Service Center A-Ajsberg
931 yorum
14 Haziran
Обращаюсь в фирму уже не первый раз. Заказ оформляют оперативно, на удобное время. Всегда вежливые и грамотные мастера. В последний раз услугами компании пользовалась в мае 2024г, нужен был ремонт весьма почтенного возраста стиральной машины (старше 25 лет). Диагностику специалист провел быстро, расписал все нюансы предстоящего ремонта, оперативно привез нужную запчасть. Когда потребовались дополнительные работы по гарантии, тот же мастер приехал бесплатно. Порадовала искренняя заинтересованность мастера в решении проблемы. Услуги не очень дешевы, но качеством я довольна.
5
4
23 Ağustos
Обращалась в А-Айсберг первый раз впечатление они произвели сразу. Отличная фирма производила ремонт холодильника, просто отличная работа. Обратилась в эту фирму точно по времени пришёл мастер и отремонтировал быстро и качественно. Спасибо всему коллективу фирмы Айсберг, все качественно выполняют свою работу. Всем кто хочет отремонтировать быстро и качественно обращайтесь в эту фирму. Всему коллектив огромная благодарность за свою работу. Будьте счастливы и здоровы всем всех благ. Я ставлю самую высокую оценку за работу.
4
2
13 Eylül
Не первый раз ремонтирую свою бытовую технику в Айсберг.
Чинили все, от холодильника, стиральной машины, включая газовую плиту.
Когда ремонтировали холодильник, мастер рекомендовал выставить правильную темепературу для бесперебрйной работы компрессора, не знали, что это влияет на долгожитие агрегата.
Последний раз меняли пьезо в плите Indesit, мастер предложил варианты, выбрала оригинал. Запчасть уже была с собой. Здорово, когда готовятся к приезду на адрес заранее.
Все мастера как на подбор, только положительное впечатление. И очень вежливые диспетчера.
Благодарю за отличный сервис и скидочку постоянному клиенту, это не может не радовать!
3
2
15 Mayıs
Обратился в данную компанию за ремонтом холодильника, перестал морозить. По плюсам. Весь процесс от первого звонка до фактической починки прошел хорошо. Оператор после заявки позвонил, уточнил информацию , передал все мастеру, тот в свою очередь перезвонил, утвердил время и удобную мне дату приезда. Приехал вовремя , провел диагностику рассказал о проблеме , озвучил стоимость ремонта( вот здесь минус) она была конечно большой по цене холодильника с нуля, он был куплен почти за деньги стоимости ремонта, но т.к. встал вопрос срочности , я согласился. Работа была завершена , быстро и качественно. Претензий нет, холодильник работает. Но вот все таки с ценами беда , здесь бы как-то заранее понимать ориентир цены, т.к. с ценами на сайте банка и даже при максимально больших поломках таких цен вроде и не было. В общем я ставлю 5 звезд , работа была выполнена , здесь претензий нет, но для компании надо придумать какой-то процесс контроля и четкого формировния цен , а еще сделать оплату по банковской карте с терминала.
6
3
12 Haziran
Мы переехали. Для подключения бытовой техники (стиралки, электроплиты, посудомоечной машины) пригласили мастера из компании «Айсберг». Мастер всё сделал качественно и профессионально!!! Очень довольна. Вся техника работает без нареканий. Спасибо большое.
2
3
16 Haziran
Оперативность, вежливость, профессионализм!
Сломалась стиральная машинка. Вспомнила о симпатичных магнитиках а-айсберг, которые мне просто было жалко выбрасывать. Быстрый серф в интернете подтвердил средние цены и я приняла решение звонить в контору.
Мою заявку приняли, все стандартно и я приготовилась ждать. Через пол часа раздался неожиданный звонок и моему удивлению не было предела уже на этом этапе. Мастер подъехал через час после моей заявки!
Далее последовал осмотр машинки. Все было спокойно, подробно, вежливо, были даны ответы на все задаваемые вопросы. Названная проблема сошлась с результатами моего самостоятельного исследования, что укрепило мое мнение о честности специалистка и компании.
Мастер озвучил необходимый ремонт, стоимость, все расписал в квитанции, цены такие же что и на сайте, в квитке указано все что сделал специалист. Ремонт прошел довольно быстро, мастер при нас запустил разные режимы стирок, убедился, что машинка корректно работает на этапе слива воды с которым были траблы.
Все действо заняло пару часов. Прошел месяц- полет отличный, все отлично работает, никаких проблем.
Я была приятно удивлена работой сервиса. За свои деньги я получила профессиональное решение моей проблемы за пару часов! При чем вежливое!
Хорошая контора! Отличный мастер! Рада, что не выбросила их магнитик с номером телефона.
3
3
12 Temmuz
Компанию по ремонту стиральной машины выбирала исходя из отзывов. Доверилась и осталась довольна сервисом. Мастер приехал в назначенное время, быстро определил проблему, никуда не спешил, дал время на то, чтобы принять решение - покупать новую машину или чинить старую (замена детали стояла очень прилично). Но я не стала метаться, искать варианты, принято было решение чинить! Спасибо мастеру, все сделал оперативно, за собой сам все убрал, почистил, был очень вежлив и тактичен. Дал рекомендации по обращению со стиральной Машиной. Очень ему благодарна!
1
3
26 Ekim
Воспользовалась услугами компании Айсберг. Нужен был ремонт стиральной машины Electrolux. Мастер (Манахин О) приехал вовремя, сделал диагностику. Оценил замену щёток в стоимость 19.400. На сайте самые дорогие щетки стоят ок 900 рублей. На мой вопрос сколько же стоит его работа, он сказал мне ,что такой прайс. Ну ок. Позвонила в ОТК компании мне ответили, что если меня не устраивает, не берите. И положили трубку. Взяла почту юриста, ещё раз позвонив оператору. Разговоры вела открыто. В результате сделали скидку ,стоимость упала до 15.000. Смешно. Напишу юристам, составлю претензию на странное ценообразование. Всем пользователям желаю избежать такого сервиса. Хотя понимаю, мы не защищены
11 Haziran
Скорость. От приёма заявки, до прихода мастера.
Решение проблемы.
Профессионализм.
Старый аппарат, верой и правдой служивший больше 20 лет, Electrolux, стал переодически выдавать ошибку, не сливал воду, не отжимал... Чистка фильтра машины, как одна из возможных причин, не решала проблему... Мастер пришёл в тот же день. Выслушал, предложил возможное решение. Устранил быстро, аккуратно. Дал пару советов по уходу за техникой. Порекомендовал, как можно дольше сохранять её в работоспособном состоянии, так как многие нынешние экземпляры, хоть и новые, но в вопросе "выносливости" оставляют желать лучшего.
Спасибо за оперативность и профессионализм!
3
22 Haziran
Замена душевой панели... Сколько стоит? Мастер скажет. Мастер: от 2 т.р. плюс возможные доп работы. Я: Скажите диапазон, от 2 до 100т. р. или от 2 до 10т. р. Мастер: да нет, 10 это уже много, где-то до 7т. р. Мастер пришел, сделал, все работает, доп. работа на 800 р., итого 11780. Да вы, ребята, страх потеряли! С таким отношением и информированием клиента по стоимости услуги вообще не понятно как вы на рынке находитесь. В общем, народ, профи. ру вам в помощь, а сюда не обращайтесь, обдерут и не покраснеют! Потребитель имеет право знать, сколько будет стоить услуга! Вы мне объясните как снять старую панель с двух гвоздей и отвернуть две гайки может стоить 3500? А потом повесить 5400, а дырки просверлить пару штук 2700? А повесить 5400 это без дырок, она в воздухе должна была зависнуть? А! Я должна была все просверлить, снять, а мастер просто водрузить на подготовленное место!) Да вы там просто зажрались и ох..ли!Короче, да вымрут все такие компании, которые людям не компании!
19
9 Eylül
На моей памяти это был первый раз, когда приходилось вызывать сантехника, потому что до этого всё делал сам. В этот раз всё было иначе, поскольку мы с девушкой по глупости смыли освежитель воды для смыва прямо в трубу, не заметив этого. Позвонили в "Айсберг", объяснили ситуацию, там пояснили, что мастер скоро свяжется с нами. Так и было: спустя пару минут позвонил мастер и сказал, что подъедет в течение пары часов. Приехал, осмотрел, сделал свою работу за 15 минут, мы расплатились, и он уехал. Хорошо? Отлично!
Рекомендую!
1
1
27 Temmuz
Заела ручка в входной двери. Вызвали мастера, по телефону сказали замена 900 рублей. Мастер приехал с большим опозданием, договоренное время( это уже ладно). После мастер выдвинул ценник 13.500 с чего я была просто в шоке. Притом что заел не сам замок, а ручка от двери. Ладно уже время позднее пусть делает. Сделал. Дверь по прежнему заедала и приходилось с большим упорством его открывать, на что мастер сказал что просто новая, туго идет. Сначала думала окей раз хотя бы открывает. На следующий день заметила что возникла проблема в замке которой раньше не было. Так как гарантия год, вызываю его чтобы посмотрел. На что компания 2 дня игнора, говорят что заявка есть, нужно подождать пока мастер перезвонит, на 3 день звонил какой то человек и говорит что смогут приехать не ранее чем через 15 дней, на что я вообще выпала ( так наверно и проходит гарантия)
А общем как это закончится пока не понятно
Ибо центр говорит что сообщение отправлено мастеру, мастер не звонит и не приходит. ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!
6
22 Ağustos
Вызывала мастера по ремонту стиральной машины. Диспетчер компании "Айсберг" по телефону уточнила некоторые вопросы и сориентировала по времени прихода мастера и примерной стоимости работ. Всё чётко отработано. Мастер пришёл в тот же день, не смотря на то, что это был выходной. Что очень порадовало. После диагностики мастер сначала озвучил точную сумму ремонта, затер приступил к починке. Всё чётко и быстро. Даже ножки у машинки выровнял (после этого вибрация ушла) и помог протереть набежавшую на пол воду, так как я беременная и мне тяжело наклоняться. Вежливый, аккуратный, выписал квитанцию. Я довольна сервисом, компанию рекомендую.
1
2
16 Ağustos
Отвратительная компания!
Такой некомпетентности я не встречала. Договорились о ремонте ванной и санузла. Срок работ обозначил прораб. Смета написанная от руки -указана сумма за все, был задан вопрос, вырастет ли смета, если да- то на сколько. Ответ прораба- стоимость итоговая.
Разворотили все-смета увеличилась на 2 раза! Причем прораб не смог толком объяснить почему это произошло.
Истекли сроки (срок работ прописан в договоре)- а о завершении ремонта даже речь не шла! На вопрос, когда закончится ремонт, ведь срок истек их ответ: не устраивает- мы можем уйти, ищите других!
Прораб Нирке Михаил, не отвечающий за свои слова человек, смеющийся заказчику в лицо и выставляющий клиентов идиотами.
Рабочий приходил 1-2 раза в неделю, без инструмента, испортил материал, создалось впечатление, что человек делает эту работу впервые!
В итоге пришлось искать новую компанию, которая переделывала все!!!
Никогда никому не порекомендую!
Это не компания, оказывающая услуги качественно и в срок, а группа людей, обманывающая обратившихся к ним!
6
23 Haziran
Обратилась в компанию «А-Айсберг» с проблемой стиральной машины - ребенок нечаянно сломал крепление люка. Машинка импортная Сименс и были большие сомнения, что что то можно сделать. Специалист оперативно приехал, все проверил и на следующий день приехал уже с необходимой запчастью. Все поменял, теперь машинка как новая. Спасибо огромное за оперативность и качественно выполненную работу! По компании остались только положительные эмоции.
1
2
14 Ekim
Раньше и сама вызывала мастеров из этой фирмы, а сейчас маме дала телефон, когда сломалась у нее стиральная машина Ардо. Никаких сомнений не было, верила, что помогут. А получилось, с точностью наоборот. Позвонила в фирму, объяснила проблему, прислали мастера, на сайте написано вызов мастера 500 руб, хорошо, никаких проблем, но на самом деле , в квартире мастер Красоткин В.В., заявил, что помимо вызова 1500 руб, плюс мама должна оплатить 5100 за диагностику, плюс за ремонт и плюс детали, если они нужны будут. Когда у мамы началась паника от озвученных сумм,, а ей 87 лет , мастер сказал, что ей положена скидка, как пенсионерки, и сумма уменьшилась до 3570 руб., я ей посоветовала позвонить в фирму, там ей сказали, что она сама уже согласилась на эту цену.В результате, машинку вскрыли, якобы продиагностировали,- поставили диагноз-электроника, ремонт насчитали где-то 16000. Мама , естественно отказалась, оплатила 3570, почти ни за что. Вина мамы, что она не спросила по телефону, за что и сколько она должна платить, вина остальных- очевидна, описана.Согласна с предыдущими отзывами, что какое то разводило для пожилых людей.
2
1
1 Ekim
Отвратительно. Такой наглости я ещё не встречала. Обманут и глазом не моргнут. Мама вызвала мастера, стал течь и намерзать конденсат на задней стенке холодильника. Весь ремонт уложился в 15 минут, заключался в промывке дренажного отверстия теплой водой из споинцовки, и стоил 15500.00 рублей! Нормально? Из них чистка дренажа 11200.00 и диагностика 4300! По телефону стоимость не говорят, даже если называешь проблему и модель техники, как партизаны. На сайте формулировка услуг весьма расплывчата и цены указаны "от....", никакой конкретики. Я попробовала обратиться с жалобой на стоимость ремонта, да где там! Сказать, что они охренели и зажрались, это ничего не сказать. Дай Бог им всем и их родителям подобных "мастеров" на старости лет.
4
8 Ağustos
Странная контора с кучей разных сайтов и адресов, а номер телефона один и тот же. Обтекаемые формулировки "вызов мастера от 500 руб", оставила заявку, мастер перезвонил и буквально ничего не может сказать по поводу стоимости. Ему нужно приехать и смотреть. Поломка очевидная, нужная деталь тоже. Но мастер что-то сможет сказать только после приезда...))) И приедет он без детали...))) и сколько будет стоить его приезд он не знает, нужно смотреть на месте))) Ну что за бред? Ещё и утверждал, что везде так и никто не озвучит цену сразу.
Позвонила в другую фирму, мастер проконсультировал по телефону , узнал все данные об оборудовании, обозначил понятную фиксированную стоимость, приехал сразу с нужной деталью.
9
1 Kasım
Сделал заявку в диспетчерскую службу на ремонт духового шкафа Самсунг. Диспетчер мне сказала что сегодня с 11 -00 до 14-00 ожидайте, к вам прибудет мастер. В 15-30 диспетчер позвонила и сообщила, что к сожалению мастер не сможет сегодня к вам подъехать. Мы с диспетчером согласовали приезд мастера только на выходные дни. После этого мне позвонил мастер и сказал что диагностика плиты будет стоит 3200 руб., если вас устроит , подумайте. Мы вам перезвоним, если даете добро в воскресенье починим вашу электродуховку.В четверг мне на работу позвонила жена.сообщила что приехал мастер и начал заниматься диагностикой духовки. Я оставлял свой номер телефона к большому сожалению со мной никто не связывался. У диспетчера заявка была только на выходные дни запланировать ремонт. В итоге 3200 жена заплатила за самовольный приезд. Господа руководители , создайте регламент выезда своих работников по заявкам. Я не обязан каждому прохожемй платить по 3200 за самовольный приезд.
1
25 Ağustos
В назначенное время приехал сантехник для подключения стир машинки и если понадобилось повернуть или перенести унитаз, тк сан узел один, приехал такой оч важный из себя сантехник Кирилл, подключение машинки 5000, подвинуть или развернуть унитаз 30000, я сказала что это дорого а что вы хотели никто и дешевле и не поедет, это за кадом и вообще сегодня субботу я через весь город и дт, да я даже из дома за 200 руб не выйду, и ваше мурино и дт, сложилось такое впечатление что человек и все работ не хотел(горе мастер) после его отъезда я на авито нашла сантехник, он в этот же день приехал и подкл стир Маш за 1600,айсберг это что-то с чем то
3
8 Ağustos
На вызов сантехника по протечке крана в ванной пришел мастер, который раскурочил кран, пришлось устанавливать новый. После ухода "мастера" вода залила пол ванной комнаты, вызвали по "гарантийному" ремонту, на что было сказано, что течет сифон и это такое магическое стечение обстоятельств, а не вина "мастера" и работа обойдется значительно дороже, чем предыдущая. Конечно, отказались, чтобы не остаться совсем без воды. Может, и есть в конторе профессионалы и нам просто не повезло, но эту дорогостоящую контору никому не рекомендуем.
3
13 Haziran
Добрый вечер. Обнаружила утром, что холодильник размораживается, температура поднимается. А если он заполнен продуктами и готовое едой, это проблема. Вспомнила о рекламе компании Айсберг. Дозвонилась сразу. Мастер был у меня уже через 2 часа. Диагноз неутешительный, полетел компрессор. Мастер с’ездил на склад и привез новенький в упаковке. Работал очень тщательно и чувствовалось, профессионально. Оказалось, он имеет опыт 15 лет и сам занимается обучением. Работа заняла 4 часа и стоила недешево. Документы были заполнены, гарантии выданы. Отличная организация работы. Теперь знаю, куда обращаться в случае форс -мажора с бытовой техникой . Спасибо огромное! Отлично!
1
15 Haziran
Заклинил замок на сейфовой двери. После звонка в службу. Мастер приехал через 15 минут. Возможно рядом был, но очень порадовало. Вскрытие двери мастером заняло менее 10 минут. На просьбу заменить замоки и обслужить весь механизьм двери в ближайшее время, через пару дней, неделю... Мастер ответил, что все необходимое есть в машине. И через 2 часа дверь была как новенькая. Удовольствие не из дешёвых. Но перспектива резать болгарками и автогеном с дальнейшей заменой двери оправдалась многократно. Низкий поклон мастеру и огромный респект компании. Рекомендую всем.
Илья.
1
19 Eylül
Худшая Компания, которую вызывала. Сломалась машинка стиральная, позвонила в колцентр и зарегистрировала заявку, уточнила стоимость диагностики мне сказали от 500р.
К назначенному времени приезжает мастер и сообщает мне, что диагностика фиксированно стоит 5100р. Показывает прайс и самый простой ремонт без диагностики и без запчастей стоит + ещё 7000р.
На моё восклицание, что диагностика должна быть от 500р, мастер сказал, что такого нет и цена всегда 5100.
Я хотела отказаться, на что меня отправили в кол.центр где девушка в повышенном тоне начала меня обвинять в том, что я всё неправильно поняла сама и малоли что мне говорили ранее, я обязана заплатить за выезд мастера 🤦 сказать что я была в шоке ничего не сказать. Я просто отдала 5100 за то что человек пришёл, в итоге внял верхнюю крышку на стиральной машине и всё. Он не проверял как и что работает, просто посмотрел и сказал что она течёт и ремонт будет дорогостоющий. А то что машинка ранее не текла, а вызвала я его с проблемой, что она плохо отжимает никого не волновало
4
3 Temmuz
АУ!!! Руководство компании!!! Вам адресовано!!! Отвратительная работа персонала компании. Обратилась 25.06.2024 по поводу ремонта стиральной машины Электролюкс (адрес СПб, Искровский пр). Потеряла и время и нервы. Изначально условия были вызов мастера бесплатно, далее получилось якобы за диагностику я должна 4500 (это со слов сотрудницы отдела контроля качества, которая неграмотна в вопросах стоимости работ оказываемых сотрудниками своей компании), сбила стоимость до 2000 (как будто на рынке), далее мастер озвучил стоимость ремонта 12500 за замену амортизаторов (в результате стоимость такой услуги составила 4000 плюс 2000 запчасти, правда у другой компании).
6
16 Temmuz
Прекрасная работа мастера. Вызывали по вопросу наморозки холодильника. Всё четко, быстро и по делу. Качественно выполнил работу. С ремонта прошло больше 2 недель. Всё отлично!)
1
2
4 Ağustos
Это просто треш! Сломалась микроволновка, позвонила диспетчеру по телефону, объяснила ситуацию(микроволновка старая имеет ли смысл ремонтировать её,) сказали мастер отзвониться и все обговорите, мастер прискакал через полчаса,( не звонил) стала спрашивать про деньги- диагностика 500 рублей, хорошо, разобрал определил прибором, что сгорел предохранитель - сказал, что у него таких, к сожалению нет, посоветовал купить самим и поставить. Дал квитанцию на 2000 рублей (оказалось 500 рублей стоит только посмотреть на микроволновку, это называется визуальная диагностика) Вывод полный" развод"выбросила все магнитики с их рекламой, всех знакомых буду всячески отговаривать о обращения в этот сервис!!!
8
24 Ağustos
Вызвал мастера по ремонту посудомоечных машин. Звонил 22 августа, приехать должен был 24-го, как сказал оператор, "в первой половине дня". Я первую половину дня от всех дел расчистил, жду. В 11:30 позвонил, чтобы уточнить - что такое у них "первая половина дня"? Сказали, что до 14:00. Ну хорошо, это вполне. Жду. В 14:00 никого. Звоню, соединяют с мастером. Он говорит, еще часа полтора. Мне уже не очень удобно ждать, есть другие планы, но жду. Через полтора часа снова никого. Через 2 часа звоню, говорят: "Мастер сейчас вас наберет". Снова молчание. Еще через час звоню, меня наконец переводят на самого мастера, который говорит, что он в Янино, может быть или сегодня попозже (а уже 17:00!), или завтра. Если бы я так свои должностные обязанности выполнял, меня бы уволили давно. Не можешь приехать - не бери заказ! Опаздываешь - сам позвони, объясни. Звонит диспетчер, говорит, что твоего звонка ждет клиент - будь любезен позвонить. В результате отказался от их услуг. Не рекомендую.
2
4 Eylül
Морозильная камера в холодильнике стала хуже морозить. Обратилась в этот сервис. Пришёл мастер, сделал диагностику (посмотрел на холодильник) и сказал, чтобы устранить неполадку надо заменить фреон. Заменил и перепаял две трубочки. Вся работа проводилась с задней стороны. Холодильник разбирать не стал слава Богу. Заверил, что теперь будет работать, как новый. Утром увидела возле холодильника лужу. Отодвинула его и на одна трубочка, которая идет к компрессору покрыта льдом в диаметре 2 см. Позвонила диспетчеру. Мастер позвонил и сказал, что у него много заказов и приедет на следующей неделе и по всей видимости (его слова) переборщил с фреоном, выпустил 20 г. Заверил, что теперь точно всё. Фокус не удался. Холодильник работает - лед намерзает, отключается - тает и лужа воды. Написала претензию. Жду рассмотрения, а пока связалась с юр- сайтом в Москве главным офисом этой фирмы. Роспотребнадзор и т.д. Все зависит от ответа на мою претензию. А так это мошенничество, деньги немалые взяли - а работу не выполнили. Холодильник стал работать ещё хуже, чем до ремонта.
2
17 Ağustos
Не советую данную структуру, так как человек пришёл договаривались с компанией, то что мастер сразу же приедет и сделает без каких либо диагностик, так как была аварийная служба и проверила газ прилу, но этот умник, начал сразу же ставить цену от 10к за всё, хотя стоит термапару и газ контроль дай бог вместе 3000 рублей, а установка что 7000 рублей? Выдуманные цены, как по мне, так же этот не до работник не хотел покидать жилища, и по телефону начали брать на понт, вот если позвоните в полицию, то будете платить за ложный вызов и ещё полиции тоже, хотя они не понимают, то что всё что было на кухне записано на видеофиксацию, где его пытаются выгнать а он не уходит, а потом начал ещё наговаривать, то что это мы его не выпускаем, ну клоунада полнейшая, планируем написать заявление на компанию и на мастера, так как у него даже было фальшивое удостоверение на проведение газовых работ, так как нашли оригинальное которое всем выдают, у него не было как минимум фотки и печатей, а это уже нарушается полностью удостоверением "газ-контроль", компания ещё не понимает, то что влипли в то что им придётся закрываться, довести бабушку до нервного срыва, после чего была вызвана скорая помощь и ещё полиция приехала, как минимум уголовная статья вырисовывается и даже не одна и вместо того что бы извиниться и забрать своего мастера, они хамили и брали на понт, то что вот ложный вызов платити, уже думали если не уйдёт и полиция не успеет приехать, взять силой так как в частной собственности начинает гнуть пальцы.
3
8 Ağustos
Обратился в компанию Айсберг впервые ! Обратился по ремонту стиральной машины. Мастер пришел внимательно все посмотрел и объяснил какая проблема - отремонтировал! И сейчас отлично работает стиральная машина! Просто супер! Всем сотрудникам айсберг отличного здоровья и успехов!
3
7 Haziran
Вызвали мастера электрика Воробьёв, очень быстро среагировали на проблему,все устранили,очень довольны. Обращаемся не первый раз,и сантехнику ремонтировали и холодильник. Все мастера корректные, опрятные,доброжелательные. Большое спасибо всей команде!
1
3 Kasım
Развод 100%. Оператор сказал выезд бесплатно.
Проблема в холодильнике набирается вода. Приехал мастер.
Он озвучил цену 9.000 руб, я спросила из чего строится стоимость работ?
Он: вы когда приходите к стоматологу спрашиваете из чего стоимость складывается.
Я: конечно спрашиваю, стоматолог все сам расписывает.
По итогу я сообщаю, что отказываюсь. Он говорит выезд стоит 1500 руб., но вам скидка будет 1000 р. В итоге я оплатила 1000 р и мы на этом разошлись. Сейчас читаю отзывы и понимаю, что возможно на 9.000 руб не остановился бы, а еще и еще увеличилась бы сумма.
Не рекомендую категорически. Ноль звезд.
16 Temmuz
Добрый день. 13.07 холодильник перестал холодить, я обратилась в вашу фирму, в 17.30 приехал мастер заменил вентилятор и посоветовал включить холодильник в 23 часа, я включила его в 3 часа ночи, он работал 14.07, а 15.07 холодильник опять перестал холодить. Обратилась в фирму, мне ответили, что мастер выходной и сможет приехать только на следующий день, т.е. 16.07. Я позвонила в отдел контроля качества, на что менеджер посоветовала мне продукты свои из холодильника отнести к соседям. За ремонт я заплатила 15 000 рублей, на вопрос, как и когда мне вернут деньги, мне продиктовали эл.почту, куда необходимо подавать свою заявку и номера телефона у фин.отдела сказали нет. Такое впечатление, что мы живем в колхозе, а не в северной столице.
3
12 Haziran
Вызывала несколько раз: сантехника, электрика, холодильник. Работы выполнены качественно, быстро, в удобное для меня время. Спасибо за прекрасную организацию. Очень рекомендую
30 Eylül
Приехал мастер очень быстро, смеситель на кухне тек. Все разобрал, помог выбрать новый,все очень быстро сделал, рассказал как выбирать, на что обратить внимание. Из очень приятного - цена озвученая до ремонта совпала с ценой после ремонта. В целом приятный вежливый мастер
19 Mayıs
Отличная контора, не первый раз пользуюсь их услугами, очень довольна, быстрая заявка, быстро приезжает человек и ремонтирует вам все что сломалось, быстро, качественно с гарантией, очень довольна, рекомендую!
23 Mayıs
Спасибо большое мастеру за чистую работу. Мало того, что проблему решил быстро, но ещё и наглядно указал на причину и на возможные способы решения в будущем. Стиральная машина очень плохо пропускала воду. В моём случае причина была простой — засорился фильтр на подающем кране холодной воды. Но могли быть и другие причины. Теперь я знаю.
3
11 Haziran
И оператор, и мастер быстро среагировали на проблему. Работу мастер выполнил очень быстро в день обращения. Все вежливые, приятно было посотрудничать! Заменили резинку на холодильнике, теперь он закрывается отлично. Надеемся, прослужит долго. Мастер объяснил, как правильно обращаться с дверкой холодильника.
10 Eylül
Обращался за помощью, назначили мастера, договорились о времени. Весь день ждали, никто не пришёл и не позвонил. Вечером сам позвонил, попросил на следующий день. На следующий день тоже никто не пришёл, пришлось вечером звонить ещё раз, соединили с мастером, он сказал сегодня не смогу, завтра. Приехал вечером. Разобрал варочную поверхность, сказал сгорела плата, ремонту не подлежит. За такой вердикт пришлось заплатить 2000 руб, хотя говорили, что диагностика от 500 руб, как оказалось это только визуальный осмотр. Будьте аккуратнее.
15 Eylül
Сломался телевизор. Обратились в данную компанию и не пожалели. Заявку составили быстро, легко и быстро поняли проблему и оперативно прислали мастера. Мастер все качественно починил. Однозначно советую данную компанию
1
3
14 Ağustos
У меня, как всегда, неожиданно вышел из строя замок прошлого века рождения, на входной двери. Еле открыла, необходима срочная замена замка. Нашла рекламу сервиса "А- Айсберга", позвонила и на вечер договорилась о приходе мастера. Мастер подошёл, заменил старый замок на новый, и даже убрал мусор с площадки. Всё быстро, качественно и чисто. Большое спасибо
25 Eylül
Вызвала мастера на диагностику холодильника. Диспетчер по телефону озвучил - Диагностика от 500 рублей. Приехал мастер, зашёл на кухню и сразу озвучил (без предьявления прейскуранта) стоимость диагностики 5200 рублей и, не спрашивая моего согласия, приступил к осмотру холодильника. Осмотр и обьяснение, что холодильник китайский, одноразовый, ремонту не подлежит, или если ремонтировать, то только наобум (заменять по очереди разные датчики и так выяснять какой из них не работает (один датчик 18000 руб)). Всё заняло 15 минут. НЕ СОВЕТУЮ. ОТКУДА ЭТИ ЦЕНЫ
3
29 Eylül
Я недавно обращалась в эту фирму по поводу ремонта телевизора. Оперативно приехали, качественно отремонтировали , вежливые мастера. Я фирму Айсберг рекомендую!
6 Ekim
Помогли установить душевую кабину в нашей квартире. Единственные,кто вежливо ответил и сориентировал по ценам. Сделали все быстро и качественно,рекомендую
1
30 Eylül
Рекомендую. Качественно сделали замену проводки в квартире во время капитального ремонта. Мастера посоветовали какие лучше всего приобретать разъемы, розетки, провода. Пару месяцев прошло, все отлично.
16 Eylül
Порвалась манжета в стиральной машине, мастер приехал, описал проблему, озвучил стоимость, сказал , что в течение полчаса привезет запчасть. Мне нужно было уйти, договорились на другое время. Приехал даже раньше, быстро все заменил, получил деньги за работу, все по прейскуранту. Даже сделали скидку). Конечно, ремонт нынче дорог, но гарантия тоже есть.
Из минусов- при отказе от ремонта, оформляют «ложный» вызов, за что нужно заплатить. Это неприятный момент.
1
1
15 Ağustos
Сломался холодильник, вызвал "мастера" из этой фирмы. "Мастер" приехал на следующий день, но опоздал, договаривались на время с 09:00 до 12:00… "мастер"приехал в 13:30. Проверил холодильник сказал, что нужно менять компрессор, он же мотор, якобы он сгорел и обозначил цену в диапазоне от 20000т.р до 38000т.р. Конечно я отказался. На следующий день вызвал другого МАСТЕРА и он отремонтировал все за 15 минут поменяв какую-то деталь и взял 5000т.р.
Советую не связываться с этой фирмой
1
12 Eylül
В компанию обращался первый раз. Вечером уже был мастер на диагностику. Всё профессионально осмотрено, сделано. Мастер профессионал. Рассказал как надо эксплуатировать технику и дал советы. Спасибо компании. Впредь буду обращаться ещё.
1
3
27 Eylül
Обратились в сервисный центр для ремонта кофемашины, так как она перестала работать должным образом. Специалисты центра провели диагностику и обнаружили проблему. Ремонт был выполнен оперативно, использовались качественные запчасти. После ремонта кофемашина стала работать как новая, вкус кофе улучшился. Благодарю сотрудников