Service center Samsung
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2609 yorum
31 Ekim
Хороший сервис, отличное обслуживание)
1
31 Ekim
заменили заднюю крышку,по времени очень быстро,спасибо за сервис!
18 Şubat 2023
Замена дисплея Самсунг А71.
Ребята за час справились, хороший сервис, внимательные сотрудники.
Вновь заехала к ребятам, наклеила защитную пленку. Сделали все быстро и качественно!
13 Aralık 2022
Разбил экран на Samsung S10+, решил менять тут, так как тут можно поменять дисплей без рамки, что дешевле, но немного дольше. Заодно хотел поменять аккумулятор. В итоге, когда я забирал телефон, оказалось, что аккумулятор не поменяли, потому что их нет в наличии (могли бы предупредить или позвонить во время ремонта). Также при получении менеджер попросила поставить 5 звёзд, я согласился, отсканировал QR код, но дальше меня попросили положить телефон на стол, написали какой-то отзыв и отправили не показав, это было странно.
Дисплей поменяли хорошо, за 4 дня, к мастеру вопросов нет.
Итого: ремонт 5 звёзд, организация 3-4 звезды
4
13 Mart 2023
Именно клиентский сервис так себе. Сорок минут заполняли бумажку на один лист, параллельно шутки шутя, потом положили мне лист перед лицом, сидят в своем телефоне копаются, спустя три минуты - "это ваш экземпляр, можете идти". Ни до свидания, ни сроков обратной связи. Спросила, могу ли я ждать информации в тот же день, в ответ посмеялись, и на отвали сказали, что гарантийные случаи это три дня минимум.
В тот же день все же позвонили, сказали на следующий прийти на сохранение данных, что это не бесплатно не сказали. Сначала со мной нормально разговаривали, как только спросила, могу ли я просто фотки на карту перекинуть и не платить 3к за них, сразу лицо перекосилось, будто я мать его оскорбила, и на все вопросы отвечал будто я не в официальном центре а в нелегальной конторе какой то. Так и не поняла что у них там платно что не платно. Создалось впечатление, что на меня обиделись, что я не хочу платить
На уточнение вопросов друг у друга у них уходит по двадцать минут, потом ты ещё сидишь и ждёшь, в курсе тебя не держат, что происходит не понимаешь
10
25 Aralık 2023
Хороший сервис, пользуюсь услугами и я, и жена. Работают быстро, детали не уступают по качеству оригинальным.
22 Aralık 2021
Отличный АСЦ, делают быстро и качественно а главное это гарантия от производителя! Я ремонтировала разбитый S21 Ultra поменяли дисплей и рамку и всего за пару часов, вот это я понимаю Vip сервис. Огромная благодарность команде менеджеров Ирине и Ольге и конечно мастерам с золотыми руками, работают с удовольствием и очень профессионально! Можно было бы поставить 10 звёзд я бы не сомневаясь поставила! Отличная команда рекомендую всем владельцам мобильной техники Samsung обращаться именно в этот АСЦ. К стати можно ожидать завершения ремонта прямо в сервисе есть зоны отдыха это очень удобно!!!
1
2
6 Haziran
Качественное обслуживание. Мастера своего дела.
26 Aralık 2022
Быстро, удобно, качественно. Очень доволен, но иначе и быть, я думаю, не могло. Бренд есть бренд. И моя семья в "Samsung" не ошиблась. Исключительно слова благодарности!
1
7 Haziran 2022
Отличный сервис, хорошие специалисты напротежении долгих лет являюсь верным поклоникомм производителя Samsung. При возникновении не обходимости, обращаюсь всегда в сервиз , сотрудники профессионалы своего дела. Доброжелательные, отзывчивые, специалисты своего дела. Спасибо.
2
1
2 Eylül
Быстро и качественно отремонтировали смарт часы :)
17 Kasım 2022
Не в первый раз обращаюсь за помощью в сервисный центр Самсунг, и снова приятно удивлён, на сколько высока планка оказания услуг. Помимо этого очень приятный коллектив, доброжелательные, улыбчивые и очень милые девушки. Крайне ответственно подходят даже к таким вещам, как порядок очереди (какой то сбой по талонам был), в итоге сотрудница бегала смотрела у каждого номер и подсказывала кто следующий😍
17 Mart 2023
После покупки наушников galaxy buds 2 в магазине dr head начались проблемы с неравномерной разрядкой , разница в разрядке достигала 33%. Специалисты тестировали наушники около 7 раз, но проблема не решалась. На помощь мне пришла администратор Ирина Юренкова. Хочу выразить именной ей огромную благодарность в решении проблемы с неисправностью гарнитуры. Это коммуникабельный, вежливый, добрый, отзывчивый специалист и профессионал своего дела. Ирина благодарю вас за оказанную мне помощь.
С уважением, Шеметов Денис
1
1
31 Temmuz
Уронил телефон неудачно, погас экран, быстро поменяли на оригинал, рекомендую👍
1
3 Haziran
Был в сервисе, быстро переклеили плёнку на Fold4. Кристине спасибо.
1
2
17 Ekim
Отдавала телефон на пересборку. Понравилось обслуживание и результат!
1
11 Haziran
Никита быстро и качественно решил проблему
7 Mayıs
Ужасно! Всегда разводят на деньги, по гарантии не ремонтируют. Но даже платно ремонтируют кое-как. При замене динамика, прикреили криво экран
2
1
29 Ekim
Не работал дигамик,сделали чистку все работает) Рекомендую!
23 Ekim
Я люблю Самсунг! Всем рекомендую этот сервис.
9 Kasım
Отремонтировали быстро! Запчасти привезли на следующий день.
20 Kasım 2023
прошу руководство руководство сервисного центра отметить работу инженера Андрея, подробно рассказавшего мне о причинах поломки и Дарьи Сугробовой, принявшей мой телефон в ремонт
1
1
3 Mayıs
Профессионалы одним словом, ценник кстати гуманный, замена аккумулятора на телефоне дешевле чем на горбушке вышло
23 Temmuz
Все сделали быстро , лучшихй сервис по России
5 Aralık 2022
Большое спасибо работникам сервисного центра, обслуживание очень понравилось, всё сделали быстро и качественно. Всегда буду обращаться только к вам . Спасибо.
2
1
31 Temmuz
Отличная и быстрая работа. Спасли телефон.
1
14 Mart 2023
Мой любимый магазин Samsung, сочетающий в себе функции ремонтной мастерской. Покупаю и чиню только здесь! 🔥👍 Вежливый грамотный персонал!!!
1
1
20 Ekim
Быстро провели замену аккумулятора. Спасибо!
10 Ocak 2023
Отличный сервис обращаюсь с разной техникой было и по гарантии и нет все отлично. Заранее обо всем стараются сказать. Ответственный сервис. Отличные специалисты как в сервисе так и в магазине и на ресепшене.
25 Haziran 2023
Пришел заменить пленку на samsung fold 3, попросил не выключать телефон, потому что он может обратно не включиться, у него проблема с загрузкой. Они так и сделали... В итоге я отдал 4500!!! за то, чтобы телефон превратился в кирпич.
Ну это еще ладно, я тогда еще сразу заметил, что под пленкой сверху остались пузыри от воздуха, подумал ладно, наверно уйдут, а уже через месяц она совсем расклеиваться начала!!!. Телефон просто на полке лежал...
6
4 Ağustos 2023
Сервисный центр работает плохо. Нет информационной поддержки. Не готовы даже ориентировочно сроки назвать по ремонту.
После диагностики, согласия на ремонт и оплаты за ремонт нет даже сроков. Разговаривают так, будто ты не клиент, а проситель.
При этом офис отличный. Расположение удобное. Консультанты по умному дому понравились!
3
29 Temmuz
Хороший сервис,отличное обслуживание.
1
29 Ağustos
Отличный сервис! Все сделали быстро!
28 Haziran
Отличный сервис-центр. Аккумулятор поменяли за полтора часа.
1
26 Haziran 2023
Отличный сервис, быстро оживили часы, не работали кнопка включения и сервисная кнопка, приятный и вежливый персонал, хорошие специалисты.
1 Kasım
Сюда можно сдать старые телефоны и зарядные устройства.
💯 Баллов за это
13 Eylül
Всё быстро, оперативно! Рекомендую
25 Şubat 2023
Обращался в сервисный центр по замене батареи на телефоне(вздулась) и замене дисплея на телефоне...В целом всю работу провели аккуратно и быстро!
Трудятся квалифицированные специалисты.
14 Ağustos 2023
Качественно , оперативно. Доволен обслуживанием. Пока ремонтируют- можно новинки посмотреть.
1
30 Kasım 2023
Современно, ютно, вежливые сотрудники. Официальный ремент техники с аригинальными запчастями. Детали н Все отличное все в наличии, иногда их нужно заказывать и ждать неделю. Но это уже на выбор клиента ждать или в другом месте поставить реплику.
13 Mart 2023
Была проблема со старым телефоном SAMSUNG, который пережил очень многое.
Стал самопроизвольно выключаться практически сразу после включения...
О дальнейшем пользовании телефоном речь уже не шла - важно было сохранить данные...
В центре SAMSUNG в ТЦ Авиапарк сказали, что помочь телефону не получится, занимаются они только модульным ремонтом, можно заменить необходимый модуль, но данные при этом не сохранятся...
В облако резервные копии не делались - может и зря, но как-то никогда особо облачным хранилищам не доверял...
После недолгих размышлений о том, что глупо пренебрегать, по крайней мере, локальными резервными копиями и экономить на этом время, поехал в главный центр SAMSUNG на м. Тверская, потому что до этого в этом сервисе мне помогали не единожды... Хотя, честно говоря, думал, что и здесь скажут то же самое, что и в Авиапарке...
Попал к Дарье в 11 окошко... Провела чистку и пересборку телефона... В итоге телефон ЗАРАБОТАЛ!!!
Правда Дарья сразу предупредила, что проблема может повториться, и лучше, как можно быстрее, перенести данные...
Моей радости не было предела!
Давно уже подумывал приобрести новый телефон - в итоге там же и купил в работающем совместно с сервисом магазине...
Специалист Николай дал разъяснения по всем имеющимся на тот момент вопросам и помог определиться с выбором...
В общем поездка в данный сервис была мегапродуктивной...
Огромное спасибо Дарье из 11 окошка - без нее данные бы канули в бездну...
И Николаю - теперь я доволен новым телефоном!
Что касается переноса данных, с работающим старым телефоном и имеющимся новым сделал это легко и непринужденно с помощью специального приложения...
Так что приключившаяся история завершилась счастливым концом!
2
1
11 Şubat 2023
Посетила этот сервисныц центр первы раз. Еще ничего не отремонтировали, потому, но заказали запчасти. Визит оставил приятное впечатление. Мастер в окошке 8 быстро и убедительно поработал по моему вопросу.
На ресепшене Виктория, внимательно и терпеливо проконсультировала.
Надеюсь, запчасти скоро привезут и мой смартфон будет снова прекрасно функционировать!
1
1
11 Aralık 2022
Хотела поблагодарить мастера-инженера по заявке 50301 за оперативный и качественный ремонт! Была замена экрана на самсунге-раскладушке (Z Flip3) - получила как будто новый телефон с оклеенной пленкой по всему периметру рамки и также порадовало очень плавное закрытие корпуса - безумно довольна работой профессионала :)
Однозначно рекомендую данный сервисный центр!
4
15 Ağustos
Я очень благодарна Андрею в решении моей проблемы!
1
24 Ağustos
Все понравилось, все отлично!
1
12 Ekim 2022
#samsungservice.
Все отлично.Сервис на высшем уровне.Не первый раз обращаюсь.Молодцы.
Отдельная благодарность менеджеру приемки Веронике и мастеру Данилу.
Огромная благодарность менеджеру отдела качества Татьяне Поляниной за добросовестное выполнение своей работы.
12 Nisan 2023
Обратилась с проблемой - совсем «умер» старенький мамин самсунг j3, нужно было достать все данные и сихронизировать вотсапп.
Огромное спасибо мастеру - Евгению - реанимировал телефон, все перекинул и сихронизировал в лучшем виде, очень ему благодарны за профессионализм и заботу о клиенте!!! #samsungservice
1
11 Haziran
Всё супер, помогли настроить часы и наушники!
1
1 Ekim 2022
Регулярно обращаюсь к ребятам за сервисом, всегда все хорошо, но сегодня зацепился часами за дверной косяк и безель отвалился. Поехал сюда, в надежде что все сделают, за час сделали, ремонт стоил 2580р, обещали поставить ремкомплект какой-то, поставили, безель еле крутилс и был установлен заметно выше, чем должен быть. Но пока ехал домой-безель опять отвалился, под ним видно старую прокладку. Вопрос: а за что вы взяли деньги? Где ремкомплект? Поеду ещё раз. Почините нормально-поставлю 5 звёзд. А пока вы только деньги за зря с меня взяли.
3
28 Temmuz
Прекрасный сервис, скорость обслуживания!
2