Были с целью арендовать ячейку под сделку с недвижимостью. Сотрудница банка на повышенных тонах заявила, что арендовать ячейку под сделку возможно только путем заблаговременного заказа при личном(!) посещении их отделения. В результате моего умения строить разговор с престарелыми дамами, нам разрешили арендовать ячейку без заказа. Сотрудница, которая занималась непосредственно нами, Романова А.Н., была очень любезна, предупредительна и корректна, за что ей большое спасибо.
Открывал зарплатную карту, открыли дополнительный счёт, в организацию передали неверные реквизиты. В итоге зарплата ушла не туда. Потом пришлось ехать разбираться.
Отделение хорошее, персонал нормальный. Сотрудники - ну не надо водить к банкоматам, где стоит очередь, клиентов из отделения - поставьте банкоматы внутри, и подключайте там им мобильный банк :)
Плохое обслуживание, гоняют из окна в окно, получил билет 10 марта на оформление карты, к 7 окну, подошёл послали ко 2 виде те ли бланка у них нет, дошёл до второго окна взял бланк, пошёл за ручкой к другому окну))) потом подошёл отдать ко 2 окну, меня опять направили в 7))) нужно отдавать в 7 окно, подошёл в 7ое окно, отправили опять во второе)) так мне карту и не сделали, сказали записи в РЕЕСТРЕ НЕТУ))) тип нужно брать какие то реквизиты, уточнить и объяснить они не могут ничего)) у ниХ другие клиенты ждут)) короче я под впечатлением, ПОМОГЛИ РЕБЯТА... СПАСИБО !
Есть место под 3 банкомата на выдачу, стоит только 2, работает только 1. Я пятый в очереди в этот банкомат!!! И все это при том что офис не маленький, а сбер как и все хочет перейти на обслуживание клиентов без сотрудников!