Sberbank
302 yorum
18 Ağustos 2023
Хочу поблагодарить оператора Татьяну за чуткость, внимательность к старым людям, за чёткие и понятные объяснения. С удовольствием хожу к этому сотруднику.
3
5 Temmuz 2023
А кто, интересно, пишет хорошие отзывы? Самый долгий офис! Во вторник в 14:00 был пятым (это далеко не самый пик) . Отсидел 15 минут. Очередь не сдвинулась ни на одного клиента! Пришлось уехать за не имением времени!
5
30 Ekim 2022
Единственное отделение, где было человеческое отношение, за день объездили около 10 Сбербанков. Менеджер Андрей просто лучший сотрудник, очень помог, рассказал всю информацию очень подробно. Побольше бы таких сотрудников
3
1
7 Kasım 2022
Обслуживание быстрое, информативное. Персонал вежливый, все спокойно объясняют, информируют по всем банковским продуктам. Все быстро и четко, как в банке
2
24 Ocak
Опытный персонал, все вопросы решаются быстро и профессионально.
1 Ekim
В отделении современный ремонт и оборудование. Все отлично.
22 Ocak 2023
После ремонта отделение работает в новом формате. Это жуть какая-то! Просидела два часа, чтобы оплатить пошлину. Половина людей не выдержали, просто ушли. Персонал (не юный, прямо скажем) одет, кто во что горазд(летом не отличить от посетителей). Дяди и тёти в джинсиках и футболках не первой свежести. Один такой дядя, обслуживая клиента, жевал жвачку постоянно. Помимо этого, убрали круглосуточный банкоматы, а отделение работает с 10 часов. Вместо банкоматов аптека, которых и так полно в округе.
5 Ağustos 2022
Удобный современный офис. К сожалению, после реновации, банкоматы стали доступны только в часы работы, о прежней круглосуточной вольнице пришлось забыть. А в остальном Сбер есть Сбер. Лучше чем конкуренты, но не более. Цены в аптеке не самые доступные. Не до конца понятны приоритеты формирования электронной очереди, хотя есть подвижки в лучшую сторону. Как-то, получая заказ со Сбермаркета, мне пришлось прождать в общей электронной очереди более 20-ти минут, о чем я написал в отзыве на заказ, с тех пор более 5-ти минут не ждал.
1
2
30 Haziran 2023
В моей практике классное отделение, не раз решавшее острые проблемы, так помогли снять деньги без паспорта и карты, когда у меня захлопнулась дверь и многое другое
Прекрасный молодой руководитель-ктому же женщина!
3
22 Şubat 2023
Ужасно работает данный офис!
За три дня посещения,ни разу не смогли оказать услугу…
Подследник визит,это вообще фиаско…
Подошёл,уточнил в 7 окне об услугу установки Сбер на телефон.Сказали,что да,установят! Берите талон.
За 45 минут ожидания обслужили в общей сложности 2,5 человека!
Когда подошла моя очередь,то мне озвучили,что данную услугу невозможно сделать,так как завис компьютер якобы…
А девушка,которая сказала что установят,была не в курсе этих событий😂 При чём эта услуга оказывается в этом же 7 окне!
6 Temmuz 2022
Наглядная демонстрация того, как прекрасная идея погибает в действительности нашего менталитета. Если вам нужен именно банк, а не все те доп продукты, которые сейчас есть на базе сбера, то идите в другое отделение. После обновления то количество операторов, которое отведено для банковских операций, не справляется с количеством клиентов.
Бабульки и дедульки, равно как и многие граждане помоложе, просто теряются, и никакого бонуса от нового формата не ощущают. Да и не поможет бесплатный кофе, если очередь на полтора часа 😱
А банкоматы по-прежнему работают круглосуточно.
1
1
6 Aralık 2023
Удобное расположение. Персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы
22 Ağustos 2022
Очень современно и футуристично стало после ремонта и смены концепции, но обслуживание в 5 раз дольше!
Сотрудники в стиле кэжуал, красивый дизайн и кофемашина - это конечно здорово, но это не то зачем люди приходят в отделение банка. Лучше бы обслуживали быстро.
2
2 Nisan
Закрывала кредитную карту.
Менеджер очень быстро всё сделала и рассказала.
25 Haziran 2023
Хорошее обслуживание, прекрасное отношение к клиентам, есть банкомат! Неплохой современный ремонт!
14 Temmuz 2022
Все хорошо организовано, очередь идёт быстро. Я получила исчерпывающие ответы на все вопросы! Особая благодарность Специалисту Григоровой! Этот сотрудник не только компетентен и профессионален, но и в высшей степени внимателен ко всем нюансам в общении с клиентом.
1 Haziran 2023
Комфортно, если достаточно времени.
Форма обслуживания и количество посетителей, несколько затягивает время прибывания.
4
13 Haziran 2022
Ну и ну,пошло и не серьезно придумано.Особенно,дорогущаяСбераптека,в кот.предполагается пенсионеру после получения отнести пол-пенсии.Кабачок с кофепоилкой.Душно и всегда изнывающая большая очередь.Зачем надо было портить то,что было удобнее ,продуманные.Большой зал с банкоматами и терминалами(удобно нам,инкассации)И зал ,где можно общаться сидя,но дистанционно (с менеджером),сформированный граммотный персонал.Теперь плохо переносящие духоту и сидячий образ работы ,,дяденьки,,выжаты уже после 13час,вялые,зевают от пластиковой ,,перегрузки,,помещения и обязанности докрикиваться до
ничего непонимающихх ,,в цифре,,и постоянных обновлениях банка ,,глупых,, старичков.Зачем им карты,чтобы легче было обманывать
их всем,кому ни лень?
3
12 Temmuz 2023
Обращался в ипотечный отдел. Девушка все объяснила, рассказала. И в течение 10 минут я вышел с положительным решением. Без головной боли и плохим настроением.
9 Mart 2023
Это не сбербанк, а пункт выдачи заказов. В очереди просидели за банковскими услугами 30 минут, все кто приходил за заказами после нас уходили сразу же , обслуживались у сотрудников банка. В чем тогда смысл банка? А потом сбер удивляется , почему люди уходят в другие банки.
7 Aralık 2022
Несколько раз в данном отделении банка со мной работала Семичева Татьяна Геннадьевна.Благодарю ее за внимательное и доброе отношение.Чувствуется профессионализм и компетентность .Просто приятный в общении человек.Побольше бы в банке таких сотрудников.
3
27 Ekim 2023
Место хорошее. Удачно расположено. Поэтому всегда огромные очереди
21 Aralık 2023
Отличное отделение, сотрудники компетентны, быстры,вежливы.
1
3 Aralık 2023
Было весьма приятно общаться с грамотными, воспитанными операторами вашего отделения.
20 Mart 2023
Номер моей очереди А043. Пошёл талон А007. Соответственно, передо мной 36 человек. Спросила, может ошибка, не туда нажала при выборе услуги? Нет ошибки! Это оказалось норма! Никаких консультаетов. Только огромная толпа, в большом зале негде сесть. Что понятно. Такого, за все время общения с этим банком не видела никогда!!!!!
2
5 Eylül 2023
Все сотрудники данного банка, у которых проходил обслуживания оказались очень смешными и вежливыми! Спасибо большое!
2
18 Mart 2023
Очень новомодный банк. Не нравятся столы в зале, не серьёзно. Работаю с оператором за 1 столом, она молодец. Я перевыпустила (потеряла) карту, она два дня со мной возилась, с квитанциями и много чего ещё получилось
3
4 Kasım 2023
Перестарались ,мегеджеры и клиенты слышат в зале разговоры за другими столами. Обсуждение сумм и условий их применения такая же тайна как и врачебная.
6 Aralık
Çılgın kuyruklar. Çok çalışıyorlar.yavaş
Orijinalini göster · Русский
1
3 Kasım 2023
Комиссия за всё просто за всё и долго хоть и много сотрудников сами сотрудники отзывчивые
18 Ağustos 2023
Всё отлично. Обслуживание замечательное, специалисты грамотные.
2 Şubat 2022
Вот я сижу тут уже больше часа в очереди с детьми и ворчливыми пенсионерами и у меня вагон времени на отзыв.
Поехали.
Ребрендинг, упрощенный ни к чему не обязывающий дресс-код и кофейный аппарат в центре зала, к которому все стесняются подойти - это, конечно, замечательно. Но нет ничего важнее, чем скорость отработки каждого запроса. Я бы с радостью созерцал старый дизайн оформления офиса и строгие костюмы сотрудников, взаимен на скорость работы каждого операциониста. Из 6-7 столов с сотрудниками постоянно работают только два! Два, Карл! Остальные праздно шатаются по территории, выходят покурить «Айкос» и перетереть с коллегами с улыбочкой за жизнь. Я рад, что у них все прекрасно складывается. Но моя чертова очередь за полчаса подвинулась только на 2 человека! Вы чооо! Скажите, вы чооо?!! Тут даже новые банкоматы работают с поздним зажиганием и после нажатия на каждую кнопку думает похлеще первой в мире ЭВМ! Я снимал деньги, пока в очереди стоял. За то красиво.
Две звезды за оформление. Да, красиво. Но потерянное время в длиннющей очереди это никак нет компенсирует.
Либо это тайный заговор масонов и банк специально собрал флешмоб из пенсионеров к моему приходу, в чем я, конечно же, сомневаюсь.
А, и вот ещё. Банкоматы расположены в противоположном конце зала от основного входа. Это значит, что каждый посетитель, который пришёл просто снять денег в банкомате, должен совершить турне через все отделение, обойти и осмотреть всю очередь - видимо, чтобы ужаснуться.
Таким образом вся грязь и снег с улицы успешно таят под тёплым воздухом верхних обогревателей, у банкоматов лужи. Раньше они стояли в отдельном помещении на входе, благодаря чему отделение было чище, а банкоматы были доступны 24 часа.
И что-то мне подсказывает, что уборщица СБЕРклининга дизайнерам всех этих перемен спасибо точно не скажет😬
Это к вопросу гигиены и элементарных санитарных соображений. Как на зло передо мной стояли двое детей (как раз на маршруте тех, кто идёт к банкоматам) и одна девочка уронила на пол дольки апельсина. И что вы думаете, они сделали? Нет, в мусорку они это не выкинули...)
Сомневаюсь, что такой фэн-шуй будет способствовать борьбе с распространением вируса.
За то маску заставили надеть.
Я пришёл сюда в 17:34........
Пока я писал этот отзыв, очередь так и не придвинулась.
Стыдно, товарищи.
23
18 Ocak 2022
Нравится, особенно сейчас, после рестайлинга. Современный банк, быстрое обслуживание, Консультанты всегда своевременно помогают решить проблему. Жила в Европе, есть с чем сравнить)
2
5
21 Ocak
Обычное отделение сбера… руководитель очень слабый. Из 3х заданных вопросов ответили на один.
23 Nisan 2022
До ремонта всегда радовала скорость обслуживания. Даже если собралась очередь - с ней быстро разбирались, работали четко и быстро. После ремонта отделение как подменили. Зашла туда, просидела полчаса, увидела, что очередь не двигается, столов работало мало, сотрудники слонялись без дела; посетители, которым посчастливилось сесть за стол, сидели невероятно долго. Не смогла ждать дальше, ушла. Так моя проблема и не решилась. Может, вернуть старую систему обслуживания?
Мне предстоит снова идти в это отделение, так уже заранее страшно.
Сделайте что-нибудь! Не позорьтесь!
5
25 Şubat 2023
Очень большие очереди. Закрыли огромное количество отделений на ВО и люди вынуждены во-первых добираться до этого отделения из разных окрестностей, во-вторых, очень многолюдно.
5 Mart 2022
Очень нравится этот офис. Просторно, чисто, консультант в зале, много банкоматов. Теперь еще и кофе-машину поставили :)) Всегда выбираю именно его.
1
4 Temmuz 2023
Внутри холодно, есть несколько банкоматов и очень жаль, что они не работают круглосуточно и доступа к ним нет по ночам.
27 Şubat
Время 10.03, перед офисом порядка 20ти человек, а девушки и не думают открываться
25 Ekim 2022
Придя сюда, к сожалению, тут же хочется уйти в другой банк. Очередь стабильно человек 30. Сотрудники постоянно куда то уходят, работают с клиентами единицы.
Обычно они, сотрудники, вежливы и доброжелательны. Но сегодня товариЩЩа по имени Сергей Титов приходилось реально осаживать от перехода на повышенные тона,призывая не нервничать.Отсидев в итоге полтора часа получила абсолютно пренебрежительное общение с активной демонстрацией "как вы мне всё, тупые, надоели"...
Нажимая кнопки в приложении моего телефона, закрывая вклад, товариЩЩ даже не соизволил ответить на вопросы о собственно процессе действий.
Вот реально, впечатление об организации такие сотрудники опускают в ноль. Никогда, ни в одном банке до сих пор, какие бы глупые с точки зрения сотрудников вопросы не задавали, ТАКОГО общения меня ещё не удостаивали!
2
10 Ekim 2023
нормальное чистое и уютное отделение банка, получала екп. быстро изготовили и доставили сюда. оба раза, когда была здесь, почти не было очереди
23 Ekim 2022
Неоправдан недавний ремонт офиса, до него было комфортнее, не было очередей. Сейчас в офисе очень неуютно, всё общение с персоналом ( с купюрами в частности) на виду у всех, нет ощущения безопасности. Деньги на реконструкцию потрачены зря.
27 Şubat 2023
очень много места, много диванчиков, все красиво, ремонт есть, все супер
31 Temmuz
Отличное обслуживание.
1
9 Temmuz 2022
Нет уголка с рисованием и т.п. для детей, то есть по факту пришел и сам в очереди развлекай своего ребенка...Моя дочь очень обиделась на Сбербанк за такие "перемены" И еще - как быть с круглосуточным доступом к снятию "налика"? Вы тут пишете что он есть, а по факту - если банк закрыт, то ты наличку не снимешь никак(( И еще - должны быть кабинки или перегородки, мне НЕ КОМФОРТНО, когда я подписываю договор или придумываю пароль, что рядом кто-то сидит. Психологически это давит и хочется свалить из банка побыстрее! Прошу учесть что лично мое мнение, другим может быть и пофигу. Всем pease!
15 Aralık 2022
Ужасно. Выбирайте другое отделение. Сначала ты 10 минут ждешь, чтобы к тебе подошли и узнали «зачем ты тут», а потом еще минут 40, когда тебя пригласят. В других отделениях с обычной электронной очередью все за 5 минут решается. Зачем вы такие в этом мире? Кому вы такие нужны?
1
12 Kasım
Мегадолгое обслуживание
1
1
4 Ağustos 2022
В Сбербанке меня всё лето обслуживал Андрей. Вот и сегодня помог решить все вопросы с картой и налогами. Большое спасибо за таких сотрудников. Компетентный, вежливый и просто приятный молодой человек.
19 Nisan 2022
Сбер уже не тот. Да-сделали ремонт, хорошо. Стало как в кафе, а не банк,в центре кофейный апарат- 2. Очередь переплюнула Почту России по медленно три. Все в одно окошко с любыми вопросами, номерки не разделяют по проблемам. Отстояла-Отсидела больше часа - 2. А вот работа с клиентами порадовала, даже извинились за долгое ожидание. Здесь на 5. И того 3 балла.
2
1
16 Temmuz 2022
Сделали красивый зал, обновили, стало приятно здесь находится. Поставили кофе-аппарат, скорее всего, для того, чтобы клиент не заснул, пока ждёт обслуживание, ибо работают тут слишком медленно. Я пришел днем, работали 3 сотрудника, людей было достаточно много. И перед тем как пошёл следующий человек, прошло около 15 минут, невероятно долго, 2 сотрудника вообще держали клиентов по 40-50 минут, движением было за один окном, и то, с перерывами в 10-20 минут. Выходной превращается в рабочий день, так как я буду здесь долго....
4