Отличное, просто шикарное отделение Сбербанка рядом с Киевским вокзалом. Дизайн интерьера современный, со вкусом, кто придумал и сделал - молодец, для Сбербанка это что-то из категории "Комфорт Плюс". Скорость обслуживания на уровне, довольно быстро, точно быстрее, чем в других отделениях банка, и это при условии, что рядом Европейский, Киевский вокзал, большое количество автобусных остановок, 3 станции метро. Всем бы отделениям Сбербанка такую скорость в обслуживании клиентов.
Ходит легенда, что если взять талончик в отделение Сбербанка на Кутузовском 30, потом выйти из отделения, перейти проспект, доехать на автобусе до этого отделения на Брянской улице, получить нужную услугу, потом сесть в электричку и доехать до Апрелевки, то ваш номер талончика в отделении на Кутузовском 30 будет всё ещё находиться в списке ожидания своей очереди.
Обслуживание Юр.лица.
Талон получили в 15.41, очередь к рабочему месту дошла в 16.10. И самое «прекрасное» это то, что сотрудник, который принимал юриков сидел и сшивал документы (у нас уже минут 15 как талон был на руках). Так же, сшивая документы, был принят клиент. Т.е можно сделать вывод, что отделение хоть и обслуживает юриков, но приоритет сделан физикам.
4.07. в 14:59 взяла талон Д24. За 40 минут не прошли ни один «Д» или «О», так и висели в списке ожидающих. При этом клиентов в отделении было относительно немного, и табло практически не умолкало, «Б» и «Л», например, вызывали к операторам сразу после получения талонов. Передо мной было четверо «Д», за 40 минут не прошел ни один. Я поняла, что ждать бессмысленно, и ушла.
В середине июля т.г. я планировал приобрести на ДР родственнице подарок из драгметалла, перед поездкой уточнил в коллцентре Сбера об их достаточном количестве (13 единиц) в данном отделении. По приезду в офис от сотрудницы услышал откровенную ложь - в продаже нет. Пришлось организовать телефонное общение коллцентра и более адекватной сотрудницы. В результате 1.5 часового ожидания нужный предмет был куплен. На ДР опоздал.
Пришел снять со сберегательного счета деньги, женщина в самом отделении оказалась вполне адекватным вежливым сотрудником, отправила в кассу 7 или 8 за получением наличных средств
Так как 7 касса была занята, зашел в 8
Постучал в прикрытое шторой стекло, за что получил нелицеприятный возглас в свой адрес со словами Касса не работает
Пришел купить доллары. Являюсь премиум клиентом Сбера. Сотрудники не вежливые. Не квалифицированные. Отношение посредственное. Чтобы элементарно обменять валюту пришлось напрягать свою голову и говорить что нужно сделать сотруднику.
Внешний вид оставляет желать лучшего. Девушка с накаченными губами будто бы только что пришла с эскорта.
Отделение в центре Москвы. Стыд и позор.
Отвратительное место , взяла талон в 15:56 и просидела час в очереди, все кто брали талоны после меня проходили передо мной, а я сидела и ждала в надежде что мой талончик запиликает. Отвратительное и не верное распределение живой очереди. Так бы ушла не обслуженная, если бы мужчина не помог
Удобное место, отличное обслуживание, приятный персонал. Встречают ребята сразу с порога, помогают с любыми вопросами. Есть одно но очень большой поток клиентов, порой возникает очередь, это обеденное время и в конце рабочего дня, можно попасть в существенную очередь к операционисту, ну так наверное много где. Если идти не в час пик то все быстро.
Ужасное отделение, даже клиенты сбербизнеса ждут обслуживания дольше часа из-за очередей. Поток идет хаотично будто, пуская людей, кто пришел 5 минут назад, и не пуская тех, кто ждет уже дольше 45 минут.
Была задача пополнить расчётный счёт организации наличными денежными средствами, внесение торговой выручки. Взяли талон, ожидали. Первый сотрудник, спросив о сумме пополнения, сказала, что такие деньги принять не сможет и направили в кассу. Снова ожидание. Кассир в кассе спросила, провели ли нам ордера, конечно этого ничего сделано не было. Долго всдыхала, кому-то звонила, выясняла, почему так получилось. В итоге снова нас направила в операционный зал. Снова ожидание. Третий сотрудник посмотрел и оказалось, что банк не может принять у нас ден средства, так как счёт открыт в Сбере в другом регионе. В итоге, потрачено 2 часа времени, из-за низкого уровня компетенции и вовлеченности сотрудников данного отделения Сбера. Мало того, что сотрудники не знают мат часть, они не знают, к кому обратиться за решением не стандартного вопроса. Либо низкий уровень вовлеченности в обслуживании клиентов.
Ужасно!!! Нет желания даже оценивать работу персонала. Многочасовые очереди и желание сотрудника побыстрее отделаться от клиента. Картина из далёкого прошлого. Ужасает то, что это не сон, а наша реальность.
На мой взгляд, это одно из лучших отделений Сбера. Удобно расположено, добираться до него очень легко. Уютная обстановка и, главное, высоко квалифицированный и благожелательно настроенный персонал. Последнее время захожу сюда очень часто, как правило, ближе к концу рабочего дня. Очередей нет, так как обслуживают очень быстро. Особая благодарность сотрудникам кассы. Проверка паспорта и процедура идентификации клиента, которые в других отделениях, как правило, занимают уйму времени, здесь хорошо отлажены, проводятся тщательно, но очень быстро. Сотрудники доброжелательны, всегда стараются помочь.
При банке и нет круглосуточного терминала для снятия и выдачи налички, это абсурдно как то и ещё в таком людном месте! Я каждый день с работы и на работу хожу и не могу воспользоваться банкоматами, они внутри и график банка не позволяет это сделать уже например в 21 ч, так как они закрыты. По-моему бесполезный банк, если им нельзя воспользоваться и приходится искать другие варианты. А так всё просто- у вас стоит отделение и у вас ваша территория, и в чем проблема сделать круглосуточный терминал не понятно? Скажите вашим экономистам, пусть напишут центролизоыанную заявку под банкомат и запросят ожидаемые средства на следующий год в смету под него! Работаю 6 лет тут рядом и хожу мимо облизываюсь, что как бы было удобно снимать наличку или класть, постоянно это нужно.
Работа с юрлицами - на ужасном уровне. Это же относится и к службе поддержки, которая дезинформирует и отправляет рандомно по разным отделениям, где никто не может помочь
Сбер и Сбер. Наконец - то выветрился запах сберкасс и компания шагнула к вполне френдли банку. Бываю в этом отделении довольно часто. Персонал слажен и приветлив. Плюс курс и наличие валют почти всегда выручают.
Удобное расположение, рядом с метро, приветливый персонал, быстрое обслуживание. В банкомате была очередь по 3 человека, но зайдя в соседний тц сразу нашелся свободный банкомат
Обслуживание хорошее, всегда помогут и посоветуют. Расположение достаточно удобное. Но, практически всегда большое количество народа, так как рядом Дорогомиловский рынок. А теперь, после планируемого закрытия отделения на Б.Дорогомиловской, народа будет в разы больше т.к. это единственный Сбербанк в этом районе.
Прекрасный банк у метро Киевская. Как жаль,что его закроют на ремонт на 3 месяца и сотрудников распределят по другим офисам((( Хочу выразить особую благодарность Ксении ( на 1ом этаже) и Тимуру из Премьера, которые очень искренне и по человечески помогают мне в моей нелегкой проблеме по страховому случаю.
Хорошее отделение Сбера, быстро обслуживают, все четко, по делу. Удобно, что работают и в выходные. Внимательно и терпеливо обращаются с пенсионерами, что не везде бывает
Офис хороший, недалеко от метро. Правда очень большие очереди, можно прождать обслуживания около 2 часов! Так-же вход оборудован пандусом для инвалидов.
В помещении душно, нет масок, стульев не хватает. Всего две кассы, пропускная способность у которых за час 4 клиента. Табло под потолком, не видно какой порядковый номер. Санэпидем нормы не выполняютс.
Очень хороший банк,обслуживают очень вежливо, если что-то надо узнать…,я всегда к сотрудникам. Молодцы.Там всегда уютно и чистенько ,есть где посидеть. Мне нравится.
Этим отделением больше не пользуемся. После сужения улицы и расширения тротуара стало невозможно поставить машину.
В начале 2024 года это отделение закрылось на ремонт!
К сожалению, как не придёшь, всегда нужно сидеть в очереди. Работает мало сотрудников, и это создаёт немало неудобств. Не всегда есть вода в куллере, это печально, то воды нет, то стаканов. В остальном всё хорошо. Сотрудники приветливые . Ни разу не слышала повышенного тона, хотя хожу сюда много лет.Спасибо
Сегодня случайно выяснили очень не приятную практику оператора кассы. Моя бабушка 90 лет, ходит уже не в первый раз снимать деньги, и оказывается придя домой денег уже не один раз было меньше, чем должно быть! Я прекрасно понимаю, что сами виноваты, ведь она была одна и не проверяла их сразу, но сам факт подобных действий просто отвратителен. Наживаться на пожилых вкладчиках, которые так доверяют сотрудникам отвратительно. хочу донести до администрации банка данную информацию и надеюсь, что все же данный сотрудник рано или поздно будет пойман и наказан!!!!
Все быстро! Сотрудники вежливые. Банкоматов достаточно, чтобы не образовывались очереди.
Это актуально для меня, как таксиста, который еще два года назад был топ-менеджером.
Подробнее в моем тг-канале Такси подъехало! @taxipod
Я была этом Сбербанке мне вообще не устроило потому что там хамское отношение я чтобы получить реквизит пошла туда Там такая ситуация была у меня этот карта была со старого паспорта было выпущено девушка этот который чтобы меня помочь она вместо этого мне говорит Кто бы без старого паспорта Я вас не вижу говорит я ей предлагала хотя бы выпустить карту Сбербанка Она говорит никак у вас Путаница будет меня так взбесило что я ждала очереди сидела и получаю такой ответ и я была в другом отделении я была мне красиво сделали Можно же была им тоже сделать мне просто водить человека за нос мне жалко что я пошла туда за консультацией такому непрофессиональному человеку Почему она не может выдать реквизиты или сделать другую карту мне жалко своё время Я говорю можно же было сделать оказывается и времени надо тратить мне жалко что я туда ходила
Обмен валют , обманом пытались не принять валюту на обмен,ссылаясь на качество. Хотели взять 10% за обмен!
Почему обман? Да потому что в другом отделении банка поменяли без вопросов. Получается что вчера вы недополучили прибыль из за плохого сотрудника, потратили мое время и ухудшили свою репутацию .
Самое смешное что у вас худший курс на обмен валюты