Привет Комендантский 67!
Шаурма посредственная, сервис стремится к 0: уже который раз заказываю заранее и каждый раз я увеличиваю временной интервал, а она сидит и пырит в телефон, а заказ "только пришел".
Людей нет, а ты сидишь и ждешь. После работы свой заказ.
Единственное достоинство в соотношении вес/цена. Я здесь заказывать больше не буду.
Отличная шаверма, советую на тарелке, цены-самый низ по Питеру, из минусов:
Можно попасть на заказ для курсантов (примерно 100 шаверм) так и не дождаться своей.
Расположение далеко от в буквальном смысле всего.
Оформил заказ через приложение, ждал 40 минут. Статус в приложении был "В процессе", но когда я не выдержал и подошёл на кассу – женщина-кассир в хамской манере сообщила, что заказа с таким номером нет в системе и что я кнопку заказать не нажал. В общем попыталась переложить ответственность на меня, но в приложении все чётко написано – заказ оплачен и деньги с карты списаны. Я спросил сколько ждать ещё, сказала 30 минут (нормальное время для нового заказа на обручевых 5), но для меня это было слишком долго. Тогда я спросил можно ли вернуть деньги, на что мне ответили звонить на горячую линию службы поддержки.
Оператор поддержки ответил мне через пол часа, когда я уже был дома и на мою претензию сообщил, что кассир потом при мне нашла мой заказ и сказала, что ждать нужно 10 минут, а я ушел и что про возврат я у кассира не спрашивал и никто меня по поводу возврата в поддержку не направлял. В общем, кассирша меня оболгала, а оператор, ссылаясь на решение руководства сказал, что возврат невозможен и можно только приехать забрать заказ (пол часа на метро и ещё пол часа обратно до дома).
В итоге ни денег, ни заказа, ни адекватного клиентского отношения. Ни разу больше в вашу сеть не зайду и всем знакомым и коллегам на работе расскажу, что их тут могут кинуть на деньги завравшиеся сотрудники.
Жалобу, по совету молодого человека из поддержки, направлю на почту компании и в службу защиты прав потребителей.
Тут вообще супер. Цена на шавермы наверное самая низкая в городе. Не ожидал что то хорошего при таком раскладе, но оказалось очень даже не плохая шаверма. Идеальный вариант по соотношению цена-качество.
Сама по себе точка хорошая. Плюс 1 только, что за 110 рубасов отличная цена, но это не единственная точка в городе такая, ещё есть, такие точки со скидкой. Персонал присосались и домой носят, экономит на ингридиентах. Кладёт на пол цены. Хотя это как и во во всех других должны класть так же ингридиентов. По 400 грам. Мясо 3-4 пластика остальное овощи, приедете ночью будет как уголек, пережаренное, недомариноманное, короче персонал химичят на точке конкретно. Прошу руководства Еврокебаб разобраться с данной точкой. В конце концов весы приобретите на точку.
Сделала онлайн заказ, что бы придти и забрать заказ.
С момента оплаты прошло 20 минут -заказ даже не начали готовить.
Крыленко, 3
Не рекомендую
Рядом есть ещë несколько шаурмичных-намного быстрее готовят, по качеству не уступают ничем
4 раза пытался купить шаверму и все 4 раза утром. Все 4 раза пересменка и мяса нет. Один из этих раз пытался купить хотдог но не удалось, шефповар уехал в туалет, прождав 10 минут уехал и я оттуда.
Вкуснейшая и недорогая шаурма. Заказ через приложение позволяет быстро обедать между парами (в шаговой доступности от Политеха). Пока лучшее место, где я пробовал шаурму.
Заказали через приложение две шавермы, оплатили заказ. Через 40 минут подошли забрать заказ. Женщина на кассе сказала, что такого заказа нет, начала убеждать, что мы что-то не так сделали и сказали, что ждать 30 минут. На вопрос "как отменить заказ" сказали заказа нет, звоните на горячую линию. Пошли домой без еды и денег.
Со второй попытки дозвонились до горячей линии, где нам сказали "сотрудник говорит, что попросил подождать 10-15 минут или отменить заказ, а вы просто ушли, теперь заказ можно только забрать". А нам ехать обратно за шавермой этой ещё 40 минут. В итоге остались без денег, еды и со словами "руководство решило что заказ можно только забрать, деньги мы не вернём".
Вот такое отношение к клиентам. По-моему это настоящее мошенничество, когда нам пришлось 40 минут ждать, остаться без еды и денег и три раза созваниваться с горячей линией (они звонили на Обручева 5, уточняли) чтобы выяснить, что мы "сами виноваты".
Очень вкусная еда. Имеется комплексныетобеды 3-х видов, от 200р. Чистота поддерживается. Пермонал вежливый и аккуратный. Интерьер не броский стандартный, позволяющий максимально использовать пространство помещения. В час пик бывает тесновато и не хватает мест. Посетителей в урочные часы много
Безумно вкусная шаверма за небольшие деньги. Отдельным плюсом идёт тот факт, что я ни разу не отравился, а это уже как бы да?)
Иногда бывает очень много народа, из-за чего приходится ждать место, где можно сесть.
Готовят быстро.
Из минусов:
Напитки достаточно дорогие. Лучше не поленитесь и сгоняйте в КБ за углом.
Все было бы хорошо, но есть один нюанс который портит все. А именно техническая составляющая. В заведении постоянные проблемы с терминалом. И ладно если просто не принимают заказ. Сегодня случилась такая ситуация: заказал еды через приложение, стоял ждал, как тут кассирша говорит, что заказы не принимаются. Сказала куда можно позвонить для отмены заказа, я позвонил, там просто не принимали. Пришел обратно в заведение попросил чтобы сделали так, без чека. Оплата же прошла, позже чек у нее на мой заказ будет. Кассирша отказалась, как выяснилось из-за того, что по правилам заведения если мне отдали заказ без чека, то заказ оплачивает кассирша. Тупое правило. Наладьте систему поддержки и работу терминала и все было бы хорошо.
А так еда вполне вкусная, все портит лишь этот нюанс.
Песочный. Шаверма, соуса нет совсем. Сухая. В других заведениях попросишь побольше соуса, нет проблем, тут +₽, но в рецептуру он входит, почему шаверма сухая, соуса нет. Из начинки одна капуста красная и белая, один огурчик, 2 помидорчики остальное капуста. Пипец жесть, хотя раньше любили, сейчас ушли к конкурентам. Сегодня решили попробовать, может изменилось что-то, но нет, сухая и одна капуста.
Считаю эту сеть одной из лучших в СПб, но конкретно это заведение не соответствует стандартам. Сделал заказ заранее, пришел через 10 минут, а девушка на кассе даже не отдала заказ повару, зато без остановки разговаривала со своим знакомым. В ответ на возмущение, сказала, что ей смешно и что люди по 2 часа ждут заказ. Сама шаверма меньше чем в других заведениях данной сети.
Отзыв про новую точку на Кокколевской :
Второй день открытия и уже кошмар, уксусная капуста, мало мяса и соуса, а главное диаметр как у роллов, провал!
(Про мексикансукю и сырную)
В ленобласти намного вкуснее!
Самый дешёвый Шаверлэнд. На момент написания отзыва шаверма на тарелке - 140р. До этого более года была по 120р. Очень высокая скорость сборки шаверм. Если совсем ждать не хочется - есть возможность предзаказа онлайн.
Двойка потому что обманули. Сделали в сырном лаваше. А в составе прописано сыр чеддер. А его не положили. Сама шаверма вкусная, рекомендую, но следите что кладут. Второго фото не будет потому что жр... есть хотел. Делали на Фёдора Абрамова, д.20
Это Единственное хорошее место на данный момент, где можно поесть шавермы на тарелке за 150₽ . 90₽ если брать в пите. А как курьер доставки , после смены всегда хочется поесть.
Зачем писать 24 часа, если в 5 утра в 4 местах вашей сети нет, мяса, сделайте технический перерыв. А то бред, пришел и не поел, обежал все в районе камендатском
Шаверма на уровне, мясо отличное, персонал прекрасный, атмосфера пойдет время ожидания небольшое, правда только если вы не зашли в тот момент когда у них заказ для связи как минимум на 50 шаверм), приятно цены) советую
Шавермы топовые, но вот с обслуживанием, полный треш. Я купил, шавуху, деньги заплатил через приложение, приезжаю за шавермой, меня посылают, типа пересменка. Нигде не написано. Не советую ездить в эти сети шаверленд.
Службы поддержки будто не существует!!! Пытался связаться на счет отказа от заказа, так как в нужное время его не смогли выполнить, в итоге никто на связь не вышел, заказ готов, только мне он уже не нужен. Деньги, как понимаю, я свои не верну!!!