Samsung
336 yorum
7 Şubat 2023
Есть запись, сотрудники вежливые и аккуратные. Есть возможность оплатить скоростной ремонт. Мне поменяли стекло и наклеили пленку за час.
3 Haziran 2021
Покупала телевизор и хотела взять планшет ребёнку, планшета в тот момент в наличии не было, но продавец успокоил, что как раз за это время придут бонусы от телевизора и планшет станет по очень приятной цене. Ждала бонусы, они не сразу прилетают. Пропустила акцию на такой планшет в другом магазине тк с бонусами тут цена была выгоднее. Но не тут то было, надо было узнавать точнее, оказывается бонусами можно оплатить только 5% от стоимости, а это 600 рублей😂 Также хочу рассказать про сервис: относила свой старенький планшет, он не обновлялся уже автоматически тк долго им не пользовалась, в сервисе обновили, но поработал он не долго, все слетело, в итоге теперь не подключается к интернету. В общем, остался осадочек. Если не по гарантии, то не носите сюда на ремонт, через дорогу работают отличные ребята.
3
4
1 Ekim 2023
покупала здесь телефон 2 года назад, работает исправно, консультанты хорошие
30 Aralık 2024
Personel çok
Orijinalini göster · Русский
5 Ekim 2021
Покупали часы Samsung Watch 4. На тот момент они принимали только предзаказы на данную модель,которая должна была поступить в продажу 9 сентября. Однако эта модель в данном исполнении уже бы в продаже. Нам сказали,что могут покупку оформить,как предзаказ и мы получим в подарок беспроводное зарядное устройство. Правда на тот момент подарков не было в наличии,но нам обещали позвонить и уведомить о поступлении. И что вы думаете? Позвонили. Нет конечно. Да ко всему прочему даже фамилию,которую попросили написать на бумажке для оформления виртуальной карты написали не просто с ошибкой,а совершенно исковеркали. Ну как так?
3
1
14 Aralık 2024
Fiyatlar, markalarını satan diğer mağazalardan hiçbir şekilde farklı değildir.
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2023
Все сделали хорошо, качественно
6 Aralık 2021
мне нравится самсунг как компания и этот магазинчик с выбором вполне устраивает, иногда бывают хорошие скидки! советую это место!
1
1
15 Ocak 2024
Отличный магазин
Хорошие продавцы
18 Aralık 2023
Samsung- это круто, но что это за Самсунг? Вы ж ушли из России.
26 Ekim 2021
Мало того что вводят покупателей в заблуждения и при показе телевизора говорят что будет точно такой же как на витрине ( в наличии нет ). При вопросе к белому телевизору ? Пульт буде белый? Ответ : ДА.
По итогу телевизор отличается от образца ( ножки другие и пульт серый к белому телевизору)
Обещали доставить телевизор на следующий день по итогу привезли через два дня.
Управляющий магазина Кольцов Дмитрий
Проблему проигнорировал и отказался ее решить .
Было потрачено несколько часов времени и денежные затраты чтобы добраться до магазина и уехать без телевизора .
Администратор предложил мою же накопительную скидку .
3
26 Temmuz 2021
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе сервисного центра Samsung в ТРЦ Жемчужная плаза. Обратился к ним с заменой дисплейного модуля на А32 и в результате бесплатной диагностики потребовалась замена шлейфа и разъёма на основной плате. Скажу сразу, в процессе были нюансы, ремонт немного затянулся, в связи с отсутствием некоторых запчастей, но то, как сотрудники вышли из ситуации, заслуживает только аплодисментов. Поэтому, огромное спасибо всему персоналу, а Татьяне и Владимиру в особенности. Рекомендую руководству ценит таких сотрудников, Ещё раз Спасибо.
3
2
27 Ocak 2023
Сервис центр хороший, быстро
, качественно... но не дешево
22 Aralık 2024
Her şey süper!
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül 2023
Сервисный центр очень быстро ремонтирует гаджеты👏👏👏
28 Kasım 2021
Планшет 2016 года ( дедушкин ) не обновляется уже ничего, думала придётся уже новый покупать … но 3 минуты в сервисном центре , специалист Владимир что то поколдовал - все работает ) доводочная пошла домой … хорошо когда что человеческий фактор и такие люди , которые без лишнего геморроя, прошу прощения , могут быстро решить вопрос 😀
2
3
21 Aralık 2024
Müşteriye karşı iyi tutum. Her şey yoluna girdi.
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz 2024
Отличные консультанты
17 Ekim 2022
«Посчастливилось» совершить покупку у данного , с позволения сказать , представителя бренда “Samsung” смартфона s 22 , месяц назад. Эффект после приема улыбчивого и льющего лесть в твои уши персонала не заставил себя долго ждать , буквально через пару недель после покупки телефон начал жить своей жизнью (решать от кого принять звонки , а от кого нет , ограничивать подключение в интернет , перебой с динамиком , отсутствие некоторых функций , которые есть у русифицированных телефонов и многое другое. В связи с рядом неисправностей обратились в этот же сервисный центр , который ничего не смог придумать кроме как перепрошить телефон, но и как после стало понятно что все было напрасным и только ухудшило ситуацию. Решили обратиться в оф. тех. поддержку на сайте Самсунг , ответ просто удивил «телефон предназначен для пользования на территории Казахстана» и вообще это магазин не оф.техники , а как я понял что то вроде юр. Франшизы. Так что ответственность за их продукцию ВНИМАНИЕ …. Оф магазин не несёт, то есть не гарантии от производителя ни иных поблажек не ждите. После двух визитов в данный магазин , никаких адекватных решений от магазина не поступало , плюс ко всему часто уплаченных средст за телефон провели по чеку как оформление супер мега страхового полиса , со слов продавцов «да это делается чтобы чтобы там …. непонятный набор слов и тд и тп, и что с этой страховкой можно просто придти положить телефон на ресепшн и тебе выдадут новый или вернут деньги», страховка эта тоже была не к чему , так как покупался за наличный расчёт, а не в кредит) , на вопрос «почему не информируют покупателя о страны назначения телефона» , поголовно с глупыми глазами разводят руками , о просьбе пригласить лицо с кем можно решить вопрос о возврате , долго суетятся из стороны в сторону , по итогу парень который стоял пару минут назад у витрин и исполнял функции продавца консультанта , пройдя через подсобку чудом стал заместителем руководителя магазина , карьерный рост все же присутствует надо отдать должное). Вообщем ув. жители данного микрорайона , посетители этого тц , да кто бы вы не были , ПРОШУ ВАС ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДАННЫМ ОТЗЫВОМ И НЕ СОВЕРШАЙТЕ ТАКИХ ЖЕ ОШИБОК , УЧИТЕСЬ ЛУЧШЕ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ) как говорится «100 раз отмерь , 1 раз отреж». Лучше потратить время на сбор информации о магазине , нежели тратить его после , для возврата и многократные посещения данного магазина. ОТЗЫВ ОСТАВЛЕН В ИНФОРМАЦИОННЫХ ЦЕЛЯХ И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ КЛЕВЕТОЙ КОНКУРЕНТОВ , как вам скажут в целях оправдания в этом магазине)
2
1
17 Nisan 2021
Магазин может и не плохой , но удивил продавец консультант. Хотела приобрести смартфон, уже присмотрела модель и готова была приобрести уже но... , поинтересовалась у продавца переносят ли они информацию со старого телефона на новый, он ответил утвердительно и назвал стоимость в 2990 р. ,я спросила почему так дорого, на что получила ответ, что он будет тратить своё драгоценное время на меня, и привел в пример, что если я трубы сантехнические куплю, мне же их бесплатно никто менять не будет. Все было сказано очень высокомерно, будто тут мухи назойливые ему мешают. Я повернулась и ушла, телефон купила на против в магазине( благо недостатка в них нет,)
Кстати информация переносится элементарно, при включении нового телефона он сразу спрашивает перенести информацию со старого телефона? Короче не информируют об этом покупателя, еще и за такие деньги.
5
1
5 Ocak
Her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
10 Temmuz 2023
Быстро заменили экран и батарейку на s 22ultra.огромное спасибо.
1
30 Mayıs 2023
Хороший магазин электроники хорошие консультанты
13 Ekim 2021
Дорогие читатели, тщательно-тщательно проверяйте свое устройство после обращения в АСЦ прежде, чем подписывать акт приема - потому что в акте приема помимо результатов проделанной работы, вы подписываетесь и под тем, что не имеете претензий к сервисному центру по внешнему виду оборудования. Мною был сдан телефон на диагностику, совершенно новый, в пленках, в него не вставлялась даже сим-карта, о чем было мною сказано при передачи устройства. Результат обращения в АСЦ - поцарапанное отверстие сим-лотка (и облезла краска), которое я заметила, к сожалению, только дома. По неопытности и вере в аккуратное обращение с техникой в Авторизированном все-таки центре, я не была предельно внимательна при получении телефона, и если честно, не думала,по своей глупости, что здесь так могут обращаться с устройством и потом не нести ответственности. Претензию мою с просьбой заменить сим-лоток юрист компании отклонил. Ничего не могу сказать по работе инженеров сервисного центра (я понимаю, что бывает такое понятие - как человеческий фактор), но руководство компании относится к клиентам крайне-крайне не лояльно, здесь клиент всегда не прав и никто не будет разбираться в ситуации, решать ее и нести ответственность, к моему сожалению - такова на данный период политика компании.
4
19 Aralık 2021
Нормальный магазин с представленной продукцоей компании. Отмечается профессионализм прдавцов-консультантов, но всё же хотелось чтобы цена именно в этих магазинах была заведомо ниже, чем вдругих магазинах электронини.
1
12 Şubat 2024
Хорошие продавцы, без покупки не уйдете
23 Ocak 2023
Магазин был хороший. Консультанты отзывчивые Ремонт дорогой.
1
28 Temmuz 2021
Абсолютно не довольна данным магазином и сервисным центром. Купила телефон 20fe в декабре. Сразу начались проблемы, захотела вернуть, но по гарантии предложили из-за проблем лишь поменять дисплей ней модуль, заново прошить и все. Когда телефон совсем начал сходить с ума, постоянный перегрев, мне сказали, что не видят проблемы. Забрали телефон якобы в главный офис, но оказалось, что никуда не отправляли, а всю неделю он лежал в их же офисе-хоть бы запоминали, что обещают клиентам! А сейчас узнала, что они перестали выпускать 20fe на той базе, тк он глючил. Почему отказали в возврате??? Три раза обращалась, результата нет. Сейчас часто езжу далеко, навигатором нереально пользоваться, сразу перегрев. Ох как разочаровали, раньше самсунг в приоритете был, сейчас только злость в их адрес.
5
5 Şubat 2022
Отличный магазин, управляющий Дмитрий очень квалифицированный специалист, спасибо помог с выбором
1
11 Kasım 2021
Обращались в сервис в данном магазине по замене разбитого экрана. Работой остались довольны. Оперативно всё починили. Работой остались довольны. Молодцы👍
1
1
28 Ocak 2024
Починили теоеыон по гарантии в течении часа.
21 Nisan 2023
Ребята молодцы .клиентоориентированность на высоте !
3 Temmuz 2021
Уже не первый раз делаю покупку в данном магазине, все очень нравится:
Обслуживание, Подход к клиентам, добрые и отзывчивые продавцы готовы всегда помочь.
1
1
5 Eylül 2021
#Samsungservice обратились с разбитым экраном, спасибо огромное - выручили! Всё сделали быстро, качественно и в срок! Спасибо))
1
2
1 Ağustos 2021
Ужасный сервис. У меня есть проблема с телефоном с A71. Вылезают фиолетовые пятна на сером фоне при минимальной яркости экрана на 70-80%. Я все объяснила консультантам, они отнесли телефон инженеру и через 5 минут возвращают с фразой, что телефон исправен и нет никакой проблемы. Я с этим не согласилась. В итоге меня оформили на диагностику, через сутки прислали смс, я перезвонила и спросила, смогли ли они увидеть проблему, на что консультант ответил, что проблемы нет. Это говорит о том, что там работают неквалифицированные инженеры! Стоит возникнуть такой проблеме, они ее не решат! Наверное если бы я предложила бы за деньги решить вопрос (а телефону всего неделя), то тогда и проблему нашли и решили бы ее. Не рекомендую данный сервис. Ужасный сервис.
4
1
21 Nisan 2024
Хороший. Не дорогой ремонт
14 Kasım 2021
Сервисный центр отличный. Пришла поменять по гарантии аккумулятор, менеджер Олег на приемке нашел еще дефекты, которые можно было починить. 2 часа заняла диагностика и ремонт. Поменяли и дисплей и аккумулятор. И в подарок еще чехол для телефона.
Олег, ты супер!
3
1
15 Nisan 2022
Нормальный сервис, менял дисплей на планшете самсунг. Сделали оперативно и качественно. Цена ремонта вышла не дороже чем у частников.
4 Eylül 2022
Очень понравился сервис, была поломка у смартфона, проблему решили за пол часа бесплатно, так как была гарантия. Мира и всех благ вам!
3 Ağustos 2023
Удобное расположение. График работы впечатляет. Вежливый персонал.
1 Haziran 2021
Широкий ассортимент, очень вежливые и профессиональные продавцы, быстрое оформление. И большой плюс, не навязывают аксессуары.
3
3
5 Temmuz 2024
Безумно дорогой
15 Aralık 2021
Сдавал в ремонт телефон, динамик сломался, после ремонта вернули телефон и сказали тест на герметичность не прошёл, якобы разъем для зарядки нужно менять, месяцем с небольшим ранее, сдавал им же на замену аккамулятора и разъём был в таком же состоянии и тест тогда проходил. Будьте бдительны и просите провести тест при сдаче если не кирпич сдаёте.
3
22 Ekim 2023
Хорошее заведение, я там покупвл смартфон
2
24 Mart 2023
Замечательный магазин, профессиональные продавцы.
27 Şubat 2022
Вчера купили жене телефон Samsung Galaxy A 22, телефон очень понравился, продавцы вежливые всё объяснили.
14 Ağustos 2022
При покупке рассказали про модели, смартфонов и часов, в целом приятный магазин. Что тут еще добавить)
2
8 Eylül 2021
Обращался не раз,всё сделали в лучшем виде, обслуживание на высшем уровне! Рекомендую всем. Самое главное, не дорого.
2
8 Ocak 2022
Хороший магазин, отдавал телефон в ремонт, второй раз по своим причинам, все сделали быстро и качественно. Заплатил 990 рублей за ускоренный ремонт
2
5 Temmuz 2022
Производили ремонт планшета. Ремонт прошёл не качественно. После замены экрана остались белые пятна. Нас убеждали, что так и должно быть. Звонки во все их службы результата не принесли. Обидно, что такая контора, так поступает со своими клиентами.