Shkaf-krovat
10 yorum
27 Eylül 2022
Заказали шкаф-кровать-диван, подобрали под себя и ткань и фасады и цвет обивки. Сделано все очень качественно, всё привезли в срок как и было оговорено! Изготовлено тоже было все чётко и сроки изготовления тоже не подкачали! В один день привезли всё полностью и разгрузили,на следущий приехали ребята двоё и так всё классно собрали что восторг от собранного вида еще больше приятно удивил ! И функционалом и внешним видом! Порадовало качество сборки, даже придраться не к чему, всё ровно и на высшем уровне,зазоры, расстояния и тд! Огромное спасибо и благодарность конторе за сам шкаф-кровать,его изготовление и за отличную сборку! Буду рекомендовать друзьям! Живём в Москве, поэтому искали подешевле, конечно ценник вырос из за наших предпочтений, потому что уже к стандарту мы много чего захотели и добавили, но это стоило того! Мы люди очень внимательные , можем легко найти к чему придраться и нам важно чтоб было всё без проблем ! Одни положительные эмоции! Пишу как есть , без преукрас, можете сами видеть на фото! Удачи и процветания вашей команде, спасибо!
2
8 Ocak 2023
Хочу заказать в этом магазине кровать-трансформер 3 в одном по индивидуальным размерам, но уже сомневаюсь. Сам я москвич. Созвонился с менеджером, выбрали модель, согласовали макет по размерам и цену. Договорились что ко мне придёт замерщик, чтоб ещё раз сверить размеры. Когда дело дошло до оплаты, то менеджер сказа мне ,что после того как замерщик сообщит ей точные размеры, она составит финальный макет кровати и составит договор с финальной стоимостью с учётом возможных корректировок в размерах. Далее менеджер мне сказала ,что отправит мне фото договора и ссылку на оплату предоплаты 50% от стоимости заказа с QR-кодом. Меня это смутило так как мне предлагают оплатить 50% от суммы заказа, а это примерно 50 тысяч рублей, без договора. Получается что если магазин не поставит мне товар или поставит его не в срок, то мне не с чем будет идти в суд. Не пойду же я в суд с фотографией договора из Вотсап и QR-кодом с смычкой на оплату 50 тысяч рублей… У кого то был подобный опыт с этим магазином? Вы тоже оплачивали предоплату без бумажного договора? Вам в таком случае товар приходил в срок и в целости? Буду очень благодарен, если не поленитесь и мне ответите подскажите.
1
20 Eylül 2022
Заказывал диван-кровать. Для начала плюсы, минусы, а подробнее ниже.
Плюсы:
1. Оперативная работа менеджера. Это прям очень жирный плюс. Суббота 8 вечера по Москве – менеджер ответил в течении 10 минут. На все вопросы как на этапе заказа, так и на этапе сборки – очень оперативно отвечают (5-10 минут и ответ есть).
2. Это чудо изделие – днем диван, ночью кровать. Компактно, качественно.
3. Материалы корпуса шкафа – 22 мм ДСП. Это не 12 и не 16, которые используются в основном. Корпус дивана – толстая фанера. Все прям очень монолитно и надолго.
4. На сайте указана высота матраса максимум 20 см. У меня прям идеально лег матрас с высотой 22 см.
Минусы:
1. Инструкция. Нет не так – ИНСТРУКЦИЯ. Чтобы понять, что надо делать, надо сначала вдумчиво прочитать, а потом попытаться разобрать на маленьком рисунке, что и в какой последовательности нужно сделать.
2. Основание. К самому основанию вопросов нет. Оно сборное из достаточно хорошего металла, но допуски!!! Чтобы вставить одну часть основания в другую потребовалось около часа стучания молотком. Буквально десятые доли миллиметра не давали вставить части друг в друга. Простая операция заняла около 2 часов.
3. Не всегда сделанные отверстия совпадали. Отверстие для крепления одной полок из 6 было смещено на 1 мм. Отверстия задней части для крепления друг с другом смещены на 0.5-1 мм. Все это не критично, но при пристальном взоре видно.
4. Цвет. Заказывал серый корпус. На сайте он казался более насыщенным, по факту – стандартный офисный. Хотелось немного большего.
5. Не совсем сюда, но транспортная компания внесла свою часть негатива.
Я давно хотел себе заказать диван-кровать. Наконец мои возможности совпали с моими желаниями. Заказал на сайте, после чего мне предложили сразу оплатить. Я посчитал, что это не совсем верно, написал менеджеру. Мне сразу ответили в мессенджере и после перезвонили. Предоставили фотографии тканей дивана, между которыми я колебался. Озвучили сроки. Когда все моменты согласовали, я сделал предоплату и стал ждать. В озвученные сроки мой заказ отправили. Но… тут отдельные лучи ненависти транспортной компании. Доставка по вине ТК задержалась на неделю. И это не единственная к ним претензия.
Все части мебели были уложены на паллет в соответствии с их весом. Снизу тяжелое, сверху легкое. Свергу обмотано стрейчем и сделана обрешетка. Не знаю как перевозила ТК груз, но при получении даже под стрейчем была влага. И хорошо что сверху лежали части дивана, которые были в своей упаковке и не пострадали. Одна упаковка с корпусом тоже была влажной, но сам корпус не пострадал. Также была повреждена одна часть корпуса, но повезло, что это была часть задней стенки, которая обращена к стене.
Сборка – это отдельная история для людей склонных к мазохизму. Если взять за эталон инструкции Икеи, то эта будет ровно на другой стороне (всю мебель у себя в квартире я собирал сам и знаю с чем сравнивать). Видимо для экономии бумаги, часть картинок, которые следовало бы разместить отдельно на целом листе, отпечатаны в разрыве текста и занимают не более трети листа. Из-за обилия запчастей прости физически не видно что, куда и зачем. Просто надо их отпечатать на отдельном листе. Есть расхождения инструкции и реальной сборки. Тут благо на помощь приходил менеджер, который оперативно отвечал на вопросы и присылал инструкцию по следующему действию. Справедливости ради такой момент был только один – это крепление фасадов. И именно на этом моменте собрать одному уже не получится.
И самое главное итог – я получил то что хотел, вполне хорошего качества и за вменяемые деньги. Есть маленькие нюансы, которые не дают поставить 5 о чем я уже написал. Есть их исправить, будет 5. Если отбросить сборку, именно из-за которой снижена оценка, то для меня, как конечного потребителя минуса только 2 – небольшие расхождения в высверленных отверстиях и цвет корпуса.
1
23 Ekim 2022
Добрый день! Заказала летом 2022 в этой фирме уже 2 шкафа-кровати - для ребёнка 10 лет (шир 120 см) и после проверки качества - также в спальню (160 см). Качество отменное! Ничего не болтается, не скрипит, не застревает.
Ребенку при раскладывании кровати нужно немного помогать, так как держит магнит крепко и требуется приложить усилие, чтобы потянуть на себя (рекомендую заказывать ручку на передней панели для удобства).
В своей кровати дополнительно заказали также места хранения В ПОДЛОКОТНИКАХ (на сайте об этом не указано, но когда спросила, оказалось, можно их сделать! Очень удобно, цена вопроса + 5000 руб.). Если у вас есть какие-то свои идеи по дополнению /корректировке комплектации - смело спрашивайте у менеджера - очень гибкий подход. В кровати для сына также сделали нестандартную комплектацию, чтобы по метражу проходило и удалось добавить ещё удобный стеллаж.
Менеджеры по заказам у меня были разные, но оба быстро и толково отвечали, претензий нет. Сборщики - молодцы! Каждая кровать (со шкафами) была собрана в течение 4 часов, всё аккуратно.
Ассортимент цветов и материалов обивки, цветов фасадов - очень достойный.
Если решу ещё где-то ставить вертикальные кровати - точно буду заказывать здесь.
1
15 Ekim 2022
Заказали шкаф-диван-кровать
Полностью оправданы одидания от изделия, споков изготовления и доставке.
Все материалы достаточно качественные. Мы собирали самостоятельно по инструкции. Собрать вполне реально. Был один вопрос на который нам сразу же ответил сотрудник по вотсап.
Заказ производили из Москвы и ехать во Владимир не хотелось, поэтому попросили сотрудников снять видеобзор. На что сотрудники согласились и в ератчайшие сроки прислали подробное видео.
Все понравилось начиная от коммуникации и заканчивая эксплуатацией готового изделия.
1
17 Ağustos 2022
Покупал в этом магазине (апрель 2022 г) складную кровать ПРИМА 3 в 1. Консультацией специалиста остался доволен: прислали чертежи, фото образцов цвета панелей, отвечали на мои вопросы. Кровать доставили транспортной компанией. Оплатил покупку онлайн с кэшбэком. Хочу обратить внимание: я сам выбрал транспортную компанию с минимальной стоимостью доставки до моего города. Магазин бесплатно доставил кровать до филиала транспортной компании. Все пришло целое, упаковка тоже была без нареканий. Еще менеджер магазина посоветовала мне приобрести матрас в своем регионе: и это было действительно дешевле. Судите сами: либо матрас ехал через полстраны, либо матрас ехал по городу моего проживания. За такой лайфхак особое спасибо ) Собирал кровать сам. Да, при сборке возникали сложности: первый раз столкнулся с таким "конструктором" ! Писал в чат магазина и мне там подсказывали. Все небольшие "огрехи" (а они есть у каждого магазина и у каждого человека, ибо нет идеала) озвучил менеджеру. Они их приняли к сведению и, надеюсь, оперативно их устранят. Кроватью очень доволен: можно поднимать и вытирать скопившуюся пыль, экономия места это отдельная песня !!! Про ортопедический матрас вместо неудобного диваня я вообще молчу. Ну и цена на такую кровать вполне приемлемая: вы посмотрите цены в московских магазинах ! В московских магазинах цены на такую мебель после марта 22 г стали просто НЕРЕАЛЬНЫЕ... Да они и до этого были там НЕРЕАЛЬНЫЕ ! А магазин уже ДВА раза снижал цену ! Желаю магазину процветания и побольше клиентов! И еще: уважаемый магазин, выложите, ПЖ, на ютубе видеоролики с последовательной сборкой ваших изделий-это будет реальная помощь покупателям. То что у вас выложено-не совсем то. . .
2
14 Ekim 2023
С момента заказа, и до дня установки - 1 мес.
Компитентный специалист, бригада сборщиков.
Все быстро, качественно, большое спасибо!
31 Mart 2022
Та ещё контора. Созвонился, приехал за 200км и что увидел. Так называемый шоу-рум состоит из 3-х образцов кроватей. Образцов материалов нет. Нафига я приезжал, если менеджер в итоге показывал мне цвета на компе! Ну ладно, приехал уже. Дальше - больше. Согласовали внешний вид. Менеджер говорит 15 лет работают , но не знает фирму производителя подъёмного механизма! Не знает! Представляете! Дальше попросил прислать инструкцию по сборке- чтоб не заказывать сборку у них. Ждал почти неделю- в итоге трубку не берут. Потом вообще шокировала- я говорит была на выходном. Причём тут ее выходной если я звоню на телефон конторы?? Ещё через несколько дней выясняется что у них нет инструкции и может быть директор найдёт. Прошло 4 дня- судя по всему бедолага не нашёл. Задал вопрос какая ответственность если сборщик плохо соберёт или зазоры не отрегулирует- переделывать будет говорит.
В общем мое мнение( субъективное): местечковая контора, которая пытается вам продать контструктор и ещё заработать на его сборке. На клиента по большому счету плевать. Заманухи во Владимир- расчёт на то что раз уж приехал, закажешь. Вопросы технические обсудить не с кем. Тетя менеджер технических познаний не имеет. Купив кровать получаете кота в мешке. Может все будет хорошо а может нет. Но вот если нет Вам с большой долей вероятности скажут заветное « мы давно продаём, никто не жалуется».
Но мне бензина не жаль. Я куплю кровать в Москве.
1
15 Temmuz 2019
Мой отзыв будет видимо первым негативным, если его не удалят.
Жаль, что до покупки кровати дело у меня так и не дошло. А я могла бы стать покупателем вертикальной кровати с кушеткой и матраса впридачу, и принести компании выручку почти 70 тыс. руб.
Но наверно для них это не деньги, раз все уперлось в то, что мне отказали в просьбе внести изменения в договор. Изменения касались гарантий по установке (если монтажники повредят кровать), оплаты онлайн вместо оплаты в кассе, потому что я нахожусь в Москве, неустойки за просрочку доставки, потому что мне важно получить кровать в оговоренный срок, и некоторых других. Я привыкла относится серьезно к документам, тем более договорам. И выполнять обязательства, которые там прописаны. Поэтому считаю, что мои требования были обоснованы.
Обычно компании, которые работают с клиентами по всей России, составляют грамотный универсальный договор, в котором учтены все нюансы работы с разными регионами. Зачем мне подписывать оплату в кассе во Владимире, если я туда не поеду?
Причем менеджер охотно вносила правки в спецификацию, но в текст договора внести изменения оказалось невозможно.
Соглашусь, что существуют внутренние регламенты, типовые формы договоров, но когда клиент просит внести обоснованные корректировки и готов заплатить 70 тыс. Руб, думаю хороший продавец пойдет навстречу клиенту.
Уважаемый директор данного предприятия, Осипов Александр Валерьевич, очень жаль, что вы выбрали политику не клиентоориентированности. Это говорит о низкой конкурентоспособности вашей компании и не желании получить лояльного клиента. После этого неудачного опыта общения я теперь сомневаюсь в правдивости хвалебных отзывов на вашем сайте.
Я буду заказывать кровать в другой компании в Москве, слава богу, что сейчас множество предложений мебели-трансформеров.
Желаю вам пересмотреть свое отношение к клиентам и нанять хорошего маркетолога.
20
1
15 Şubat 2020
шкафы шикарные. но очень дорогие!!!
1
1