Удобное расположение при работающей станции метро, много банкоматов по выдачи-приему налички, просторный офис, вежливые специалисты. Придраться решительно не к чему) кроме очень крутой лестницы) хорошо, что я не на костылях. Хотя наверняка работники банка как-то помогают таким.
Ни разу не сталкивалась с неработающим банкоматом или без налички.
Режим работы удобный.
Сам по себе этот офис хорош, но жаль, что он стал единственным на несколько микрорайонов, раньше еще был большой хороший офис сбера на Литейном пр напротив Фурштатской улицы.
Сервис, набор услуг достаточные - поэтому высший балл и рекомендации. 🍀
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса 02040 Черкасовой Анне Юрьевне, заместителю руководителя офиса. Мой, казалось, неразрешимый вопрос, уходящий далеко в архивы Сбера, был отрегулирован в несколько кликов и парой телефонных звонков. И это - не считая того, что мне пришлось курсировать от налоговой в банк и обратно раз шесть, каждый раз возвращаясь с новыми вводными.... Колоссальное терпение и изумительное отношение к клиентам поразило. Респект. И чувствуется, как отлажена работа этого Руководителя (с большой буквы) с персоналом, где каждый специалист офиса стремится помочь клиенту, ускорить время обслуживания, максимально сократить время ожидания в очереди (локация офиса - сразу напротив выхода из метро "Чернышевская", метров 20). Даже такая мелочь, как уточнение вопроса пришедшего клиента и правильности взятого им талончика, уже позволяет перенаправить людей к нужному специалисту. Не сомневаюсь, что и в других офисах есть столь же грамотные и внимательные сотрудники, которые действительно "рулят" на своём рабочем месте всем происходящим. Это здОрово. Это значит, что когда - нибудь Сбербанку не придётся себя рекламировать.... ведь ЛЮДИ идут к ЛЮДЯМ.....
Сервис в сбере на «0», но жаль, что минимальная оценка единица!
Взяла талон у на установку приложения и на выпуск карты. Просидела больше часа в очереди. Меня никто и не думал вызывать! В итоге подошла в освободившееся окно. Сотрудница стала доказывать мне, что я взяла талон не в тот зал и по этому долго сидела! На автомате с талонами нет никакого разделения по залам — он один на все банковское отделение! Сотрудники вызывают не по очереди, а так как им удобно. Передо мной прошли ВСЕ, но никого с моими буквами в талоне так и не вызвали!!
Вишенка на торте: мне надо было обновить паспортные данные, потому что онлайн это сделать невозможно (уже вопросы…) я даю сотруднику паспорт, на что она мне говорит, что ещё надо оригинал свидетельства о заключении брака предоставить и госуслуги не подходят!
Сбер, вы серьезно? Мало того, что 2024 году невозможно обновить паспортные данные онлайн в приложении, требуете приходить в отделение, сидеть больше часа в очереди и тащить вам кипу документов в оригинале? В паспорте и так есть отметка о браке и данные старого паспорта!!!!!!!
В чем ваша проблема?!!??
В ближайшее время, как только наберусь сил, закрою счёт в этой богадельне и продолжу пользоваться современными банками.