Менеджеры в товаре разбираются. Перед покупкой долго общался по телефону насчет кабины хотел все детали узнать. В товаре ориентируются нормально. Саму кабину ближе к вечеру доставили.
Заказала конвектор Electrolux, оформили быстро , доставка без нареканий , но в комплекте не оказалось шасси для напольной установки ( сразу не обратили внимание ) . Написала письмо в отдел рекламаций . Менеджер Мария , постоянно была на связи и информировала о текущем решение вопроса с поставщиком . В итоге шасси были доставлены отдельно курьерской службой поставщика Русклимат . Отличная компания , которая не уходит от проблем с покупателями , а действительно их решает. Поставщику тоже конечно спасибо.
Давно охотилась за скидками на комплект мебели для ванной и этот день наступил- в santPrice тотальная распродажа и неделю назад я приобрела то, что хотела всего за 39тыс. Это для меня большая Удача. Заказ оформила через интернет и спустя два дня мне его привезли. Муж установил, мне очень все нравится. Качество отлично и стильненько так☺️
Все комплектующие для сантехники (краны, смесители, фитинги) покупаем только здесь. Очень компетентные продавцы, дают дельные советы, ничего не навязывают.
Нашла здесь зеркало, которое давно хотела! Приехала вообще за раковиной и смесителем, но тут столько товара, что не возможно пройти мимо! Отдельное спасибо приятному консультанту, который показывал мне где что находится и рассказывал о достоинствах именно выбранной модели! В общем все классно, с удовольствием вернусь в данный магазин!
Сервис хороший ровно до момента покупки. Если проблема с товаром (в моем случае размеры товара не соответствовали заявленным на сайте) - откровенно посылают или игнорируют. Особенно по хамски ведет себя менеджер по работе с клиентами Мария Гаврилова. Обращаться сюда стоит только в том случае, если уверены, что не будете возвращать товар.
Качественная и недорогая мебель. Консультанты всегда помогут с выбором. Благодаря тому, что не подняли цены как некоторые магазины, мне удалось купить диван, ванную и плитку, уложилась в 100к.
Проблемы с магазином начались еще при доставке. Оплатил доставку с подъемом на этаж, в итоге разгружали мои строители, но водитель им заплатил (меньше, чем я платил магазину за услугу подъема)
Так как товара было много, не проверил все на месте, в итоге треснутое зеркало и душевая кабина с дефектом.
Служба поддержки говорит, что это моя вина что не проверил товар. Формально, они правы, но кажется, что под схемой с собственноручным поднятием товара отвлекают и продают товар с браком. Не рекомендую данный магазин или советую быть очень внимательным при покупке.
Отличная работа как сотрудников магазина, так и менеджера сайта. Заказы всегда доставляют вовремя, заказывала как габаритные товары, так и разную мелочь для дома
Купили смеситель два в одном под фильтр. Качество хорошее, удобно пользоваться. Смеситель подключаеться к фильтру трубкой-шпилькой с резьбой и она же одновременно являеться крепежом к столешнице. Далее переход на трубку пвх. На будущее хотелось бы видеть на сайте информацию о крепежном комплекте смесителей (диаметр, шаг резьбы). Например крепление ГАЙКА Д/СМЕСИТЕЛЯ с резьбой удобнее, чем шпилька. И добавить фото крепежа/комплектации. Доставили в другой город через транспортную компанию быстро.
Ужаснейший магазин. Отправили битую сантехнику и отказываются хоть как-то решать этот вопрос. Полный игнор покупателя.
Не покупайте в этом магазине ничего и никогда!
Отвратительная организация!
Заказала тумбу именно по описанию и характер. доводчиком. Привезли без и уверяют что у них они всегда без доводчиков. И естественно, на сайте уже отредактировали описание на данный товар.
Раковина в серых пятнах, которые через телефон не передать. Сделали из меня дуру, что это пыль и я тупая не понимаю.
Отказались все менять. Возврат возможен только если все аккуратно сохранилось - коробка, плёнка.
Менеджер Марина вообще ужасна. Трубки не берет, в смс хамит.
Можно было бы поставить оценку - 100, поставила бы.
Услугами компании не пользовалась, поскольку впечатление сразу отрицательные начиная с телефонного разговора. Менеджер Татьяна по хамски общалась. Информации по товару нет.
Спасибо персоналу за грамотную консультацию и подбор материалов для ремонта ванной комнаты. Цены на сайте и в магазине не отличаются, плюс ещё на кассе получили скидку на покупку.
Делали заказ ванны, полотенцесушителя, раковины.
Оплата онлайн и доставка в оговоренные сроки - это все норм.
Учитывайте сразу, что по акции «слив-перелив для ванны за 1р.» вам привезут не якобы за 2500, а самый простой за 700 рублей, но дарёному коню как говорится)
Удивило поведение курьера, который начал сразу возмущаться, почему ему не было указано, что ванна не проходит по размерам в лифт ( хотя он поднял ее на лифте! Да и старую советскую таких же размеров спокойно спускали на этом же лифте), очень агрессивный и конфликтный! Начал говорить что у него по 4 доставки и что ему никто за это не платит. Считаю, что покупатель не должен выслушивать личные недовольства грузчиков, тем более что за подьем и доставку мы заплатили деньги!
Так же раковина была на возврате из-за скола, вернули и привезли новую без проблем, но на все манипуляции потребовалось 3 рабочих дня, так что так же имейте ввиду.
Впечатление от компании на троечку.
4
1
Kurumun yanıtını göster
И
Инга Инга
21. seviye şehir uzmanı
9 Mart 2023
Нужен был срочно товар, который не дешевый, позвонила в интернет-магазин, но сотрудникам дороже обед чем продажа. Приятного аппетита. Заказала в другом интернет-магазине, где ВАЖНА ПРИБЫЛЬ И ПРОАЖИ, а у Вас видно очередь стоит за дорогим товаром. Больше не обращусь и другим не посоветую и не порекомендую.
Заказывала себе мебель для ванной Cersanit Lara, на сайте мне понравился, ещё и скидка на него была. Оформила доставку, оплатила наличными курьеру. Все во время, качественно и по приятным ценам.