Shokoladnica
955 yorum
12 Ekim
Попытка поесть в данном заведении не увенчалась успехом, 20 минут ждали, чтобы к нам подошла официант, так и не дождались. Только когда начали собираться уходить к нам подбежала официант и поздоровалась.
1
21 Şubat 2023
Потрясающие место чтоб отдохнуть и выпить вкусный кофе.
Был момент.. Пришёл в кофейню, но так ничего не заказал😅😋 Персонал ничего не сказал, а наоборот был очень приятный.
В следующие свое посещение, уже сделал заказ😎 Бариста девочка сделала вкусный капучино на банановом. Сразу видно, профессионал своего дела(сама бариста, очень приветливая и милая). Если захотите попробовать у неё кофе. Точно не пожалеете. Ещё мне поднял настроение Зайчик🥰 который был на капучино. Такое встретишь не в каждой кофейне, что ещё больше порадовало.
Про еду не могу пока ничего сказать😅 покушать не довелось😋
Если вы хотите расслабиться, провести время с семьёй или же со своей любимой девушкой, то место точно вас не разачарует😊
5
4
16 Mart
Очень плохо! Попросила ребенку зажаренные желтки в яичнице, принесли жидкие. Переделали, но все равно подали полужидкие! Мне подали в начале капучино и тирамису, хотя я ждала вино и горячее. Официантка объяснила, что капучино принесли с пирожным, потому что бариста уже сделал кофе, на возражение, почему в начале не горячее с вином, официантка Анастасия сказала, нужно было баристе сказать, но к нам никто не подошёл , заказ мы сделали через планшет. О своем вине пришлось напомнить Анастасии через 20 минут самой… прошло еще 20 минут, ни вина, ни горячего, ни жалобной книги я не дождалась. Друзья, если мы говорим о цифровизации для удобства посетителей, будьте добры сделать так, чтобы она работала. Чтобы гости не нервничали и не ждали свои заказы часами! Руководству большой привет! К нам подошел менеджер Александр и мы с ним очень мило поговорили. Но послевкусие, увы, горькое…
1
14 Temmuz
Кесадилья должна быть с мясом, мяса почти не было. Официант не знает, острая она или нет. Салфетки не принесли. Супа не оказалось. Туалеты очень грязные.
1
8 Kasım
еду ждали долго, с учётом того, что зал был пустой. в итоге была невкусной. пельмени твёрдые и как будто сырые. пиццу принесли уже холодной. зал был грязный. персонал халатно относился к нам.
1
9 Kasım
Худшая Шоколадница из всех: за час принесли только несколько позиций из заказа и даже не извинились, хотя посетителей было не сказать чтобы очень много, официантов не дозовешься.
1
18 Mart
Атмосфера заведения оставляет желать лучшего. Еду приходится ждать очень долго, некоторые уходят, не дождавшись. Суп принесли холодный!!!Чайник без крышки!!!Официанты не интересуются, когда принести напитки, ходят с отстранённым видом, не убирают грязную посуду со столика от предыдущих клиентов. Очень неприятное впечатление. Не советую сюда приходить, если не хотите испортить себе настроение и бегать всё время за официантами.
3
1
18 Ocak
Были в этом заведении 05 января 2024 года, что в Камергерском переулке, центр города. Хотели перекусить и согреться чашкой кофе. В итоге получили одни негативные эмоции: заказ ждали более получаса, трижды приходили и говорили, что выбранного десерта нет в наличие, при том что альтернативу предлагали перед этим сами, кофе принесли еле-еле теплый, да еще и разлили из чашки на блюдце, когда ставили на стол, ну а десерт - малиновый бархат был просто заморожен, и в креме и в коржах были кристаллы льдинок! На наш вопрос о ледяном десерте был получен ответ, что не досмотрели сотрудники и подали не размороженный!!! В общем зашли "согреться" чашкой кофе! Сумма в счете была завышена из-за неисключенных ввиду отсутствия десертов и разборки с менеджером длились еще 10 минут! Отвратительное отношение к посетителям и своей работе у данного коллектива!!!! Больше в кафе данной сети ни ногой! Ни мы и ни наши знакомые!
3
1
17 Ekim
Забил в навигатор шоколадницу, кофе выпить, подошёл в кафе пустой зал, несмотря на проходное место. По итогу зашёл в соседнее заведение. Не стал разбираться в причине.
14 Ekim 2023
Бывали во многих заведениях данной сети, в разных городах, и после каждого из них оставались только хорошие впечатления.
Но конкретно это место больше похоже на дешевую забегаловку.
Грязные столы, рваные диваны, на нижнем этаже неприятный запах.
А обслуживания хуже чем здесь, я ещё не встречала. Хотя может это нам просто "повезло" наткнуться на официантку Лилю.
Грубая, недовольная, хамоватая.
Нам долго не выносили десерты, девушка проходила мимо, и мы попросили её узнать, не забыли ли про наш заказ. На что девушка цокнула, закатила глаза и сразу обозначила "ваш стол обслуживаю не я, все претензии к стажерам".
Во-первых, претензий никаких и не было, а во-вторых,
15
1
10 Aralık 2023
Хуже, чем ЭТО сложно представить. Центр Москвы, рядом несколько театров. Толпы людей. Удивились сразу - воскресенье, ранний вечер, а ресторан почти пустой- занято было 3 столика. Но уже через 15 минут все стало ясно. Зашли на кофе и пирожные вчетвером, с нами был ребенок. Официанты не подходили 17 минут! Звали дважды! При этом, персонала было более чем достаточно! В зале 4 человека и двое тусовщиков в баре. Приняли заказ. Только напитки! И снова исчезает ли на 20 минут. Когда мы начали возмущаться и предложили самостоятельно сварить себе американо, заказ начали приносить. Именно начали! Так как часть заказа просто забыли. Когда решили попросить чек, подходить пришлось дважды. Девушки были очень недовольны - мы побеспокоили их в подсобке))) расчет происходил в два захода- терминал не работал. Кофе… это не кофе- это помои за 290 рулей. Отдельно о туалете … даже если вы решитесь зайти в это место, потерпите до дома! Это не туалет в кафе- это уличный сортир! Такой грязи, омерзительного запаха мы давно нигде не встречали. Печально, что от легендарной Шоколадницы» осталось только название. Отвратительно!!!!!!
4
1
18 Şubat
Никогда сюда не ходите . Просто обходите стороной . Шоколадница обычно - нормальное недорогое место умеренного уюта но здесь - все ужасно . Туалеты грязные , электронные устройства для заказа заляпанные , курица терияки была умерщвлена года два назад , потом по моему ее пару раз пытались воскресить но в итоге заморозили и разморозили а холодильнике раз пять и чтобы замести следы преступления залили адским соусом , кофе принесли холодным , яблочный тарт напоминал засохший бисквит с почерневшими от горя яблоками
1
19 Ekim
Очень долгое ожидание и заказ, банального рафа, уже при том когда отнесли основной заказ, напиток так и не при несли спустя 15 минут, вызов официанта - просто игнорировался, сервис ужасен
1
29 Kasım 2022
Вообще, хороее место. Расположено отлично, столиков много.
Но как только где-то что-то (как я поняла, закончилось представление в театре рядом) заканчивается, то все кафе начинает активно заполняться людьми. Как итог:
- мой заказ пришлось разыскивать с собаками, так как он потерялся
- всем не хватило места, так что вновь прибывшие начинают активно сгонять тех, кто уже почти доел.
Из плюсов: все очень вкусно. Есть оплата заказа в приложении шоколадницы.
5
1
7 Eylül
Не вкусное кофе и сырники желают лучшего для таких цен можно было чуть-чуть улучшить качество.
10 Aralık
Güzel bir yer, birçok yer, ferah. Hızlı servis.
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım
Никогда не заказывайте в этом кафе алкоголь! Только если его будут открывать при вас! Разбавлять коньяк до состояния водички с душком-это хамство со стороны персонала.
1
17 Aralık 2023
Это очень большая шоколадница и судя по всему персонал очень не справляется с количеством заказов. Заказал КУРИНЫЙ БУЛЬОН и ЧАЙ и их не могут вынести уже больше 40 минут.
Наверно стоит добавит работников, если не вывозят размер заведения.
Еда скорее всего будет вкусной, это не первый раз в шоколаднице, но такое впервые
А, еще прохладно в заведении и чтобы подключится к WiFi нужно позвонить по номеру, а связь не ловит на нижнем этаже - кек)
Спустя 45 минут суп вынесли холодным - четко
Менеджера ждал еще 7 минут
3
1
28 Ocak
Нет понимания системы работы в общепите у главных взаимодействующих с клиентами, это официанты. Коллектив молодых парней не смыслящих куда бежать и что делать, то толпились у барной стойки при полной рассадке, то прогуливались в рабочую зону поваров, при том что только один официант бегал как суммасшедший по залу и хотел вытащить на себе всю работу. Но увы, завалил всё... Грибной суп-пюре со свернувшимися сливками, бургер не сочный и холодный, в салате цезарь с креветками совсем не было соуса.... Зря потраченные деньги и время! Очень не довольны данным заведением!
3
1
17 Haziran 2023
2 балла только за работу официанта и интерьер) к девочке претензий нет, интерьер крут.
В ночь с 10 на 11 июня мы с подругой после смены(работаем в ресторанах) решили у вас отдохнуть и перевести дух после работы. Но выйдя из заведения были в шоке и врятли вас ещё посетим.
Время было около 2 часов. Чрз минут 5 после нашего прихода в кофейню ввалились 2 молодых человека и начали по-свойски общаться с персоналом. 1 из них был в толстовке с логотипом компании. Крч явно свои)
Бармен указал им на нижний этаж и они быстро туда направились, чрз несколько минут оттуда начали издаваться явные и очень громкие стоны женские и мужские. не знаю и знать не хочу что там конкретно происходило, но догадываюсь, и любой здравомыслящий человек тоже Хотя мальчиков хватило минуты на 3-4 на двоих, что как то грустно даже для них, ну да ладно) после оба поднялись довольные курить и получили кофе от бармена и продолжили мило общаться, девушка оказывается там таки была и тоже очень нетрезвая поднялась.
Так вот. Во время всего этого действа персонал ходил с видом как будто это для ваших заведений обычное дело, типа так и надо, все хорошо у всех, никто даже не сделал замечание и тд. Только ходили и улыбались.Нам же было не очень приятно это слушать, да и не только нам. Если б это были левые гости был бы другой вопрос, это же были явно сотрудники направленные другим для этого действа. Так во всех ваших кофейнях происходит похоже. За 10 лет в общепите всякое видела, но такое это конечно жесть...
1
29 Nisan
Внутри чисто. Обслуживание быстрое. Напитки приличного качества. Персонал приветливый, дружелюбный
1
1
13 Ağustos
Пробили кофе на барной стойке по завышенной цене, оправдывались тем, что пробилось два раза (хотя по сумме не сходится). Гадкий капучино, больше сюда ни ногой
16 Mart
Посетили данное место.
1) заказал борщ и дополнительно хлеб, ждал минут 15, принесли холодный борщ без хлеба. Ждал ещё 10 минут пока принесут хлеб.
2) за столиком у кассы есть планшет для заказов, там есть игры, играл ребёнок 8 лет. При закрытии счета в чеке оказалось позиция - игры на км. Оказалось данные игры платные, негде никаких пользовательских соглашений нет, предупреждений нет. По закону не имеете права навязывать услуги.
1
18 Mayıs
Отличное заведение!
Анастасия очень вежливая и отличный сотрудник, спасибо за великолепное обслуживание!!!
2
1
16 Eylül
Зашли с девушкой мило провести время и выпить чашечку чая. И что вы думаете?)) Ждали чай минут 40, обычный чай. Сюда больше ни ногой
1
1
2 Ekim 2023
Явно не хватает персонала.
Зашла, уточнила у официанта, где можно присесть, мне сказали, что можно и в зале, и на веранде. Озвучила, что буду на веранде. В течение ~15 минут ко мне не подошли, не дали меню, не спросили был ли принят заказ. Будто призрак сидела. Других людей на веранде обслуживали.
Поскольку была очень голодная, то искать другое место был не вариант. Перешла в зал, где были планшеты для оформления заказа. Для скорости оформления заказа это классно, но в электронном меню нет бизнес ланчей :(
Заказала кашу с пашот и пармезаном плюс кофе. Кофе был вкусный, прям вау. А каша... Будто её с сыром подогрели и дали немного на воздухе постоять
Обидненько было
3
1
28 Nisan
Очень приятные официанты, все вежливые, работают быстро, приятные в общении. Еда вкусная, соответствует картинке :)
1
3
6 Ocak
Про другие шоколадницы ничего не могу сказать, ничего за рамки выходящего не было, но этот адрес - разочарование. Спойлер: пишу отзыв на второй день отравления
Начну с обслуживания: на "вызов официанта" через планшет не откликался НИКТО. Приходилось постоянно вылавливать официантов и по несколько раз задавать один и тот же вопрос. Мне достаточно быстро принесли еле теплую пасту с десертом, на этом всё и закончилось. Моей маме после меня несли блюда еще +- в течение 20 минут, все вопросы игнорировали или же огрызались, принеся еду и посмотрев на нас как на 💩 Из чего там готовят тоже большая загадка, где то через час начало решать желудок, а еще спустя некоторое время все начало выходить наружу. Горячей линии нет, по данному номеру в заведение тоже не дозвониться! Поэтому я вряд ли буду услышанной. Из-за подобного сервиса буду обходить ваше кафе стороной
3
1
14 Temmuz
Очень долгое обслуживание, порции маленькие, в мясной кисадилье 1 чайная ложка мяса. Интерьер очень потрёпанный.
9 Aralık 2023
Единственный плюс это вкусная еда, но все старания повара портит обслуживание. Официанты путаются в напитках, кофе ждали около 2х часов, хотя посетителей не много было, а замороженный Наполеон со льдом вообще отдельная история. Официант Фёдор как будто работает первый день, возможно это так и есть но впечатления испорчено окончательно. Никому не рекомендую если не хотите испортить себе вечер.
4
2
8 Aralık 2023
Были вечером около 22. Пытались воспользоваться планшетом для заказа. Еду принесли через 30 минут, при этом, что на этаже было занято всего 2 столика. Напитки совсем потерялись, получили их уже после двух напоминаний, еще минут через 20 после еды. Так что в целом не советую. Возможно, стоит уточнить по загруженности на месте. Или может по вечерам у них так. Не понравилось
7
1
20 Ağustos 2023
Все отлично! Детям понравилась еда, сказали, хотят ещё прийти. В воскресенье вечером людей было не много, дети и поиграли, и на качелях покатались, чувствовали себя свободно. Официант Илья обслуживал столик замечательно. Спасибо
2
2
8 Eylül 2023
Моя жена с подругой посетили сегодня кафе в 11 утра в ожидании детей с экскурсии. Заказ не принимали до тех пор, пока они не подошли сами к официанту. Заказаны были блинчики и чай-кофе. При заказе уточнили, насколько быстро все будет готово, так как были ограничены по времени. Обещали принести в течение 5 минут. Минут через 20 не было даже напитков. На вопрос официанты в недружелюбной, если не сказать хамоватой, форме ответили, что сотрудников не хватает и они не справляются. И это при том, что в кафе были заняты максимум 5 столиков! В итоге напитки принесли через полчаса после третьего обращения к официантам. Блинчики принесли минут через 45. При этом за время ожидания другим посетителям напитки на вынос сделали несколько раз, объяснив это тем, что заказы на вынос у них в приоритете. Не рекомендую никому данное кафе к посещению. Тем более что в переулке полно других более быстрых и адекватных заведений.
6
1
7 Ocak
Самое главное достоинство - электронная система заказов, сводящая к минимуму обшение с официантом - просто рай для интроверта! Еда вкусная, кофе - так себе. Словом, твёрдая четвёрка по пятибалльной шкале.
1
13 Eylül
Обслуживание оставляет желать лучшего. Сама сеть мне очень нравится, но данное заведение разочаровало.
1
18 Şubat
Похоже на забегаловку. За всё время к нам не подошёл ни один официант (только когда заказ на стол поставили), официанты бегают там бегом. Заказ сделали через электронный планшет. Чай и кофе принесли быстро. Блинчики- через 40 минут, 2!!! блинчика там делают 40 минут. Когда я подошла сама к официантке спросить про время готовности, то нарвалась на нервную девушку, которая сказала "У нас на всех планшетах БОЛЬШИМИ БУКВАМИ написано, что ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ! Вам что, разве об этом не сказали?". А кто нам скажет, если к нам вообще никто не подошёл. В общем захотите чай с блинчиками, то вам или ждать блинчики и чай остынет. Или выпить чай, а десерт сильно потом.
1
1
11 Aralık 2023
Бывали в разных Шоколадницах, но обслуживание конкретно в этой ужасное... Хотя центр. Были 2 раз. Один летом, и 8 декабря заходили перекусить. Оба раза сидели ждали, пока хоть один официант обратит внимание. Заказ делали сами по планшету на столе. На кнопку вызова официанта никто не приходил, хотя зал был полупустой, никого не обслуживали. Оба наших похода пили чуть тёплый кофе и абсолютно холодные блюда... Кстати, в этот раз при температуре на улице -20 погреться так и не удалось. В помещении на нижнем этаже было градусов 16, не больше. Больше заходить не будем
2
1
26 Ekim
Были сегодня (Коммергерский переулок) . Ждали 40 минут, заказ состоял из кофе и круассана. Это заведение никому не будем . рекомендовать.
1
6 Kasım 2023
Само место приятное. Официанты милые и приветливые, хотя и периодически спрашивали какое блюдо мы ждем) Но! Цезарь не вкусный, плюс мне забыли сухариками посыпать порцию. Пасту принесли холодную. Декаф капучино на безлактозном молоке просто везвкусное! Причём я везде такой беру, но только в этом месте оно просто как теплое молочко почти без вкуса кофе. На фото этот "капучино", по цвету видно, что это совсем не заявленный напиток.
28 Kasım 2023
Заведение в плане помещения удачное
2 уровня
Цокольный этаж большой просторный
Радостный приветливый персонал
Но… , чай в 2 подхода, дважды был пролит, лозанью принесли, макаронные изделия переваренные.. оставшая
Тирамису принесли вообще мороженную
Внутри тортика куски льда который скрипел на зубах
И все дико долгоооо!
1
16 Mart
Забежали с подружками попить кофе. Столкнулись сразу же с проблемой интернета. В подвальном помещении попытались подключиться, но там необходимо совершить звонок, чтобы к интернету появился доступ. К сожалению, связь не ловила и пришлось подниматься снова наверх.
Второй момент: заказали три разных рафа. По ощущениям сам кофе сильно разбавили с водой. Очень неприятно.
Блинный торт был не вкусным. Блинчики со сгущёнкой были толстыми. Карбонару принесли холодной. Вилка была грязной.
Уборные тоже были грязными. Очевидно, уборка не особо волнует персонал.
Остался неприятный осадок.
1
10 Aralık
İğrenç Çikolata kadını, yanlarında 20 dakika kahve ve korkunç kalitede kahve taşıyorlar, Federasyon Konseyi'nde Çikolatayı arayın - en iyisi orada
Orijinalini göster · Русский
1
22 Aralık 2023
Посетили данное заведение в будний день, в яндексе часы работы - до 00, на двери часы работы в этот день - до 00. Мы пришли двоем в 22.30, на входе с нами поздоровалась официантка и менеджер, сказали, что можно сесть на нижнем этаже. Мы сделали заказ через планшет для заказов на столе и далее в 22-45 к нам подходит официантка и сообщает, что они сегодня работают до 23 часов и заказы не принимают (почему же планшет наш заказ принял?). Официантка была не в курсе, что мы уже сделали заказ онлайн и убежала что-то уточнить. Без пяти минут одиннадцать официантка пришла с двумя позициями из заказа со словами "ну вы кушайте, мы вас выгонять не будем, но да, мы сегодня до 11". Стоило бы сразу уйти, но были очень голодные и решили остаться, кроме нас в зале еще были гости и их на выход не просили. Кофе принесли в бумажном стаканчике, как будто в почти пустом заведении кончились чашки. Еда в целом была плохая, пиццу вернули, потому что она была холодная и даже сыр на ней не расплавился. Цезарь с креветками и лазанья были так себе, на три с большим минусом. Менеджер и официатка обе в амебном состоянии, каких-либо существенных объяснений причин данной ситуации с часами работы не последовало, как не последовало и извинений. Спасибо, хоть полумертвую пиццу из чека убрали.
Отпало желание посещать заведения этой сети.
3
8 Şubat 2022
Эта Шоколадница мое самое любимое кафе, после театра или когда к нам приезжают гости, после прогулки по Центру мы приходим сюда. Уютная обстановка, всегда вежливый и приятный персонал, цена/качество. Из-за того, что частенько захаживаю узнают, приятно🥰. Даже спрашивают Вам тот самый Американо? Как они только запомнили! В меню всегда есть, что-то новенькое, десертики просто объедение. Всегда интересуются - Как Вам блюдо, Как Вам вечер? Всегда чувствую себя тут как дома! Всем рекомендую! Шоколаднице процветания! Персоналу спасибо за тепло и уют❤️
3
6
7 Kasım
Чай ждали почти час. Интернет плохого качества, так и не удалось скачать приложение, чтоб получить кофе бесплатно.
1
28 Mart
Давала этому месту несколько шансов, но с каждым разом все хуже и хуже. К чаю не приносят ни сахар ни ложки, нужно постоянно просить, а уж как принесли и какого качества чай в последний раз, это ни в какие рамки уже, в туалетах очень грязно, единственное по кухне особо нареканий нет, еда довольно приличная.
3
1
17 Haziran 2023
Были с дочкой за час до театра. В принципе как и в любом кафе на этой улице было все забито. Нам удалось найти столик, но официанты не справлялись с наплывом. Их даже немного жалко было. Короче, кофе мы так и не дождались.
Но если это все ожидаемо, то вот больше всего не понравилось что очень грязно, кресла старые и промятые, все в пятнах. Короче фу! Было противно. Очень жаль, что в это кафе не вкладывают деньги и не обновляют мебель. Нет элементарной чистки покрытий! Много раз посещала рестораны из этой сети, но именно в этот больше не приду.
2
24 Eylül
Официанты были уставшие, принесли неправильный заказ (каша рисовая и овсяная для них одинаковая). В тарелке под блинами был странный шмоток ворса.
1
1
28 Mayıs 2023
Я хотел бы поделиться своим разочарованием относительно кофе, который я заказал в вашей кофейне. К сожалению, мой опыт оставил желать лучшего.
Во-первых, вкус кофе был неприятным и кажется, будто он перемешался с чаем. Возможно, это связано с тем, что чашка, в которую налили кофе, была плохо вымыта и остались следы от предыдущего использования. Это существенно повлияло на вкус напитка и создало негативное впечатление.
Во-вторых, я заметил, что кофе был слишком разбавлен водой. Он был очень слабым и лишен насыщенности и аромата, которые я ожидал от качественного кофе. Разведение кофе с водой в такой степени не позволяет насладиться полноценным вкусом и приятным опытом кофейного напитка.
Я пришел в вашу Шоколадницу с надеждой на получение высококачественного кофе, однако, к сожалению, мой опыт оказался недовольным. Я надеюсь, что вы обратите внимание на мои замечания и предпримете меры для улучшения качества кофе и внимания к чистоте посуды.
3
14 Nisan
Ужасное заведение! Два Какао и готовый десерт ждали более 40 минут! Гости,пришедшие после нас успели поесть и уйти,а мы все еже ждали какао и торт. Дети официанты не понимают что такое обслуживание и гостеприимство. Ужасное место. Говорят полная посадка, но занята лишь треть столов!
1
1