Хуже банка нет! А с 01.08.2022 Брать комиссию за погашение кредитных карт других банков - это надо было ещё постараться придумать. Надеюсь, что своими нововведениями вы потеряете максимум своих клиентов!
Почему то убрали все банкоматы Сбербанка в тц бум на Братиславской г Москва.очень неудобно.сегодня не удалось снять в ближайшем от тц банкомате в пятёрочке.просьба установите хотя бы один
3
Аделина Маркова
6. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2023
мне нравится что все организовано как положено -нет лишних задержек и красиво в самом отделении, много зелени.
Самый плохой банк!
Блокировка карты происходит по непонятным причинам! При переводе между своими картами, вам вдруг сообщают, что система определила это сомнительным действием и заблокировала вам карту. И самое интересное, что разблокировать ее не возможно!
Вы заказываете перевыпуск карты и вам обещают это сделать за 2-3 дня. Но увы! уже пошла вторая неделя и карта не перевыпущена! Наверное ее как-то очень нанотехнологично изготавливают! И вам после звонка в банк, предлагают опять сделать заявку на перевыпуск! Упс!!! Что то пошло не так! И главное, никто ни за что не отвечает! Все это норма для этого банка!
17
3
И
Игорь
7. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2022
Двадцать лет являлся постоянным клиентом СБЕРБАНКа. И как физическое лицо и, в своё время как юридическое тоже.
Что стало с банком! Внешне - роскошь, лоск, прочие внешние заморочки. По факту, становится самым отстойным банком. По многим причинам. Сейчас из-за копеечного перевода частному лицу заблокировали учётную запись целиком. И, хотя, я буквально через тридцать минут предоставил в офис все затребованные документы лично. Блокировка не снимается. Без денег, без доступа. Пропадает билет на самолёт, взятый задолго. Никакие обращения не помогают. Ответ - ждите, заявка на рассмотрении. Полнейшее безразличие. Причём, никакого нарушения с моей стороны не было абсолютно!
С нетерпением жду окончания решения моего вопроса. Закрываю счёт, карты и забываю вообще о существовании данной организации!
3
Ю
юлия юлия
6. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2022
Максимально некомпетентные сотрудники работают в сбере. Отдельно хочу «поблагодарить» за «профессионализм» сотрудника самусенко никиту николаевича: по обслуживанию вопросов не возникло, довольно услужливый персонаж, но как профессионал - на 2 с -. Просто обычный менеджер по продажам, говорящий заученными стандартными заумными фразами, на деле - дилетант.
Подскажите господа работающие в Сбербанке, что за навязывание кредита. Тараторит оператор не остановить.Почему так давите на людей??? И звонят не один раз, беспредел.
Не открывайте Расчетный счет. Обслуживание никакое. Не дозвониться. Через чат бот футболят. Каждый раз описывать проблему заново. Никто не хочет разбираться. Спихивают от одного к другому специалисту. Вообщем разочарован. Тупые вопросы чем ещё помочь... Оставьте отзыв и все такое. Ну какой отзыв я могу оставить.? Ваш вопрос будут неделю решать. В итоге не решён. Такой солидный банк и такой сервис. Стыдно-2 бала!!!
Лояльна всегда была к банку, но на днях встретила толпу сотрудников на рынке садовод🤣🤣🤣делают планы как могут, вводят клиентов в заблуждение… как по мне, так это - имиджевые потери выходить работать «на земле»💔
Ужас! От Сбербанка остался только сбер.
Имел я неосторожность взять кредит (номер договора 37634 от 14.09.2006г.). Но копию договора и справку о закрытие счета хранить более 10 лет не стал, а зря.
И только в 2021 году выяснилось, через Объединенное кредитное бюро, что у меня образовалась задолженность 49 руб. по вышеуказанному кредитному договору.
Я написал ряд обращений в банк, но реакции ноль.
Я перечислил 50 руб. на погашение задолженности, с пометкой «милостынька Г.Грефу», но и это не помогло.
Время идёт, сбер молчит, а я готовлю судебный иск.
P.S. Сбербанк теряет буквы, доверие и уважение клиентов.
Отвратительное отношение к людям!!! Списали деньги за билет 22.07.22 , сумма большая более 30 тысяч. Сегодня 9.08.22 деньги не вернули, точного ответа, когда вернут нет. Воровство в прямом смысле!!!
При оплате платежной ссылкой банк приостановил операцию. В течении получаса перезвонил клиенту с уточнением деталей платежа и заявил, что получатель в списке неблагонадежных поставщиков и есть случаи, когда плательщик не получал ни товар, ни деньги. Это что за самодеятельность и клевета в адрес Продавца?
Хотелось бы высказать огромную благодарность сотруднику филиала Сбербанка ул. Тверская, 22 Громовой Маргарите Сергеевне за прекрасное обслуживание при открытие мною вклада.
С уважением, Иван Пронин
Покупаешь подписку сберпрайм на одних условиях, через пару месяцев условия меняются, ну конечно же оферта и конечно же вы сами клиенты глупые и сами купили. По итогу то, ради чего ты платил деньги обнуляется. С точки зрения вам заработать деньги конечно браво, но с точки зрения уважения к клиентам это дно.
Самый поганый банк уже и не знаю за что брать деньги,, скоро наверное за то, что вошли в отделение банка будут брать,а потом за то, что дышишь в банке. В общем хуже сбербанка, банка нет и наверное не будет никогда.
Выше 1 балла не заслуживаете. За то, что ввели платные переводы именно в тот момент, когда началась пандемия, и людям и так было тяжело. Жаль, что вам досталось право на монополию, а не другим, гораздо более достойным банкам. Вливаете миллиарды на реализацию Грефовских амбиций, хотя всё сводится к примитивному копированию чужих успешных практик. А по-настоящему свежих и умных идей у вас к сожалению нет.
Плохая организация офиса на Земляном валу м. Курская/Чкаловская. В 15,00 работают 2 (!!!) окна.
Остальные пустые. "О" баллов.
На входе встречает стайка стажеров, 5-6 человек. Все очень быстро обрабатывают, получаешь талон и попадаешь в очередь из 10-12 человек, которая не продвинулась ни на одного человека в течение 15 минут. Оценила свои шансы и ушла. "5" баллов - стажерам, они молодцы.
6
Т
Таня Танюшка
4. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2023
Закрыли отделение возле дома. Не успела забрать карту, позвонила по номеру 900 чтобы узнать куда переехало отделение. Оператор Алена, ответила что помочь мне ничем не может, предложила перевыпуск. Бред.
Потом переключила быстро, чтоб я не успела возразить, на робота.
Сервис на грани фантастики.
Закрою все счета и близко не подойду больше к этому банку.
Ужасный банк! Имею несколько карт в данном банке. Одна из них Платинум. Списали годовое обслуживание 4900 рублей, в этот же день обратился в банк с просьбой прекратить действие карты и вернуть сумму годового обслуживания с учётом пересчета пользования за год. Номер обращения 211024-0422-943500 от 24.10.2021. В возврате отказали. Хотя пользовался картой я 1 день из 365. Крайне не рекомендую данный банк, только для пенсии и все. Ухожу в другие банки
Нужно внести новые данные в ОСАГО, сделать изменения возможно в личном кабинете на сайте Сбербанк автострахование, при внесении данных появилась ошибка, после общения в тех поддержку ситуация не изменилась. Считаю неприемнимым данное обслуживание.
Добрый день!
Абсолютное мошенничество. Клала деньги в долларах, с теперь ничего с ними сделать не могу!
Предлагают по курсу в рублях. И перевод в другой банк невозможен. Просто грабеж.
Чего хотят, то и делают.
Банк прекрасный , отличный персонал , кроме менеджера ( отдел по ипотечным сделкам) полная взрослая женщина с белыми волосами в правом углу у окна. Встревает в разговор, и со своим мнением когда еёоб этом не спрашивают. Тем самым своим присутствием создаёт неприятную атмосферу . Менеджер , которая вела нас классная .
Очень разочарована. Отказано было в оформлении кредитной карты. Банк не объясняет почему. А у меня ни кредитов, ни задолженности никогда не было. Ипотеку их погасила через 1 год, а не через 20 лет. Ужасное отношение. Тем более что я их зарплатный клиент с чистой историей. И вот так без объяснения причин.... пора видимо менять банк. Не любят постоянных добросовестных клиентов
Постоянный финмониторинг. Большой поток препринимателей, на РКО в банке с платежками оператору. Если дистанционно платежка стоит 100 р, оператору напечатанную принести 600р. Неплохой бизнесс, выручка на 600% профита вырастает. Начинаешь узнавать по какому показателю оказался в красной зоне , никто не может объяснить, ссылаются на фз115 и методичку из Центробанка. Никто помочь не может.
4
1
О
Оксана
30. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2022
Речь идет об отмене бронироаания отеля.А деньги до сих пор не вернули на карту.Звонила Сбер ,ответили ,что ждите.Почему снимают за секунды,а вернуть не могут сразу мои деньги?Это произвол и обман.Как после этого доверять Сбер?Там моими деньгами распоряжаются как своими,больше не верю этому банку.Стыдно им должно быть!Будьте внимательны,чтобы не попасть в такие ситуации...
Пришла оплатить за услугу по договору на 270 тысяч , за услугу перевода банк взял 3 тысячи( услуга длилась 3 минуты). Я в ужасе. А пишут, что банки банкротятся!
Решил оформить для мамы карту Сбера для получения пенсии. На сайте банка чётко прописано, что нужно иметь для этого: паспорт мамы, нотариально заверенную доверенность, мой паспорт.
Оформил заявку на выпуск карты, прихожу получать. А мне говорят: надо сюда вашу маму принести (она самостоятельно не передвигается). Как так, спрашиваю? Есть же все документы!!! Ответ, конечно, был достойный: Вы всё верно говорите и документы у вас в нужном количестве и в полном порядке. Только по нашим ВНУТРЕННИМ ПРАВИЛАМ выдать вам карту мы не можем.
Занавес!
Приятно, что "играют" честно.
Заблаговременно предупреждают о погашении задолженности, и чтобы не упустить льготный период.
Очень добродушны; без раздражения помогут перевести суммы на счёт другого банка.
В районе улицы Газопровод, Дорожная, Россошанская всего один офис банка и не одного банкомат вне офиса для снятия наличных. В Мфц Чертаново Южное есть, но только на внесение. Район достаточно большой можно и было бы установить ещё. Строятся новые дома, а условий мало.
Обратилась в данное отделение доя получения потребительского крелита в пределах 300 т.руб. сначала навязывали мед страховку за 23 т.р. при выплате тооько с 32 дня больничного. Когда отказалась , сообщили что в кредите мне отказано так как нет кредитной истории. Предложили сначала взять кредитную карту и накручивать кредитную историю иначе мне никто не выдаст крешит. То есть , тот факт что я всю жизнь не брала кредитов для банков считается моей отрицательной характеристикой. И это при том что я имею карту Сбербанка и на ней все время имеются денежные средства , также на протяжении более 20 лет я являюсь клиентом Сбербанка. Считаю отказ в выдаче кредита настоящей дескриминацией .
Пришел в отделение получить пособие по безработице и из-за какой технической ошибки не не могу получить пособие уже третий день. Поговорил с менеджером, они в принципе ничего не решают, к ним претензий нет. Жду ответа, как говориться. Буду ходить к ним, как на работу, может руководство сбербанка выпишет мне премию. Всегда так происходит, когда банк занимается не финансовым обслуживанием клиентов, а доставкой еды, музыкой и прочим не банковским делом, причем за наши же деньги Последний счет закрою скоро. Карты все давно ликвидировал
Хорошее месторасположение у банка. Во время прогулок по центру столицы не раз приходилось его посещать.
Сотрудники вежливые, отзывчивые. Помогут с интересующим вопросом.
3
3
А
Айзада Азимова
2. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz 2022
В 19:25 посетила отделение СберБанка, чтобы задать вопрос по кредиту. ( Отделение СберБанка на Лубянской по.,17, дата 12.07.22). Подошла к терминалу для получения талона. Уже зная, что нужно, нажала «Кредит». Получила талон. Тут же подошёл один из консультантов, стоящий у входа, выхватил у меня талон, разорвал и выкинул. После спросил «По какому вопросу вы пришли? А вы онлайн подавали или сейчас собираетесь подавать?». Я удивилась такому действию молодого парня, которому на вид и 18 нет. Ответила, что подавала. Он поднял брови и тут же у порога спросил «Так и что? Какой результат пришёл?».
Я говорю «Отказ». Он, помотав головой, выдал «ну все тогда».
Я крайне возмущена! Почему консультант СберБанка считает уместным вырывать у клиента талон? У меня было много вопросов по отказу и возможности подать в следующий раз и как это сделать наилучшим образом. Теперь нельзя даже зайти спокойно и задать вопросы в СбкрБанк??
Постоянная проблема с кассой 3. Карту можно получить только там. Опознавательных знаков когда можно заходить нет. Как ни зайдёшь, пока не обслуживают, нужно подождать. Минимум 15 минут ожиданий, когда в очереди туда первый, это не дело. Пора уже филиал приводить к современному виду с электронными или печатными талонами.
Что ни спросишь, на все ответ:смотрите на сайте банка. А если у меня нет интернета или времени? Должны предоставлять любую информацию по телефону. А они даже часы работы офиса не знают. Безобразие
Отвратительная эквайринг который списывает Деньги в течении 28 дней.
Служба поддержки и голосовой Помошник только название имеют «поддержка» и «помощник» на самом деле при звонках им приходится ждать по 20-30 минут и ничего внятного на свой вопрос по продуктам банка не услышать, очень жаль что гос банк так отвратительно обслуживает клиентов. И да в кассе не выдают сдачу с копейками, мол это же две копейки, у нас их нет, думаю своим заемщикам две копейки они не прощают.
Банк пробивающий дно! Вчера (15.06.2021) был совершен перевод по номеру телефона, на тинькофф (обычно эта операция занимает 10 сек и деньги там). В течении нескольких часов деньги не поступили, но вечером пришло СМС от сбера, что деньги будут возращены. Прошли сутки! Денег нет, в конченный сбер невозможно даже дозвониться, при переводе на оператора идет сброс. Делаем вывод, если ты отправил все свои деньги на другой счет, остаешься без бабла на неизвестное время. Поступлю как многие знакомые прекращаю эти отношения со этой зеленой плесенью, которая паразитирует на клиентах.