Всем доброго времени суток! Всегда думала,что эта фирма славится надёжностью. Посадила дочь в сапсан ( Ижевск -Глазов) 26.03.2022г. Был рейс на 15-00. Приехал автобус только в 20-00 !!! Ломался раза три по дороге. Это безобразие! Ни компенсации ни извинений! В итоге дочь в шоке, встречающие бабушки в шоке. Кто ответственный? Был ли автобус исправен при отправлении??! Буду обращаться в соответствие органы!
Замечательные комфортные и быстрые междугородние автобусы. Но есть одно но: отсутствует терминал, что очень странно для такой компании. Сейчас уже практически никто с наличкой не ходит, а карточкой можно оплатить в любой дыре, но у "Сапсана" нет.
Самое лучшее - водители. За остальное "-".
Декабрь 2022 года, карты банковские не обслуживаются, только "наличка"))). Очень неудобно.
О кассире, что сидит в Ижевске, ничего писать не стану, лучше промолчать.
Столкнулась с такой ситуацией- пришла покупать билет до Игры, а его не продают. Ссылаются на то, что пассажиров много. Продадут билет только в самом автобусе, если конечно места будут. В результате на одном автобусе мест не было, а на последний вновь не продали. Вопрос- почему тогда везде указана цена и до Игры?
Все отлично. Но хотелось бы, чтобы наконец-то сделали терминал, оплачивать картой иногда удобнее, нежели наличными.
Удобно ещё то, что продают билеты в самом автобусе, не всегда успеваешь в кассу, тк за 15 (или 10) минут до отправления автобуса касса закрывается.
Господа руководители ООО Транспортно-экспедиционное предприятие «Сапсан»!
Вынуждена обратиться к Вам через Интернет, так как связаться по указанному на официальном сайте номеру телефона +7 (34141) 3-19-03, просто невозможно. Неоднократно пыталась это сделать – безрезультатно.
Полагаю, что такая ситуация сложилась в виду того, что вы понимаете, вряд ли граждане, которые пытаются вам дозвониться, будут выражать вам благодарность за оказанные услуги и я в их числе…
Насколько практически нет претензий к содержанию салонов автобусов и работе водителей, настолько и негативное впечатление производит на пассажиров манера общения некоторых других ваших работников, а конкретно одного из кассиров, работающих в кассе вашей компании в городе Ижевске по ул. Красной 131.
Неоднократно, при общении с данным кассиром, возникали конфликтные ситуации, источником которых являлась ее грубое, неадекватное поведение, переходящее в откровенное хамство. Начиная от повышения голоса, заканчивая «тыканием» и предложением идти лечиться.
К сожалению, ввиду отсутствия бейджа с указанием фамилии, имени, отчества сотрудника, не могу сейчас их озвучить, но кассир, о которой я упоминаю, работала 25.08.2021, 24.11.2021, 04.12.2021, 05.12.2021.
Полагаю, что в ваших интересах объяснить своему сотруднику элементарные правила общения с пассажирами.
Объяснить, что именно мы, пассажиры, в общем и каждый в частности, являемся источниками как вашего, так и ее материального дохода, и за уплаченные деньги мы в праве получать не только оказание комфортабельной и безопасной услуги, но и элементарного вежливого отношения к нам.
На кассах сидят хамки и обманщицы. Внимательно проверяйте числа, понадеявшись на кассира, сказала нужный день, а она в билете указала другое число, тем самым ребенка не посадили на рейс, заставили покупать новый билет ( а деньги себе в карман)
4
2
Л
Лубнина М.
3. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2024
Biletler için sadece nakit ödeme yapabilmeniz çok kötü.
Отправил сына в Ижевск в лагерь, купил ему сразу билет на обратный путь в Глазов. В день обратной поездки выяснилось, что сын потерял билет, но сохранилось фото билета. На все уговоры посадить сына по фотографии билета, получил отказ. Телефон управляющего категорически отказывались давать. Пришлось купить второй билет на тот же рейс, на тоже самое место.
Ужасное обслуживание. Повезёт если касса открыта. Карты не принимают. Пришлось искать банкомат
2
Puru
7. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2022
Надеюсь, что хотя бы в 2023 году поставят терминал для безналичной покупки билетов. А то деньги снимаются с карты лишь для того, чтобы купить билет.
Или вообще электронный пора бы уже сделать...
Количество рейсов с Глазова до Ижевска больше, но когда начинаются праздники/выходные, то домой не уехать, ведь всё раскуплено на несколько часов вперёд...
Хорошие автобусы.Ездят быстро и с комфортом.Водители все давно знакомые несколько лет. В кассе 2 приветливые и уважительные женщины,но третья женщина в кассе хамка,грубиянка,постоянно орёт.Звезду снимаю только из-за этой хамки...может ей уже на отдых,а желательно на пенсию,пора?Просто до невозможности невоспитанная и негативная женщина.
20 июня ездили из Глазова в Ижевск, пожалуй, в первый раз, доехали отлично. Рейс был в 7.00. Обратно ехали с этим же водителем, в понедельник, в 8.00. Супер! Молодец!
Сегодня пытались купить билеты до Игры,кассир наотрез отказалась их продавать.Объяснила это тем,что много людей и покупка при посадке.Мы были с двумя маленькими детьми и стоять на жаре 28 градусов не зная хватит тебе места или нет такое себе.
5
2
Марат
13. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2023
Очень маленькое помещение, отсутствие терминала для оплаты картой, постоянно хамящие кассиры. К перевозкам претензии нет - на высшем уровне