Навязывают страховки,сдирают за них деньги. Как наступает страховой случай,находят любой повод не признавать случай страховым. Я долго боролась с ними,ничего не добилась. Не рекомендую обращаться в данную страховую компанию.
Первый раз за 40 лет, по вине дорожного торопыги попал в ДТП, последствие которого могу охарактиризовать как "хождение по мукам". По факту получилось, что "Сберстрахование" обычный колл-центр, не более того.
Уважаемые люди! Никогда и ничто не страхуйте здесь!! Как с людей выкачать деньги, сделав обязательное Страхование при ипотеке-так они с радостью и За! А как помочь в выплате после страхового случая-так ни дозвониться ,ни написать невозможно! Нельзя ни позвонить напрямую,ни пообщаться с человеком,который рассматривает страховой случай-нельзя! И отписываются шаблонами только! Поэтому, избегайте этой конторы!
не доволен работой сберстрахование , сделал страховку полис ОСАГО а обратной связи от сберстархования не дождешься
4
1
Kurumun yanıtını göster
Вадим Ларичев
7. seviye şehir uzmanı
10 Nisan
Отремонтировал у официалов машину, направление получил по КАСКО. Вроде все норм. По крайней мере без аналогов, чисто родные запчасти ставили, что знакомые кстати подтвердили.
Бордак полнейший,люди которые там работают,просто не хотят работать или просто не умеют,или притворяются что работают .Документы пропадают.Запросы неотправляюся.
5
Kurumun yanıtını göster
В
Владислав
6. seviye şehir uzmanı
26 Eylül
Была травма, обращался за компенсацию. Насчитали прилично, с документами по оформлению помогли их же сотрудники. Короче нормальная компания
Мой багаж потеряли в аэропорту, когда только прилетела в Анталью. 2 часа искали ничего не нашлось. Багаж был застрахован. Деньги за него мне перечислила СК после рассмотрения моего заявления.
Не связывайтесь с этой страховой!!!
Когда наступит страховой случай, то пройдешь сто кругов ада в поиске только им известных документов, и всё равно выплат не дождешься.
3
2
Стефания К.
5. seviye şehir uzmanı
1 Ekim
Мне страховая вернула деньги за потерянный багаж. Причем быстро. Документов нужно было по минимуму, получила деньги на второй день после того, как их отправила.
Kurumun yanıtını göster
Савелий
10. seviye şehir uzmanı
19 Haziran
выплатили ущерб деньгами. хотелось бы конечно получить направление на ремонт(( но сказали, что по ОСАГО сейчас только деньгами возможна выплата. ну хоть заплатили быстро))
Это ***!!!! Не исполняют свои обязательства! Застрахованна квартира, произошло затопление, что зафиксированно упр компанией жк.
Отказ в компенсации. На вопрос - почему?
Ответа нет! Видимо еще не придумали
Отвратительно отношение к своим клиентам ОСАГО.
Произошло ДТП, оставили заявку, обещали в течение 3 дней перезвонить, на 4 день снова обращаемся в компанию, снова обещают перезвонить в течение 3 дней, звонка не поступает, а потом говорят нужно ждать 5 дней. И так бесконечное ожидание. На горячей линии только составляют заявки и просят ожидать. Ужасное отношение, крупная корпорация, которая пытается захватить все ниши рынка, но как говорят лучше быть лучшим в одном деле, а не распылятся на разные сферы и не успевать ничего.
Главное, то помогли, быстро нашли клинику в Анталье, срочно госпитализировали сына, поставили на ноги, все по страховке Сбербанк страхования. Условия в палате были не очень если честно, но врачи замечательные.
На отдыхе в Армении обратилась за медпомощью пр страховке. Думала сначала, что ерунда, а в итоге пришлось врача вызывать… Хорошо, что по страховке это все бесплатно, посмотрел, выписал лекарства. Жалко отпуска, всей семье моя болезнь его испортила. Позитивны моментов только два. Полис Сберстрахования помог получить качественную медпомощь и второй, я за нее ничего не платила.
Оформляла полис ОСАГО Сбер страхование на сайте сравни.ру(3 года оформляю полис на этом сайте, данные сохраняются, вбивать больше ничего не надо, только выбрать страховую компанию и оплатить полис)
Цена полиса ОСАГО у Сбера была самая дешевая на тот момент.
Наступил страховой случай, выплатили деньги быстро и сумма меня полностью устроила. Рекомендую! 👍🏻
2
Kurumun yanıtını göster
Диана Мальцева
6. seviye şehir uzmanı
24 Haziran
После подтопления загородного дома компенсировали ущерб. Справки пришлось собирать долго.( Но это вопрос не к страховой, а к тем инстанциям в которые нам пришлось обращаться.
В Сбер страховании заказывали ОСАГО, сменились права, и нужно было внести изменение. По сути операция которая занимает 10 минут превратилась в СБЕРЕ в круги АДА:
1. Сначала залез на сайт, на сайте прочитал, что предпочтительнее прийти в отделение.
2. В отделении сказали что могут только оформить! А дальше видимо остаешься с своими проблемами на едине :) Посоветовали позвонить на номер 900!
3. Звонок тоже не увенчался успехом, по телефону помочь не могут, по телефону только лишь консультируют (в общем можно поговорить не о чем, о погоде, помощи 0), говорят нужно регистрироваться на сайте и делать всё самому.
4. Стал регистрироваться, но регистрация не проходит. При вводе паспортных данных к графе кем выдан выдает: Допустим ввод кириллицы, цифр и символов: «№ ,.» и на этом всё.
5. Снова звонок на линию 900, на которой, как вы помните ничем помочь не могут в принципе. Они дали совет написать в поддержку через сайт.
6. .....
Если вас не пугает трата времени в никуда то я не стану вас отговаривать. При не очень большой разниче в цене вы получаете большой геморрой - Это же СБЕР детка, добро пожаловать в АД!
Громоздкая компания, которая делает ставку на IT, но не предусматривает быстрые варианты решения проблем минуя эту IT при предоставлении услуг через "глючный софт" или при сбоях. Все вопросы решаются очень медленно или не решаются вообще. Клиент просто кинут в бюрократическую яму, в которой никто ни за что не отвечает. Концы найти очень не просто или занимает внушительную часть времени.
На отличных условиях оформляла здесь себе полис ДМС, на котором сэкономила уже много денежных средств. Проблем с визитом к врачу нет, гарантийные письма присылают оперативно. Большое спасибо за сервис!
До июня 2021 года все было прекрасно. Выплату производили быстро. Все хорошо.
А потом что то пошло не так. Может специалисты поменялись.
Третий месяц бьюсь за выплату по страхованию «защита от травм». Все нервы вытрепали.
Подала документы через приложение «СберСтрахование» в декабре. Пришёл ответ: в заключении врача не хватает одного момента. Съездила в платную клинику к этому врачу-исправили. Отправила. Опять ответ: в этом же документе, но уже другой момент не правильный. Вопрос: почему я должна ездить по 100 раз ко врачу из-за того что ваши специалисты не видят сразу все нюансы?
Это ещё ладно.
По номеру 900 специалисты вообще не владеют ситуацией. Ответ один: «мы ничего не знаем пишите на почту». Пишу. Ответа 0. То есть если вы страхуетесь в этой компании знайте: вы останетесь одни. И что случись не будете знать куда бежать. Ну то есть вы можете написать на почту, но ответят вам с вероятностью равной 0.
Оставляла жалобу-ответили вообще не по теме.
Кстати летом прошлого года со мной связывались руководители и я у них на собрании вещала в прямом эфире о проблемах их компании с которыми я столкнулась за время обслуживания у них. Сейчас я бы рассказала им больше наверное.
Высасывают из пальца причины, по которым отказывают лишь бы не выплачивать. ХОТЯ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ВЕРНЫЕ, ДИАГНОЗЫ ПОСТАВЛЕНЫ,В ТАБЛИЦЕ ВЫПЛАТ ОНИ ФИГУРИРУЮТ! (Простите, нервишки)
Вывод таков: СберСтрахование полное дно. И сюда обращаться не советую.
Возможно исправлю отзыв, после того как адекватные специалисты адекватно рассмотрят мой страховой случай.
Ну либо после суда, который наклевывается дополню отзыв)
В общем 10000 раз подумайте прежде чем обращаться в данную компанию.
Ах да. Приложила последнее письмо от них. Просят, чтобы я приложила справку о ДТП. Которого не было. Смешные вы ребят😅 Написала русским языком «упала с мотоцикла». Не врезалась в кого то. В меня тоже никто не врезался. Скорую не вызывала. Но все равно «приложите, а то у нас больше причин нет, чтобы отказать вам».
…продолжение следует
Не моментально, конечно, но возвращают деньги на застрахованные карты. У меня *** 30 тысяч почти украли. Ждать пришлось больше месяца и с документами надо было повозиться, но главное деньги вернулись.
Нереально рада, что вовремя заморочилась и оформила страховку на квартиру!! Соседи очень серьезно затопили нам часть квартиры, во многих местах аж обои отклеились. Сразу сообщила об этом в отделении, предоставила все доказательства и получила сумму, которая полностью покрывает затраты на ремонт! Большое спасибо!
Лучше не связывайтесь, отвратительное отношение, заявка на заявку. Произошёл страховой случай 31.07.22 до сих пор нет ответа и решения, запросили дополнительные документы, все предоставили и снова ждём. При звонке оператору ничего не видят и каждый раз разные сроки решения заявки сообщают, при с чем связан перенос не сообщают.
Оставляли претензию сказали ответят в течении 24 часов, так и не связались и не ответили уже больше 2-х недель.
Прошу представителей СберСтрахования связаться напрямую Михин М.Е.
Договор 001WS4280034622
Номер заявки
633040
Контакты найдёте в заявке.
наш опыт работы со Сберстрахованием положительный. страховали машину, каско и ОСАГО. по каско получили выплату при аварийном случае. сейчас машину продали, решили купить новую, тоже застрахуем в Сбер!
Арина Светлакова
6. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz
Страховой спасибо за поддержку в сложной ситуации! Сгорела кухня почти полностью . Деньги нам страховая выплатила по этому убытку…
Омерзительная страховая компания. Все началось с того, что на следующий день после покупки квартиры в 7 утра мне пришло смс, что такого адреса не существует. Вы представляете мой стресс? Сотрудник Сбербанка самрстоятельно вносил адрес в систему. Когда был обнаружен страховой случай (трещины в крыше), Сберстрахование запросило, чтобы я за свой счет заказала строительную экспертизу (40к-50к) и ряд других документов. При этом, трещину в крыше не заметил их же эксперт, когда инспектировал квартиру, проводя ее оценку перед ипотекой.
***! Изменили редакцию договора страхования, прописали "колличество тех. изменений допустимо 1". Теперь мне отказывают в изменении срока. Чхать хотели, что прописано в моем договоре. Переписка со страховой ведется третий год. Я обращаюсь к вам уже раз 10.
Добрый вечер. Сам не ожидал от этой организации такой профессиональной сотрудницы она выслушала внимательно и всё зделала грамотно подойдя профессионально к моему делу. Спасибо большое.
Единственная компания, которой безоговорочно доверяю. Сбер ни разу меня не подводил со своими продуктами. Недавно по страховке пришли выплаты по аварии. Никаких проблем при оформлении не было. Молодцы ребята, так держать.
По поводу полиса защиты от клеща, оформленного в мае. В сезон не цепанула ничего, хотя много в лесу была в том числе. А тут цепанула, когда отдыхать ездили на берег, даже сама не поняла как произошло. На 900 звонила, чего делать объяснили. По итогу анализ десплатно вышел, клещ никакую инфекцию к счастью не переносил
1
2
Kurumun yanıtını göster
Мария Николаева
10. seviye şehir uzmanı
18 Haziran
После того как нас затопили соседи сразу обратилась в страховую. Посчитали ущерб, немного вычли за износ мебели и техники, но нас предупреждали что так будет.
Не страхуйтесь тут. ДМС тупо не работает, не отвечают мне. А я заплатила 53 тысячи! А меня даже в базу не внесли. Как расторгнуть договор тоже не знают. Послали на сайт… во всех смыслах.
Страховку оформлял в Сбере, исключительно по цене выбирал, но не думал что пользоваться буду. Позавчера пришлось, камень в лобовуху прилетел. Камень не первый раз кстати прилетает, но у Сбера недавно страховку оформил и как чего делать не знал, звонил в поддержку и мне там объясняли. В принципе все как и думал, обычное оформление, но упростили это факт. Не надо кучу документов собирать и по офисам ездить 100 раз, быстро отправил-быстро на ремонт направили. Одно что не было варианта деньгами получить, только направление, спорить не стал, но парился все равно что сделают кое как или затянут на месяц. А по факту сделали в тот же день, в 10 часов машина была у них в 18 30 забрал уже с новой лобовухой. Приехал с другом, он шарит. Сказал что хорошо сделали.
7
10
Kurumun yanıtını göster
Дарина Романова
12. seviye şehir uzmanı
9 Mayıs
Классно что в ДМС можно и стоматологию включить тоже. На самом деле когда коснулась этого всего, посчитала, что сэкономила тысяч под 50 точно.
Относительно неплохо. Довольно дорого по сравнению с другими страховыми по рынку. Есть некоторые эксклюзивные страховки которых ни у кого нет, например: страховка для профессиональных спортсменов, страховка гаджетов и домашних питомцев. Но нельзя сделать индивидуальную страховку - например страхование от побочных эффектов вакцинации, которая очень актуальна сегодня!
Никому не советую эту компанию. Зашёл по своим делам в Сбербанк и сразу же предложили страховку «Защита от травм». Так красочно рассказывали мне, что я согласился и оформил страховку на год. Через несколько месяцев сломал руку и обратился по страховому случаю, уже седьмой месяц прошел, ничего не выплатили. Вечно просят предоставить дополнительные документы, а после предоставления ничего не отвечают. С экспертами невозможно связаться, а по горячей линии сотрудники ничего не знают. Все нервы мои истерпали. Как только освобожусь сразу же подам в суд по этому поводу
Быстрое и несложное оформление, делала еще пол года назад на автомобиль. Вот сейчас поняла, что решение было правильное, когда в бочину врезались и скрылись. Выплата была достойной, очень-очень довольна!
***.При наступлении страхового случая собрал все необходимые документы.После рассмотрения потребовали эти же документы.Я им сказал что я документы отправил.
Квартира была застрахована в Сбере, так как приобреталась в ипотеку. Когда залили соседи я первым делом позвонила на 900. Там объяснили, что дальше делать. Оказалось, что всё просто. Всё отправила как сказали. Сейчас уже пишу по факту получения денег, выплатили сумму полностью покрывающую ремонт.
Застраховала дом через приложение Сбера. И также через приложение Сбера все доки отправила, когда у соседей полотенцесушитель прорвало. Там залило то чуть буквально, то есть только потолок поменять, по деньгам от силы тысяч 50. Но рассматривали почему то долго, я думала быстрее будет. Хорошо хоть все благополучно закончилось и выплатили даже больше. Тут стоило подождать, деньги уже пришли на карту.
1
Kurumun yanıtını göster
Наталья Викторовна Богданович
7. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2023
Не клиентоориентированная организация. Нет наружной вывески, нет указателя внутри. Даже внутри, взяв талончик, непонятно, куда идти (наверх?), где смотреть свою очередь. Четыре работницы, но только две принимали клиентов, потому пришлось подождать. Да и консультация большей частью свелась к недоумению зачем было приходить. Типа в любом отделении Сбербанка можно было все узнать. В общем, наверное, не стоит пользоваться услугами Сбера)
давно оформляю страховку на время заграничных командировок, но в первый раз она пригодилась в декабре прошлого года, когда по работе поехала в Польшу и там сломала руку. перелом сложный, нужна была экстренная операция. и я только представить могу, сколько бы денег она мне стоила, ведь полностью платное лечение должно было быть, но я получила полностью по полису, ск все расходы покрыла, причём без волокиты, лечение получила сразу же.