Yandex Maps • Moskova • Banka

Sberbank

Değerlendirme 4,3
Kapanış 19:30
Staropetrovsky Drive No:1с2, Moscow
Siteye git

Fotoğraf veya video ekle

Adres

Staropetrovsky Drive No:1с2, Moscow
Giriş kapılarını göster
Rota

İletişim bilgileri

8 (800) 555-55-50
Telefonu göster

Mesai saatleri

Tüm şubeler

Özellikler

Rusya Merkez Bankası verilerine göre
Gerçek kişiler için hizmetler
Tüzel kişiler için hizmet
Banka kartları
Broker hizmeti
Kredi kartları
Kısıtlı erişim
7/24 alanı
Hareket kabiliyeti düşük bireyler için erişilebilirlik
Ek özellikler:fotokopi, belge baskısı
Kısa adı:ПАО Сбербанк
Vergi Kimlik No.:7707083893
Tür:ek gişe
Panorama
Değerlendirme 4,3
605 puan
Burayı değerlendirin

215 yorum

8. seviye şehir uzmanı
18 Kasım
Обслуживание в отделении оставляет желать лучшего, особенно в плане организованности. Ранее, в феврале, всё прошло гладко: при большом количестве клиентов сотрудник, видимо, руководитель, выходил и с улыбкой направлял людей, хотя в её поведении чувствовалась некоторая резкость. Но что произошло сейчас? Я стал свидетелем следующего инцидента: что-то пошло не так в кассе, и обслуживание полностью остановилось. Я ожидал своей очереди бесконечно долго. Сотрудница Оксана, которая работает в пятом окне (я уже был у неё ранее, она единственная, кто разбирается в вопросах для юридических лиц), и заместитель начальника оказались в центре событий. К ней подошла девушка-руководитель ( предположу так ) , и они начали звонить и обсуждать проблему на виду у всех. Было видно, что они в панике. Оказалось, что сотрудники допустили ошибку и преждевременно закрыли вклад клиента, который находился в кассе. Из-за этого клиент потерял проценты. Их решение было довольно странным: они предложили компенсировать убытки клиенту из собственного кармана. Судя по всему, они не хотели официально оформлять эту ситуацию. Это просто невероятно… Вклад закрыт без проверки?! Удивительно, как такое возможно! Этот случай заставил меня задуматься: почему Сбербанк набирает таких сотрудников? Операторы, конечно, стараются, но руководители должны быть компетентными и ответственными. Создаётся впечатление, что их нанимают прямо с улицы.
И
4. seviye şehir uzmanı
17 Aralık
"Sberbank Online" uygulamasını yüklemek için bir meslektaşımla geldim. Bize kuponu almamamız söylendi, bu yüzden oturduk ve bekledik. Görünüşe göre çalışanlar bu tür müşterilerle çalışmaya hazır değildi. Bundan sonra, House-2 şovunu bile gölgede bırakacak gerçek bir performans başladı. Yönetici doğrudan yanımızda yöneticiye gitti ve kuponların transferiyle ilgili ilişkileri bulmaya başladı. Bölümde yalnız kalıyormuş gibi davrandı ve tüm müşteriler aniden sağır ve dilsizlere dönüştü. Ona göre kuponları transfer edemezsiniz, kredi kartı satmanız ve ardından mobil uygulamayı yüklemeniz gerekir, en azından müşteri uygulamayı yüklemek için bir deste kartı olduğunu 100 kez tekrarladı. Ve çevrimiçi oturum açmak için ne kadar süredir kredi kartına ihtiyacınız var? Yönetici sakince ve kibarca kendini açıklamaya çalıştı, patronuna bu tür konuları müşterilerle tartışmanın son derece kabul edilemez olduğunu iletmeye çalıştı. Ancak "hasır şapkalı Samodurov" kesinlikle kayıtsızdı. Temel zekadan, iletişim becerilerinden ve görgü kurallarından yoksun bir kişinin rehberliğinde çalışmak zorunda kalan çalışanlar için içtenlikle üzülüyorum, ayrıca hizmetlerin saçma dayatmalarıyla da, eğer kendin yapamazsan, sessiz kalmak daha iyidir! Not: özel olarak bir kredi kartı vermedim, her şeyi videoya çekmek istedim, ancak yönetici için üzüldüm ve herkesin önünde çok sevindim. Domuz ahırında insanlarla değil, bu liderin çalışması gerekiyor! Üst yönetimler nereye bakıyor? Görünüşe göre bu zeka seviyesini paylaşıyor veya aynı seviyede
Orijinalini göster · Русский
1
Н
9. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz
Очень близко к дому, удобно. Сотрудники внимательные, работу свою делают добросовестно. Очередей больших нет, зал комфортный . Мне нравится это отделение Сбера!
1