Telefona Sberbank Online'ın yeni bir sürümünü yüklemek için yardım istedik. Reddedildik. Şehrin ana meydanlarından birinde 10 ameliyathane için devasa bir bölümde - sadece bir (!) dizüstü bilgisayar ve tamir ediliyor!!! Dizüstü bilgisayar olmadan, reklamı yapılan önemli bir uygulama yüklenmez. Böyle nasıl çalışabilirsin? Sağlam değil!!!
Bu kurumu birkaç kez ziyaret ettim. Sorunu çözmenin kalitesi ve verimliliği, hangi çalışana ulaşacağınıza bağlıdır, ancak her durumda, ofis başkanına geçecekleri için sorun çözülmektedir.
Лучше , не тратить время идти в центральное отделение , очень долгое ожидание , с персоналом всегда сложно это понятно , но заинтересованных людей нет . Каждый раз пытаясь прийти и решить вопрос , приходиться идти в центральный филиал .
Очень медленное отделение, 1ч 20 минут ждал в очереди в кассу снять деньги с карты, так как в других окнах данной суммы нет.
Лучше бы доехал до отделения на Варварской или на Белинского, там все в разы быстрее.
Кто дорожит временем не советую посещать данное отделение, абсолютно безрукие сотрудники
Работаю рядом. Отличное отделение. Всегда есть наличные в кассе и банкоматы всегда в работе. Ещё ни разу не было такой ситуации, что в банкомате закончились деньги.
Надёжный банк в самом центре города. Удобно расположен во всех отношениях. Очень популярное местоприпровождения для всех категорий населения 🙂
Внутри сделан качественный ремонт, электронная очередь, туалет всегда чистый. Персонал внимательный, но (по моим наблюдениям) сильная текучка кадров.
Хороший магазин, доброжелательный коллектив, большой ассортимент рыбной продукции. Расположен рядом с остановкой общественного транспорта, что очень удобно.
В офисах Сбера стало чисто и уютно - это единственный плюс. В остальном всё по-старому: 40 минут в очереди, и услуги оказывают так, как умеют, а не так, как нужно клиенту. Про то, что пошёл в офис только потому, что не смог решить вопрос через мобильное приложение, я уж вообще молчу...
Добрый и отзывчивый персонал, который поможет в любом вопросе. Хорошее обслуживание. Время ожидания не большое. Находиться рядом с домом, что очень удобно.
Крайне не приятная ситуация произошла со мной в этом отделении:
Заказал я себе платежный стикер в декабре, стоит они 700р. около недели ждал когда его изготовят и привезут, при оформление выбрал именно это отделение, так как близко к работе и вот наконец мне пришла заветная смс с информацией о том что я могу приходить забирать, прихожу я 22го декабря получать свой стикер, беру талончик прохожу к нужному окну, приятная девушка менеджер вбивает мои данные в планшет, дабы обработать мою заявку на получение карты (стикера) и говорит что её нет в этом отделении, на мой вопрос «что делать?» отвечает «сейчас попробую ещё раз проверить», проверяет, результат тот же, я ещё раз спрашиваю «что делать?», девушка отвечает «попробуйте сделать перевыпуск», ни извинений не объяснений, просто попробуйте сделать перевыпуск, ну думаю «ладно, не страшно подожду ещё недельку, к НГ получу», и без задней мысли активирую (не полученную карту) и нажимаю перевыпуск описывая кратко причину перевыпуска, а дальше сюрприз, у меня открывается новый счёт с отрицательным балансом -1400р. за две карты, ту которую я так и не получил и за новую которую я тоже пока не получил, так как за неделю сделать ее не успели и получу я ее только после праздников 🤷♂️
P.S. Моей ошибки в выборе отделения не было, адрес получения был указан верно.
P.S.S. Девушка менеджер не предупредила меня о том что с меня ещё раз спишутся деньги за перевыпуск (наверное мог бы догадаться сам, но не догадался)
Самое ужасное отделение в нижнем, приём по записи потому что работает два сотрудника, талоны не нужны получается. Звать новых сотрудников видимо не получается из за ужасных условий работы. Руководитель отделения разводит руками говорит что так должно быть.
Нужно взять отпуск или административный, чтобы дождаться пока до тебя дойдёт очередь. Касса работает отвратительно обслуживает одного человека от 40 минут до 1,5 часов.
Из 16 окон работают 4.
В этот филиал не буду больше обращаться за услугами.
Ужасное обслуживание и некомпетентность сотрудников в отделении сбербанка на площади Горького, 4. Не смогли обновить приложение Сбербанк онлайн, сославшись на то, что телефон у меня старый, и нужно сначала обновить версию телефона. Однако, обратившись в другое отделение Сбербанка на проспекте Ленина, 53, мне в течение 5 минут всё сделали.
Отлично расположен, просторный, чистый. Жаль, что сократили консультирующий персонал, теперь за всякой малостью, мелким вопросом, надо брать талон и ожидать своей очереди.
Проводили там не одну ипотечную сделку. Все проходило быстро, в комфортной переговоров, под контролем компетентного сотрудника. Электронная регистрация и сервис безопасных расчётов позволили провести сделки быстро, в том числе переход права собственности в течение суток и перевод денежных средств продавцу также в течение 1 дня.
Ужасно медленные сотрудники Сбербанка: ходят, как на прогулке. Даже почта России работает быстрее. За 25 минут 4 сотрудника, занимающиеся картами, вкладами и т.п. не могут обслужить 5 человек.
Живу в этом доме, пользуюсь неск. раз в неделю. В 1-й половине дня фактически нет очередей ни в самОм офисе, ни к банкоматам. Персонал любезен, как и везде.
Была 6 января. Никого из клиентов больше не было.
Обслуживание было грамотным и четким.
Спасибо персоналу.
Больше всего понравилось, что не было агрессивного втюкивания кредитной карты.
После того, как я сказала, что эта тема не обсуждается, оператор больше не надоедала, как, например в отделении банка на Казанском шоссе, где вывели меня, предложив карту раз восемь, не меньше.
Хочу оставить отзыв на сотрудника банка по адресу город Нижний Новогород , Пл. Горького 4 по профилю кредит на 22.04.23 около 13-30-14-00.
Сотрудник взяла мой телефон не спросив и ,можно сказать, вынудила брать подписку сберпрайм, хотя мне бы хотелось самой подключить , но эмоциональное давление было лишнее. Кредит , который я хотела и изначально для этого пришла , она мне отказала (объективно или по своим мотивам )и больше давила на меня принять ее точку зрения . Я недовольна обслуживанием , и больше не хочется ходить, именно , в этот офис .
Отделение сбера ни чем особым не отличается от аналогичных, но в целом уютно, персонал доброжелательный. Неудобная парковка, часто нет мест, если встанешь на пять минут или эвакуатор приедет или штраф с передвижного комплекса прилетит.
Ужасная обслуживание 1 реквизита не могут дать ! Один отправил другому она ругается почему мне отправил у меня дела много а потом ☝ сказала не может они дать реквизита🤔😡Пришлось пойти другого банка
Нормальный сбер, персонал в погоне за kpi и высокими баллами от посетителей крайне вежлив и учтив. А может просто по жизни они такие вежливые и учтивые? Да не, фигня какая-то)))
Номер талона в электронной очереди появился и сразу исчез. Просидел впустую 15 минут, думал сейчас появится. Пока в итоге не пошел и получил следующий талон, с которым и попал-таки к сотруднику.
Мне очень вежливо объяснили, что я сам дурак, и номер окна был указан мне сразу, но я навроде как не успел этого увидеть и осознать, и мой талон был сброшен сотрудником, как будто бы я не пришёл. Лажа какая-то. Ну да ладно. И на том спасибо.
Была 25.01.2023 заходила для закрытии кредитной карты, которой я не пользовалась. В окне 10 в 12:45 девушка сказала, что кредитную карту можно закрыть после открытия только через два месяца. Я ушла. Хотя девушка, которая открывала мне карту сказала, что можно написать заявление на следующий день и дата закрытия 30 дней . Позвонила оператору в Сбербанк, сказала тоже самое. Вообщем не компетентность сотрудника сыграло на имидже данного отделения на Горького.
Новые банкоматы по дизайну хороши. Но при работе на них,все открыто для окружающих. Вся твоя информация видна и доступна стоящим рядом. Никакой внешней защиты при наборе пин-кода. Никакой конфиденциальности.
Минус звезда сходу за неудачное расположение: припарковаться так чтобы за это не заплатить в том или ином виде почти нереально; минус еще одна звезда за банкоматы, к которым после 20:00 НЕТ доступа