Самый современный офис из всех мне знакомых в Смоленске. Самые современные и быстрые банкоматы. Чисто. Много места, где можно присесть. Звезда снята за вечную проблему этого отделения - окошек с операторами штук 10 ,работают три-четыре. Если не подходят услуги банкомата - сидишь в очереди. Вторая звезда - за процедуру приема исполнительного листа. Нашли на сайте Сбера их бланк заявления на прием исполнительного документа, скачали, заполнили т в программе ,распечатали, подписали и пошли отдавать в это отделение. Оператор долго искал как все это делается, потом позвал на помощь, в результате оператор распечатал тот же самый бланк и предложил нам заполнить его от руки!!! На адекватный вопрос - зачем ,мы же его уже вам сдает заполненный печатно ,что исключает любые ошибки - нам ответили ,что программа принимает только рукописный!!!. Развернулись и пошли в соседний дом ,где почта и за 80 рублей отправили письмом это заявление в Сбер. Все приняли и зарегистрировали. Как личная явка с документами ,которые оформлены печатно и по форме банка может быть затруднительнее и хуже чем прием неизвестного письма от неустановленного лично адресата - ума нет приложим. Если Сбер хочет сделать из мухи слона - кто ж ему помешает.....
Сегодня посетила с мамой данный филиал. Мама пенсионерка и инвалид. Остались крайне не довольны данным филиалом. Во-первых, очень неприятный разговор состоялся с Орехиной Мариной Александровной, заведующей данным филиалом. Несколько раз озвученная просьба моей мамы осталась без внимания. Кроме того, на место посетителя около окошка 9 очень дует с кондиционера. На это товарищ Орехина заявила, что ей не дует!!! Постараемся больше не посещать данное отделение Сбербанка.
Очень быстрое обслуживание, хороший коллектив, новые банкоматы, быстро и приятно можно обратиться не пожалеете. Сьекономите свое время. Рекомендую всем,
Переделан на новый лад спору нет. Заходишь выбор табло не предлагает разделов всё что есть это "выбрать талон". Сидишь в общей большооооооооой очереди ждешь пока твой талон приглосят. В итоге просидев 20 -30 минут. Тебя перенаправляют в другое окно, где еще ждешь минут 20 - 30 (плюс минус) ну как повезет. Ужасно долго, обслуживание медленное. Сделайте на Вашем Умномном устройстве выбор категории того или иного раздела. А не просто "выдать талон"
Такое ощущение, что операторов набирают без образования и подготовки. Имея образец платежа умудряются деньги отправить неизвестно куда. На вопрос Как так? Ответ, ну ждите, в течение недели вернуться должны. То есть ты приходишь сделать срочный платёж, даёшь образец платёжки на крупную сумму, тебе эту сумму отправляют неизвестно куда и ты ещё жди. А проверять свою работу не пробовали? Работа с деньгами требует как минимум внимательности и ответственности.
Обратилась за кредитом,оформили страховку,которую я просила отменить,НО сказали -обязательно,типа условия кредита! Из 210000 руб.- 25500 страховка. Позже узнала,что эта услуга -добровольная.Зачем обманывать клиентов банка? Сотрудница данного банка с премией,а я минус 25500 руб.в их пользу. Очень разочарована ! Обращалась неоднократно в этот филиал,но так ещё нагло меня не обманывали! Жаль,что сотрудники банка на работе перестают быть Людьми!!!
Очень осталось довольна обслуживанием в отделении ,персонал вежливый,отношение к клиентам отличное,не пришлось долго ожидать своей очереди.Спасибо огромное за ваш труд,успехов вам и достойной зарплаты,благодарных клиентов
Современный дизайн, быстрее обслуживание. Очень понравилось атмосфера и отношение к посетителям в отделении банка. Современные и понятные банкоматы. Хотелось бы видеть всех отделениях Сбербанка такой дизайн и нацеленность на клиентов. Рекомендую.
Много лет пользуюсь услугами этого отделения. Никогда никаких проблем. Высококвалифицированный персонал, всегда все расскажут и подскажут по любому вопросу. Одно не удобно, в нерабочее время банка только 1 банкомат.
Отвратительное обслуживание. Никто не подошёл в течении 20 минут. По залу ходил туда-сюда самодовольный павлин. Я в шоке от такой работы. Обслуживают только по талонам.
Когда отделение закрыто, работает только 1 банкомат. До ремонта данного отделения их было 4. Получается, что вечером, когда люди идут с работы, отделение уже не работает, и постоянно стоит очередь в банкомат. Отсюда есть вопрос, зачем такой ремонт, если удобнее для людей не стало?
Осторожно! Смо трите, кто стоит сзади, когда снимаете деньги. *** пытались снять тысячу рублей с моей карты. Я сняла всё сумму с карты, а через 5 минут пришло смс об отказе в выдаче наличных на 1000 р
Как по мне, после ремонта и изменения стиля стало гораздо хуже. Раньше ясно было кто, что и куда. А сейчас работников по одежде от посетителей не отличишь, разграничения зон толком нет никакого, сидят все в одном большом зале. Сберу в последнее время только и дел что ребрендингами всего заниматься, лучше бы над качеством работы подумали.
Обыкновенный филиал, как и масса других, ничего необычного.Единственный плюс- это девушки консультанты. Молодцы, всё объяснят, подскажут. Ни слова грубого, всегда приветливые, и главное знают своё дело. Может и в других филиалах так же, не знаю, не буду говорить
Мне не нравиться! Агрессивные какие-то сотрудники, медлительные, не контролируют соблюдение санитарных требований, большая часть клиентов без защитных медицинских масок. Опасно для здоровья и физически, и эмоционально, сюда приходить. Надо реорганизовывать работу этой "шарашки".