Отличный отель! Нам очень понравился уютный номер, очень чисто , даже на балконе.. Всё в шаговой доступности, магазины, рестораны, рынок, остановки. Отдельное спасибо администратору Светлане за доброту, приветливость и гостеприимство, менеджеру Елене за терпеливость и клиентоориентированость, горничной за чист плотность и ответственность! Мы обязательно приедем к вам ещё!
Отдыхали в июле семьёй, всё очень понравилось.Есть всё необходимое, кондиционер в каждой комнате, холодильник, кухонный уголок и плита для приготовления пищи,удобная двуспальная кровать и диванчик,балкон, сушилка для белья,столик и стулья на балконе.Рекомендую!!!
Останавливался в данном отеле с семьей, все понравилось. Хороший ремонт, посуда в том числе кастрюли, сковороды. Все постельные принадлежности в наличии. Все чисто и качественно, в срок. Рекомендую, особенно семейным, которые будут готовить, стирать сами.
Расположение неплохое, но от моря немного далековато (минут 15-20 пешком). Рядом Адлерский рынок, много транспортных развязок, торговых центров, хороший пляж. Комнаты соответствуют фото, представленным на сайте. Есть стиральная машина, кухня, посуда для готовки, холодильник. Относительно спокойный и не шумный район. В номерах кондиционеры. В номерах за весь период отдыха никто не убирался, но было ведро и тряпка, можно было протереть самостоятельно. Смена белья тоже не производилась. Сами мы не просили. Отдыхали 8 ночей. Мусор тоже выносили самостоятельно в контейнеры, недалеко от здания. В целом, нам понравились аппартаменты, чистенько, со вкусом, просторно, тихо.
Очень была рада, что удалось забронировать такие хорошие (по описанию и фото на сайте отеля) аппартаменты. Но, к сожалению, реальность оказалась совсем другой. Мы забронировали аппартаменты люкс с 5 по 9 сентября. Заселение в отеле с 15.00, мы приехали после 15, звоним в звонок, никто не открывает. Позвонили еще несколько раз, никто не вышел. Я начала звонить администратору, номер которого прислал отель в WhatsApp. Ответила женщина, и сказала, что сейчас позвонит администратору и та нам откроет (уже вопрос, а чей номер тогда был указан отелем?). Стоим под калиткой ждем. Спустя какое-то время приходит женщина и говорит:"Извиняюсь, но вы же не больше пяти минут тут ждёте, да?". Выдала нам ключи, и мы пошли в номер. На первый взгляд, когда зашли в номер, было всё неплохо, но когда зашли в спальню, я увидела, что изголовье у кровати ободрано, а над дверью в стене трещины. Это огорчило, так как на фото апартаментов, конечно же, этого не было. Так же я сразу решила проверить постельное белье, полотенца, диван, халаты на наличие пятен, так как в правилах отеля указано, что если гости оставят пятна, то штраф от 1500 до 5 тыс. На постельном белье были чьи-то волосы, и жёлтые пятна. Пятна были так же на халатах, полотенцах и диване. Мы решили спуститься и как-то разрешить эту ситуацию, а так же указать на наличие пятен уже при заселении. Спустившись увидели, что на ресепшене никого нет, постучали в комнату, вышла женщина, которая нам дала ключи. Я все ей разъяснила, и вместо того, чтобы как-то исправить ситуацию, она начала мне рассказывать о том, что это гости мажутся кремами и оставляют пятна, что она и замачивает все белизной, и руками трет, но ничего не отстирывается. Меня это очень удивило, так как это отель, и должны быть специальные средства для стирки, чтобы выводить пятна. В общем долго женщина рассказывала, как тяжело это всё отстирать, что мне по доброте душевной даже стало ее жалко (женщина в возрасте) и я ей написала название средства, которое хорошо выводит пятна. Ее зовут Светлана, как я узнала. Она сказала, что передаст название средства начальнице, чтобы та купила. По поводу волос на постельном, Светлана предложила дать нам другое, которое так же оказалось с чьим-то волосами 🤦🏽♀️ Но она, видимо, плохо видит. Мы поняли, что бесполезно просить нормальное белье и пошли в номер. Настроение было испорчено, так как мы приехали отдыхать, а тут такое. Пришлось самим убирать эти волосы с постельного🤦🏽♀️ Потом я увидела, что шторка в душе вся в плесени, это было ужасно. Пошла с этой шторкой снова вниз к Светлане. На что она снова мне начала говорить, что это гости виноваты, что на шторке плесень. А потом и вовсе начала повышать голос и ругаться со мной. Я объяснила, что у меня нет цели ругаться, что я просто хочу, что бы ситуация была исправлена. И тут она начала мне говорить про волосы на постельном:"Девушка, а у вас дома, что, ни одной волосинки не валяется нигде?", - меня такое поведение обескуражило, если честно. Я ей говорю, что если у меня и есть волосы дома, то это мои волосы, и я их сама убираю, а здесь чьи-то волосы, и почему я должна их убирать? В общем, я начала говорить, чтобы дали мне номер начальства. Номер мне не дали, но другая женщина, как я поняла горничная, сказала, что сейчас пойдёт купит шторку в ванную и принесёт мне. Принесла горничная шторку, извинялась, но что эти извинения? Настроение и впечатление было испорчено, и не хотелось оставаться в этом месте, но в бархатный сезон сложно найти другое жильё, решили остаться, деваться некуда. Потом я еще увидела волосы и на кухонном полотенце. Вытирала посуду, и они оставались на руках 😖 и посуде. Ужасно.
Плесень в ванной оказалась не только на шторке, но и в вытяжке, и стиральной машине. И "вишенкой на торте" оказались тараканы в номере.
Стены в номере грязные, в каких-то пятнах. Трещина в стене в спальной комнате. Матрас у изголовья кровати пролежанный, более менее нормальный к концу кровати, поэтому спали ногами к изголовью. Запасная подушка в шкафу в ужасном состоянии, в каких-то разводах, пятнах. Одеяла запасные тоже оставляли желать лучшего. Плед на кровати тоже в пятнах неизвестного происхождения, я об этом говорила Светлане, но она просто сказала, что другого у них нет.
Из туалетных принадлежностей в ванной было мыло и рулон туалетной бумаги.
Гладильная доска и утюг в коридоре на этаже.
Москитная сетка только в кухне-гостинной, в спальне нет.
От штор при открывании запах пыли, давно их никто не стирал, к сожалению.
Шумоизоляция плохая, людей из соседнего номера слышно так, как будто они в соседней комнате.
При просмотре Тв постоянные перебои в сигнале.
На ресепшене постоянно никого нет, сколько мы выходили, приходили - никого. Только в последний день увидели там Светлану, когда съезжали.
Из плюсов только планировка номера и неплохой интерьер, но это все в плохом состоянии, нет элементарной чистоты! Мы жили в номере 6.
Надеюсь начальство отеля примет меры, и перестанет обманывать людей, обещая хорошие условия.
Отличное место, очень тихо и спокойно, очень приветливый персонал, расположение очень удобное, до моря всего минут 7, рядом много магазинов и торговых центров. Номера комфортные, оборудованы всем необходимым и даже больше. Без сомнений рекомендую всем отдыхающим.
Проживали в отеле 10 дней! Только позитивные эмоции! Уютно, светло, чисто! Имеется все необходимое, для комфортного проживания! Тихо, спокойно! Рядышком магазины, спорт зал, рынок! Остались очень довольны! Отдельное спасибо хочется сказать Светлане, за хорошее настроение и уважение к гостям! Мы обязательно вернемся! Здоровья Вам, Успехов и Развития! Спасибо 🤝☀️💪
Останавливались в аппартаментах в данном отеле и остались очень, очень довольны!!! Все, что заявлено в объявлении соответсвует действительности. Сам отель чистый, уютный, с хорошим ремонтом и интерьером. Вежливая администратор. Все рассказали, показали где, что. Для проживания в аппартаментах есть все необходимое, поэтому ручной клади было вполне достаточно))). Мебель в отличном состоянии, порадовало наличие балкона и раздельно спальные места в спальне и кухне-гостиной. Рядом с отелем в шаговой доступности ТЦ, кафе, столовые, рестораны. По дороге к морю рынок, туристические фирмы, аптеки, фрукты, овощи, зелень, цветы😊. До моря 10 мин спокойным шагом. Советуем для проживания!
Все отлично, чистая и красивая квартира, недешевая мебель, в том числе 2 телевизора LG со смартТВ, ванна и пол в комнатах в плитке итд. Очень вежливая администратор, даже подарила дождевики. Расположение тоже отличное, рядом ТЦ с перекрестком и кулинарией. Вообщем остались очень довольны, рекомендуем)
Отличный отель, удачное расположение, рядом Адлерский рынок, остановки, торговый центр и множество магазинов, чистые и уютные номера, есть все для комфортного проживания
Отличное место для проживания с семьей.
Район относительно тихий, рядом детская больница, торговый центр, недорогая столовая.
В самом номере все есть для комфортного проживания - кухонное пространство, холодильник, микроволновка, эл.плита. Два телевизора, по одному в каждой комнате.
Большая ванная комната. WiFi
Нас встречала очень приветливая женщина, заселение должно было быть позже, но так как перед нами освободился номер, заселили пораньше, так как все же с ребенком были.
Из минусов, никак не относящихся к самому отелю это до моря 1км, пешком минут 20. Но с другой стороны это даже и плюс, вечером тихо рядом, нет шума от все возможных кафе и дискотек.
Рекомендовал бы другим?- да
Приехал бы сюда ещё?-да
Отдыхали с двумя детьми в июле 24 года. На рецепшен сидит и то редко по имени Света, вечно не довольная старая карга. На детей орет. Я один раз забыла ключи и она так долго на меня орала и ОБЗЫВАЛАСЬ- это было ужасно, что она открыла мне калитку. . Уборка и мусор мы все постояльцы сами. До моря далеко. Больше ТУДА В ЖИЗНИ не закажем номер, даже бесплатно. Разочарованные очень.. оценка -1
Чудесные апартаменты) Чисто, уютно, доброжелательная женщина на ресепшн 🙂
Если гулять пригороду, ездить в Сириус - отлично. Рядом рынок, торговый центр!
От моря идти далековато - минут 20 спокойным шагом. Но кого не смущает или на машине - норм)
Сам отель отличный, чисто, хорошая сан техника, всё на приличном уровне. Но! Смена постельного белья на 8 сутки!!!! Полотенца не меняли тоже! Туалетную бумагу выдавали по рулону!!! Было унизительно ходить и "выпрашивать ", в итоге покупала сама, так же как и мыло...Хотя было заявлено что мыло и туалетные принадлежности пополняются. Покупали тур через Пегас, хотелось номер с балконом, его и выбрали, заплатили дороже, в итоге свободного не оказалось...
В общем сплошное разочарование! Женщина на ресепшен, без обид, но ей пора на отдых! По моему её всё и все раздражают! Делала замечания ребёнку по поводу и без повода!
В общем остался неприятный осадок!
Отель расположен неплохо- магазины, рынок, все удобства рядом, но до пляжа далековато(минут 20). Из плюсов могу отметить лишь только то, что отель новый, не убитый.
Обслуживание гостей абсолютно отсутствует!!! Администратор вечно недовольная, даже приветствует через раз. Уборщица-хамло! Не знает абсолютно своих обязанностей. Уборка должна была быть раз в 8 дней( и то, это очень большой интервал, ведь белье и полотенца все грязнющие), ждали эту уборку, так и не дождались. На 12 день выселения, уборщица наорала за то, что переставили стул из балкона в номер!!! Сказала, что мы не имеем права вообще ничего трогать! Мы должны были сами за собой выкинуть мусор. А на вопрос: « Почему вы не убрались на восьмой день?» Я услышала, что сама виновата и это мои проблемы, что не обратилась к ней за уборкой! Это я должна ей напоминать о ее работе??? Выгнала нас с ором и словами « пошли отсюда вон»
Отношение к гостям отвратительное!!! Ни за что не вернусь сюда и никому не советую
Здравствуйте! Отель расположен удачно, тихая улица, в шаговой доступности кафе, столовая сети Патиссон. До моря ,нормальным шагом, 20 минут. Минусы:отсутствие парковки,уборки номеров. Ну и конечно- самолёты.... Город-аэропорт! Тот , кто любит тишину, то Адлер не для вас. Вы будете слышать либо приземление, либо взлёт самолётов, трафик напряжённый. И отдельно хочу поблагодарить сотрудника отеля-Светлану Андреевну! Принимает и общается с постояльцами отеля как со своими родными людьми! Всё сделает, чтоб отдых был максимально комфортный. Спасибо!
Остановились на 2 дня, в целом конечно неплохо. Ремонт свежий, не уставший, но уборка страдает. Комплект белья был в непонятных пятных, будто и не меняли после придыдущих жильцов, спустилась к пожилой женщине администратору, за новым комплектом, на что выслушала кучу недовольст « неси сюда и покажи где пятна, все стираем, где вы их тут находите», на что я просто взяла комплект и молча поднялась, но… и новый комплект был в пятнах. Матрас на кровати был жесткий, полезно для тех, кто любит по мягче. На диване был песок, по углам на полу тоже был плохо выметено. Гигиенических средств не было совсем, только фейри на кухне. При выезде мы не выкинули мусор, его было немного, но мы аккуратно собрали и завязали пакеты, к слову, там было 2 небольших пакета. Женщина администратор начала переговариваться так, будто я к ней в гости приехала, а не в АПАРТ ОТЕЛЬ, где предоставляются УСЛУГИ. Наговорила кучу гадостей и оскорблений. Руководству стоит задуматься о таких сотрудниках, все впечатление начинается и заканчивается на пороге. На коментарии про администаротора при прочтении отзывов я закрыла глаза, а зря.
2 звезды ставлю лишь за удачное расположение, ремонт и стиралку в номере, остальное впечатление осталось за сервисом при немалой стоимости.
Руководству прошу дать обратную связь
Снимал с женой и годовалым ребенком двухместные апартаменты на 5 ночей. Встретила нас доброжелательная женщина. Взяв ключи от номера в предвкушении отдыха отправились в наши апартаменты. Зайдя сразу бросилось в глаза, что номер значительно темнее чем на фото, но это не критично. Присел на кровать и провалился! Не в том смысле , что матрас такой мягкий, а просто провалился вместе с матрасом на пол. Латы, на которых должен лежать матрас, ничем не закреплённые благополучно собрались все у изголовья кровати оставив вместо себя пустоту. Через 10 минут посмотрев на свои носки (носки были черные, хотя были до этого розовые) жена взяла тряпку и начала мыть пол, в номере за 5100 р в сутки. Хотелось бы за такую стоимость заехать хотя бы в чистый номер , а не в "это"! Дальше ещё интереснее. В кухне стоит диванчик раскладной, дополнительное спальное место , с белым пятном, бережно прикрытым подушкой. Прошел в ванную комнату. Шторка для душа вся в плесени, на потолке плесень. Опустив крышку унитаза обнаружил копну волос, такие же распологались и на стенах. Вытяжка, котора только шумит и никак не справляется со своей задачей, покрыта шубой из пыли. Под унитазом вечная лужа. В кухонном гарнитуре тоже плесень. Столовые приборы липкие от грязи. Пару раз приходили не званные гости , тараканы и мокрицы. В общем, плюсов нет ни одного! Грязь, плесень, завышенная цена - это то что ждёт вас в этих апартаментах! Оценки даже в одну звезду это слишком много.
Был в отеле дважды: в сентябре прошлого года и в августе этого.
Визуально отель выглядит хорошо и в том году всё было окей, поэтому поехал и в этом туда же. Но в этом году
1) Плохая уборка: использованный пластырь в ванной, фольга с тюбика зубной пасты и коричневые потёки в холодильнике
2) Сломанный замок на входе в отель из-за которого полчаса пришлось стоять и ждать, а потом чинить самому, потому что администратор сама не может, и какого-то электрика у них нет
3) Вода в душе при одном и том же положении смесителя то горячая то холодная из-за чего во время душа чувствуешь себя диджеем, причём именно горячая или хололная, теплой нет
4) Когда пришёл второй раз за отдых попросить туалетную бумагу, администратор её дала, но сказала, что я бы мог уже и свою купить (на момент аренды отеля, номер стоил 7000/сутки, думаю туалетную бумагу можно и дать, к тому же она там совсем не Zewa, а какая-то дешёвая)
5) В этот раз брал номер без балкона и в нём нет сушилки для вещей вообще никакой, спрашивал администратора, она сказала, что где-то на этаже должна быть сушилка, но её там не оказалось, ни на одном из 4-х этажей
Сами аппараты на нормальные, но сервис нулевой ! бабка на ресепшене это кошмар , омрачала отдых, как будто мы у нее в квартире комнату снимаем, после уборки нам претензии выставляет, что у нас вещи разбросаны, у ребенка игрушки валяются, ребенок простынь испачкал, и т д . Во первых , нужно предупреждать что уборщица придет, а во вторых, какая вам разница , что у нас в номере, хочу заправляю кровать, хочу нет. Мы ничего не сломали ни порвали.
Приходилось два раза выпрашивать постельное на ребёнка при заезде и после уборки, как будто не знают что нас трое, полотенца поменять тоже проблема. За номер между прочим заплатили 80 тыс в сентябре, вообщем пусть одна там живёт, и всем будем хорошо!
Сервиса нет. Периодическую уборку вл время проживания не производят. Есть плесень в стиральной машине и огромная накипь в чайнике.
Позднее заселение (15.00)
Раньше навряд ли. Оставить чемодан до 15.00 на ресепе вставляется как одолжение, а не общеприняиая услуга. Колитка на магнитом замке. До заселения у вас нет ключа и администратор не на месте (а это бывает часто), вы просто стоите с чемоданом на жаре у калитки и надеетесь, что кто-то из жильцов выйдет или придёт и откроет вам дверь, чтобы хотя-бы на лестнице посидеть подождать администратора.
Обратной связи владельцу нет (не интересна им обратная связь от жильцов)
На Фото - вид с балкона номера, в котором я жила. Качественная отделка, в номере чисто, ни пылинки. Тихо, с улицы нет привычного шума( машин, толп людей и тд). Очень удобное расположение. До вокзала дошла прогулочным шагом минут за 30-35. В двух шагах Адлерский рынок с горами фруктов, орехов и тд. Вниз по улице минут 15- пляж. Также рядом киоск официального городского турагентства, заказала там три экскурсии. Я очень довольна отпуском и комфортом отеля. Приеду ещё.
Очень крутое место. Очень комфортное. Центр горда. В номерах чистота идеальная. Проживали неделю (по 22 июля). Стоимость так же радует. За 8 ночей с человека примерно 20000. Но оно того, правда, стоит. Будем еще отдыхать в Адлере, однозначно вернемся сюда.
Очень приличные апартаменты. Хороший ремонт, техника, оснащение кухни. Отличное месторасположение. Рядом Адлерский рынок, транспортная развязка. От аэропорта при желании можно доехать на автобусе за 30 руб. До моря минут 15-20 пешком. Рекомендую для тех, кто любит спокойный, независимый отдых.
Останавливались в период с 4.05 по 20.05.2022 г. Хороший апарт-отель со всем необходимым. Отдыхали с маленьким ребёнком. Очень отзывчивый персонал. Перед заездом позвонили и попросили заселить пораньше, что для нас и сделали, и за что мы очень благодарны. В номере есть все нужное для проживания с семьей,начиная с кухонной утвари и заканчивая халатами. Отличное месторасположение отеля,рядом есть все необходимое-торговый центр,кафе,Перекрёсток,рынок. До моря 10 минут ходьбы-можно пройти по улицам,либо прогуляться по набережной реки с изумительным видом на горы. Если поедем опять в Сочи,то обязательно выберем этот отель снова
5 звёзд за локацию(самый центр), ремонт, за оснащение аппартаментов. Уборка хромает, в диване мусор и семечки, в столе крошки между стёкол. Но в общем место супер. Очень прилично. В апартаментах хороший ремонт, хорошая техника, кондиционер в каждой комнате, телевизор так же в каждой комнате. Для тех кто не ленится прогуляться 20 минут до моря.Вход справа калитка,не центральные стеклянные двери, особенно актуально вечером-ночью и тем кто первый раз.Обязательно дополнительные фото будут. Есть минус,для тех у кого балконы и окна на улицу демократическу на первом этаже бездельники обитают из агентства недвижимости по тому как они дымят под окнами целый день видимо очень нервничают что работы нет, поэтому целый день все на перекуре.
Ужас да и только!!! Пожалуй начну с того, что в этих апартаментах мы прожили пару месяцев, регулярно производили оплату, были постоянными жильцами. Сам отель чистый, свежий, ухоженный и прекрасное расположение . Из плюсов я могу еще отметить работу горничной да и саму эту милую женщину ) на этом все плюсы и приятное впечатление перечеркивает так называемый «администратор»!!!! Бабушка лет 70 злая до ужаса, лучше ее не встречать и по возможности не общаться. Вечно недовольная , хамит , высказывает свое недовольство по любому поводу . Такое ощущение, что она работает во вред собственникам. Именно из-за нее пришлось отменить бронь еще на длительное время и просто переехать срочно. В очередной раз она нахамила, позволяла себе повышать голос и вообще сообщила, что ее «бесим»!! Хочется пожелать собственникам пересмотреть кандидатуру администратора
Далеко от моря. Балконы не в каждом номере. Под окнами помойка и гарантированно будете просыпаться от ее уборки в 6-7 утра. Лифта нет. Убирают даже реже чем заявлено в условиях. Мебель и техника хорошие, но интернет и ТВ еле работают.
Очень классное место! Центр Адлера, все в шаговой доступности: рынок, сетевые магазины, торговые центры, до пляжа минут 15 в развалочку. Номер шикарный, все как на фото на официальном сайте! Вернёмся однозначно!
Очень удобное расположение.
Тихий центр.
Номер чистый и комфортный
Имеется всё, для комфортного проживания ( стиралка, печь, микроволновка, чайник, посуда)
Нам все понравилось, расположение отличное, рядомикучп кафешек, тц, магазинов, рынок. Очень приятная женщина на ресепшене. Почему 4- потому что вся посуда в шкафчике была при заселении откровенно грязной, все перемыли конечно, но не очень приятно.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Alexander
13. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2023
Хорошие апартаменты. Жил 5 дней в стандарте. Чисто уютно. Интернет быстрый. Есть балкон. Рядом большой ТЦ. До моря минут 20 пешком, ездил на самокате.
Отличная, новая, современная гостиница. Номера чистые, все на уровне. Есть небольшое замечание, в номере люкс вам не дадут заявленных халатов и тапочек.