Ужасная компания. Никогда не заказывайте у них. Товар отдали вообще не известным лицам. Товар пришёл с браком, возвращать деньги за товар отказываются, обращаюсь в суд.
заказал зеркало, привезли, водитель настоял, на том, что зеркало целое и вскрывать коробку не имеет смысла
после того как я его поднял на лифте в квартиру и вскрыл коробку, зеркало оказалось битое
общение было с невменяемой менеджером Марией Гавриловой, мало того что она перебивает, так еще и трубку бросает,
крайне не рекомендую этот магазин
Просмотрели много вариантов смесителей на новую кухню и остановились на акванет стил. Заказ и оплату совершили в тот же день, с доставкой в наш город также не было проблем, все пришло в идеальном состоянии. Очень переживала за соответствие цвета, в итоге как в каталоге на сайте.
Приятные цены, вежливый менеджер Владимир на интернет магазине, удобное расположение склада, быстрая поставка, быстрая отгрузка, спец предложения, скидки по промокоду от суммы заказа. Буду обращаться ещё.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Р
Рома Екб
17. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2022
Это не магазин, а агентство. Актуальной информации о наличии товара, который представлен на сайте, у менеджеров нет. Они в разговоре смотрят на тот же на сайт, как и заказчик. Бодрым голосом подтверждают наличие, предлагают дополнительные товары. Договорились о деталях, оплатили заказ на счет ИП. Дальше начинается совсем другая история. Через три рабочих дня после подтверждения получения оплаты заявляют, что одной из позиции на складе нет… После ознакомления со сложностями работы компании обещают вернуть деньги за весь заказ при том, что часть позиций не отрицалась по наличию.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия
13. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2022
Заказ делала на я.маркете. заказ был оплачен. Доставка с 8 до 20, курьер и менеджер позвонили пару раз, не дозвонились и на адрес не поехали. Когда перезванивала курьер просто трубку не брал, а менеджер не мог найти заказ. Предложили привезти через 2 дня,отказалась. Нашла на валдберисе тоже самое только не за 15р,а за 7р. Я еще душевую у них брала, в итоге не та, на сайте одно,потом другое. С сайтом точно колдуют, будьте внимательны
Сайт врет по наличию. Код товара: 66724 и другие видимо, специально не проверял.
Менеджер Татьяна хамит по телефону и не заинтересована в клиенте.
Понять что в наличии а что не в наличии по сайту нельзя сообщил менеджер.
Продают только то что в наличии утверждает менеджер, а по наличию врет сайт!
Верить нельзя.
Покупал полотенцесушитель, выбрал из тех, что есть в наличии. Через сутки выяснилось, что его в наличии и не было. Сроки приобретения затянулся. Такое бывает, не спорю. Покупка прошла бесплатно. При попытке его установить взамен старого, выяснилось, что он больше заявленного размера на 2мм , что исключало плотное примыкание к трубам и вызывало течь. Выход из положения был найден. Однако до этого я предпринял попытку вернуть товар, и тут как в сказке: ровно в этот момент карета превратилась в тыкву. В принципе - ожидаемая вещь.
Понравилось, как работают. Ответили подробно на все вопросы по товару, помогли окончательно определиться с выбором водонагревателя, посчитали в заказе цену с указанной на сайте акционной скидкой, доставили без проволочек.
Благодарю за быструю доставку и качественный товар. Купила проточный водонагреватель и он устраивает меня по всем показателям. Вопрос с горячей водой решён полностью.
Делали два заказа в этом магазине и по одному из заказа была проблема с недокомплектом. Хотела бы отметить что с магазином не возникло проблем относительно этого , менеджером были предложены определённые пути решения, и хоть вопрос мы решили самостоятельно , магазин дал дополнительную скидку. Все привезли в сроки , все нормально, к качеству заказанных товаров претензий нет.
После формирования и отправки заказа из нескольких позиций, сразу же позвонил менеджер, и сообщил, что всё есть в наличии, можно оплачивать заказ. Через неделю после оплаты, выяснилось, что это не совсем так. Оказывается, магазин начинает собирать заказ после его оплаты, от разных поставщиков и производителей. В моем случае, данный процесс занял 11 (!) дней. При этом, пришлось согласиться на замену некоторых позиций заказа, так как "с поставкой подвел производитель". При подтверждении заказа, менеджер проверил по нескольким транспортным компаниям стоимость доставки, озвучил сумму. Транспортная компания выставила в 2 раза больше. Груз шел до меня еще 6 дней, и того более полмесяца с даты оплаты. Дома ремонт встал, в это время пользовались туалетом и ванной как и где придется. Магазин поднял свой сайт в поисковиках, везде лезет его контекстная реклама, но с наплывом покупателей не справляется! Советую поберечь нервы и время!
7
Галина Шумакова(Кабулова)
20. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2022
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв и поставить 5 звёзд за быструю доставку и хорошую кабина River Nev, которую я приобрела здесь. Работой менеджеров и доставщиков довольна!
Отвратительный магазин. Если хотите сберечь деньги и нервы - ни в коем случае не делайте в нем покупки.
Предоплата 100%, отдал деньги - сиди переживай. Сначала неделю не отправляли заказ. Горячая линия в выходные не работает, в будни ничего толком сказать не может. Менеджер очень вежливый при оформлении заказа потом просто игнорировала письма. Только на сайте в статусе заказа каждый день дата менялась. На 8ой день после звонка всё таки отправили.
Накладная пришла еще через несколько дней.
Дальше интереснее. Сайт и менеджер озвучили доставку в 2тыс. Пэк выставил 6тыс!!! На что менеджер ответила - что не правильно замерили груз в транспортной компании. Как магазин этот груз передал и почему это вообще не контролируется - не понятно, хотя магазин берет за передачу груза в транспортную деньги - еще плюс 790рэ. Сказали пусть при вас перемеряют. И на остальные вопросы просто не отвечали. В итоге груз перемеряли и выставили 5 тыс. Плюс к двум неделям доставки это ещё пять дней на решение претензии....
Сначала хотела плюнуть и сделать возврат, но стало жалко потраченого времени и нервов. Если при отправке такой бардак, боюсь представить как и сколько пришлось бы выбивать обратно свои деньги... Потом опять искать и закрывать мебель в другом месте...
Часто вообще заказываю через интернет, но такой беспредел встречаю впервые.
Отвратительный осадок. Надеюсь хоть товар будет нормального качества и состояния... До сих пор забрать не могу..
6
Татьяна Николаевна
13. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2022
Как здорово, что можно найти все в одном месте- в SantPrice!! Отличный магазин с отличными ценами!
1
Kurumun yanıtını göster
Наталья
3. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2021
Доставку перенесли на день, но это не критично было для меня, тем более это обсудили с менеджером заранее, но подъем на этаж, который был оплачен по сути осуществляется силами заказчика. Заказы возит водитель, он же грузчик, если габаритный груз, то вы заплатите фирме 800 руб., и ещё рабочим, которых если повезёт найдёте, а если нет будете вдвоём за свои деньги колупаться.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Мария К.
11. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2022
Сделала доставку в интернет - магазине, привезли на следующий день, предварительно позвонили. Ожидание - реальность совпали, все как я хотела. Красивая и стильная мебель для ванной
Поставил бы 0, честно говоря. Дату доставки 2 раза переносили из-за «форс-мажоров», курьер не привёз терминал для оплаты, хотя это согласовывалось, менеджер не включил подъём заказа на этаж в счёт, хотя это согласовывалось и было указано в заказе, курьер, соответственно, отказался подниматься на этаж, пришлось вскрывать упаковку прямо на улице, чтобы проверить изделие. Спасибо курьеру, помог упаковать после проверки. Хуже некуда
7
Anton V
8. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2022
Заказ №67590.
Оплатил заказ, доставка в пятницу. В четверг вечером звонят - "в пятницу привезти не можем, привезём в субботу, ждите". В субботу прождал целый день, так ничего не привезли. На звонки отвечает автоответчик, хотя на сайте указано "без выходных".
Пункт выдачи около Ярославского шоссе, удобно на машине и от станции минут 10 пешком. Выбор большой
2
Kurumun yanıtını göster
Алексей Аксенчук
3. seviye şehir uzmanı
25 Nisan 2021
Классный магазин сантехники. Отмечу осведомленность персонала в своих товарах. Рассказали все что было нужно мне узнать. Получил недавно свои покупки. Все нравится. Спасибо.
Kurumun yanıtını göster
А
Алина Короткова
13. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2022
20 мая заказала комод Смарт Сканди , сегодня привезли . Комод соответствует описанию и характеристикам , на фото он такой же как в живую. Подняли на 5ый этаж без доплат.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Евгения Харитонова
4. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2020
Сантехника качественная, сотрудники квалифицированные. Всё доступно объяснили,рассказали что и как работает. Довольна, обязательно вернусь именно сюда за помощью с полотенцесушителем. Все просто супер.
3
Kurumun yanıtını göster
А
Артём Пахомов
2. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2021
Признателен за быструю доставку сантехники по моему адресу. Аккуратно и без задержек. Отметил для себя осведомленность персонала по имеющимся товарам на сайте. Все понравилось.
Нам магазин понравился, очень большой выбор сантехники. Товар везли в Ханты-мансийск, упакован был прилично, все пришло без сколов, последний раз заказывали ванную.
Немного вязкая работа менеджеров в плане информирования о состоянии вашего заказа, но в целом сработали нормально.
Тем, кто не из Москвы: заказывать не стоит. Янжекс выдает самую низкцю цену , ну , и как обычно водится, при заказе с сайта дают скидку, НО вот о доставке иолчат, рока Вы договор не прочитаете. Отправление осуществляется самой дорогой доставкой. Итог: ни одного съэкономленного рубля, а переплата на 1500₽ и ожидание недельное. А менеджер Лариса- очень странная особа которая трубку бросает))) удачи Вашей компании, всех благ и не процветания!)))
6
Kurumun yanıtını göster
И
Иван В.
4. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2020
Понравился уровень сервиса, сочетание цены и качества товара, и шикарное расположение пункта самовывоза. Особенно для покупателей на машине. Видно, что сотрудники относятся с уважением к посетителю.
Один раз забирала покупку на пункте самовывоза, второй раз пришлось заказать доставку. Покупала месяца назад. Сотрудник приехал в перчатках и в маске. Приняты все меры безопасности. Качество сантехники хорошее. Убеждаюсь уже во второй раз.
Хорошее расположение. Приехал сам, чтобы забрать сантехнику на пункте самовывоза. Сотрудники адекватные. Сразу выдали заказ по номеру, который был написан в уведомлении sms. Проверил внешнее состояние, минусов не нашёл.
Kurumun yanıtını göster
анастасия немирова
2. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2020
Быстрая доставка заказанного товара! Сайт удобный. При оформлении и при получении ребята всегда крайне вежливые. Выбор товара на сайте огромный. В моей копилке уже целых 2 удачных покупки!!!
Kurumun yanıtını göster
Михаил Витко
9. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2020
Искали исключительно качественную душевую, нашли здесь с подходящим размером и множеством функций. Доставили в срок, курьеры аккуратные. Устанавливал сам. Пользуемся, качественно без минусов.
Довольно таки неплохо разбираюсь в сантехнике, поэтому здесь внимательно покупал. Все качественное оказалось, как я и ожидал, большего и не нужно. Порадовали старика)
1
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дима К.
3. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2020
Заказывал сантехнику у них в магазине, мне понравился хороший сервис, все отлично. Доставка вовремя. Вежливый персонал. Хоть и первый заказ, но все было отлично.
Есть и классические варианты сантехники, есть и другие модели, в общем выбор обширный.
Цена сладкая! Еле успел последнюю раковину забрать сразу со скидкой.
Все прекрасно до оплаты заказа. Как только привезли и оплатил менеджеры хамят и не отвечают на звонки и письма. Попросил подобрать кран, так эти спецы подобрали кран по высоте меньше накладной раковины.
Цвет на сайте столешницы был написан - черный, по факту - мокрый асфальт. Если хотите что-то поменять, то это не реально.
Не обращайтесь в эту контору!!!!
После моего звонка сразу начали собирать заказ и во время покупки сантехники помогли с выбором. Приятные люди работают, качественную продукцию предоставляют.
Хвалю!
3
Kurumun yanıtını göster
Вадим Ч.
4. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2020
Мы уже много лет занимаемся ремонтом квартир, но сантехнику покупаем только тут. В вашем магазине нравится то, что выбор огромный и цены приличные.
2
1
Kurumun yanıtını göster
И
Илья Озарников
4. seviye şehir uzmanı
5 Haziran 2020
Крутой интернет-магазин. Сужу по способности работать во время режима самоизоляции. Магазин работал в прежнем режиме, с обычным графиком доставки. Привезли сантехнику, провёл время в карантине с пользой.
То что показано на картинках не видел. А так интернет магазин нормальный. Заказал, позвонили, что готово, заехал, забрал. Получил то, что заказывал, претензий нет.