Были в этом офисе один раз, подписывали ипотеку, сами из другого города, город Мурманск, у Федоровой Марины, остались очень довольны. Оформил документы специалист очень быстро и качественно, у нас были билеты обратно в этот же день и переживали, что можем не успеть. Сотрудник пошёл навстречу и принял нас даже раньше назначенного времени, было очень приятно. Благодарим сотрудника за оперативность.
большой сбер, сбер как сбер, ничем от других сберов не отличается. много банкоматов, много окон, есть очереди, есть сервис сбер премьер.
Михаил
28. seviye şehir uzmanı
8 Haziran 2022
Огромное отделение , в котором удобно получить банковские услуги сотрудникам близлежащих офисов. К сожалению, наличие некоторых позиций на сайте Сбера(монеты и т.п.) и реальное положение дел не всегда соответствуют реальности. Вам мило улыбнуться и отправят обратно.
Огромное отделение. И очень качественно работающее.
Работаю риелтором, часто провожу здесь для клиентов сделки с недвижимостью. Всё отлично, специалисты профессиональные.
При этом в этом отделении мне оформили сервис "Премьер", сотрудники этой службы здесь тоже прекрасные (как в прочем и во всех других отделениях).
Персональное спасибо моему нынешнему менеджеру Крикуновой Александре Евгеньевне. Всегда все очень профессионально, заботливо и добрлжелательно.
Халатность и равнодушие к клиенту. Обратился к руководителю этого отделения для блокировки платежа с банковской карты, т.к. Сбербанк списал денежные средства без моего согласия. Сбербанк нарушая ч.12,13,15 ст. 9 Закона № 161-ФЗ провел платеж без моего согласия и отказался возвращать деньги. Хранить деньги на банковских картах Сбербанка рискованно, небезопасно для клиента.
У мужа перевыпуск карты.
Пришло уведомление, что карта готова, но в отделении сказали, что приехали получать рано, сославшись на какую-то ошибку в работе приложения.
Когда пришло ещё одно уведомление о том, что карта готова, мужу ее снова не выдали. Потому что не смогли найти.
Как вы так работаете??
Причём пока муж выяснял ситуацию по своей карте, похожая проблема была у ещё одной клиентки. В этом отделении это норма?
Заказали первыпуск на другой адрес. Сидим без карты. Спасибо Сбербанк, очень удобно 👏🏻
2
1
А
Антон
8. seviye şehir uzmanı
6 Aralık 2022
Простая операция по открытию счета для безопасной сделки и переводу денег на него с другого счета заняла полтора часа. Абсолютно бестолковые сотрудники, у которых хорошо получается только проверять паспорт под детектором банкнот и впаривать страховку денег на карте
Вежливый персонал. Но проблему не решили. Из-за того, что база не увидела моих данных.
Странно как-то банк называется по всей России одинаково, а базы в области, даже московской разные с Москвой.
Были записаны на сделку. Электронная регистрация, договор на ячейку.
Не довольный, уставший персонал.
Заплатили 10900+8000
Вопрос за что? Время с 13.00 до бесконечно проведенное в этом офисе.
Уже четвертый час....здесь и сколько мы здесь еще проведем время не понятно.
.. Специалисты банка, хорошо отработали поставленые вопросы, помогли разобраться в сложной ситуации с ячейкой, выдали из архива все запрошенные документы, адвокаты сразу получили необходимое в короткое время..
Сбербанк конечно крупный банк и с развитыми методиками обслуживания клиентов. Но до пятерки не дотягивает. Особенно в последнее время. Был в данном отделении неделю назад . Консультировал участников сделки с недвижимостью. Очень долго. Персонал профессионально готов не нуровне, который должен быть у работника Сбера. Неприятно удивило то, что вотделении отсутствует ламинатор для упаковки пачек с деньгами. Нонсенс. У такой богатой конторы и нет денег на ламинатор. В итоге рассовывали пачки по каким-то драным пакетам в маленьком душном предбаннике у кассы. Этот момент жутко не понравился. В остальном более-менее.