Профессиональное и современное решение электронного документооборота и сопутствующих сервисов. К сожалению места для парковки клиентов часто отсутствуют.
Пользуюсь услугами этой компании с 2014 года. Если возникают сложности, тех. поддержка работает круглосуточно. Хотелось, чтобы не повышали плату каждый год. Качество хотя бы не ухудшается (что тоже похвально)
Очень приятное впечатление! Особенно хотелось бы отметить специалиста компании - Дроздову Валерию, молодая очень перспективная девушка. Полагал бы, являясь руководителем сторонней организации, премировать данного сотрудника Вашей компании Тензор. Удачи всем и здоровья.
Получала эцп, менеджеры внимательные.
Предварительно сделали запись, оформили заявление, все подготовили.
Время назначили удобное доя меня.
Всё отлично.
Приятный персонал, на все интересующие вопросы ответили подробно. Услуга оказана быстро и в полном объёме.
3
Kurumun yanıtını göster
Иван Морозов
8. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2023
Замечательные сотрудницы
Я работаю в Жизньмарт и мне просто, быстро сделали ключ-флешку для Электронного документа оборота
При этом были максимально вежливы и ответили на все вопросы
Спасибо вам за работу 🙂
С Тензор работаю около десяти лет. Очень довольна, в исключительно трудных вопросах никогда не бросали. Я, знаю, что они как последняя инстанция, когда не знаешь к кому обратиться, даже если и не их вопрос, всё равно помогают. Рекомендую эту организацию.
3
Kurumun yanıtını göster
L
Larisa E.Ershova
7. seviye şehir uzmanı
27 Şubat
абсолютно наплевательски относятся к клиентам и результатам своей деятельности, заказали эцп для сдачи отчетности представителем-налоговая отчеты с ней не принимает несмотря на предоставленную и полученную доверенность, никакого содействия оператором в решении вопросов не оказывается
Отличная компания, внимательный и вежливый персонал. На все вопросы менеджер Елена Черепанова смогла ответить и всё разъяснить. Сам офис приятный, очередь если и была, то быстро принимают сотрудники, ожидание не отягощало. До этого была в компании Контур на Ленинском, вот там всё было крайне долго и не столь комфортно.
Сервис организации как в государственной поликлинике. Эцп прождал 2 часа, потом сказали приходите завтра, у нас базы висят. На следующий день снова ожидания освободившегося оператора. Ради 2х подписей и получения эцп (заняло 2 минуты) просидел час в ожиданим.
Безобразная работа. Никакой клиентоориентированности. Ждали неделю, привезли все как указано в письме. Но оказывается, перечень указан был не верно. И их не волнует мой график работы, приезжайте снова. Вы серьёзно? У меня 5 предприятий и все время расписано. И это за свои деньги я должна ездить сто раз? Обращайтесь лучше напрямую в налоговую, там таких проблем нет.
Даже не одна заезда, а ноль.
Достаточно оперативно решили мой вопрос ! Но! Как показала практика главное - это кадры ! Если попадёшь на отзывчивого специалиста , тогда все быстро и хорошо
Все сделано прусу можно подождать в кафе немного напрягло то что нужно сфотографироваться с паспортом в руках не доверяют своим сотрудникам?? Или самой компании не доверяют???
Отдел продаж не смог ответить на мои вопросы, но переключили к технарям, и те компетентно проконсультировали. Затем быстро выставлен счет и назначено время получения токена.
А вот далее они перечеркнули все хорошие впечатления. Приехал за 6 минут до срока, но пришлось ждать почти полчаса пока меня обслужат - менеджеры приглашали других людей, тогда как назначенное мне время уже прошло. При этом никто не отвечал на мои вопросы.
Когда наконец меня приняли, девушка не сказала ни слова извинения за задержку, и даже не улыбнулась, чтобы как-то разрядить обстановку.
Было ощущение, что пришел не в бизнес компанию, а в гос структуру, где в тебе никто не заинтересован.
Практически монополистическая организация. Интересно куда смотрит ФАС. Хотя, весьма вероятно что помазана) Вообще все быстро, удобно. Правда последний раз - пришлось приезжать дважды. Так как не было связи с налоговой.
Все быстро, если записался онлайн и подходишь к свободному сотруднику, если занимать очередь, и ждать когда тебя вызовут в порядке очереди - просидишь долго. Негде припарковаться.
Прием по записи, на ресепше отмечаешься и к своему времени проходишь к сотруднику, заняло примерно 15-20 минут, смотря на сколько времени раньше ты подъехал
Огромный постоянный людской поток и полное отсутствие возможности парковки личного транспорта посетителей!
Кто работает в этом здании не может не знать об этой проблеме! Причем тут мои данные??? Может вам ксерокопию паспорта еще приложить? Что за бред? Сделайте так, что бы у вас можно было парковаться. Ко всему остальному претензий нет. Все на высшем уровне.
Тех поддержка не смогла ответить на вопрос:"возможна ли корректировка изменяемых граф в шаблоне договоров?" Сослались, что это платная консультация...
Уточнил что меня не интересует как сделать эту корректировку, а именно её возможность впринципе.
Вопрос к компании:как я могу заказать услугу настройки, если мне не говорят могут ли её оказать???
Работаю в СБИС лет 7, все время через Тензор. Очень клиентоориентированная компания. Служба поддержки работает на 12 по 10бальной шкале. Помогают всегда, отвечают на все вопросы.