Зашли в отделение, взяли талон, сидим ожидаем в очереди, мы первые! сотрудники занимаются своими делами, не обращают на клиентов никакого внимания, каждый занят своими делами. За нами уже очередь. Сидим в ожидании 10 минут. Зато очень важно чтоб музыка играла в отделении, на это сотрудник нашла время и подключила колонку. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Работают приятные, добрые, вежливые сотрудники. Всегда объяснят, помогут и подскажут. Чисто. Хорошо работает освещение. Банкоматы почти всегда в действии. Добро место)
Очень хорошее отделение банка. Мало очередей, отзывчивые сотрудники, быстрое выполнение операций. Получила заказанную карту за 5 минут. Очень довольна скоростью и сервисом банка.
Сюда прихожу только потому что недалеко от дома и для того чтобы воспользоваться банкоматом! Иногда не работают банкоматы на выдачу средств либо же нельзя положить деньги на карту! Карту с собой никогда не ношу, так как не вижу в этом необходимости, потому что пользуюсь картой через телефон, но когда не работает nfc на банкомате, то увы снять или положить деньги не получится!
Из плюсов: несколько банкоматов, расположены не на улице, в помещении. То есть в принципе платежи и снятие денег условно безопасны - альтернативы в этом микро городке нет. Минусы: может мне так везло, или не везло, но попадала всегда на некомпетентность сотрудников. С аналогичной задачей в других отделениях проблем не было. Долго, непонятно, стараюсь туда не попадать, если нужна консультация сотрудника - выбираю другое отделение
Стоит 2 банкомата работают без перебоев. Можно даже ночью прийти и снять, к стати не на улице, а в помещении что очень важно особенно когда дождь или снег
В отделении очень приветливый и грамотный персонал, есть два терминала на выдачу и два отдельных терминала для пополнения и оплаты. Также есть пункт выдачи посылок - Сберлогистика.
Банкомат забрал деньги,а на карту пришли на 10 тысяч меньше. В службе поддержки сказали, что сбоев в работе банкомата не выявлено. Как будто они в воскресенье инкассацию делали. Держите деньги дома, банки это ***.
Не буду описывать обслуживание в самом банке ,оно так сказать стандартное .Город наш небольшой и в банках очереди не бывает .Могу сказать лишь одно - это единственный банк в городе где остались в свободном доступе 24*7 два банкомата и сами понимаете, что очереди в банкомат не избежать 🤪
Долгое ожидание, даже когда мало народу. Медленное обслуживание персоналом. И очень часто нет наличных в банкоматах города Лермонтова! Больше банкоматов ро городу сделайте!
Как и все сервисы. одним словом дизлайк
К сожалению нахватали много сервисов, вплоть до доставки товаров, а сделать хорошо не получается. Начиная от работников, которые смотрят на тебя как на "баблоприносителя", который должен им за все и вся, так и сам банк и сервисы, которые ну никак не думают о тех, кто пользуется ими. При любой возможности пользоваться буду другими банками и сервисами доставки. Хорошо что другие банки об этом думают.
Ну ничего нового, неработающие банкоматы, а именно
1 Не читают карту мир.
2 Не работает бесконтактный считыватель карт в банкомате.
3 Нет выбора выдачи денег с разменом
4 Долго обрабатывает операцию
5 Очень тупой и неотзывчивый тачскрин на экране.
Банк находится рядом с домом. Здесь всегда доброжелательная обстановка, с уверенностью можно обратиться к сотруднику банка и получить любую консультацию .
Постоянные проблемы с терминалом "снять внести" почти всегда не возможно внесение,приходится искать другие терминалы. Так как в этом отделении другие терминалы для внесения на выходных и после 18.00 закрыты.
Сняли деньги с карты. Мошенничество .Никакой защищенности карт. Могут снять и без пароля. Это значит что работники имеют доступ к данным? А кто должен возмещать ущерб? Теперь даже не знаю как доверять..Обидно что самый большой банк не несет ответственность за вклады своих клиентов которые ему доверяют свои средства. Буду отказываться от услуг сбербанка
Работают так себе, иногда приходится ждать прилично. Терминалы не поддерживают NFC, для меня, как для человека, который забыл что такое карта и наличка, это плохо