Samsung
258 yorum
23 Haziran 2022
Спа и.о за проделаную работу че ко оперативно и качественно
1
7 Şubat 2020
Сервис Samsung отличный! Персонал вежлив и приветлив. Чётко и быстро разобрались с диагностикой, в течение часа я получила отремонтированные наушники. Спасибо программе Лояльность!
4
1
27 Ekim 2019
Очень хорошее место, было приятно, Спасибо администратору Елене которая профессионально решила мою проблему за 5 минут. Ремонт телефона не понадобился. Благодарим за качественное и приятное обслуживание.)
4
26 Aralık 2021
Ремонтировать три раза все отлично, но в последний раз плохо приклеили экран, наверно увидел курьера с едой и стал торопится.
1
14 Mayıs 2021
Принесла в центр проверить смартфон, залитый сладким кофе, сделаи за 5 минут. Все отлично работает. Большое спасибо.
1
1
10 Kasım 2022
Отличный сервис для телефонов самсунг, убедился в этом несколько раз
1
18 Şubat 2022
Отличный сервис, быстро решили мою проблему с вибрацией на телефоне и за час махнули мне моторчик. Спасибо
3
1
8 Kasım 2021
Отличный сервис. Быстро и качественно сделали buds pro по гарантии
3
13 Mayıs 2022
Лучший сервисный центр. Быстрая диагностика и качественный ремонт
1
29 Mart 2021
Пришёл за ремонтом buds+ (один наушник на 20-30%) стал тише. Оказалось, что засорился. Специалист просто почистил. Всё без очередей. 10 минут и счастливый я 😃! Спасибо
2
3
21 Mart 2022
Возил 2 раза по гарантии, один раз даже с видео. Телефон как глючил так и глючит. Отписка, нарушений в работе нет.
4
1
7 Mayıs 2022
Отзывчивый персонал, быстрое решение проблемы 10/10
1
22 Nisan 2020
Не рекомендую. Если продукт Самсунг не на гарантии, то делать в этом сервисе нечего. Инженеры нормально разговаривать не могут, бубнят, только девушка на приеме ориентирована на облуживание, как сейчас говорят сервисная. Зря ехала, зря потратила деньги на диагностику. Обратилась в другую компанию через интернет их нашла, ремонтируют все и они сделали, приехали домой, забрали монитор, через два дня привезли. И никаких проблем, ни каких выкручиваний рук и разговариваний через губу. Ребята в Самсунге, вы немного на себя адекватней посмотрите. Вы не то, что отремонтировать, вы ничего не смогли порекомендовать.
8
4
12 Kasım 2022
Часто пользуюсь , хорошо лояльно работают
1
25 Ocak 2021
Все было на высоком уровне!!! Сделали все быстро!! Ребята очень вежливые!! Все ремонты теперь только у них буду делать!!!советую
1
3
22 Aralık 2021
Был телефон Samsung S20 Ultra и постоянно раздражало что при 100 кратном зуме, камера не могла сфокусироваться на объекте, как будто снимаю при землетрясении. Обратился сюда по гарантии, сделали все быстро за час, камера стала намного лучше и фокус появился. Советую
2
30 Mart 2019
В Санкт-Петербурге всего 2 СЦ Samsung.
Один на Марата 12, второй в ТЦ " Пик".
Но, по сведениям работников сервисного центра на Марата 12 , сц в Пике закрыт. И не зря!
Дело в том что я решил прочесть отзывы об этих сервисных центрах.
И был шокирован тем что организация одна, а работники и их отношение к людям - разное.
1. Сц в тц "пик" - исходя из отзывов посетителей это самый отвратительный СЦ.
Хамское отношение к людям (посетителям), обман( сначала говорят одну стоимость ремонта, а потом выясняется совершенно иная сумма, в разы больше изначальной) и т.д.
Ну, не будем о плохом)) хорошо что его закрыли.
2. СЦ на Марата 12, ст метро "Маяковского " , "площадь Восстания ".
Не успел я войти в офис( присутствовало 2 парня и 2 девушки) - со мной поздоровались,
сразу спросили с какой проблемой я пришёл к ним. Я описал проблему.
мне надо было заменить дисплейный модуль на SAMSUNG A5 2017г. чёрный.
( я заранее звонил в колл-центр и узнавал о стоимости данной запчасти. также через сервисный центр Я заказал доставку со скидкой 10% и предоплатой в 30% данные запчасти на Марата 12 так как её не было в наличии. запчасти пришла в течение 4 дней. хотя на сайте указано что доставка производится от 3 до 10 дней. то что деталь привезли в течении 4 дней, меня порадовало))). )
У меня приняли телефон на ремонт, сказали что мастер завершит ремон в течении 3-х часов или ранее.
также я узнал о том : " Если мастер сломает заднюю крышку телефона, несет ли сц за это ответственность?"
мне ответили: " заднюю крышку можно сломать лишь в том случае, если на ней были микротрещины (потому что при разборке аппарата, его разогревают (это я и так знал, работал в одном из сц в спб) и если есть микротрещины, то стекло задней панели само по себе лопается.
А вот мастер работает аккуратно!!! иначе стоимость крышки будет вычтена из Его зп. (А кому это надо чтобы из Его зп высчитали за стекло?! верно! ни-ко-му. (ведь самое дешевое стекло на заднюю крышку на аппараты изготовителя Samsung будет стоить минимально 2.5- 3 тр.))
мне стали разбирать телефон. потом Выяснилось что его не смогут заменить так как падение телефона на угол плитки повредило ШАССИ ( ударение на первый слог). и это шасси когда согнулось вовнутрь, повредила стекло. Я попросил чтобы вмятину немножко выровняли или подпилили потому что я был уверен что это ШАССИ пластик, оказалось что это металл.
Поэтому мы решили Что лучше сделать дозаказ данной детали подождать ещё недельку пока диета ставят сервисный центр и тогда заменить полностью и экран и шасси.
грубо говоря ремонт моего телефона , который проработал год в моих рукожопных руках, без защитного стекла и находясь только в чехле обойдется примерно в 10к.
Но он этого стоит. первое потому что я его покупал за 23к + чехол 3к.
а второе потому что это подарок дорогого мне человека.
также меня очень порадовало что в данном сервисном центре работники знают английский.
пока я ожидал ремонт своего телефона, сервисный центр вошёл Толи китаец ,Толи кореец, толи японец. eeone не вместе светловолосой девушкой ( Забыл спросить имя((( ) мило общались на английском.
(сколько я читал отзывы про девушку Александру).
А вот Александра сразу предложила ( нашему восточному другу) кофе. и тут же ему объяснила на английском как пользоваться кофемашиной.
я думаю можно завершать свой отзыв, а то он слишком длинный получился)
меня очень порадовали работники данного сервисного центра.
никто не пытался меня обмануть или же шантажировать тем что если вы не Заплатите за диагностику, мы вам телефон Не отдадим .
как бывает это в других сервисных центрах.
мой вам совет , Пользуйтесь услугами данного сервисного центра.
Спасибо всем кто дочитал до конца)))😉
8
2
29 Mayıs 2021
Отличный сервис! Телефон был сдан по гарантии. Пропала зарядка. Через 24 часа получил работающий телефон обратно. Удобное расположение сервиса
3
10 Şubat 2022
Спасибо ребятам, все быстро решили, помогли бесплатно)
3
1
22 Ağustos 2021
Меняли аккумулятор. Результат нулевой.При этом сбрасывала все настройки до заводских (а это время!!!!) Лучше бы сразу купила новый телефон! Жаль потраченного времени, денег, сил.
4
2
23 Nisan 2020
В прошлом году поменял экран на телефоне, дёшево и качественно.
НО!!!!! Через некоторое время телефон стал постоянно зависать, глючить и прочее. Пачками стал грузить непонятные обновления.
Пришёл в сервис, на мой вопрос о происходящем, мне ответили с улыбкой - мы поставили новую прошивку, ничего лишнего.
ЧТОБ Я ЕЩЁ РАЗ К ОФИЦИАЛАМ - НИКОГДА.
АППАРАТ теперь вообще всегда с забитой, непонятно чем, памятью и что то всё обновляет 👎👎👎👎
6
1
28 Ekim 2021
Уже сколько лет, если что-то не так с телефонами Самсунг, только сюда. Всегда быстрый и качественный сервис
1
2
19 Mart 2022
Спасибо огромное. Елизавета самый лучший сотрудник!!!
25 Mart 2020
Спасибо большое за быструю и чёткую работу по восстановлению самсунг нот 8, самая лучшая цена в городе за дилерское качество. Замена полностью дисплея и задней части.
1
3 Kasım 2019
Отлично обслуживание и быстрый ремонт. Пришёл, отремонтировали телефон, флажок подарили с праздником поздравили. Мелочь, а приятно.
# samsungservice #даримэмоции
4
6 Eylül 2022
Молодцы! Всегда помогают в кратчайшие сроки!
2
1
31 Temmuz 2020
Меняла стекло на самсунг а8. Дорого, конечно. Но у них получилось на 1200 дешевле, чем у других официалов. Очень компетентная девушка на приеме. Я сидела и ждала пока сделают час, было очень приятно ее слушать: ничего лишнего, все по делу, вежливо и быстро.
1
3
12 Ocak 2023
Проблему решили моментально. Спасибо!
1
1
8 Ocak 2020
Добрый день! Мне понравилось обслуживание в СЦ на Марата 12. Очень вежливая, доброжелательная, клиенториентированная девушка, которая принимала заказ на ремонт дисплея телефона (к сожалению не запомнила имя). Работу по ремонту телефона выполнили быстро, в оговоренный срок. Остались только положительные эмоции
3
1
15 Nisan 2019
Ремонт по гарантии. Самсунг А8. Возникла проблема - стало всплывать окно "рекомендуем проверить лотки сим-карты, они не закрыты". С этой неисправностью обратился вначале в ТРЦ Радугу, сервис центр: про этот "сервис" напишу еще раз, здесь коротко-вначале перешили телефон, а когда ничего не изменилось, предложили заснять на другой телефон это сообщение и тогда приходить к ним.
На Марата, по сравнению, день и ночь. Телефон сразу взяли на диагностику и ремонт. Дали заменный телефон А5й, с зарядкой. За 1,5-2 часа все сделали. И даже данные не пришлось восстанавливать, его не перешивали. Сейчас 4й день после ремонта, все ок. Очень доволен.
P.S: А теперь правда. Все, что написано выше, верно до момента "за 1,5 часа все сделали". Не сделали! Их "мастер" просто переставил сим-карту во 2й слот. Огонь! Сейчас гарантия закончилась и стала отключаться связь (телефон перестал видеть сим-карту). Пошел менять симку и увидел, что она во втором слоте. Вернул в 1й, как было у меня. И "ура" мой "любимый" баг на месте. Всплывающее периодически окно с пожеланием плотно закрыть лоток сим-карт/микроSD дабы защита от влаги была на месте, т.к. телефону кажется, что они не закрыты.
Резюмируя скажу: сервис мены в гарантии молодцы, они смогли дотянуть телефон до конца гарантийного срока, не ремонтируя его. И явный брак остался со мной.
7
7 Mayıs 2020
Это просто супер сервис. Сдала в ремонт по поограмме смарт +, починили быстро с учетом загрузки сервиса. Очень вежливые все, идут на в тпечу в решении вопросов. Советую )
3
2
14 Eylül 2022
Доброжелатеные специалисты, быстрый ремонт.
10 Şubat 2021
Не плохой сервис. Цены выше среднего но того стоит. Отремонтировали Самсунг нот 8 качественно и быстро.
1
3
3 Eylül 2022
Вежливо. Быстро. Профессионально.
13 Mayıs 2021
Ремонтировала телефон, управляющий пошёл на встречу. Хотя в другом сервисе сказали, что у меня не гарантийный случай. Отличный управляющий.
2
17 Haziran 2021
Заменили дисплей от J7. 3 раза. Дети бьют. Каждый раз меняли за час, дешевле, чем в среднем по Владимирской площади.
2
1
22 Ekim 2021
Алексей огромное спасибо!
Очень быстро!
Бесплатно!
👍👍👍👍👍
1
1
10 Ocak 2021
Довелось посетить. По телефону операторы обманывают, хамовитая девушка приемщик.
Ниже фото, как эти ухари вскрывают телефоны.
По телефону говорят, 6000ремонт, а по факту 12000.
5
3
7 Temmuz 2022
Быстро, качественно, недорого.
1
16 Ocak 2022
официалы от Самсунга.
делают быстро, запчасти всегда в наличии.
2
13 Ekim 2021
Профи,оперативно,но дороговато и смс о готовности техники приходят с задержкой...
1
1
11 Mart 2022
Вежливость, скорость, качество. Самсунг порадовал, как и всегда. Поменяли экран на галакси таб а7 по гарантии за 2 дня.
1
20 Nisan 2022
Приветливый персонал. Быстро решили мой вопрос.
1
15 Haziran 2020
Отличный сервис! Заменили экран на Самсунге S9 за 2 часа. Телефон, как новенький. Восстановили планшет, про который в другом сервисе сказали, что дешевле его выкинуть. Очень благодарна и всем рекомендую!
1
3
26 Aralık 2018
Вчерась заехал заменить убитый экран и вспомнил... 300 лет назад уже был здесь, чего-то по гарантии менял. Вроде тогда все устроило. Но сейчас просто песня... Встретила меня обаятельнейшая лучезарная девушка, как потом оказалось Александра. Вспоминаю ее и хочется вновь разбить экран, ну или хотя бы разъем крякнуть, чтоб замена подешевле... ;-)) Менеджер быстренько осмотрел телефон, проконсультировался с мастером и назвал цену на замену экрана, примерно соответствующую среднегородским оригиналам с не помоечной работой. Дело было 19.30, обещали сделать в тот же день до конца р.д. (21.00). Зашел покаместь в соседний Кей и там чуть не психанул: не купил полумеру, Асус макс про м2. Вернулся в думках, но Сашенька быстро развеяла мои сомненья кофем, угостив конфетками и в добавок добила меня своей неземной улыбкой!!! Сделали все отлично и до закрытия (несмотря на явный ажиотаж, телефоны на корпоративах то падают... ;-)) Никаких "подводных камней", всплывающих из ниоткуда в некоторых мастерских мне предъявлено не было.
Недостаток: хотел пока ждал поиграться в vr box на стенде, а он, скука, разряжен...
КРЧа, братья и сестры, бейте свои самсунги, и бесплатный кофе и ангельская Улыбка ждут Вас!!!
1
1
22 Aralık 2018
Где-то в середине-конце октября 2018 посещал Ваш сервисный центр.
Все приятные, любезные и это плюс. Но результаты диагностики оказались верными лишь наполовину и в разы увеличили стоимость ремонта, с меня затребовали 9500 за ремонт, что превышало стоимость телефона, я отказался и заплатил лишь за диагностику (чуть больше полутора тысячи).
Отдал знакомому мастеру на ремонт, он починил за 2500.
По результатам диагностики в Вашем центре, мне сказали, что у телефона нужно заменить: процессор, аккумулятор, разъём и стекло задней панели (т.к. оно не оригинальное [это правда] и треснет в результате вскрытия корпуса).
По результатам диагностики знакомого мастера: проблема с аккумулятором и разъёмом. Никаких проблем с процессором и никакого треснутого стекла задней панели.
Как итог: телефон починил, никаких проблем, всё работает, после ремонта уже 3 недели использую, никаких проблем в эксплуатации нет и всё то, что беспокоило раньше - не беспокоит.
P.S. Озвученные мне результаты диагностики несколько походят на развод, т.к. я не верю, что если бы проблемы с процессором были, то мой телефон сейчас бы работал и работал бы без помех и для меня загадка как умельцы из сервиса самсунг вскрывают не оригинальные стёкла задних панелей лопая их.
P.S.S. Вряд ли когда-нибудь захочу воспользоваться Вашими услугами.
7
2
15 Temmuz 2021
Спасибо большое
Обращаюсь не в первый раз
Порадовали подарками и скидками
3
30 Haziran 2021
Сааамые печальные впечатления. Обещали поменять экран за полдня, а вернули тлф через неделю после скандала и кучи звонков
4
20 Nisan 2022
Быстро.Произведена замена дисплея в течении часа.Очереди нет
5 Nisan 2019
Всё очень быстро , качественно , очень приятно сотрудничать с этой компанией
Телефон отремонтировали достаточно быстро 47минут.
Отличный Люкс агент))
3
2