Selivanov
855 yorum
12 Ağustos
Отель расположен в старинном купеческом доме с богатой историей. Рядом с озером Неро. Интерьер гостинцы и номера в стиле "модерн". Несмотря на то, что здание старое и трехэтажное, есть лифт . Что является большим плюсом. И это пожалуй все. Теперь о минусах. Номер наш был на третьем этаже. В номере спертый воздух, в ванной комнате обнаружили чей-то шампунь, видимо забытый. И отсутствие ещё комплекта полотенец для второго человека.Это говорит о том,номер нормально не убрали. Отсутствует холодильник,чайник, тапочки. Нет бутылки воды, хотя везде уже принято ставить .Правда кулер с водой был на этаже. Вода в ванной комнате из крана жёлтого цвета, умываться и мыться было страшновато . Шторка в ванной грязная.Много комаров в номере, оно и понятно - озеро рядом. В соседнем номере были осы. Слышимость сильная. Звукоизоляция отсутствует. У нас номер был с двумя окнами. На одном был тюль и жалюзи. А второе окно, только тюль. На вопрос, как спать, если окно на востоке и в 4 утра уже светло, администратор сказала,что жалюзи не предусмотрены, как и штора. Завтрак был бы отличным, если бы он не был холодный. Омлет был ледяной, каша чуть теплая. Кофемашина постоянно зависала. В общем, отель нам не понравился.
4
4
3 Kasım
Проживали в гостинице Селивановъ в первых числах ноября 2024года.Расположена удобно, в 10 минутах ходьбы от Ростовского Кремля. Персонал вежливый, номер был чистый. Проблем с водой и отоплением не было. Но гостинице требуется срочный ремонт. Стены, потолки, мебель и весь интерьер старые и обшарпанные, ковровое покрытие в жутких затертых пятнах. Хотя видно, что задуманно изначально когда-то было очень даже интересно. Питание в ресторане отеля отвратительное, это есть нельзя!!! Исключение пожалуй составляет завтрак, так называемый шведский стол, выбор не большой, но есть вполне можно. Если вам отель нужен только, чтобы переночевать, принять душ и пристроить чемодан, то вполне можете здесь остановиться. Хотелось бы пожелать владельцу отеля поскорее обновить интерьер, сделать ремонт и навести порядок в ресторане, тогда с удовольствием будем пользоваться вашими услугами!
2
2 Kasım
Очень понравился. Очень уютно и атмосферно. Понравился красивый холл с расписными стенами. Вкусно готовят в ресторане. уровень цен очень приятный. Хотелось бы, чтобы работники с гостями рассказывали немного истории купеческой семьи и их дела. Рекомендую
10 Eylül
Очень хороший отель. Удобное расположение рядом озеро. Неплохой завтрак. Давно не ел моченых яблок. А тут они в наличии. Хорошая парковка. Тихо. Удобная кровать. В дорогу попросил -дали лёд в холодильник. Очень любезный персонал. Крайне рекомендую !
1
3 Kasım
худший сервис в моей жизни
плюсы:
сам номер неплохой, матрац не ортопедический,но лучше, чем в других отелях
минусы: все остальное
Приехали в первый день ближе к вечеру, хотели покушать, нам сказал администратор, что официантов нет, у него рабочий день до 9 и поэтому ресторан работает только до 8.30. Когда мы спустились в 8.10 вниз, оказалось, что надо было до 8 заказывать, но нам всё-таки милостиво дали еды. Да,кстати я выбирала я отель в том числе из-за настоек, которые были представлены в меню ресторана (муж их очень любит), но у них что-то сломалось, и алкоголь они не продают.
Интересный факт, что в зависимости от администратора завтраком был либо шведский стол, либо надо было заранее заказывать один из пяти вариантов. С чем это связано- загадка....
Да, мы,кстати, заказали сауну с бассейном ( это вторая причина, по которой я выбирала отель). Слава богу сауна работала, но вот в бассейне поплавать было проблематично: вода там была 19 градусов. В саунах была, но там бассейн был теплый. Кстати, в предбаннике телевизор не посмотреть, так как ни одна антена никуда не подключена, на подоконнике слой пыли, а за телевизором паутина (не придираюсь, просто пытались антену подключить, ну и вот)
Финишем стало финальное утро. Выезд по правилам в 12, я спокойно поставила будильник на 10:30, но в 9 утра раздается стук в дверь мощностью дубового бревна. Оказалось, что администратор что-то перепутал, выдал ключи другому человеку от нашего номера, а наши ключи аннулировал. Спасибо тому постояльцу, увидев наш чемодан в коридоре, дальше он не пошёл. Муж пошел разбираться, в итоге ему сказали: 'ну вам же все равно на завтрак вставать'
В общем такого сервиса я ещё нигде не встречала
1
18 Haziran
Уютный, красивый, цевильный отель. Приятный персонал, удобное расположение. Качество номера- очень даже. Техника исправна, бельё чистое и целое.
Завтрак заслуживает отдельных похвал- мало того, что зал для приема пищи шикарно выглядит, так ещё и качество кухни навысоте ! В наличии две кофемашины, которые готовят хороший американо.
Спасибо сотрудникам отеля- от ресепшена до кухни, всё было прекрасно!
3
11 Haziran
24.05.2024 провели свадьбу на летней веранде (закрытой) ресторана Селивановъ. Выбрали эту площадку за уютную семейную атмосферу, стильный интерьер и хороший выбор банкетных блюд. Также понравилось, что ресторан берет на себя организационную часть, например, свадебный торт.Выбор блюд оказался шикарным, а сами они очень вкусными! Хотим отметить, что подача блюд нас привела в восторг. Прекрасный официант, всегда была внимательна к гостям и ненавязчива одновременно. Отдельная благодарность администратору Анне за понимание и осуществление всех наших пожеланий, она настоящий профессионал! Рекомендуем ресторан Селивановъ всем, кто планирует отмечать свадьбу или любое другое торжество.
3
1
21 Eylül
Отель с отличным интерьером и вкусными завтраками , на этом плюсы закончились,
Из минусов по списку:
При заселение минут 15 ждали хоть одну живую душу на весь отель и при оплате у них не было сдачи, порекомендовали 500 рублей оставить им чаевые, это новый уровень наглости 😅
Завтраки это все, что есть, после 5 вечера умирайте с голоду
Номера маленькие еле еле до кровати пробираешься
Входная дверь отрывалась по пластиковой карте, за 5 дней проживания она открывалась с 30 раза и то нужно было каждый раз ходить на ресепшен, что по два раза выдавали новую карту , эту проблему решать никак не хотели , даже пятую точку со стула не подняли.
Уборка номеров отдельный вид искусства, мусор из номера не забрали ниразу за 5 дней, паутина в ванной как была на все окно так и жила с нами.
Персонал это отдельная сказка, если вы увидите их вечером у входа в отель с полторашкой пива, значит хоть у кого то работа мечты.
Отдельное спасибо официантке Анне, если не ошибаюсь в имени , она одна ответственно относилась к своей работе и с утра всегда приятно было ее видеть за завтраком , только из за нее 3 звезды, а не 1. Спасибо за внимание, выводы делайте сами.
27 Ağustos
Отличный отель, обстановка в купеческом стиле. Вкусные завтраки, мы наедались. Главное варёный вкусный кофе. Вода , кулер, на этаже. Приветливый персонал. До Кремля 1.6 км прогуляться.рядом парк и озеро, тихое место.
1
17 Aralık 2023
Остались очень добрые воспоминания от посещения отеля Селиванов.
Красивое яркое здание, интересное внутри и снаружи.
Очень уютно и чисто, персонал знает свою работу и видно, что очень стараются.
Минус за который сняла звезду - это очень грязный и старый ковролин в номерах. Так получилось, что два дня жили в разных номерах и в обоих ковролин ужасен и портит весь общий вид.
Первую ночь провели в делюксе с очень красивым видом на город и на озеро. Очень повеселила инструкция от сейфа...написано как установить код и в следующем абзаце написан мастер-код, который открывает любые коды! Проверили - реально открывает! Хохотали от души. Сейфом не пользовались в итоге, но вдруг кому-то будет интересна эта информация.
Вторую ночь провели в мансардном номере. Очень там уютно, удачно расположены светильники, что придаёт особую атмосферу.
Посещали сауну, очень понравилось. На мой вкус вода в бассейне прохладная, хотелось бы потеплее.
Завтраки вкусные.
Отель рекомендую к посещению.
Очень большая просьба к владельцам заменить ковролин.
13
5
30 Nisan
Очень достойный отель в историческом здании Ростова великого. Номер небольшой, но удобный ( у нас с дочкой был стандарт с двумя отдельными кроватями на 2-м этаже). Да, в нем нет холодильника и чайника, но их там и разместить негде. Зато есть ванная, а не душевая кабина, что несомненный большой плюс если хочешь погреться после прогулок под дождем и расслабиться) Учитывая общее довольно плачевное состояние города в плане инфраструктуры отдельно хотелось бы отметить удобство нахождения ресторана в здании отеля. В нем проходят завтраки , но также можно спуститься пообедать и поужинать чем мы и воспользовались. Завтраки надо сказать очень достойные(каша, блины, сосиски, нарезки, выпечка, карбонара!!!), а нам, поверьте, есть с чем сравнить. Отель расположен не слишком далеко от Кремля. По дороге можно заглянуть в городской парк со смотровой площадки которого открывается потрясающий вид на озеро Неро!
7
3
26 Kasım
Güzel otel. Odalar temiz, yataklardaki şilteler rahat. Personel size her zaman yardım etmeye hazırdır. Kremlin'e ve göle yürüme mesafesindedir. Restoranın akşam yemeği için çalışmaması rahatsız edici, ancak kahvaltılar yapılıyor. Fiyatlar aynı rekabetçi kalırsa, bir dahaki sefere burada da dururdum.
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2023
Красивый отель, рядом с озером, недалеко от центра. Номер немного староват, но очень чисто и функционально. Хорошая звукоизоляция. Вкусный завтрак. На третьем этаже есть массажное кресло, хорошо настроенное, пользовалась ежедневно. Хорошая сауна. Завтрак на заказ, надо выбрать один из нескольких вариантов. Готовят вкусно.
Единственная проблема (но большая) - персонал. Каждый день (кроме дня отъезда) что-то случалось. В день заезда меня не поселили в забронированный номер, пришлось селиться в номер классом ниже. На следующий день в 8 вечера мне сказали, что на ужин могут предложить только суп, нет посуды. Днём зашла выпить кофе - из довольно большого меню в наличии были первые 5 позиций, самые стандартные. На третий день в 9 утра на завтраке не было ни одного (реально) чистого стола. На мой вопрос, можно ли сесть за чистый стол в смежном помещении кафе, мне было сказано, что на завтрак в кафе садиться нельзя. Проблема решилась, кода я сходила на ресепшн, там была опытная дама, которая быстро "разрулила" ситуацию. Чуть бы побольше опыта персоналу, был бы замечательный отель.
7
3
28 Temmuz
Очень милый симпатичный отель, небольшие уютные номера, чистенько. Хорошие завтраки, вообще хорошо кормят в местном ресторане, очень недорого и вкусно. И обслуживание на высоте.
1
1 Kasım
Обычно заказываю номер непосредственно в самом отеле. Так было и в этот раз. Выбрал Селиванов. Позвонил, однако администратор сказала что свободных номеров нет. Почему то решил попробовать через Альфа тревер, кэшбек 10 процентов посулили) к удив. Хотя видно по мне, что приехал не в номере сидеть) лению номер свободный был) даже я удивился. Правда как оказалось потом максимум на 30 процентов была заселена гостиница... странно..работать себе в убыток. Ну ладно. В отеле был в 11 часов. Заселение везде как правило с 14. Здесь так же. Администратор сказала что номер готов, и если я оплачу сутки меня заселят .. первый раз такое. Обычно заселили или если номер не готов просили позже подойти. Ещё раз повторюсь, с таким столкнулся впервые. Хотя видно, что человек приехал не в номере сидеть. В итоге заселился в номер ближе к вечеру. Номер обычный. Шампунь, мыло есть. Тапочки, зубная щётка и паста за отдельную плату. В номере чисто. Полотенце, белье свежее) вечером пошёл поужинать в ресторан при отеле, но там был какой то банкет, поэтому предложили только салат) горячее все ушло на банкет) в результате пришлось тащится к кремлю, это минут 15 по раздолбанным дорогам( идёт ремонт). Потом по темноте обратно . Спиртного кстати в ресторане при отеле нет, только какие то наливки. Завтрак включён. За счёт него и поставил 4. Не очень многовыборный, но качественный и вкусный. Чисто переночевать, позавтракать и снова по своим делам - подойдёт. На в е свои 3 звезды.
12 Ağustos
Долго думала, какую оценку поставить. Вроде на отлично не тянет, но с другой стороны цена супер и люди все милые, и завтрак хорош, и интерьеры старинного дома создают атмосферу. Наверное район вокруг создает ощущение униния - заросшие обочины, разбитая дорога и тд
Но это точно не вина отеля)))
1
4 Eylül
Очень классный ресторан! Еда ну очень вкусная , готовят быстро. Официанты вежливы, для них самое главное - клиенты). Всегда чистота и порядок, всем рекомендую! ❤️🔥
1
22 Ağustos
Ответственный, отзывчивый персонал из девчонок. Отличная кухня, правда не всегда есть всё в наличии. Стойкие 3 звезды оправданы. Всё чисто, достойно!
18 Kasım
Останавливались группой школьников. Но в погоне за объёмом продаж отель не смог обеспечить должного качества сервиса. Номер оказался без штор, с очень узким проходом в туалет. Извините за подробности, при размещении на туалете подбородок доставал до раковины - такое маленькое помещение туалетной комнаты. Да, есть и хорошие номера, но кто знает, в какой заселят Вас?! Кроме того номер был грязный - сама лично протирала все поверхности и влажные салфетки были заметно грязные!!! Если попадёте в день "специального обслуживания" ресторана, то ужинать пойдёте на улицу (проход внутри отеля будет закрыт), музыка играла очень громко и недопустимо долго. А самое главное, что после оплаты номера о Вашем сервисе представители отеля вообще не будут интересоваться!!! Тапочек в номере нет, зато их можно купить за дополнительную плату к итак не самой низкой стоимости номера по городу. Да, возьмите с собой батарейки, потому что пульт от телевизора у нас не работал, а батарейки в нем "были покусаны"... Может быть представители отеля так экономят свои средства 😉.
Меньше баллов не поставила, потому что к еде не было притензий. Каша овсянная утром была очень вкусная, но слишком сладкая. Желаю удачи, потому что с номерами в отеле настоящая лотерея🤷♀️
27 Şubat
Гостиницу однозначно рекомендую, особенно в летний период. Для зимы всё таки далековато, особенно по нечищенным тратуарам.
Что понравилось: очень быстрое заселение несмотря на то что приехали в районе часа. Наш номер был 303. Номер небольшой, но на одну ночь прекрасно! Находится в " башне" на 3 этаже ( основная гостиница 2-х этажная). Находится немного изолированно.Мы были в февральские праздники и никого не слышали вообще, хотя гостиница была заполнена. В номере тепло, даже окна приоткрывали. Есть дополнительно обогреватель.
Завтраки надо выбирать заранее из предложенных 4 или 5 вариантов. Так что выбор есть и завтраки не только вкусные, но и красивые)
Что не понравилось: в номере нет тапочек, не очень удобно, прямо скажем, но, наверное, мы не внимательно читали описание, возможно они и не заявлены. Но вот то что нет воды в номере( бутылочки) ...впервые такое встречаю. Да, в коридоре есть куллер, но это не очень удобно. К тому же в номер, почти за 6000 всё таки можно поставить две бутылки воды. Это же не дорого. Номер был стандарт.
6
1
30 Mayıs
Немного обветшалый отель с хорошими входными интерьерами. Номера сравнительно чистые, Полотенец выдаются только 2. На этаже есть кулер. Слышимость через перегородки отличная. Завтрак - шведский стол, еду постоянно пополняют. В ресторане тоже можно перекусить, но порции небольшие, вкуснее и сытнее в центре города) Как резюме, действительно отель на 3 звезды без претензий на большее...Настоятельно рекомендовать бы не стал, но провести пару ночей вполне допустимо.
1
1
9 Ağustos
Чистое постельное белье и полотенца, в целом хорошая уборка. Заселили быстро. Номер 210 многое повидал, видны следы перенесенных житейских невзгод: грязные обои и ковер, не очень свежий ремонт в ванной. Холл отеля пыльный, проветривается плохо. За питание - 1 звезда (завтраки). Соотношение цена-качество тут просто в пролёте. За окнами живут огромные пауки)))))
1
14 Ağustos 2023
Понравилось, что здание с историей, в номерах чисто. Порадовало наличие лифта, фена, туалетных принадлежностей, москитных сеток на окнах. Отель расположен в тихом месте и шаговой доступности от Кремля и центра города. Очень отзывчивый и вежливый сотрудник ресепшен Никита (спасибо ему за участие)! Завтраки на выбор и вкусные!
Не понравилось, что оплата за отель списывается сразу и не возвращается. Плохо, что сауна не работала, и о об этом не предупредили: наличие сауны было определяющим при выборе отеля. Ну и ещё мне не повезло с номером, с улицы был сильный, постоянный гул от вытяжки кухни, окна пришлось закрыть и спать с кондиционером. Приятно, что к этой проблеме отнеслись со вниманием, и занялись устранением шума.
В целом отель рекомендую!
3
2
30 Haziran
Вот точно говорят, что два раза в одно место нельзя попадать. Были проездом в июне 2024г. и хотели попасть именно в этот отель. Воспоминания из прошлой поездки были просто прекрасные. В этот раз предложили номер за 7 тыс. рублей с доп. местом. При просмотре номера оказалось, что доп. место не вмещается в данный номер. Вот так бывает. Переночевали в гостинице в двух минутах езды от отеля "Селиванов", в номере в ценовой категории в два раза дешевле и просторнее, качество которого ничем не уступало в отеле с незамысловатым названием "Царевна-лягушка".
1
30 Nisan
Отличное расположение. Красивый интерьер (картины, ковры, цветы и тд). В гостинице есть лифт, благодаря чему, удобно подниматься с коляской. Большая кровать, на которой легко разместились 2 взрослых и ребенок 9 мес. Хорошие завтраки: есть из чего выбрать и все вкусно.
1
23 Kasım
Harika otel! Personel kibar, odalar temiz. Her gün temizlik ve ıslak havlularımızı değiştirdik. Kahvaltılar lezzetli, taze ve akşama kadar yeterliydi)) porsiyonlar çok büyük))
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül 2023
Отлично. Рекомендую отель: вкусно, чисто, номера "не убитые", персонал вежливый, и очень красиво внутри и снаружи- здание великолепно. Локация превосходная -до кремля, парка и озера -пешком).
Своя небольшая парковка, кондиционеры есть, при этом можно открыть окна - есть сетки на одном из окон в номере ( брали стандартный и антресоль под крышей). Вечером, после выезда из отеля, специально заезжали поужинать сытно и в тихой обстановке. Персоналу спасибо, держите планку вашего отеля)
3
2
27 Eylül
Весь негатив в отзывах - правда! Отелю нужна реновация! Персонал вежлив и услужлив, не отнять! Континентальные завтраки 5 видов, в целом, сойдет… поехал бы второй раз - сильно сомневаюсь((( В городе есть довольно много мест за сравнимые деньги с общим уровнем сервис на порядок выше…
1
16 Haziran
Здание красивое с историей, про другие номера не в курсе, но 301 с эркером и потолками по 4 метра хорош. Отель 10 минут до кремля пешком.
Минусы:
1. В ванной слабый напор воды и она коричневого цвета, хотя на 1 этаже напор был хороший.
2. В 301 шторку для ванной постирать бы - она коричневая снизу, страшно прикасаться к ней.
Завтрак выбираете из списка - порции средние, на вкус нормально. Паркинг есть, но за машинами никто не следит, шлагбаума нет.
В общем отель неплохой, есть косяки, но на пару ночей пойдет, к тому же в Ростове нет аналогов лучше.
1
26 Haziran
Похоже , это лучшая гостиница в городе. Очень красивый, добротный дом, под стать дворцу, принадлежащий купцу Селиванову , мануфактурщику цикория. Кстати, цикорий с его именем на банке до сих пор можно купить в магазине, отличный! Как говорят, талантливый человек, талантлив во многом. Экскурсия в Ростовский Кремль будет событием.🩵
8 Temmuz
Отлично. Очень удобная матрас. Неплохое разнообразие на завтраке. Недалеко от центра. Услужливый персонал. И очень интересные фото зоны.
28 Eylül 2023
Уютный отель, с атмосферными интерьерами. В здании комфортно, восстановили тот самый дух купеческий на сколько могли.
Мы были всего сутки, бронировали заранее и просили номер тихий и просторный. Благодарны нам дали лучший номер в отелей.
Кровати шикарные и удобные, подушки и одеяла прямо кайф, понравился запах в уборной, свежо и приятно.
Чисто в номерах.
Был и завтрак. Кухня сносная, приносят три варианта. Паренек один, еле успевает. Но это терпимо, кофе машина правда работает через раз.
Все это мелочи, которые не испортили отдых. Мы остались довольны посещением и проживанием.
Спасибо
5
29 Mart 2023
Останавливалась в гостинице летом 2019 года.
Общее впечатление: современная гостиница на окраине города, с вежливым приятным персоналом.
Что понравилось (плюсы):
- хорошее расположение: тихо и одновременно близко к центру и парку, а также недалеко от ж/д вокзала (5 минут на такси) и нового ТЦ Рольма (2 остановки на автобусе);
- красивый интерьер в общественных местах: холл, лестница, зимний сад, кофейня;
- ресторан на 1 этаже: еда качественная, но цены немного кусаются;
- широкий подоконник, на который удобно класть вещи;
- в ванной большая горячая труба, это очень удобно, все постиранные вещи, даже большие типа футболки реально высыхали за ночь;
- очень приятный доброжелательный персонал, особенно администратор Екатерина, подскажут/помогут в любом вопросе;
- отличный Вай фай, ловит и в номере и в ресторане;
- в номере есть кондиционер.
*
Что не понравилось (минусы):
- тв-сигнал иногда "плыл";
- в номере нет сейфа, холодильника;
- в номере был посторонний химический запах, источник которого определить не удалось. После активного проветривания ситуация улучшилась, но не до конца;
- кулер только 1 на всю гостиницу, на 2 этаже, я жила на 3 и ездила за водой на лифте.
- вид из окна не очень радует: чужие огороды, частные дома и т.д. Крики петуха в 5 утра (а кричит он раз 10, не меньше) сильно мешают спать. Озеро Неро находится совсем рядом, но в этом месте территория неухоженная, неприятно там находиться. Оборудованная красивая набережная есть только в парке (он называется Городской сад), жаль, что это сделано не вдоль всего озера в городской черте (хотя бы от Кремля до нового ТЦ), ведь озеро очень красивое, большое и виды открываются потрясающие;
- рядом с отелем нет продуктовых магазинов и кафе, близко только аптека, ближайший продуктовый примерно в 7 минутах ходьбы;
- довольно грязные окна в номере, причем сетка от комаров только на одном из них;
- выключатели света сделаны наоборот (чтобы включить, нужно нажать вниз), из-за этого постоянно путаешься;
- очень грязные сидения на стульях в ресторане, думаю возможно их помыть и почистить;
- плохая регуляция воды в душе: то холодная, то горячая, постоянно нужно крутить краны, нельзя настроить сразу комфортную температуру и чтобы она такой и осталась;
- в номере 2 розетки, по одной у каждой кровати, но в них включены настольные лампы. Поэтому, чтобы включить на зарядку ваш телефон, нужно отодвинуть тумбочку и выключить лампы. Желательно розетки сделать выше, над тумбочкой, и чтобы они были двойные. Еще одна розетка на стене в холле, но там можно заряжать гаджеты, только положив их на пол, это не очень гигиенично;
- ковровое покрытие в номере выглядит "уставшим".
Итог: рекомендую данный отель, но есть ощущение, что вы живёте "на отшибе".
6
2
30 Temmuz 2023
Отель расположен в старом доме купца Селиванова. Здание восстановлено, очень атмосферно и нарядно. Отель удачно расположен. До Кремля пешком минут 5. У отеля есть небольшая территория с детской площадкой и маленькой оранжереей. Свой ресторан. Мы бронировали номер с завтраком, вариант которого нужно выбрать. У нас был с сырниками.
Персонал вежливый. Чисто. Посторонних запахов нет. Проблем с горячей водой не было. Белье свежее.
Пребыванием очень довольны. Спасибо команде отеля
1
1
1 Ekim
Начнём с минусов:
- Очень грязный ковролин в номерах даёт запах старыми грязными носками на весь номер, не выветривается и не проветривается.
- Учитывая такой грязный пол - тапочки не предоставляются. Можно купить за отдельную плату. Абсолютный провал сервиса.
- В номере не закрывается дверь в ванную/туалет на замок, видимо просто отломался. Не критично для близких людей, но всё же не очень удобно.
- Слышимость ну просто великолепная. В коридоре набирают воду из куллера - слышно, кровати головой к ванной соседнего номера - все звуки ванной/туалета ещё громче, чем из собственных. Ну и утренние хлопки дверьми по ощущениям прям над вашим ухом.
- Висят кондиционеры, но работают с таким грохотом и непонятным по температуре воздухом, что лучше без них.
- Телевизоры работают плохо, видимо пропадает сигнал, поэтому передачи зависают и прерываются. Снимали 2 номера, в одном такое было на регулярной основе, в другом реже.
- Отсутствие электро чайника, осенью очень актуально попить чаëк, учитывая, что большинство заведений закрываются в 6 вечера.
- Ведро для бумажек в туалете простое, без крышки и за 2 дня никакой уборки не было.
- Очень невкусный завтрак. Проходит с 8 до 11. Пришли в 9 - еда уже вся откровенно холодная, металлические боксы не поддерживают температуру. Поэтому омлет почернел, без того невкусные сосиски стали вообще несъедобными, холодная вермишель слиплась ну и т.д.
Выпечка почерствевшая - рогалики с повидлом уже приобрели вкус прогорклости. Единственное нормальное на завтраке - возможность сделать кофе и выбор разных чаëв. Поэтому во второй день не стали завтракать.
- В инф. о номере (бумажная папка) написано, что в стоимость входит аренда настольных игр, но девушка на ресепшн об этом ничего не знает. Не принципиально, но тогда информацию стоит изменить.
- Wi-Fi в одном номере был очень слабый, в другом на полную шкалу.
Плюсы:
- Неплохое расположение, хоть и отдален от центра, но пешком минут 10.
До набержной у озера минут 5.
- Наличие парковки (хоть и без охраны).
- Наличие лифта (было актуально, жили на 3 этаже).
- Интерьер первого и второго этажа - картины, старинная мебель и т.д.
По итогу - жить можно, основной минус сильный и стойкий запах от ковролина + отсутствие тапочек. Осенью, когда рано темнеет актуально посмотреть телевизор. Ну и завтрак, который абсолютно никакой.
1
2
16 Ekim
В гостинице маленькие но уютные номера хорошо работает отопление было тепло в номере нет нечего для чаепития но в ходе есть кулер. Но само здание так и просит отремонтируйте меня. Завтрак был шведский стол еду постоянно докладывали было вкусно.
14 Kasım 2023
Очень уютная гостиница, бронировали на Яндекс путешествия ( так ещё и скидка вышла) в итоге двухместный номер с тв, ванной и туалетом в номере , вышел 1800( с коейками). Красиво, чисто, ресторан красивый ( но не кушали там, тк в тот день не работал) . В гостинице есть лифт ( умнички, респект за это👍) . Кстати, в гостинице есть сауна цена тоже отличная 1200/ час ( минимальное время хоть от часу заказывай) . Постельное бельё чистенькое, накрахмаленное. В сауну положили и полотенца и килт банный и шапки. Руководство заботится о своих клиентах🤗
6
1
15 Temmuz
Хорошая гостиница. Удобное расположение, недалеко от Ростовского кремля. Имеется парковка. В здании есть лифт. Номера для троих маленькие.
1
30 Eylül
Ой ой) что отель уставший это ладно, реновация в Ростове особо не проводится пока, но!
Прям на ресепшен навалены коробки картонные целая гора, а за ними лестница 19 века и макет платья дамы… контрасты!
В ресторане на первом этаже гуляют свадьбы как из фильма «горько»))) и каждый раз когда идешь мимо попадаешь на этот праздник жизни, так как вход в ресторан и лифт отеля- соседние считай двери.
За сутки моего пребывания лужу в лифте никто не вытер( она сама высохла и превратилась в липкое пятно, хотя вокруг постоянно ходят сотрудники отеля и ресторана)
На шторах мансардного номера был такой слой пыли и мелкого мусора… брезгливым чистюлям тут точно не место😄
И запах) пахнет 19 веком, особенно в коридорах)
Из расходников только пакетики шампуня, геля и мыло) все остальное берите с собой..) и этот как бы нормально для бюджетных отелей, но номер с завтраком на одного стоил около 7к) за эти деньги обычно получаешь чуть больше сервиса)
Из плюсов: скромный, но питательный завтрак, базово👌🏼 парковка у отеля) и чистая ванная)))
1
5 Temmuz
Отличный отель, не хватило только чайника в номере. Расположен не в самом центре, но очень близко к нему, из мансардных номеров видно озеро Неро. Завтрак очень хороший
11 Nisan
Хороший отель, расположен в доме, построенном купцом Селивановым, старинное здание с ремонтом, жили в полулюксе, всё понравилось, чисто, хороший завтрак, все достопримечательности в шаговой доступности
1
1
20 Haziran
Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля,всегда вежливо общались,решали все проблемы сразу.Жили в Джуниор Суит,отличный номер,большой,удобная кровать.
Очень важно,что в отеле есть лифт.
8 Kasım
Хороший отель. Нам все понравилось. У нас был огромный номер Полу люкс на втором этаже. Советую его всем (№200). Завтраки шведский стол, когда много народу, хорошие. Когда народу мало, заказное меню, так себе 😕. Персонал вежливый. Номер чистый.
24 Haziran
19 июня должны были заселиться в этот отель. Бронирование и полная оплата были проведены 1 июня. По прибытии в отель нам было отказано в заселении по причине, якобы, протечки в номере. В осмотре номера нам отказали. Кроме того работники отеля представили дело так, что будто бы мы отказались от брони и передали эту инфлормацию посреднику - Янедекс-путешествие, еще до нашего появления в гостинице. После привлечения к разбору ситуации посредника управляющая Анна Андреевна пытаясь замять свои коррупционные действия, так как номер был перепродан, вернула оплату номера из личных средств и стала искать номер в других гостиницах города.
Пользоваться отелем крайне не рекомендуем, так как вместо отдыха получили два часа разбирательств и нервотрепки. Со слов работников других отелей Ростова, в Селиванове это не первый случай.
5
30 Nisan
Отель понравился. Знала из всех отзывов, что отель уставший, но было очень чисто везде. Постельное бельё и полотенца белоснежные. Персонал вежливый. Завтраки шведский стол просто, но всё вкусно и много. Чай, кофе, сок. Каша, сухой завтрак, сосиски, яйца, омлет, салат, блины, нарезка.
1
29 Mart
Для 3*, конечно, весьма скромненько, но: номера чистые, постельное бельё хорошее, матрасы и подушки удобные, завтрак входит в стоимость, хотя разнообразием отнюдь не балует. В нашем номере не было холодильника, телевизор работал плохо (не реагировал на пульт и зависал, даже кнопкой на самом телеке не отключался, толтко выдергиванием вилки из розетки)
2
27 Eylül
Хороший отель, не смотря на немного пошарпанный интерьер. Жили в полулюксе, 1 ночь. Можно смело бронировать. Завтраки нормальные, голодными не останетесь.
1
11 Ekim
Отличная гостиница для охотников на утку! Озеро рядом! Персонал приветливый и понятный! Парковка во внутреннем дворе есть, но небольшая!
13 Kasım 2023
Все было хорошо. Мы жили без завтраков, ели в центре города. Из плюсов кровать в номере , чайник , холодильник. Очень большой минус в ванной . Во первых это короткий смеситель в раковине, не возможно нормально вымыть руки. А самый страх который был увиден и это во вторых - шторка в ванной и смеситель «лейка». Шторка просто в отвратительном состоянии, ржавая. Было не приятно мыться. Лейка у душа тоже ржавая , поломанная в налете. Это испортило впечатление о гостинице.
3
5 Temmuz 2023
Великолепно! Все располагает к отдыху Очень горячая сауна с бассейном ! Везде Очень чисто ! Уютный номер , Белоснежная постель и тишина ♥️Руководству Спасибо большое за Ваш труд и прекрасного самочувствие гостей ! Парню администратору грамоту ⭐️ Молодец очень вежливо все показал , рассказал , заселил , работает с энтузиазмом ! Спасибо большое за хорошее настроения которую передаете гостям 😊 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Про ресторан ..великолепное обслуживание и шикарная атмосфера ! Осталась очень довольна ! Бесплатная парковка ⭐️
5
1