Shels Home
173 yorum
16 Şubat 2023
Купили мебель еще в середине января, не довезли спинку кровати, обещали привезти до 14 февраля- так и не привезли, теперь обещают разобраться и говорят перезвоним, а потом тишина
3
2
5 Haziran 2022
Купили диван клик-кляк онлайн до обеда, Доставка приехала на след день с предварительным звонком. После прочтения отзывов думал что будут какие-то косяки, но всё отлично. Порадовали, спасибо!
28 Nisan 2023
хороший магазин, большой ассортимент недорогой мебели.
1
1
24 Eylül 2022
В магазине очень внимательные консультанты, все хорошо, но доставка сплошные нервы, потратила 2 дня , всю субботу просидела прождала когда привезут, то через час, то через два, больше заказывать у них не буду
1
13 Haziran 2022
Заказывали кухонный гарнитур, в итоге при доставке была не вся комплектация… Оказалось была ошибка менеджера. Потеряли много времени и нервов( Ещё большой минус в том, что сборщиков и монтажников приходится нанимать отдельно. Не рекомендую этот магазин, зря потраченные нервы.
5
9 Eylül 2022
Очень не рекомендую торговую сеть, особенно магазин на ул. Кечкеметской. Комплектующие путают, сроки поставки затягивают, крайних не найти. Отстой!!!
3
10 Mayıs 2023
Хороший магазин есть выбор цены хорошие я доволен
1
2
22 Aralık 2022
Покупали диван, остались довольны. Большой выбор и хорошее обслуживание
22 Aralık 2022
Не первый год покупаю мебель в магазине Шелс, как всегда все хорошо рекомендую
1
1
30 Mayıs 2022
Хорошее обслуживание. Мебель доставили со склада в срок. Все целое. Месяц пользуемся диваном (каждый день раскладываем и собираем), кух гарнитуром, столом ничего не сломалось
5 Eylül 2020
Теперь я напишу свой отзыв, исходя из фирмы которая делает фабрика скажу не плохо, но о качестве сборки мебели очень плохо и особенно магазин на проспекте Победы 199,сотрудник Наталья, общается не по лексике, все время чем то недовольная, на элементарные вопросы ответить не может, обращались по дивану, а ответа так и нет и уже прошло 4 месяца, а сама ИП Усманова Элина Абилнасировна, вообще нигде не доступна вплоть даже на сайте нет нигде её адрес регистрации, так же как и на стенде в магазине, сотрудники каждый день врут, что скоро все сделаем, НЕ ВЕРЮ, ничего претензию написали и иск подали ждём как РОСПОТРЕБНАДЗОР разберётся с ними, хорошо хоть брат работает там и объяснил как правильно все составить, так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН ШЕЛСМЕБЕЛЬ выброшенные деньги на ветер, хотя диван выбирали по среднестатистический ЦЕНЕ!!!!
8
4
28 Eylül 2022
Многие детали привезли поцарапаные. В некоторых местах детали уже были отколупанные. Фото почему-то не добавляется
3
1
24 Mayıs 2022
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, приветливый персонал.
1
14 Nisan 2021
Заказали шкаф-купе в магазине на ул.Глинки. Доставили всё вовремя, но! Во-первых, нет инструкции по сборке, что и куда приделывать сами разбирались. Во-вторых, фанера вся гнутая, тонкая, идёт волнами. В-третьих, направляющие есть, а вот дырок в них нет, пришлось просверливать дрелью. В-четвёртых, качество самого корпуса и комплектующих ну так себе, лучше купить на 3000 дороже, зато будет всё отлично. В-пятых, смотрите внимательнее на расстояние между полками если они в соседних секциях, полки не на одинаковом уровне. Фото прикреплю.
Итог: если надо дёшево и безразлично качество - то этот магазин пойдёт, но лучше доплатить 3000-5000 и купить действительно хорошуб вещь
7
1
22 Aralık 2020
УЖАСНЫЙ магазин, сделал заказ и ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛ. Неделю мне рассказывали сказки что пока ана складе нет, но скоро будет в наличии и мне его сразу отправят. Потом еще неделю мне присылали фото разного хлама уговаривая его купить. После просьбы вернуть деньги, началась самое интересное, пришлось ехать искать магазин написать заявление на возврат, потом начались сказки что нет руководство подписать заявление и т. д. ЕСЛИ ВАМ СКУЧНО И НЕ ЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ, СДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ
9
27 Eylül 2023
Самая убогая мебель. Диван прослужит год. Деньги на выброс.
8 Temmuz 2022
Привезли кресло -кровать , ножка загнутая . Одного саморезка ( из четырёх ) нет , один рядом лежит . Но привезли быстро ))
1
2 Ağustos 2023
Конструктивно мебель очень низкого качества
1
1
20 Haziran 2021
ХУЖЕ ФИРМЫ придумать наверное попросту нельзя!!! Да, цены ниже чем у других, но качество изделий - «думали дно-но с низу постучали»!
Я приобрела там много мебели-нужно было обставить дом для гостей-и по каждой единице - минус, кровать вообще сломалась когда на неё сел парень, шкафчики в комоде заедают, в шкафе купе производитель додумался скол на полке просто замазать краской-типа «и так сойдёт»! КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
2
9 Ocak 2021
Хороший магазин и адекватные цены. Качество... Это сейчас по-моему редкость, хотя опять же, для каждого этот критерий оценивается по разному. В целом качество товара неплохое. Взяли софу-кровать, покупкой довольны.
4
3 Temmuz 2021
Брала кровать Соренто с матрацем в рассрочку , персонал все объяснил, показал, в течении часа мне одобрили рассрочку, внесла требуемую сумму и на следующий день кровать была уже у меня) Спасибо большое! Буду рекомендовать всем данный магазин)!
1
1
21 Temmuz 2022
Очень бюджетная мебель с соответсвующим качеством. Не знаю, долговечна ли. При самостоятельной сборке пришлось и допиливать, и изощряться, подклеивать. В общем очень дешёвая мебель.
Доставка четкая, контроль качества обслуживания со стороны магазина тоже отличный!
3
31 Ocak 2021
Покупали диван и прихожую в универмаге "Крым". Диван собрали, претензий нет. Прихожую собрали НО ВЕШАТЬ НА СТЕНУ СТАЛИ. Сказали, что в их обязанности входит только сборка и все. На стены нечего не вешают, и об этом клиентов магазин не предупреждает, уже не в первый раз. Хотя в комплекте шло все необходимое, нам так и не прикрепили вешалку для одежды к стене. Хотя нужно было только перевесить петли под болты в стене.
3
3
31 Temmuz 2020
Приобрела в данном магазине угловой диван! Качество-супер! Менеджер Вероника учла все пожелания в выборе, была на связи все время ведения заказа, что немаловажно при полной оплате товара! Подкачала только доставка, привезли на день позже. Но в целом все понравилось! Обязательно вернемся за шкафом!
2
5
13 Temmuz 2021
Ребят!Вы что за контора?Привезли непонятно что.Ткань отходит.В некоторых местах порвана.Спинки кривые.В квитанции номера не отвечают.Вы за качеством смотрите или вы думает раз купили, деньги отдали то можно дальше не думать о клиенте? Вы в вакууме что ли существуете? У вас конкурентов нет?
7
29 Aralık 2019
Приобрели в этом магазине кресла 2 шт, оплатили сразу, а доставку заказали через несколько дней. Привезли наши кресла, подняли, собрали и тут мы понимаем, что не угадали с размерами. Приехали в магазин, чтобы посмотреть по катогам другие варианты кресел меньшие по габаритам. Таких не оказалось ни в наличии, ни под заказ. Продавцы предложили для урегулирования вопроса ждать директора магазина. Приехала дама деловито- агрессивного вида, объяснили ей ситуацию, предъявили ей чеки об оплате, и тут она говорит такую фразу:"я оформляю возврат". Нас такой вариант устроил, так как выбирать было не из чего. Мы были готовы оплатить машину, разборку и перевозку кресел обратно в магазин, на что она заявляет, что машины нет и грузчики заняты, т.к. много заказов. Мы предложили вариант собственными усилиями превезти кресла в магазин, на этом и расстались. На след. день, привезя кресла в магазин, выгрузив их, пошли к ней для возврата средств и тут началось... Она не хотела возвращать деньги, говоря что мы договаривались на обмен, начала хамить, обвинять в обмане, в том, что мы поступаем не по-человечески, все это на повышенных тонах, стала привлекать продавцов для подтверждения несуществующей договоренности. Сославшись на закон и право потребителя, мы с боем отвоевали деньги. П.С. за время ожидания директрисы, которая, к слову сказать, появляется не раньше 11 часов утра, присмотрели себе диван, и решили приобрести его, но уже после праздников. Теперь точно не будем приобретать в этом магазине, альтернативой стала другая сеть мебельных салонов с адекватными сотрудниками!
12
6
6 Kasım 2020
Думаю, если бы все эти отзывы были правдой, их бы уже закрыли давно. Видимо, сеть кому-то сильно насолила, если столько хреновых отзывов оплатили
Магазин как магазин... Заехал, выбрал диван. Недорого и со вкусом, ребята привезли через день, ближе к вечеру - думал будут раньше.
Диван как диван, краш-тест не проводил, но выглядит надежным. За месяц никаких жалоб, дальше посмотрим.
3
9
25 Mart 2021
Ужасная фирма,купили диван, привезли, цвета разные, спинка отличается от сиденья, обещали заменить, в итоге 2 дня брала за свой счёт, ничего не привезли!! Жалею что купила на этой фирме!!!урок на всю жизнь!! И потраченные нервы! Люди не копупайте мебель на этой фирме
7
5 Ekim 2019
Заказали диван 29 числа ,который был в наличии, отгрузку назначили на 30 число с полной оплатой всех услуг и стоимости самого дивана .
Итог - уже 5 число и дивана нет по сей день .
На все звонки отвечают только обещанием в не очень дружелюбной форме как будто я что-то прошу у них в дар .
Сроки конкретно не говорят постоянно какие то накладки и форс мажоры или вообще могут бросить трубку в момент разговора.
Хотел до заказать у них две тумбы но чувствую это последняя моя покупка в этом магазине .
Если в ближайший срок не получу свой заказ, то придется обратится в защиту прав потребителей просрочка каждого дня обойдется им в 5% от суммы заказа .
Увы не советую этот магазин разочаровали.
12
1
30 Kasım 2019
В принципе, нормально. Неплохой выбор, средние цены. Однако все дополнительные опции платные: доставка, подъем за каждый этаж, сборка. Приобрел себе диван-книжку и шкаф-купе. Диван забрал сам, шкаф на заказ, поэтому взял с доставкой и подъемом. Соберу сам, вроде руки не из ж. Рекомендую.
4
6
2 Aralık 2021
Хочу купить диван угловой.подскажите стоит с ними связываться.или есть альтернатива.цены у них неплохие
2
2 Eylül 2020
Это просто ЖЕСТЬ , а не магазин. Очень жалею, что не читаю отзывы пред тем как совершать покупки ! Качество товаров ужасное, сервис отсутствует на чисто, а если захотите вернуть по какой-либо причине уже оплаченный товар, то запасайтесь успокоительными .
Но если Вам срочно нужно что то дешёвое и Вы не боитесь проблем , то Shels - это то , что Вам нужно.
9
1
18 Aralık 2019
Купила вешалку в прихожую.Оплатила доставку.Приехали,привезли,выгрузили прямо на дороге,даже до калитки не донесли,аргументировав что от машины и далее отдельная оплата!!! Очень удивило ценообразование-оказывается на товаре в торговом зале цена за сам образец а вот если вы будете покупать то плюс ещё 600рб за сборку и не важно,что вы в состоянии этот предмет мебели вывезти из зала своими силами,вам его просто не отдадут,т е.фактически указана цена за доски а не за товар!!!!
9
1
6 Aralık 2023
Хороший магазин
20 Nisan 2019
Букв будет много! Искали мы угловой диван долго, то цена то цвет нам не подходили. Потом поехали в этот магазин и там нашли угловой диван за 18 тыс. Нам все понравилось. Договорились, что привезут диван в субботу ПОСЛЕ ОБЕДА, мы от подъема отказались (было кому поднять), утром в субботу все ушли по своим делам и звонок в 9 утра. мы едем, на вопрос обещали же после обеда, сказали, что кто-то там отказался и все поменялось..ок! Подняли, доплатили...И радовались мы дивану меньше месяца, в один прекрасный день муж сел на диван и он под ним сломался (муж весит 70кг). Я конечно сразу хотела пойти в магазин и сказать как так? Но прочитав гарантийный талон, поняла, что это бесполезно. Итог, муж решил сам его сделать, когда мы сняли защитное полотно, то увидели, что на силовых элементах, которые держат перину, скобами прибиты (притянуты) декоративные элементы и сломалась она именно в том месте. Закупили материал на 600р и самостоятельно усилили диван (почему они этого сделать не могли мне не понятно). Мы на всякий случай, усилили и там где пока оно целое. Вывод у меня такой, дешевая, но не качественная мебель. Хотели там же заказывать шкаф купе, теперь думаем пересмотреть другие варианты.Плюс нарушение технологий. Фото прилагается.
17
4
12 Temmuz 2022
Не рекомендую данную организацию никому! Потратите зря время и нервы!
4
16 Eylül 2021
Из минусов мебель такое ощущение что до нас где то была собрана, нехватка деталей . Из плюсов доставили во время .
3
27 Eylül 2019
На Проспекте Победы 199, купили обеденный стол (за наличку), дома обнаружили брак,плохо приклеено стекло. На следующий день повезли его возвращать,на что администратор не захотела возвращать нам деньги,сказала ждать 3-4 дня,хотя обычно 3 рабочих дня нужно ждать,в том случае если расплачивался по безналу.Начала хамить,да еще и подошел очень упитанный сотрудник,который в зале вообще не должен находиться,и начал выталкивать из магазина. Горячая линия не отвечала! Номер директора или вышестоящего не дают.Книгу жалоб и предложений не дают,делают вид что у них ее нет. В итоге кому-то позвонив,деньги нам все же вернули.Но больше ни ногой в этот магазин,в котором не знают законов.Админ сказала,что у них тут свои законы!)) Жалоба в роспотребнадзор!!
Некачественная мебель и незнание своих обязанностей и законов сотрудниками!
19
1
23 Mart 2020
Самый ужасный магазин мебели. Продавцы неадекватные,врут в лицо,а по факту даже возврат нормально оформить не могут. Привезли шкаф в ужасном состоянии,по всему периметру сколы. Уже месяц ждем замену деталей, приходится постоянно ходить напоминать,кормят завтраками. Буду обращаться в РоспотребНадзор. Надеюсь скоро прикроют эту шарашкину контору.
16
2
11 Aralık 2019
Заказал мебель в пгт Октябрьское. Дата доставки 6декабря. Оплатил 100%. Попросил чтоб привезли до 8 декабря иначе потом она мне не нужна. Никто ничего не привез ни 6 ни 7 ни 8. Горячая линия- это вообще издевательство. Она ничего не знает. Сбрасывает. Врет. Чтоб вернуть деньги нужно ждать 4дня. Писать какие-то служебки. Обходите стороной этот магазин. Относятся к клиентам не уважительно. До сих пор не понимаю,как из кучи мебельных магазинов я обратился в эту "ШАРАГУ"
16
3
3 Haziran 2023
выбора не много
1
8 Eylül 2020
Не знаю как качество мебели (никак не можем начать пользоваться) , а доставка отвратительная .Два раза переносили срок доставки , а теперь вообще не отвечают.Не связывайте с этим магазином.
4
2
8 Nisan 2023
Хорошие сотрудники
1
1
6 Ağustos 2021
Прихожу в магазин 3 й день,должны работать до 19 00 в 18 00 уже никого нет,что за бред происходит?
3
27 Eylül 2019
Купили мебели на 60 тысяч рублей, один шкаф пришел не по нашим размерам, втоорой шкаф вываливается из направляющих, и шкаф поцарапан, на вопрос жены сказали, так и должно быть, весь вечер с 16 часов пытаемся дозваниися на все телефоны но ни кто трбки до 19 часов так и не взял, завтра подадим заявление на блокировку предприятия в прокуратуру и потребнадзор!
12
2
1 Ağustos 2020
Очень грубая администратор, хамит и обманывает. Доставку так и не осуществили. После отказа от товара ещё 13 дней ждали возврата денег. Только после приезда в магазин и обещания жалобы, вернули деньги.
6
28 Temmuz 2018
Заказали мебель в магазине Shels по адресу г. Джанкой, ул. Толстого, д. 6. Мебель приехала вчера, всрок, спасибо. А вот дальше нам становится все интереснее и интереснее. Сначала возник вопрос по поводу сборки мебели - ну да ладно, может, неправильно поняли, ладно. Сегодня люди собирают мебель и пошло поехало: ручек от мебели нет и их нужно заказывать (как так??), столешница кухонная вообще не приехала! Оказалось, что мы ее не заказывали, хотя мы минут 20 сидели и решали с консультантом магазина как и какую столешницу лучше взять, какой длины! Дозаказать теперь мы оказывается тоже не можем, потому что нужной нам длины нет. В итоге приходится сейчас бегать и подбирать хотя бы приблизительный тон столешницы в других магазинах! И это собрано только 20-30% от всей мебели, которая была заказана! Возникает вопрос не ошиблись ли мы с выбором магазина для покупки мебели?
12
6
12 Şubat 2020
Телефон либо не берут, либо занят, либо скидывают, На оставленную заявку никакой реакции. Вообщем, магазину спасибо! Передумали вообще что-либо у Вас брать!
9
7 Temmuz 2019
Не берите у них мебель, такая хрень, вытрепали все нервы с возвратом брака и заменой нового дивана и в конце концов не уверены, новый привезли или тотже самый после ремонта, ни каких сопровождающих документов.
15
1
20 Mart 2019
Заказывали два дивана угловых,мебель хорошая,но привезли нам их порваными,сначала пообещали исправить за два дня,но прошло уже два месяца,а они нас кормят завтраками,телефоны администратора магазина молчат,что идти жаловаться в роспотреб надзор.
12
2