Service Center A-Ajsberg
931 yorum
6 Eylül 2023
Неоднократно из почтового ящика доставала рекламу данной компании ( магнит). И пригодилось! В июле 2023 года обратилась. Сломалась посудомоечная машина. Решилась и позвонила. Менеджер четко и ясно объяснила как происходит ремонт. Мастер пришёл быстро. Сразу понял проблему и решил её. Работал минут 30. Машина работает. Спасибо
3
23 Temmuz 2023
Очень благодарна мастеру, который прибыл к нам буквально в течение часа после нашего звонка. В самый жаркий день у нас сломался холодильник. Мастер всё сделал оперативно, качественно. Его работой очень довольны. Холодильник работает даже лучше, чем раньше, совершенно не шумит!
1
2
5 Ekim
В квартире у нас всегда тек и барахлил бойлер. Это было всегда проблемой, несколько раз чинили и все равно были неполадки. Тут ребята приехали быстро, объяснили мне главную проблему. Решили ее быстро и оперативно.
Спасибо
25 Mart 2023
Респект ребятам из Айсберга. И кто на телефоне и кто по вызовам ездит. Спасибо, что спасли нашу электрическую плиту и избавили от покупки новой. Сложность была в том, что она встроенная и мастер, который у нас работал, был очень аккуратный и внимательный. Но молодец, все сделал и теперь стоит новый термостат, больше нет бесячих отключений плиты, спокойно готовим.
8
24 Kasım 2023
Наживаются на стариках. Выполняют работу, говорят неподъемную цену, чтобы хоть как-то вернуть деньги на сайте выложены ссылки в том числе на яндекс, где надо оставить положительный отзыв и вернуть часть денег.
Установка розетки за 7т руб, хорошая цена?
6
14 Ekim 2023
Отличный мастер, все разобрал показал, объяснил на в чем была неисправность холодильника. В этот же день все отремонтировал. Осталась довольна как мастером так и его работой. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо!
1
4
17 Ocak
У бабушки перестал показывать телевизор мы обратились в эту фирму, так как уже пользовались их услугами)Мастер приехал,как и просили,на следующий день с утра, сделал всё быстро)
Цена показалась великоватой(
4
18 Haziran 2023
Здравствуйте. Не могу написать хороший отзыв даже за кэшбэк 700 руб, предложенный оператором. Потому как ремонт посудомоечной машины длился две недели, а то и дольше. Мастер приходил раз пять-шесть. Каждый раз находилась новая неисправность, протечка и т.д. все это время в разобранном виде посудомойка была разложена по кухне. Ремонт обошёлся в 30тыс.рублей., знал бы заранее, не согласился. Три звезды поставил только за старания мастера, и всё же посудомойка пока работает. Вряд ли обращусь ещё раз.
3
1
2 Temmuz 2023
Обращался в данную организацию с вопросом замены уплотнительной резины на холодильник LG.
Мастер сказал,что работа по замене без стоимости резины стоит-7000р.
Есть вариант ремонта(заклеить селиконовым клеем резину)-тоже 7000р...
При отказе от того и другого 1300р.за "ложный вызов"...
Считаю,что цены за услуги сильно завышены,в дальнейшем обращаться в данную организацию больше не буду...(((
4
1 Nisan 2023
При заказе услуг в этой "конторе" не стоит ориентироваться на стоимость услуг указанных на сайте, оказывается прейскурант находится на руках у мастера, который будет выполнять работы. Поэтому настоятельно рекомендую, прежде чем он приступит к работам ознакомиться с прейскурантом и обсудить, объем предстоящий работ и возможную итоговую стоимость оказываемых услуг. Иначе вас ждет удивление и разочарование, т.к. цена в чеке будет раза в 3 больше, чем указана на сайте. Да и ответ оператора: "Читайте сайт внимательно, мы за это ответственности не несем" - окончательно убедил, что в эту фирму больше ни ногой. 10 раз подумаете прежде, чем обращаться в эту конторку ал-я Афоня дай рубль.
18
6 Eylül 2023
Сломалась встроенная посудомойка, отработавашая 14,5 лет. Позвонил в данную контору. Мастер примчал через 3 часа, после созвона с нами. Определил проблему и объявил сумму ремонта (с зап/частью). С собой з/ч не было, сказал в понедельник возьмет на складе и поменяет. Кстати дело было в пятницу около 16.00.
В понедельник всё было сделано. Ценник конский (12.000 руб). Правда пришлось разобрать полмашины.
Мастер нормальный, адыкватный.
Как то так.
3
29 Ekim
Одна диагностика посудомоечной машины стоит 4500 р. Имейте это ввиду. А по времени это заняло 30 минут
1
16 Mart 2023
Произошла поломка стиральной машины Электролюкс! Это стало настоящей трагедией для нашей семьи, т.к. у нас маленький ребенок. Перестал вращаться барабан, хотя визуальных признаков поломки не наблюдалось (вода не бежала, водяной насос исправно работал, ремень привода барабана не слетел и был целым). Решил срочно вызвать мастера. Как раз на глаза попалась магнитная визитка фирмы а-айсберг. Мастера вызвали в этот же вечер, в удобное для нас время. Вечером пришёл мастер, со всем необходимым для диагностики оборудованием и инструментами. Быстро установил причину поломки - сгорел "блок управления" стиральной машины. После этого, мастер снял блок управления и сообщил, что в течении двух дней будет производиться ремонт, и он вернётся для замены. И действительно, на второй день , он позвонил мне, сообщив, что все готово. Вечером того же дня моя машинка была полностью исправна. На ремонт ушло не более 30 минут!
8
27 Ekim 2023
Вызывали мастера для установки встраиваемой электрической плиты на замену старой. Старая уже была вынута. По телефону сказали, что стоимость будет от 1500 рублей, не соврали... ОТ. В итоге за 40 минут работы мастер выкатил счёт в 6100, якобы «по прайсу». Вот и думайте, ребята, надо ли оно вам?
4
2
14 Şubat 2023
Спасибо мастеру за оперативную починку моего старенького холодильника Самсунг.
Приехал быстро, определил проблему. Даже нашел оригинальные запчасти для моего "старичка". Всё чётко. Спасибо
1
10
23 Eylül 2023
Чинили холодильник
Мастер приезжал дважды, так как нужно было купить деталь для холлдильника. Сам купил, все поставил. Все работает. Приехал во время, сделал хорошо, все объяснил.
Дороговато.
3
20 Mayıs 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ..НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ.Специалисты никакие, а цены дерут космические.Несколько дней назад вызвали электрика,мало того, чт он взял деньги, якобы на материал, сказав, что это даже в стоимость работы не входит, без чеков , без всего. Цену назвал в 2 раза выше, ничего не посмотрев.Когда звони отказаться от работы, сотрудники хамили, говорив, что это вызов.(Взяли 1000 р).Но о платном выезде даже не говорилось.Проблему не решили и просто послали, вот такое обслуживание.
6
6 Kasım 2023
Жесть!!!! Машинка не сливала. Мастер приехал, открутил слив, почистил за минуту и готово - 6500 рублей!!!! Оставил квитанцию на 13250 рубей!!! Хорошо что у меня камера в квартире. Весь просцесс заснят. Больше НИКОГДА в эту контору не позвоню.
3
4 Ağustos 2023
Купила на свою голову сушильную машину б/у, и на меня как из рога "изобилия" посыпалось, то ошибки на дисплее, то недосушенная одежда, то вообще сушить отказывалась. Вызвала мастера, надеясь, что найдет поломку. Нашел, и не одну, самое главное, что он все это починил сразу же! Все из своего авто принес, ничего из з/ч не надо было искать-ждать. Блин, счастью нет предела! Но технику б/у я больше не куплю...
7 Ekim
Хочу отдать должное мастеру, который поставил новый бойлер. Он работал быстро, аккуратно и объяснял каждый шаг. Теперь вода всегда горячая, и я очень довольна
3
7 Ağustos 2023
Одни минусы.
Подали заявку на ремонт холодильника. Мастер с 05.08.2023 перенёс свой визит на 07.08.2023 на 13.00. В указанное время не пришёл. Диспетчер сказала ждать до 16.00, но и в это время мастер не пришёл. Позвонили ещё раз диспетчеру, она ответила, что до мастера не дозвонилась. На просьбу отменить заявку, диспетчер нагло спросила: " Какова причина отмены?" Отвратительное отношение к клиентам. Работают на отвали. Не советую Аайсберг.
4
28 Temmuz
Очень хорошее впечатление от сервиса. Будем обращаться впредь!
2
18 Kasım 2023
полный обман клиентов,на вапросы что будет по деньгам,уходят от ответа, потом ставят пофакту, прежде чем заказывать, уточните всё до мелочей вплоть до вызова, если спец. вошёл в КВ. вы должны уже заплатить только за то что он пришел
4
15 Temmuz 2023
Привет! Решил отремонтировать пол. И обратился в вашу фирму. Обслуживание на высоте. Сотрудники внимательные, вежливые. Мастер по ремонту пола вежливый, внимательный на все замечания и просьбы реагировал положительно. Качество ремонта хорошее.
1
3
22 Şubat 2023
Был ремонт посудомоечной машины. В целом довольны, качеством ремонта, гарантией, сроками. Общение складывалось хорошо и с операторами и с мастером. Единственный минус, конечно, это стоимость ремонта. Очень надеюсь, что это того стоит и машинка проработает еще долго и хорошо. Спустя 3 недели работает всё отлично
6
24 Kasım 2023
Удивила, компания . Не говорили при заявке, что надо будет платить за диагностику 3.200 . Смотрели швейную машину. Мастер звонил четыре раза меняя время посещения. И в конце посещения, стал стращать внесением в чёрный список службы, выставив за ремонт машины 7000 тыс
3
8 Haziran 2023
Обратился по поводу ремонта посудомоечной машины - не закрывалась дверца. Отреагировали быстро. Мастер определил, что деформированы петли. Рихтовка петель стоила в два раза дешевле, чем покупка новых. Мастер увез дверцу и отрихтовал петли. Дверца даже лучше стала закрываться. Все понравилось, особенно профессионализм и качество работы мастера. Минусов не обнаружил.
3
19 Temmuz 2023
Мастер по ремонту плит отозвался быстро. Договорились о сстрече в удобное для нас время. Мастер был вежлив, работу оценил, согласовал стоимость заранее. Заказ выполнил сразу (перепайка блока). Стоимость услуги нас устроила. Печь работает. Спасибо.
2
12 Mart 2023
Хотела бы предостеречь от обращения в компанию «А-Айсберг», так как ценник на услуги у них очень завышен и совершенно не прозрачен!
Ясно, что при поломке техники, первое, что приходит на ум- это позвонить по номеру телефона на магнитике, которые данная фирма регулярно раскладывает по нашим почтовым ящикам. Но если у Вас есть возможность, то лучше зайти в интернет, почитать отзывы и изучить альтернативные варианты.
К сожалению, я так не сделала и при поломке стиральной машины сразу обратилась в «А-айсберг». Оператор была любезна, мастер был назначен на удобное мне время. Пришел в назначенный промежуток. Определил неисправность- замена ремкомплекта в двигателе (около 10 тыс.) и, при желании, замена амортизаторов (плюс еще 6300). Итого 16300. Цена меня удивила, но и без машинки жить сложно. Да и раз уж раскручивать машинку, то решила, что лучше максимально сделать все за один раз. Согласилась на эту цену.
Мастер провел все манипуляции (около часа). Машинка заработала.
Выписал квитанцию (заказ-наряд) на 16350 руб неразборчивым почерком.
И только вечером я увидела, что после работы он оставил только упаковку от ремкомплекта амортизаторов с двумя старыми амортизаторами. Ничего, что хоть как-то относилось бы к двигателю он не оставил!
Я позвонила в отдел качества «А-Айсберг» и попросила пояснить по неразборчивой квитанции, что же именно делал у меня мастер, и из чего сложилась стоимость ремонта. Оказалось, что за эту цену он поменял амортизаторы (работа по замене 12 тыс + стоимость ремкомплекта 2 тыс (при том, что в интернете стоимость максимум 600 руб) (сам же мастер изначально оценил эти работы в 6300 руб.). И плюс диагностика - 2350 руб. С двигателем по заказ-наряду он не делал НИЧЕГО! Оператор подтвердила, что у них действительно такие расценки на работу (замена амортизаторов 12 тыс!!!), с которыми, к слову сказать, на их сайте невозможно ознакомиться. Если бы мастер озвучил мне именно эти расценки, то я, скорее всего, заплатила бы только за диагностику и поискала другого мастера для проведения этих работ. Впечатление такое, что если мастер назвал предварительную стоимость ремонта, то он обязательно ее получит, даже если в процессе ход ремонта изменится. И проверить это Вы никак не сможете. Увы(
Уверена, что в СПб можно найти много фирм с добросовестным подходом к своему делу и адекватным ценником. Не стоит обращаться к первой, попавшейся Вам на глаза.
13
2
22 Mayıs 2023
Неделю назад у меня зависла посудомойка. Позвонила в Айсберг. Девушка уточнила модель машины, попросила в нескольких словах описать неисправность, спросила когда будет удобно подъехать специалисту. договорились на ближайшее возможное время. Было приятно, что мастера прислали опрятного, разбирающегося, четко знающего свою работу и устройство такой техники. разобрал, выявил причину, починил, выписал чек и гарантию. оставил визитку-магнитик и скудку на будующий ремонт.
5
4 Ekim
Если вы все еще думаете обращаться или нет в эту фирму, то бегите со всех ног! Мастера - не сотрудники фирмы, а самозанятые, хамят, ведут себя в квартире как хозяева, не приезжают вовремя, ломают то что было цело...мы сейчас на стадии рекламации, надеемся вернуть деньги.
19 Ocak
Обратилась по поводу ремонта телевизора,мастер перезвонил сразу, пришел через час, телевизор отремонтировал на месте в течение 2х часов. Показывает замечательно,претензий нет.
4
15 Mayıs 2023
Сломалась электроплита. Думала уже покупать новую, но попалась реклама в почтовом ящике, решила позвонить. Сразу оформили заявку, мастер позвонил буквально в течение получаса, договорились на удобное время, приехал на следующий день, всё проверил, сфотографировал плиту, выявил причину неисправности. Очень порадовало, что нужная запчасть оказалась в наличии, сразу заменил, выписал квитанцию и оформил гарантию на замену детали, а также ответил на все вопросы по дальней работе и эксплуатации плиты. Рекомендую!
5
6 Aralık 2022
Недавно потребовалось перевесить две люстры, позвонила по телефону с магнитика - очень удобно, у меня их целая коллекция, всегда под рукой. Сказали, что мастер сможет только на следующий день, но чуть позже мастер освободился и мы договорились в тот же! Вся работа была аккуратно сделана в течение 20-30 минут, всё супер! Мне очень понравилась оперативность, пунктуальность, потому что с авито мастер так и не приехал. Вы меня очень выручили! Спасибо огромное!
11
8 Ağustos 2023
Отвратительный сервис!!! Вызвала мастера по ремонту стиральной машины, которого в итоге пришлось ждать два дня. Мастер оценил замену шланга в половину стоимости новой стиралки, потом вдруг предложил скидку в 50℅. Платить такие огромные деньги я не стала. Очень жалко потраченного времени и нервов. Ни кому не рекомендую данную компанию.
4
15 Ekim 2023
Вызывал мастера для ремонта холодильника. Назначил время без срочности, на следующий день, однако мастер не пришел и не удосужился позвонить. Операторы только разводили руками - мол, мы можем только отправить сообщение мастеру, связи с ним у нас нет.
5
18 Haziran 2023
Обращалась в данную организацию по вопросу ремонта эл. плиты, сработали оперативно, стоимость в разумных пределах, вежливый, грамотный специалист. Благодарю за помошь!
2
7 Kasım 2022
О фирме узнал из магнита котрый был вложен в почтовый ящик. 3.10.2022г.вызвал мастера по ремонту холодильника INDEZIT заказ-наряд 501903 .Холодильник в эксплуатации более 20 лет
И в ремонте еще не был.Мастер приехал грамотный, была произведена диагностика.Выяснилось,что неисправен вентилятор.Мастер заменил вентилятор на новый.Качеством работы и временем затраченным на ремонт доволен вполне.После себя оставил все в чистоте..Единственное, цена ремонта впечатляет,дороговато.Фирмой А-Айсберг остался доволен,персонал вежлив и компетентен.Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этой фирмы.
1
14
12 Kasım 2023
Сломалась морозильная камера которой уже больше 20 лет. Обратился в данную компанию за ремонтом. Мастер приехал в день заказа, выявил причину, согласовали стоимость отремонтировали. Гарантию и квитанцию выписал, рекомендую.
1
19 Temmuz 2022
Мастером компании "А-Айсберг" 11 мая 2022 (наряд-заказ 474824) года был произведён ремонт стиральной машины Ariston Margarita ( винтажная техника))) . Поломка была устранена быстро и качественно, мастер пришёл с целым арсеналом запчастей к моей модели машины. Работал аккуратно, при входе в комнату надел бахилы и оставил после работы чистоту. Дал исчерпывающие ответы на все вопросы, рассказал тонкости ухода за машиной, чтоб ломалась реже. Я очень довольна ремонтом и искренне рекомендую обращаться за услугами в "А-Айсберг ".
18
16 Nisan 2023
Предыстория: решил, что смогу самостоятельно перевесить дверь холодильника справа налево, но оказалось, что не все так просто: морозильная камера начала намораживать лед. После месяца терпеливого соскабливания льда решил, таки, вызвать мастера.
Теперь о плюсах:
Мастер (Андрей) приехал в течение трех часов, установил и устранил неполадку (двери висели косо, потому что шайбу, которая должна была лежать снизу, я положил наверх). Мастер справился за 15 минут. Лишнего сервиса не навязывал. Оплата была в рамках оговоренной до начала работ суммы.
Работой доволен, мастера и сервис рекомендую.
5
5 Nisan 2023
Понравилось, что мастер приехал на следующий день после того, как я звонила в сервис. Привез с собой для ремонта, барахлил холодильник. Ну это для меня барахлил, а он сказал, так что-то с датчиком температурным, плюс хладаген просачиваетя. Поменял, проверил резинки уплотнительные, они в порядке. Ну, по итогу холодильник работает, как раньше. И все это удовольствие - без поездок в сервис!
6
14 Şubat 2023
Сервис очень понравился. Ремонтировали посудомоечную, мастер подстраивался под наш график, сделал всё оперативно, качественно, всё подпобно рассказал, показал, расписал, дал квитанцию. Всё работает, очень довольны!
9
15 Eylül 2023
Абсолютно никому не рекомендую. Вызвали на мастера , так как сломалась стиральная машина. Зарядил цену 21 тыс , муж сказал спасибо не надо , в конце концов снизил цену до 10 тыс . Всё равно безумно дорого , учитывая стоимость щёток. которые нужно было заменить максимум 1200 р Жалею, что отзывы ранее не посмотрела .
6
14 Eylül 2023
Если хотите быстро и качественно, то не здесь. Электрик пришёл, посмотрел, ушёл за нужной деталью и больше мы его не видели. Неделю ни ответа, ни звонка. Заказ сняла и обратилась в другую фирму. В течении 2-х дней всё было сделано.
5
17 Nisan 2023
Очень понравился профессиональный и качественный ремонт мастер из компании Айсберг.
В этот раз ремонтировали газовую плиту, а именно духовку.
Газ в духовке включался по электроподжигу, но сразу же гас, стоило отпустить клавишу.
Мастер приехал, разобрался, почистил, починил, дал соответствующие указания.
Отличная работа!
1
5
17 Temmuz 2023
Это просто ужас какой-то!!! Вызвала мастера для ремонта стиральной машины. Диспетчер цены не озвучивает, ссылаясь на то, что прайс будет у мастера!За диагностику отдала 4000.за ремонт предложили заплатить ещё 18 000.Отказалась.Начала обзванивать другие компании. Этот ремонт стоит по факту от 5 до 7 тысяч. Была бы возможность поставила минус 5 звёзд!
4
1
15 Temmuz 2023
Совершенно бездушное отношение к клиентам, обдирают как крахоборы, цены космические, в отделеконтроля вообще хамка.Вчера вызывали мастера по стиралке, приехал конечно быстро, но ничего не сделал, содрал 7000 с дочери и уехал, вся работа. Фамилия мастера Пекарь. Звонила сегодня в отдел контроля, услышала только хамство. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!!!
5
15 Ocak 2023
МОЯ ОЦЕНКА МИНУС 100!!!!!!!!!!!
Скорее всего от того Айсберга каким он был уже ничего не осталось!!!!!! Только обман и развод на ровном месте!!!!!!!!!!!!!!! Причем обман не копеечный(((( На сайте указано, что ремонт от 500 руб. (раннее 500 руб. за вызов, ну что мастер пришел....) А сейчас мастер сразу на пороге требует за диагностику 3000 руб. и машет листом форматом А4 с прейскурантом))))) при том, что диагностика была вообще не нужна, тк проблема была известна)))) При отказе от такой диагностики, мастер отказался выполнять работы!!! да что там работы, мастер вообще с места от дверей коридора не сдвинулся)))) Еще и потребовал 500 руб. за то что пришел, а мне зачем он просто пришел)))) мне мастер нужен был, а не ходок!!!!! Уточняйте 10000 раз при обращении в данную компанию что у них за условия сервиса такие новые!!!! Все сделала сама!!!!
31
1
28 Aralık 2022
Был вызван мастер по устранению неисправности холодильника. Прибыл быстро и сходу заявил, что диагностика будет стоить 3700. После внешнего осмотра холодильника путем открывания двери была названа сумма ремонта 15500 р. Ремонт включал в себя перепайку контура охлаждения, замена фильтра и заправка хладогеном. Конечно сумма меня не устроила, тогда мастер, посмотрев в потолок, назвал сумму 7500. Такой подход к ценообразованию меня не устроил, тогда мастер затребовал оплату 3700 за диагностику. После объяснения ему, что диагностика не проводилась, а имел место осмотр, мастер, посмотрев в потолок, уменьшил сумму до 1000 р. Оплата, оказывается, возможна только личным переводом на счет мастера. Отчетная документация - бланк заказа-наряда без печати и подписи юрлица.
В службе работы с клиентами сотрудник Елена-13 в хамской форме беседы отказалась объяснять откуда мастер брал цены и бросила трубку.
22