Отличный сервис, выражаю благодарность всем сотрудникам, особенно Евгению. Высокопрофессиональное и качественное обслуживание, все сделали на вышем уровне. Рекомендую данный сервис😊
Не рекомендую. Вернее так - притятие работ ТОЛЬКО в офисе и никаких "доставок".
Сдали s10 для замены аккумулятора и крышки. Мастер сделал фотографии включенного аппарата, выдал акт приемки - с записью "потерстости корпуса".
Аккум заменили, крышку тоже - сделали отлично.
Возврат телефона был оформлен через курьерскую доставку.
Обещали доставить на следующий день, затянули на неделю!!!
Придоставке оголтелый курьер быстро всучил сверток из "пупырки" перетянутой резинкой, и стремительно ускакал.
При включении экрана выяснилось - на экране черное пятно - погасли пиксели.
При повторном обращении отказались принимать притензию, мотивировав: " Перед отправкой всё проверяем! Это - не наш "косяк"!"
Предложили "щедрую скидку" на услуги по замене дисплея аж 10%! Пр этом сам дисплей без скидок)))
Печаль-тоска... "Родинка" на экране растет.
В итоге - хлопцы разменяли своё имя за гроши.
Обратился в этот сервисный центр по причине того что перестала работать функция очень быстрой зарядки (работала только под определенным углом) . Инженер Андрей сказал что в этой модели и вовсе нет такой функции(видимо не хотел заморачиваться)
Я ему показал что она есть только работает под определенным углом и пришёл чтобы это починили. Он взял телефон поковырялся, стал вставлять разные кабели и потом абсолютно спокойно заявил что мой телефон теперь совсем не заряжается. На мой вопрос как так получилось что после его осмотра он перестал работать совсем он ответил что ничего не делал и телефон сам за эту минуту сломался. На вопрос куда я могу обратиться по этому поводу . Сказал обращаться куда угодно. Я написал в поддержку где мне предложили скидку 10% на починку. Тоесть я обратился чтобы мне починили функцию очень быстрой зарядки(быстрая зарядка работала) в итоге мне сломали телефон, что он совсем перестал заряжаться и предложили его починить со скидкой 10%))
Позвонила в колл-центр, узнать о наличии аккумулятора и стекла для замены на телефоне. Ответили, что в наличии есть и необходимо прийти и сдать на диагностику. Приехали. Мастер сказал, что нет в наличии аккумулятора, причем уже более 30 дней. Зря потраченное время и деньги на дорогу.
Дорого и пафосно. Хуже только в салонах эппл. По сервису все норм . Быстро оказали услугу (клеил пленку на зед-фолд на распашную часть). Наговорили правда всякого ... например, что больше не осталось проекторов компакных, переносных. Почему неосталось ? Непонятно ... Или , что телефон мой сомнительного качества , хотя я аппаратом был доволен. Короче немного преукрашивают и превирают , нагоняют суету и ажиотаж ... в принципе, как и везде в современных центральных московских салонах.
После обращения с проблемой (замена дисплея с рамкой) работой специалистов осталась довольна. Очень дорогостояще с учётом работы мастера, но сделали за 2 часа, телефон выглядит как новый.
Топовая точка Samsung - заинтересованные и компетентные сотрудники салона, быстрый, качественный и умеренный по стоимости тех.сервис.
Все сюда - встретят радушно👌
Все заявленные услуги не соответствуют действительности... Посещение данного сервисного центра вызвало только негодование...
На вопросы только невнятные ответы, сложилось впечатление что мастер и сам незнает ответов.... Более того его это раздражало!!! Не советую данный сервисный центр....
Вы живете в какой-то параллельной реальности? 3990 р за диагностику самсунг s20+ даже, если мне скажут, что он мертвый и не подлежит ремонту. Это не 1000 р, не 1500р. Это б 3990! Откуда такие цены и такая политика? Совсем что ли не в себе?
Купила телевизор Самсунг 65 дюймов.Позвонила в сервисный центр,чтобы поставили телевизор на тумбочку.Оператор по телефону озвучила тариф от 750 руб.В итоге заплатила 8500.Без подключения к интернету.Цена выросла в 10 раз.За что?
Очень благодорен сотруднице Мулло Валентине за её отзывчивостьи очень профессиональный подход к моей проблеме руковадство компании прошу не применно её прииировать.
Принесла на ремонт телефон с разбитым экраном. Очень понравилось отношение. Поменяли всего за один день, визуально следов ремонта не видно, цветопередача как у оригинала.
Пришёл забрать телефон с ремонта. Понедельник. На стойке сервиса сидит 1 сотрудник который принимает и выдаёт технику с ремонта. Очередь из человек 5 уже собралась. Процедура выдачи мне с ремонта телефона занимает уже более 40 минут!!
Сломался сенсор на смартфоне, принёс в ремонт 4 января, мне сказали, что у них паяет платы только один человек и он два через два работает, поэтому приходите через два дня и вам быстро всё сделают. Ок, пришёл 10 января, сдал телефон, сказали, что сделают его до конца рабочего дня. Ок. Зачем-то попросили пин-код, уже не ок. Прождал два дня (вместо "до конца дня"), звоню узнавать, ответ: "Мы ещё не сделали, через пару дней сделаем." По итогу я так звонил две недели, наконец-то получаю СМС, что ремонт сделан. Я прихожу... и мне отдают телефон с неработающим сенсором и новым ценником за ремонт, 15-17 тыс.руб.
А теперь эпик, после которого я решил оценить этот сервис оценкой в 1 балл. Я спросил, можно ли из него достать данные, мне сказали, что это стоит 6000 руб или что я могу купить у них же специальный переходник за 10000 руб. и сделать это дома самостоятельно.
Я вышел из сервиса, зашёл в интернет-магазин и узнал, что этот переходник стоит 250 руб. и прекрасно работает!
Может быть, когда-то это был нормальный сервис, но теперь я не считаю его таковым.
Огромная благодарность, Евгению, Игорю, Андрею, специалисты высокого уровня, спасали s21 ultra, но к сожалению, пришло его время, помогли сохранить огромное количество личных данных, готовы ответить на любые вопросы, делают всё чтобы спасти технику.
P.s. не первое обращение в этот сервисный центр, как всегда на высшем уровне.
Хороший сервисный центр. Менял дисплей на планшете, уронил-разбил. Цены примерно как у других, даже может чуть ниже. Очередь электронная, есть пуфики и столики, автомат с кофе. Ждал и сдавать, и получать примерно по 20 минут. В моем случае, деталь оказалась на складе в наличии, сделали за один день. Дали гарантию на работу и дисплей.