Хочу оставить огромную жалобу на сотрудника кассы Ижевска, которая работала 08.08.2024 в 14:00. Имени не знаю, работает без бейджа. И никогда не здоровается. Это не первый раз. Женщина взрослая, а элементарные нормы культуры в обществе не знает. Ведет себя так, как будто это ее личная касса, честное слово. И так каждый раз, когда, приходится, к сожалению, с ней взаимодейстаовать. Итак, а теперь к жалобе. На мой вопрос, сколько осталось билетов на субботу на утро, она мне пафосно отвечает: пока билеты есть, даже не поднимая голову, устанавливать контакт с клиентом зрительный она тоже явно не умеет, как как занята своим чувством важности ежедневно, полагаю. Так вот, я попросила ее уточнить сколько именно(мне это помогло бы, так как мы едем на девичник в глазов и нас собирается 13 человек), но она продолжала нелепо гнуть свою линию таки не дав четкого ответа. Меня ее абстрактные ответы не устроили + это была последняя капля по отношению к ней за все время. Во, первых что за конфиденциальность, я что спрашиваю ее сколько ей лет?! По-моему, вопрос мой вполне уместный, нужна конеретика в числах, чтоб сопоставить с вероятностью нашего уезда. Не думаю, что если бы она пришла в банк, и ей ответили, что ставки на кредит от 4 до 20, ее бы это устроило, скорее всего ей как клиенту тоже бы помогли точные цифры. Во-вторых, пусть уже в конце концов ведет себя проще, сколько можно??? Все понимаю, все профессии важны и нужны, и спасибо всем кассирам за этот труд, но этой женщине нужно научиться вежливости и компетентности. Отврательная энергетика и подача. ПОЗОР!
К огромному сожалению расписание на сайте не соответствует действительности. Я даже подумала,что это моя ошибка, посмотрела не туда, но нет ((( На сайте отправление 10.00, а оказалось, что автобус уходит в 11.00. И это было неожиданно...
Сами автобусы - нормальнве, комфортные, удобные. Ездили не один раз. Быстро и без проблем. В Глазове остановка в центре. Не там, где другие автобусы останавливаются (до ЖД вокзала придется идти), но найти легко
Пользовались услугами Сапсана с 2021 по 2023 год для поездок в Глазов из Ижевска.
Из минусов: маленькое помещение кассы, нет терминала, хамоватая кассирша, нельзя купить билет дистанционно в приложении.
Из плюсов: быстрые и комфортабельные автобусы, есть ремни безопасности, водители нормальные.
В целом рекомендую!
Самый огромный минус - нет оплаты в электронном виде, нет терминала, ни переводом - никак, ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ можно приобрести билет.
Кассир загружена не только продажей билетов, но и провожает автобусы (уходит на полчаса из кассы) и на телефоны отвечает. Следует это решить. ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО для людей!
Знаете, сложно говорить или плохое или хорошее про в прмом смысле КАССУ ДЛЯ ПОКУПКИ БИЛЕТОВ НА КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ АВТОБУС. Многие говорят о грубости кассира, о том, что отсутствует оплата по карте, о уже потрепанных автобусах...НО...на сегодняшний день это одно из самых удобных, быстрых и приятных видов транспорта для перемещения от Ижевск-Глазов-Ижевск. Это достаточно удобное время отправления, стоянка в Игре, посадка в Центре и др. Если конечно мы хотим ещё выше цены, то конечно можно и установить аппарат оплаты с комиссией, и подлатать внутри за плюс к цене, так как ремонты сейчас недешевые и многое другое о чём пишут. Спасибо за труд кассирам, которые работают в таких условиях, водителям за их ответственность за пассажиров и груз и просто за то, что столько лет не теряете своего уровня и мы будем верны Вам как и раньше!!! Стабильности вашей ещё надо поучиться...
Всё хорошо , но был бы туалет и скамейки где можно было бы посидеть было бы отлично
1
А
Алиса
5. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2024
Неадекватные кассиры в Ижевске. Приходишь говоришь: добрый день, можно билет на столько то. В ответ молчание. Жду. Проходит пару минут. Спрашиваю можно билет купить? На меня начинается либо ор, либо игнор. И так каждый раз!!! Мне реально надоело такое их отношение к покупателям. Я нормально разговариваю, а на меня каждый раз чуть ли не орут эти женщины-бабки. Руководство вы можете с этим что-то сделать? Я и так стараюсь редко пользоваться услугами вашей компании именно из-за такого отсутствия адекватности. В глазовской кассе претензий нет. В Ижевске просто ужас!!! Про то что терминала нет - даже не возникаю уже. Хотя бы нормальных кассиров можно?
Оплаты картой нет!Только наличный расчет.Билет можно приобрести только от Ижевска до Глазова,до п.Игра могут продать билет только после посадки,если будут свободные места. Ожидать автобус приходится на улице. Столько лет перевозят людей и ничего не меняется.
Пришла в 18.00, дверь закрыта с вывеской "кассир на посадке ", ближайшая посадка в 18.30, позвонила на телефон, она мне ответила , что 15 мин на отчёт и 15 мин на посадку , т.е я должна ждать как минимум 40 минут, чтоб касса открылась, ещё и помахал мне в окошко, мол иди отсюда. Эта кассирша вечно хамит, возьмите себе на заметку , начальство! И почему нельзя сделать отчётность после посадки или же после рабочего дня, как всегда делается в местах денежного обслуживания?
Кассы Сапсана- миниатюрная комнатушка для покупки билетов и больше не чего. От дождя там спрячется от силы 3 человека. Сами автобусы комфортные, хотя некоторые уже не первый десяток используются. Обновляют автопарк редко
В каждой кассе города разная информация. Бесит то, что нельзя платить картой. И в автобусах не рабочие кондиционеры встречаются очень часто. Было бы удобнее покупать билеты онлайн
Минусы:
*Нет терминала
*Нет бронирования билетов
*Нельзя купить билеты раньше, чем за неделю
*Кассиры грубые все, просто не хочется возвращаться, смениты вы их уже, раз они не хотят работать, пусть работают те, кто хотят контактировать с людьми и помогать людям, а не только вести подсчёт билетов
*часть билетов продается по 800р за штуку на автовокзальных кассах (а потом у вас в основной кассе нет билетов)
*новые водители гоняют
Плюсы
*езжу с вами давно
Цена = качество (лучшее на рынке)
Если найдётся вам достойный конкурент, с удобными комфортабельными автобусами, сменю вас на другую компанию перевозчик не раздумывая.
Потому что надоело хамство в кассе!
Сапсан. Автоперевозчик из Глазова. Лучшие автобусы Неоплан. Комфорт и скорость, безопасность. Касса прямо в центре города. Очень удобно. Работает вопреки властям, которые неоднократно пытались завесьи маршрут на аатовокзал. Это привело бы к повышению стоимости проезда.
Помещение, конечно, очень маленькое, но очереди не бывает. Расположение удобное, персонал вежливый.
Сапсан уже более 30 лет помогает жителям Глазова быстро и с комфортом добраться до Ижевска. На голову выше чем государственный транспорт.
Огромная благодарность за их труд!!!
Удобные автобусы, быстро довозят и всегда по расписанию.
Билеты в кассе модно купить только за наличный расчет
2
İ
İsimsiz yorum
14 Temmuz 2023
Очень нервный кассир в ижевской кассе в трубку орет при этом ничего не объясняет, а перезвонив в кассу глазова. все любезно объяснили, неужели нельзя спокойнее говорить, билеты онлайн не продают терминала нет, на уступки не идет кассир ижевский вообще никак, я езжу из казани с пересадкой в ижевске до глазова и каждый раз какие нибудь приключения
Вежливый кассир, но очень много народа, хотелось бы покупку билетов на Сапсан он-лайн, попросила место у окна, на что получила положительный ответ, сев в автобус, оказалось, что место не у окна, очень не приятный момент. Билет покупала днём на вечерний рейс.
Бывает, опоздал на посадку, но успел до отправления: 2 из 4 моих билета продали. Ехали на 2.5 местах вчетвером - вернуть деньги отказались, хамили и вообще неадекватно себя вели (и в кассе и сам директор по телефону), короче продали мои билеты, я еще и доволен должен оказаться в итоге, позорные людишки оказались
Кассирша так себе бабушка! Терминала нету, на сайте нормальной информации тоже не дают! Кричит на всех коль ей не лень!
К слову это касса- маленькая комнатка 2*2 метра, когда покупали билеты чуть ли не на нас упал здоровый такой таракан! Что это такое?!
Заказ билетов возможен как в кассах, так и ОН-ЛАЙН на сайте. Центр города. Удобная посадка. Комфортабельные автобусы. Водители с большим стажем работы.
Автобусы заезженные на смерть! Ручки кресел не работают! Кассир г.. Ижевска орёт как резанная! На улице зима, все стоят в очереди. Первую очередь садят пассажиров, которые успели приобрести билеты заранее в кассе!
Прекрасный вежливый водитель, комфортная поездка, но кассиры грубоваты и еще нет подзарядок в автобусах, нет терминалов для оплаты, без налички не уедете 😁
10 лет ездим маршрутом Глазов-Ижевск. И если не на машине, то ТОЛЬКО на Сапсане.
Не 5 звёзд, только из за отсутствия на протяжении многих лет терминала. Нужно постоянно снимать наличку. А в целом - лучший перевозчик в Удмуртии. Это факт.
Все хорошо, но нельзя купить билет онлайн. И до сих пор нет терминала в кассе. Сегодня не могу дозвониться до кассы в Ижевске. И кассиры конечно очень грубые.
Ужасная кассирша в Ижевске вчера был рейс утром научите разговаривать с пассажирами.Вчера оставила отзыв почему его не выставили?смысла видно писать нет!!
Ужасное обслуживание в кассе, на вопрос есть ли места на рейс отает: да есть резервные, но продадим только в автобусе(((. Почему нельзя продать в кассе, до прсадуи больше 40 мин, не ясно. Что такое резерв надо догадываться. Пришли к автобусу в итоге: продать не можем ребенку 11 лет, резерв не подходит, сразу нельзя было разъяснить. Потеряли столько времени .Каменный век, что нельзя оплатить какртой.