Одной звезды и то много. Была подана заявка на получение услуги "подготовка документов для получения налогового вычета" Услуга была оплачена, пришло смс с 900 о том, что получить документы мы можем в этом отделении 25.06.2022 в 11.00. По приезду в отделение специалистом Тахановой Татьяной было указано, что нас никто не примет и она до словно "понятия не имеет" кто и что нас записывал и отправила нас в ближайший офис где то на марксистской, так вот вопрос почему, оказывая услуги, получая за это деньги, я получаю хамское отношение к клиентам?
Отделение Сбербанка, которое имеет удобный подъезд и места для стоянки транспорта, значительное количество окон вызова и быстрое обслуживание! Есть бесплатный туалет!
Неуважаемый Сбербанк! Изменение условий обслуживания карт в одностороннем порядке, с уведомлением на сайте банка, это сильно! 1% комиссия за снятие наличных, вы серьезно??
Работаю рядом, поэтому выбираю именно это отделение. При посещении все вопросы решались, конфликтов не было. Пару раз были форс-мажоры в виде "возможного возгорания" и я не могла получить услугу, но это не зависело от сотрудников.
Большое отделение с широким спектром услуг. Адекватный персонал.
Еремеенков А В
6. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2023
Комфорт, профессионализм и удобство( не работал кофе аппарат, надеюсь решат этот вопрос, потому, как скажем в отделении Сбербанк видное вообще есть кофейня и бариста 😁💪🏼) надеюсь и это отделение дорастет до такого комфорта😉
Не рекомендую пользоваться услугами Нотариуса, обосновавшегося на территории банка. Помощник нотариуса редкая невежа и хамка! Самого нотариуса даже не видела!
Удобное расположение, всегда свободно, прекрасные менеджеры.
İ
İsimsiz yorum
8 Ekim 2022
Ужасное отделение, окон много, и все без специалистов. Направляют в 10 окно, куда никто даже не подходит, перенаправляют в 25, вызывают очень долго, после чего специалист на проблему говорит «не знаю», переводят в другое окно, так же всё долго. Хуже отделения не видели!
Это отделение где я обслуживаюсь уже не первый год. Мне удобно. По договорённости с менеджером в любое удобное время (в часы работы отделения банка). Всё быстро, качественно и главное понятно для простого человека особо не связанного с банковской деятельностью.
Очень хорошо организованнный банковский узел. Удобные многочисленные места ожидания. Удобная система информирования клиентов. Постоянная помощь персонала.
Вежливые профессиональные сотрудники.
Специалисты не всегда компетентны, решая свои вопросы каждый раз теряю много времени, так как с первого раза не могу получить вразумительного ответа- и это касается как получения посылки и оплаты услуг, так и работы с кредитными продуктами, своими счетами и получением справок. Каждый раз приходится добиваться результата привлекая «тяжелую артиллерию», в других отделениях таких вопросов не возникает от слова «совсем»!
Понравилось обслуживание, приехала прям под открытие отделения, меня приняли быстро. Возникли какие то тех. Проблемы, сотрудник о них предупредил, извинился за доставленные неудобства. Побольше бы таких
Оформляла ипотеку в данном отделении Сбербанка. Моим менеджером была Мурзаева Светлана. Все на высшем уровне, четко, быстро и без нервов. Все очень понравилось!
Большое отделение, просторное. Много клиентских окон. Не очень удобно на машине подъезжать, хотя есть парковка, но она всегда битком. От метро минут 5 пешком.
Удобное и современное помещение. Мало мест для ожидания очереди в окна, у окон надо стоять, а это не всем удобно, например, старикам. Удобное для совершения сделок с недвижимостью - ребята стараются уложиться в маленький промежуток времени, не затягивают, стараются быстро обслужить. Общее впечатление хорошее, но есть что улучшить.
Юрий из отдела по работе с юр лицами очень вежлив и компетентен, ни смотря на работу кол центра который дезинформировал о графике работы! По юр лицам обслуживают до 18:00 - имейте ввиду
Ставлю за ведение клиента отметку 1. 6!!! раз ездил в отделение для открытия эскроу счета. Хочу отметить, что, сотрудники стараются, созваниваются, советуются и все равно косячат. Отмечу сотрудницу Громову - очень правильный подход.
Отличный сбер. Очень большой. Много сделок по ипотеке. С недавних пор в самом сбербанке есть нотариус, что очень сильно облегчает любую сделку. Вкусный кофе в автомате)))
Новички в офисе портят впечатления от обслуживания клиентов. Но в целом офис ухожен, красив, опытные специалисты знают свое дело и все сотрудники в целом приятны в общении
Пришел в отделение получать карту по перевыпуску, взял талончик и сел ждать. Прождал в общей сложности около 30 минут. Задаюсь вопросом, зачем в этом крупном отделении такое большое количество окон, большая часть которых (явно больше 50%) просто не работают и весь поток клиентов большую часть времени проводит сидя и ожидая своей очереди. Еще очень возмутил тот факт, что мне, пока я забирал карту, раз 5 работник банка настойчиво пытался продать продукцию, несмотря на то что я несколько раз сказал что мне ничего не нужно я только хочу забрать карту. Возвращаюсь к ожиданию в очереди хочу отметить, что ранее в этом же отделении, 4 или 5 лет назад, я также получал карту, которую собственно и перевыпускал, тогда я аналогичным образом осень долго ожидал своей очереди на получение карты, даже дольше чем в этот раз.