. Если вдруг что-то не получается, на горячей линии всегда решают вопрос 👍