Savushka
236 yorum
11 Ekim 2023
Заказывали два игровых детских комплекса. Все быстро оформили, организовали доставку. Комплексы очень качественные и встали на территории как родные. А самое главное, что детям очень понравилось))
1
28 Ağustos 2023
Выбирали стильную, безопасную и универсальную площадку. Решили позвонить в эту фирму. Чудесный менеджер Соня все объяснила и подсказала по моделям и особенностям. А главное теперь есть на чем зависать и своим детям и тем, кто в гости приходит.
10 Mayıs 2024
Сделала заказ, внесла предоплату 29.02.24, сегодня 10 мая, с начала мая пытаюсь дозвониться, узнать о доставке, внесении доплаты, сборке - на звонки не отвечают, на сообщения в Вацап ответ через раз. Интересно, а собственник бизнеса знает, как работают его работнички и как его "грабят", не дав заработать??? Или может ему все равно?
5
28 Şubat 2023
Приобрел замечательную детскую площадку "Савушка Baby play 8". Доволен качеством деревянных комплектующих, прокрашено все до мелочей. Удобно то, что в досках уже просверлены нужные отверстия. Пластиковый элемент (горка) имеет высокое качество, детям очень удобно по нему скатываться. Комплекс собирал сам, все подошло и всего хватило, инструкция подробно описана. Комплекс очень понравился, компактный, уютный. Доставка пришла вовремя. Заказывать буду еще, от обратной связи и качества площадки я вообще в восторге!
1
1
19 Temmuz 2023
Недавно купил площадку для своей дочки. Номер заказа 07-238. Смотрел одну площадку, менеджер объяснила, что эта площадка совсем для малышей. Предложила вариант повыше, на перспективу. В итоге остановил свой выбор на Савушке Люкс 9. Многофункциональная спортивно-игровая площадка с подвесным мостиком, с двумя горками. Менеджер еще предложила зимний скат на зиму поставить. Решил его потом докупить отдельно. С момента оплаты мне доставили в течение 10 дней, изготавливалась неделю и до Питера пару дней доставки через транспортную. Все было четко с момента заказа и до получения площадки. Собрали сами площадку по схеме сборки. Дочь довольна) Всем рекомендую этого производителя!
23 Ağustos 2023
Заказывала площадку ребятишкам все очень понравилось, качество площадок на высоком уровне. Менеджер Илья помог мне определиться с выбором, был со мной на связи до момента получения площадки, спасибо огромное)
19 Temmuz 2023
Площадку для двух дочек (1,5 года и 7 лет) выбирали с мужем долго, рассматривали разные варианты, разных производителей. В итоге выбор пал на модель Савушка-15 у компании Савушка (заказ номер 2182). Данная модель оказалась в наличии, привезли быстро, муж собрал и установил площадку сам. Одни стандартные качели заменили на 3 в 1 для младшей дочки. Площадка оправдала наши ожидания, качество хорошее, надежная конструкция. Дети довольны, мы тоже)
19 Ekim 2022
Приобрели комплекс Мастер 4, собирали и устанавливали сами.
Дети очень довольны!
Комплекс большой, с разнообразным наполнением, девушка-консультант помогала с выбором и рекомендациями. Вежливый персонал. Доставка во время. Нареканий нет. Очень рады приобретению. Детям не скучно, а это самое главное! Спасибо большое! Рекомендуем!
3
1
6 Ağustos 2023
Осталась довольна всем.
Выбирая площадку, менеджер Наталья быстро отреагировала, помогла выбрать детскую площадку, объяснила разницу, описала плюсы о которых даже не догадывалась. Мы обговорили все нюансы. Доставка задержалась немного. Установили быстро. Качеством довольна. Никаких изъянов не обнаружила, гладко всё, ничего не цепляется. Надеюсь до вников доживёт площадка 😂
6 Ağustos 2023
Купили площадку, детей домой не загонишь теперь)) спасибо Наталье, посоветовала модель, Савушка 15, качели заменили, крышу. В общем , получилось классно! Дети в восторге , родители спокойны! Качество отличное!
22 Temmuz 2023
Собрали комплекс Савушка Семейная.
За такую сумму ожидал лучшего.
Очень много креплений на саморезах. По логике большинство узлов должно быть на болтах для надежности и качества крепления. На двух металлических перекладинах не нарезана внутренная резьба, в связи с чем закрепить болтами не получается (думаем что делать).
Производитель указывает, что учитывая большую подвижность детей, мы закрыли весь крепеж пластиковыми заглушками.
Пластиковых заглушек не хватает чтобы закрыть даже половину мест крепежа. Этого я совсем не понимаю. Копеечные заглушки можно было положить в необходимом количестве.
Также не хватило саморезов. Пришлось докупать.
Дополнительно заказал песочницу высотой 290 см. Почем-то для песочницы в комплекте положили доски толщиной в 2 раза больше, чем основные, которыми по периметру делается печочница.
Для крепления веревок между собой, где монтируется сетка, нет специальных элементов, которыми связывать места пересечения. Придется вязать в этих местах узлы. Но как это делать непонятно, в инструкции ничего про это не сказано.
Также в основном узле, где собирается домик, доски разной толщины. Для чего это сделано непонятно. С одной стороны толщина доски на 2 см больше, чем с другой. Визуально это смотрится не очень хорошо.
Лакокрасочное покрытие не вызывает доверие. Думаю придется покупать качественный карабельный лак и покрывать все конструкцию.
Крепления к покрытию (земле) не предусмотрено. Несмотря на то, что вся конструкция массивная, по краям имеются неустойчивые элементы, который подвижны (шатаются) и в данных местах обязательно нужно крепить к земле. А это не предусмотрено.
Можно сказать, что разачарован. Заплатив 200 тыс. руб. ожидал получить более качественный и комплектный комплекс.
Написал производителю, что нужны заглушки, необходимо заменить бракованные перекладины. Ответа нет, вообще не реагируют. Продали и забыли, вот такое отношение
3
14 Temmuz 2023
Купил небольшой комплекс детям на дачу. Менеджер Анна все быстро подобрала и рассказала про все. Доставили транспортной компанией упаковано аккуратно. Сборко простая все по инструкции понятно. Рекомендую. Действует система скидок приятно.
19 Eylül 2023
В этом месяце приобрел площадку Савушка 15, остался очень доволен. Изготовлено все из качественных материалов, доставку и монтаж осуществили в срок. Услугой и сервисом очень доволен, однозначно рекомендую 👍🏻
1
26 Eylül 2023
Хороший сервис, внимательные менеджеры. Доставка и установка в срок. Площадка превзошла все мои ожидания. Главное - дети в восторге!) Мечта осуществилась, спасибо!
1
1
7 Mayıs 2024
Вместо двух товаров выслали только один. Больше месяца кормят завтраками. Постоянно ссылаются на «четверг», видимо, «после дождичка в четверг». Каждый менеджер ссылается на другого. Намеренно не берут трубки, сбрасывают телефон. Не выходят на связь.
4
17 Ağustos 2023
Разочарование за 250 000 рублей, другого определения для данного «изделия» у меня просто нет. Все началось с оформления заказа! Сказать что менеджеры медлительные и совершенно не клиентоориентированны это ничего не сказать! Счёт и внятных ответов на вопросы мы ждали несколько дней! После этого не выдержав я позвонила, чтобы добиться хоть какой-то ясности и внятности от менеджера Натальи! Путано и как оказалось не всегда корректно она ответила на мои вопросы ( так например менеджер Наталья не знает, что на скаладроме за доп. плату устанавливают каменные опоры вместо пластиковых, она же утверждала, что они будут деревянные) Еще тогда надо было задуматься и не брать ничего в этой организации! Но мы упрямые и добились все таки счет от них! В назначенный менеджером день доставки с нами никто не связался,набрав им нам заявили, что оказывается дата то была названа примерная и доставки и уж тем более сборки не будет сегодня. Ругаться мы не стали решили не портить настроение себе,решили подождать еще пару дней. Доставка была через пару тройку дней и на следующий день сборка. Никаким ГОСТом тут конечно и не пахнет. Качество дерева отвратительное (для опалубки нам привозили дерево лучшего качества, чем то из чего сделана площадка) дерево элементарно даже не отшлифовали! Трогать его не то что не приятно, а просто опасно ребенку! Занозы гарантированы! Через 2 недели после сборки дерево растрескалось и пустило смолу. Прокрашены детали плохо, цвет неровный смотрится это небрежно и некрасиво.Закладные и анкера это вообще отдельная глава данного отзыва! Мало того что детали не в размер так еще и закладные не прокрашены вообще, просто оцинкованный метал.Они выбиваются из концепции BLACK EDITION и просто портят вид, на сайте конечно же они черные в цвет площадки! Анкера торчат из земли они острые и ребенок может на них напороться и нешуточно пострадать! Горку привезли бракованную, со следами явно небрежной перевозки! Акт приема-передачи после сборки мы конечно не подписали( нам даже никто не предложил принять работу или подписать его) было уже поздно когда сборщик закончил, он просто попрощался и ушёл. На утро обнаружив весь масштаб «косяков» мы сразу обратились в компанию с претензией. Нам сказали что в понедельник с нами свяжутся, но волшебный «понедельник» так и не наступил. Позвонив туда еще раз нам опять сказали, что с нами свяжутся. И вот сегодня нам позвонила сотрудник данной компании. С вопросом «а что вы вообще хотите от нас?» «мы можем прислать к вам человека с банкой краски и он вам подкрасит что хотите» на наш вопрос, а как быть со всем остальным? Площадка не соответствует заявленным параметрам и нас такое качество не устраивает, что нужно исправлять свои косяки. Дама начала говорить, «что вообще не надо ей что-то высказывать» и «слушать это всё она не собирается» на нашу просьбу прислать компетентного сотрудника, который готов слушать клиента, она сказала, что мы должны пойти и выписать номера деталей которые нас не устраивают! Как мы должны узнать номера не ясно и почему мы должны это делать тоже не ясно. В итоге сейчас юрист готовит досудебную претензию. Мирно решать вопрос не получится похоже с данный фирмой.
4
26 Ağustos 2023
Площадка полностью оправдала ожидания , видно, что надежная и не хлипкая конструкция, дерево тоже хорошо обработано. Дети теперь все проводят время проводят на улице. Спасибо !! Оформляли заказ через телефон и получили площадку даже быстрее, чем рассчитывали ! Рекомендую 👍
19 Temmuz 2023
Заказал городок Савушка 15 в июле 2022г. В конце августа получил уже. Отгрузка и доставка прошли более-м6енее благополучно, прислали полный комплект деталей. Упаковка однако была не качественная, поэтому несколько столбов были ободраны, по поводу чего поставщик конечно свел стрелки на транспортную. На комплектующих присутствовали заусенцы и сколы, но производитель далеко и решить это конечно не получилось.
Собирал городок сам. В принципе приложенной схемы вполне хватает, если не торопиться и не нервничать, работа идет нормально. Собирал от распаковки до полной уборки и сдачи в эксплуатацию пять дней, работал по пол дня примерно. Детям конечно очень нравится.
А теперь проблемы:
1. Про ободранные, наверное при перевозке, столбы уже написал. Ни чего так и не решилось.
2. Из-за отсутствия намеченных отверстий под шурупы, при сборке столика и лавочек и других элементов, где была доска 25мм , не удалось избежать трещин, хотя работал аккуратно.
3. Ограждение платформы пришлось рассчитывать и выставлять, чтобы промежутки были одинаковые, потому как разметки так же не нанесено.
4. После прогрева на солнце доски "потекли" смолой. Это плохо, потому что смола отвратительно липнет и пачкает все кругом. Этот момент реальное упущение, которое требуется решать.
Прошла осень и зима и вот тут то и вылезли самые нехорошие нюансы данного изделия:
1. Развалились почти все декоративно-функциональные закрывашки монтажных винтов. Они пластмассовые и они просто отвалились и упали на землю. Ремонту не подлежит, нужно заменять. Кто это будет искать , покупать и делать....?
2. Продольно разорвало столбы и раму подвесных элементов. Трещины во всю длину столбов, особенно горизонтальных, шириной от 1.7 до 3.0мм , глубина более 17-20мм, дальше щуп штангеля не лезет. выглядит все это конечно безобразно, свидетельствует о отсутствии должной обработки древесины. Что будет дальше не понятно. Один столб порвало еще до сборки, что было обнаружено, пришлось ставить стяжку, просверлив насквозь.
3. Конечно стяжка всех несущих элементов ослабла, нужно протягивать, ибо конструкция стала подвижна.
4. Все нижние части конструкции, находящиеся близко к основанию городка, заплесневели и это будет ухудшаться.
В общем в связи с непонятного качества обработкой бруса, непонятной окраской и непонятным качеством сырья, за пол года городок заметно ухудшился. Это просто разочарование. Я конечно понимал, что это дерево, но надеялся, что не со столь низкими эксплуатационными характеристиками. Теперь нужно думать, что можно сделать, чтобы городок не развалился в ближайшее время.
На мой звонок в "Савушку", мне ответили, что менеджер конечно перезвонит, но по факту тишина. Да и в их гарантийном талоне все очень красиво написано, так что все это я "сам виноват", а компания продавец вообще сразу "отморозилась".
Вывод: если бы еще раз пришлось подобное приобретать - ОДНОЗНАЧНО НЕ ДЕРЕВО. Сам то материал превосходный, но сделать его хорошо у нас не могут.
16 Temmuz 2023
Оставил заявку на площадку, перезвонили в течении 30 минут.
Вежливый менеджер предоставил нужную информацию и помог дооформить заказ. Привезли во время, профессионально собрали, компания сработала слаженно! Только в этой компании есть данная модель. Единственная компания которая привезла заказ в течении 7 дней с момента заказа! Не пришлось ждать. Что сказать дети счастливы! И этим все сказано.
Компания отработала профессионально от момента заказа до доставки.
Огромное спасибо компании Савушка!
1
18 Temmuz 2023
Заказывала игровую площадку Тусун в этой компании.Со мной общался менеджер Софья ,все очень доступно объяснила, рассказала о типах доставки и установки площадки. Доставили все вовремя и установили в срок.Теперь мой сын счастлив играть во дворе дома.Спасибо !
30 Mayıs 2023
UPDATE:
Вопросы по рекламации были «урегулированы» уже в конце октября, когда мы уже разобрали площадку. Привезли:
- новую лестницу
- новые доски на крышу вместо кривых
- краску для нанесения еще одного слоя
Результат:
- лестница - вместо такой как умная привезли с деревянными ступенями (что не удобно), но главное что перила и на ней по длине не совпали с дырками под них. Заниматься урегулированием снова не стали, перила догнули, и насильно вбили;
- доски - тут все прекрасно, привезли даже с запасом;
- краска - краска оказалась почему то не черной а темно-синей. При чем ни чего общего с заявленным на сайте (на момент покупки) маслом Osmo не имеющей. О чем правда предупредили еще в прошлом году когда привезли. Мол «в связи с событиями в мире пришлось искать замены, сложности с поставками и тд». Но однако наводит на некоторые сомнения о том, было ли Osmo вообще.
В общем, после «урегулирования» претензии, вопросов меньше не стало.
————————————————————————————
Очень известная и «авторитетная» компания на рынке детских площадок с которой я общаюсь по рекламации уже третий месяц.
Если коротко - отчаянно не рекомендую связываться с данной компанией и приобретать их продукцию. Дважды делал выбор в из пользы, дважды жалел о сделано выборе.
Если подробно:
В начале Июня 2022 года заказал площадку. Савушка 3 (Black Edition). Подкупил дизайн. В придачу какие то дополнения. Итоговая цена - без малого 140.000₽. Предложили сборку, 20.000₽ сверху - отказался, хотя собирая малышковую площадку пару дет назад я проклял все. Но менеджер заверил что собираться стало проще. Инструкция стала понятнее в фасовка логичнее (не обманула). 21го Июня площадку привезли.
Сразу написал в компанию (благо они отлично отвечают через Ватсап) с вопросом по цвету: он не чёрный, он серый. А заодно о том что доски плохо прокрашены (просвечивает желтый, и цвет получается не ровный, где то желтее где то серее), а торцы прокрашены ещё хуже (значит дерево быстрее загниет). Мне ответили что цвет так и задуман, краска не укрывистая (об этом потом), но если меня это не устраивает надо составить заявление о рекламации и мне пришлют краску что бы я сам покрасил площадку ещё одним слоем. Решил что такой путь решения намного удобнее чем возврат площадки и успокаивание 3х летнего ребёнка что его площадку увезли.
Собирать начали через пару дней когда вышел помощник по хозяйству. И сразу я снова стал писать в компанию. Доски в упаковках слиплись (положили недосушив) и при расклеивание (речь о цветных) отодралась часть краски. Перила для лестницы не совпали с пазами под них. Саморезы в столе оказались длинен чем нужно и прошли насквозь (если бы мы это не заметили на первом же саморезе весь стол снизу был бы в торчащих шипах от которые ребёнок бы распорол себе ноги). Горка царапанная. Доски цветные оказались ещё и кривыми. На все получил ответ - «все решим, привезём, поменяем, возместим».
Собирали мы ее 2.5 дня. Два взрослых мужика. Которые своими руками строили сараи, навесу, ю скворечники и мебель. С 2 шуруповертами и всем профессиональным инструментом какой можно придумать. Почему? Потому что на фабрике не могут просверлить дырки под саморезы. Просверлены только дырки под винты и те, зачастую, не до конца.
Процесс сборки. Открываете страницу читаете соединить делал 21(3) с 21(6) (условно). Детали промаркированы? Нет. Берёте рулетку, меряете длину, читаете в инструкции длину детали, сверяете отверстии, понимаете та ли деталь. Берёте деталь, замеряете размеры (не всегда детали идут край в край, иногда они идут посреди (не не по середине) доски. Отмечаете, засверливаете (если не засверливать саморез может распереть древесины и она треснет при сборке). Прикручиваете. Если по нормальному то засвечиваете тонким сверлом а потом делаете толстый сверлом углубление под шляпку, что бы шляпки не торчали из досок и ребёнок об них не поранился (особенно важно на тонких досках где утапливаете шляпки само по себе может заставить доску треснуть).
Почему не сделать этого на фабрике на станке - загадка. Можно было бы предположить что для того, что бы площадку можно было собрать по месту, на не ровном участке земли, но нет. Ряд досок идут между опорами и при минимальном отклонении по размерам доски просто не проходят (промахнулся на пол сантиметра и давай досвидания) нам так две доски пришлось обтачивать что бы снять 0.3 см.
Дошли до цветных досок. На картинке из правильно количество что со всех сторон все цвета в равном числе, смотрится хорошо. На деле из меньше. Потратили час на то что бы распределить из по сторонам, что бы было красиво, а не красиво было со стороны где не видно. Потратили ещё час на то что бы насчитаться просветы между досок что бы было ровно. По инструкции доски смотрят внутрь площадки, что сьедает кучу пространства и портит внешний вид, так что мы это переиграли, прикрутили снаружи, ремешник определенно верное, но проблема в том что перескок (доп) крепится именно к этим доскам именно когда они смотрят внутрь.
В общем собирать легче конечно стало, но удовольствия от этого все равно ни какого.
Обо всем этом исправно продолжал писать менеджеру. Ответ неизменно - «все решим».
Собрали, все отсняли, составили рекламацию.
И тишина. Месяц ни чего. Менеджеру пишу, говорил очень много заказов. Говорю при чем тут много заказов если речь о рекламации. В общем через месяц пришло письмо в ответ:
1) доски плохо прокрашены с торцов - без ответа
2) доски плохо прокрашены, пробивается желтизна - «у нас такая краска она сохраняет структуру дерева. Это не проблема, это дизайн». Проблема в том, что желтизна это одно, а структура дерева это другое. Да, есть краски которые полностью перекрывают все и виден только цвет краски. Есть краски которые полупрозрачные и сохранять рисунок дерева (полосочки и тд). Но любая краска должна давать ровный, однородный цвет. А не градиент от серого к серо-желто-грязно-поносному;
3) детали упакованы не досушив - «предложили прислать краску для устранения дефектов»;
4) недостверлены отверстия, при продевании канатов и вставлении болтов отслоилась древесина - (!!!!!!) «надо было достверливать подставив брусок» (!!!!!!). Кому надо было?
5) саморезы в столик - «пришлите чек возместим стоимость саморезка использованных для замены;
6) перила длиннее пазов под них - пришлём замену;
7) царапанная горка - «вы ее поцарапали когда катались». И не важно что фото царапин прислали через час после отгрузки, а площадку собрали через 5 дней;
8) кривые цветные доски - «перечислите наименования деталей, и мы пришлём». Через месяц после сборки. Инструкция уже в помойке давно, сохранены только паспорт и гарантийное.
9) нехватка болтов - «пришлите чек, возместим». Как жаль что у меня это все лежит с запасом.
10) число палок отличается от предполагаемого по фото - «на сайте не фото а графика, не соответсвии имеют право быть»; (отличный ответ)
11) доски не просверлены - «мы не просверливаем доски» (да вы что).
Если бы я получил такой ответ сразу я был бы в бешенстве. Потому что когда тебе говорят «ты не сделал это и это а это сделал плохо», а ты отвечаешь «да», ты «дипломатично» шлешь собеседника куда подальше. Но прошел месяц и ответили мне 28 июля.
К этому времени у меня появилось достаточно дел, что бы забыть о площадке. В итоге ответ по рекламации я увидел ещё месяцев позже, 20 августа.
Я написал в ответ что жду серную краску и перила, а все остальные претензии я изложу в отзыве о компании, раз все что они на эту тему могут сказать это «мы знаем, идите куда подальше». В течении недели не получив ни какого ответа я позвонил менеджеру и мне сообщили что по их данным вопрос со мной урегулирован и претензий у меня нет.
Заверив их в обратном я стал ждать ответа. Но его снова не последовало. И сегодня 14 сентября, его все ещё нет, не смотря на ещё пару звонков. Однако сегодня мне сообщили что вопрос решается с руководством и к концу недели обещали решить, потому что «там несколько крупных рекламаций и все по Black площадкам.
7
1
24 Ağustos 2023
Недавно купила на дачу детскую площадку у Савушки. Заказ делала через сайт, менеджер быстро перезвонил, проконсультировал, все оформил. Качество отличное. Быстро привезли, собрали и установили в срок. Выбрала не самую навороченную модель, но в принципе есть всё, чтобы дети не скучали.
11 Temmuz 2023
К сожалению пришлось столкнуться с услугами компании. Выбрал Савушка потому что все было в наличии. Но после оплаты, оказалось , что нет в наличии и поставить комплекс не смогут. Дешевый развод менеджеров. Получил комплекс только через 3 недели. За это время мой комплекс продали уже 3 раза в другие руки. Заказывал в комплекте с подвесным креслом. В итоге кресло пришло, а крепления нет и вешать некуда его. После написанной рекламации, сообщили, что под него нет креплений и нужно менять кресла. Бред. Никто изначально не предупреждал, что нужно что то приобрести. По сборке несколько отверстий было просверлено не в тех местах, пришлось сверлить самому. Некоторые опорные столбы кривые. Логистика компании это вообще история отдельная. Договаривались на доставку в одно время, водители связываются в совершенно другое время, снова доставка переносится. Под доставку нанимал специально местных людей , для сборки, они приезжали,платил им деньги, но доставки не было. Никто ничего не компенсировал и даже не извинился. Звонят в какое то рандомное время, хотя обговаривали когда могу принять. Все решилось только после ругани.(как обычно) Не найти компетентных людей, которые могут ответить по заказу. В итоге прошло полтора месяца с заказа и только получил ответ по креплениям. Вот такое лето. Давно не сталкивался с таким безразличием со стороны сотрудников. Видимо и руководству плевать на это потому что заказы летом сыпятся без особых усилий. За время ожидания 2 соседа поставили себе комплексы, и тоже обплевались с доставки. Выбивали по неделе, чтобы им привезли. Знал бы , что такая контора, не советовал бы. В общем странная контора с русским зажравшимся управлением. К сожалению.
3
24 Ağustos 2023
Купили детскую площадку в СНТ, чтобы детям было чем заняться, привезли и установили достаточно быстро. Менеджер помог выбрать оптимальную модель, всегда был на связи, даже скидку сделал))) Качество отличное, мы довольны!
11 Ekim 2022
Заказали площадку для детей на свой участок. Площадка на базе Люкс-15 с дополнительным качельным блоком и сеткой.
Качество деревянных комплектующих хорошее, обработка/покраска качественные, из чего делаю вывод, что стоят хорошие деревообрабатывающие станки.
Пластиковые элементы: именно горки- качество низкое, все изделия с облоем и разводами (следствие неравномерного прогрева/ охлаждения форм, в которых формовали пластик). Прямые горки шириной 35см, тогда как стандартно должно быть 40-45см. Очень неудобно кататься: горка узкая. В зимней одежде 10-летний ребёнок поместится с трудом.
Конструктив: площадка ориентирована на маленьких детей, все проёмы, где ребёнок должен пролезать, очень узкие, дети 7-10 лет с трудом это делают даже в обычной одежде. Промах со стороны конструкторов большой.
Горка-труба: по всей поверхности торчит крепёж, никакие заглушки не предусмотрены: высокая травмоопасность, металлические элементы находятся на уровне лица ребёнка.
Заглушки на других элементах все трескаются и отваливаются.
Сборка: в связи с тем, что монтажников нет в штате, к сборке привлекают самозанятых, которые никак не заинтересованы в качестве работы. Они могут спустя час после назначенного времени позвонить в пьяном виде и сказать, что машина сломалась и они не приедут. При сборке следующие дефекты: перетянут весь крепёж, из-за чего потрескались заглушки, пошли трещины по древесине. Горка-труба установлена под углом около 15град и не закреплена, если по ней спускаться, то ее трясёт, а сам спуск отвесный вниз, в результате можно получить травму. Когда ребёнок качается на качелях вся конструкция ходит ходуном, на это страшно смотреть. Фанерные элементы расслоились.
Работа на Рекламации: 3-й месяц подходит к концу, 3 раза назначали выезд специалистов: 2 раза ждали их и они не приехали, один раз позвонили и сказали, что не приедут из-за дождя, при этом у нас дождя не было, но попросили перенести приезд. Менеджер Наталья на связь не выходит более месяца. Менеджер по качеству трубку не берет, если звонить через офисный телефон, с ней соединят, будут обещания, которые ничем не закончатся.
Руководство: тщательно скрывается, у менеджеров приказ с ним не соединять, решать вопросы никто не будет
Итог: впечатление очень плохое, ищите другого производителя
Отзывы в интернете: это заказные отзывы не читайте их, пожалейте своё время и деньги.
Если в течение недели они нам все не исправят, будем требовать возврата денег, в том числе через суд.
Сумма заказа была 523000₽
10
3
25 Ağustos 2023
На днях привезли нам площадку, все собрали дети уже играют, очень рады что выбрали вашу компанию, дети довольно это самое главное. Спасибо огромное менеджеру Илье за помощь при выборе.
20 Temmuz 2023
Мы долго мучались с выбором площадки для детей, на просторах интернета ничего интересного не было и тут увидели Савушку. Понравилось, что менеджеры шустро работают , сориентировали в таком большом многообразии выбора 👌выбрали площадку и теперь наша Савушка любуется морем ))
24 Şubat 2024
Хочу оставить отзыв о компании! Купили детям площадку и не пожалели! Менеджер на мои вопросы ответил, сориентировал что нам лучше подойдёт! Ждали когда привезут не долго. Собрали сами уже. Детям нравится, все довольны и счастливы!
2
15 Mart 2022
Добрый день делала заказ комплекса в компании Савушка. Заказывала детский игровой комплекс Савушка Люкс 10. Очень хороший спортивный комплекс для детей, были в восторге не только наши но и соседские детишки. Очень развивающий комплекс, удобный скат с горки, и качели сразу для двоих детей. Изначально хорошо был принят заказ на оформление так и установлен на нашем дачном участке который около 15 соток. Желаем процветания и надеемся что в дальнейшем если что понадобиться из комплексов будем обращаться к вам. Также советовать знакомым и близким нам людям.Спасибо большое.
7
19 Haziran 2023
Очень плохая работа менеджеров и логистов, нужно вытягивать информацию от них.
Заказывали площадку, стояла доставка на назначенную дату, за день и в день ни кто не позвонил, взяли выходной с работы, просидели целый день, набрали сами уже в 17 00 и выяснилось, что просто перенесли на другую дату, а позвонить сказать видимо забыли!
Дальше не сказали, что в не окрашенной нет отверстий и лекала, тоже не было!
Если заказываешь монтаж не сразу, то потом еще нужно платить за выезд монтажника 8 000 руб.
Работать ни кто не хочет, из всех нужно вытягивать информацию.
Качество дерева не очень, отшлифовано все плохо, у ребенка появляются заусенцы, доски трескаются при закручивании шурупов.
Ну и самое интересное.
Заказали монтаж, приехали монтажники и началось, что нас должны были предупредить, чтоб мы подготовили место под площадку, но конечно нас ни кто не предупредил. Копать и ставить по уровню они бесплатно не будут, по прайсу минималка 3 000 руб. на звонки конечно же в этот день ни кто из компании не отвечал и не перезвонил!
Собрали площадку не по схеме, горку заказывали 3-х метровую, которую поставили на балкон, из за чего ребёнок просто вылетает с нее и больно падает на землю.
Как сказали монтажники горка у Вас 3-х метровая, от другой площадке, поэтому ставится там, только по схеме, фото и видео, почему то горка ставится в положенном месте!
Болты не до крутили, часть оставшихся болтов нашел ребенок на площадке, а все из-за спешки, потому что нужно успеть еще на монтаж.
Вообщем глаз до глаз нужно за всеми!
Переделали все своими силами!
Делайте выводы!
5
1
1 Aralık 2023
Площадка савушка Комфорт супер! Переживали, что детали будут с занозами, а зря, хорошо отшлифованы. Мы ставили в детский сад, буду рекомендовать друзьям. Спасибо, Савушка🌻
1
1
22 Temmuz 2023
Заказала площадку Мастер 3 Махагон детям на дачный участок у данного производителя по совету подруги. Доставили в срок, качеством довольны. Дети в восторге 😍 больше времени теперь проводят на свежем воздухе. Советую всем !
1
20 Şubat 2023
Не так давно покупали площадку у этой компании (заказ под номером 1410).
Выбирали модель очень долго, так как инициаторами покупки были бабушка с дедушкой. Их очень беспокоило, что дети, приезжая в гости, абсолютно не желают играть на свежем воздухе. Ровесников по соседям нет, лепить куличики - уже давно не их тема (у нас двойняшки, восемь лет). В общем, занять внуков нечем, дети бледные, на солнышке не загорают, свежим воздухом не дышат, сидят в планшетах и телефонах - ужас.
Изначально думали, что возьмём что-нибудь попроще и подешевле, но дедушке уж больно понравился 6 Люкс внешне и по комплектации - похож на кораблик. Да и по размерам комплекс на участке помещался хорошо.
Оставили заявку вечером в пятницу, а уже в субботу утром со мной связалась менеджер, уточнила детали. Доставку выбрали через тк. Дополнительно попросили тщательно проверить комплектацию перед отгрузкой, так как у моих родителей в городе пунктов выдачи мало, а всё, что есть, далеко - гонять за чем-то пожилых людей очень не хочется.
Менеджер заверила, что всё приедет в полной комплектации. Так и получилось.
Площадку привезли в будний день, так что родители получали ее без нас. Муж съездил в выходные, помог отцу собрать основной каркас. Сказал, что древесина хорошая, с крепежом тоже всё ок. Даже флажки в комплекте есть :)
Целиком комплекс отец дособирал уже сам.
Бабушка с дедушкой покупкой довольны - ждут внуков на каникулы :) дети как раз сейчас читают «Робинзона Крузо», думаю, от «кораблика» будут в восторге - мы туда еще большой штурвал и рынду дозаказали. И бинокль :)
В общем, от покупки у всей взрослой части семьи эмоции только положительные, у детей, думаю, они тоже будут такими - в день приезда к бабушке с дедушкой их ждет «пиратский» квест с поиском клада в недрах корабля (песочницу под башней будем использовать как хранилище для игрушек).
Спасибо компании Савушка за возможность наполнить детство каждого ребёнка яркими эмоциями!
1
2 Haziran 2023
Вежливый персонал 👍 качественные площадки для детей безопасны обсолютно, прикупил по случаю одну небольшую, через неделю приехали сборщики из этой же фирмы и всё собрали за пол дня, всё супер красивая😍💓 получилась, дети довольны 😊
1
5 Eylül 2023
Всем привет, приобрели для двухлетнего ребенка площадку Савушка Black. Собралась вообще без проблем, за пару дней площадка была готова. Полностью комплектна, в инструкции все расписано довольно понятно. Доставка и изготовление вышли даже быстрее, чем обещали. Есть теперь чем развлечь детей в любое время года!
7 Mart 2023
Хотел сказать огромное спасибо Наталье, заказывал детский игровой комплекс Савушка Baby club 2, Площадка отличного качества, быстро приняли заказ и отправили транспортной компанией, Наталья все быстро принесла заказ и отправила ее транспортной компанией.
12 Ocak 2023
Наконец то дошли руки написать отзыв.Горка просто суппер,добротная,качественная.Детям нашего поселка очень понравилась,а штурвал и биноколь просто Огонь!!!хотели успеть все до Нового Года,доставку сделали быстро,менеджер Анна 24/7 на связи(еще и посоветовала сборщиков в нашем городе)Мы очень довольны,заказывайте !не пожалейте!!!Почему то не грузиться фото,но буду в поселке,обязательно еще раз сфотографирую.
2
4 Ağustos 2023
Купили по совету друзей, не пожалели) привезли быстро, монтажники вежливые, сервис соответствует. Спасибо Наталье, помогла с выбором и компании желаем процветания!
20 Nisan 2023
Хорошее предложение по цене и качеству. Есть возможность докупить детали и сформировать площадку по своим предпочтениям и под требуемый возраст детей. Пользуемся с удовольствием, внучкам нравиться.
13 Aralık 2023
У горки савушка зима 2 прекрасное исполнение, менеджер заранее выслала договор и коммерческое предложение. Горка изготовлена с учётом требований гост, сертифицирована и может с этим комплектом быть зарегистрирована в технадзоре. Мастер собрал качественно и в сроки . Рекомендуем как изготовителя.
1
1
14 Haziran 2024
Не рекомендую, качество не соответсвует стоимости категорически. Комплект поставки не полный. На звонки не отвечают. Менеджеры хамят. Бойтесь таких производителей.
3
24 Ağustos 2023
Выбрал площадку на сайте Савушка.ру, оставил заявку и менеджер связался в течение 20 минут. Проконсультировал, все подробно объяснил. Заказал доставку, привезли в течение недели. Все устроило, менеджеры работают оперативно, качество площадок хорошее.
23 Ağustos 2023
Приобретал детскую площадку, все пришло вовремя и в срок. Менеджер Илья помог сделать правильный выбор, дети остались довольны. Рекомендую данную фирму.
7 Temmuz 2023
В начале мая еще Заказала десткий игровой комплекс бэби клаб 6. 62 тысячи. Деньги списали. Отправили самой поганой компанией. Те потеряли часть. У меня в итоге проплаченная аренда и нет деского комплекса и всем похрен. Эти дкеьги получили и им пофиг. Те даже не звонят и не ищут. Говорят фуры пропадают что ваш комплекс. Никогда больше не буду там ничего заказывать и никому не советую. В итоге требуют купить у них эти детали которые утеряла транспортная компания.
3
26 Mayıs 2022
Здравствуйте. Недавно приобрели детскую площадку "Савушка -15" заказ 05-162 (2022). Менеджер по продажам ,Анастасия грамотно все рассказала, подсказала сделать правильный выбор площадки. Площадку привезли раньше времени, установили. Очень довольны и внук и дети и мы. Площадка очень красивая, много всяких детских игровых зон. Спасибо Компании "Савушка".
3
2
26 Temmuz 2023
Заказала площадку детям, менеджер Наталья подобрала шикарный вариант Савушка 15. Дети довольны, и я тоже))
Все сделали быстро, качественно.
24 Ağustos 2023
Огромное спасибо, компании Савушка за сервис в обслуживании прежде всего. С момента заказа до доставки с монтажем не прошло и недели и это в сезон! Была приятно удивлена. Доставку и сборку осуществили в срок! Всем очень довольна! Рекомендую!
21 Haziran 2023
Конструкция весьма не надежная. Через две недели использования сломались две балки. Вместо того чтобы устранить недостаток, отвратительные менеджеры Анастасия и Анна попросили заниматься этой проблемой самому. Абсолютно не клиенто-ориентированная контора «лишь бы впарить». Сама площадка лилипутская от года до пяти. Старшим от 6 лет там делать нечего. Мастера кстати тоже безрукие. Кольцо оторвалось на третий день. Пожалел во всех отношениях…
5
21 Ekim 2022
У компании большой выбор площадок и комплектующих, спасибо менеджеру помог определиться с выбором. Доставили, смонтировали, все быстро и в срок. Качество исполнения, материалов и покрытия - на высшем уроне, Конструкция надежная и безопасная. Рекомендую!
3
19 Ekim 2022
Недавно приобрели и установили детскую площадку Савушка Мастер-5 в цвете махагон (заявка 10-22). Менеджер Настя посоветовала приобрести дополнительно качели Гнездо, потому что дети обычно в восторге от них. Детям очень понравилась площадка! С удовольствием катаются и лазают. Соседские дети тоже допоздна играют у нас во дворе. Сделана площадка добротно. Со сборкой разобрались. Рекомендую однозначно!)