Shokoladnica
955 yorum
1 Ekim 2023
Отвратительно,омлет был не свежий.При обращении к администрстору,девкшка с недовольным лицом сказала,что не монимает мое недовольство.Омлет просто подостыл.И дпже не извинилась,сказала не сможет сделать вычет из суммы.А меня больше волнует мо самочувствие
1
22 Haziran 2023
К сожалению, сегодня мой день был испорчен из-за невкусного завтрака.
С подругами заказали завтраки , овсяная каша была ужасная, ни грамма сахара . Глазунью принесли сырую ( белок был почти весь сырой) , кофе был очень горький. Повара работают очень медленно, мы 40 минут ждали наш заказ , несмотря на то , что там были очень простые блюда. Специально приехали туда , потому что хотели на веранде посидеть. С утра даже в уборной было очень грязно.
3
7 Haziran 2022
Посетили шоколадницу на Камергерском пер., и впечатление не из приятных. Заказ был небольшой, а ждали больше 30-ти минут, еда не вкусная, напитки принесли в самом конце, а один лимонад так и не донесли. Напитки отвратительные, мохито как вода, смузи - просто кусок льда в стакане. Официант Алиса точно не любит свою работу, на всё мы получали недовольные односложные ответы. Записала неверно заказ, после чего, хотела чтобы мы согласились на двоюнную порцию картофеля фри. После отказа оплаты за напитки, нам хотели вызвать менеджера, на которого мы были согласны, чтобы объяснить всю ситуацию, но после 10 минут ожидания, менеджера так и не позвали... После недовольно закатывая глаза, она отменила напитки, и уже принципиально несла расчёт ещё минут 10. При том, что народу в заведение было очень мало... Впечатления от данного места самые негативные.
Очень хорошо отношусь к Шоколаднице в целом, но последнее время блюда начали портиться, порции уменьшаться, а цены расти... Да ещё и персонал стал хамоват(
10
5 Ocak 2023
В сравнении с другими эта Шоколадниц - просто ужас! Зашли с детьми после театра и нам испортили весь вечер! Весь заказ принесли по очереди - наоборот: сначала какао детям, потом им же блинчики, и лишь затем детям принесли куриную лапшу! Ладно, можно было списать за счет того, что много людей после театра решили посетить это заведение. Но лишь перед десертом сообщили, что горячего для взрослого нет:(( А десерт (Сердечко) принесли замороженным!!! Такое впечатление, что неплохо обслуживали только тех посетителей, кто заказывал спиртное! После нашего отзыва никто даже не попытался принести извинения!!! Никогда сама не пойду и никому не посоветую эту Шоколадницу! Если нас обслуживала официантка, то ее надо гнать в шею, а если официантов подменяли уборщики посуды, то надо предупреждать посетителей. Ужас! Ужас! Ужас!
4
1
15 Mayıs 2023
Отвратительное место!Зашли с мужем на бизнес-ланч.Нас никто не встретил.Сели сами.Мимо проходивший официант выдал меню.В ресторане нижний этаж был абсолютно свободен,на втором этаже было занято 2 столика. Сделали заказ,спустя 40 минут подали салат и пасту,спустя 50 минут подали напитки -лимонад и кофе.На полу грязь,пыль,волосы.Туалеты не мытые неделями.В зале бегают 3 официанта.
2
2
10 Mayıs
Представляете! ужинала в вашем ресторане и увидела крысу! потом пригляделась, а это всего лишь отражение
2
1
28 Şubat
Обслуживание так себе, особенно в часы пик.. Можно дооолго ждать заказов, да и официантов не дождаться.. Не советую.. Осадок остался неприятный
20 Temmuz 2022
Много персонала, но толку от этого нет никакого. Подошла к стойке, за которой стояли 3!!! человека и все!!! зависли в своих телефонах. Стояла напротив и ждала, когда они оторвутся от своих гаджетов. Но терпения не хватило ждать (а так бы наверное, простояла до утра) и первая заговорила, тогда они только подняли головы и убрали телефоны.
Когда сказала, что хочу здес попить кофе, предложили присесть за столик напротив. Стол и кресла были в крошка, пришлось просить убрать.
Кофе и десерт принесли, салфетки - нет. Пришлось опять просить.
Короче говоря, толпа молодого персонала то-ли не проинструктирована как надо работать, то-ли знают, но им надсмоторщик нужен, а его нет и им всё по барабану.
Люблю заходить в Шоколадницу, но конкретно эту буду проходить мимо.
6
29 Aralık 2023
Заказ ждали 50 минут, учитывая то, что была маленькая загруженность, пасту принесли холодной. На -1 этаже холодно, нет связи. Официанты сами к нам не подходили.
6 Ocak
Обслуживание на 0. Еду принесли после погони за официантами. Еда, чай были холодные. Чтобы рассчитаться надо ещё раз погоняться за официантами
1
20 Ağustos
Прождали час заказ , который в итоге даже не был готов
2
3 Ocak 2023
1. Туалеты грязные
2. Пришли компанией с 7 детьми и 5 взрослыми — заказа ждали больше часа, кофе принесли холодный и в липкой чашке, макароны и пельмени тоже холодные и даже заветренные, после замечания их отнесли подгореть в микроволновке… апельсиновый фреш несли больше часа и принесли разбавленным водой, через час+ оказалось, что половину из заказанных блюд принести не могут по разным причинам — не пробили, авокадо твёрдое и тп. Брускетта горчила и хлеб не был поджаренным от слова «совсем».
3. Менеджер вела себя напористо, одета была неопрятно
4. Официантка молча хлопала глазами в ответ на копившиеся недоразумения. При том, что мы вообще не склочные люди и до последнего старались шутить и как-то отвлекать голодных детей…
3
6 Kasım
Ждала блинчики со сметаной... Почти час...
Не дождалась😭
1
30 Ekim 2022
Несколько раз посещала данную Шоколадницу и всегда оставалась довольна обслуживанием 😍
Официант София очень приятная и вежливая 🤩 буду находится в центре, вернусь к вам снова)
1
4
4 Mayıs 2023
Просто отвратительное обслуживание, официанты как будто первый день работают, сначала ждали 15 минут пока к нам подойдут, потом принесли вместо апельсинного лимонада лимонный, который невозможно было пить, попросили переделать, спустя 30 минут сказали что не могут переделать, попросили отменить, прошло ещё 10 минут, приносят счёт без отмены этого лимонада и говорят, что не могут отменить
1
7 Mart 2023
Как то разочаровывает общепит в центре столицы. Если нахождение в подвале ещё можно простить, то долгое обслуживание и невкусная еда - это уже чересчур. Стоимость, кстати, очень даже не бюджетная. В Красноярске я могу сравнить с забегаловкой на вокзале, но там хоть цены приемлемые. В общем, не рекомендую.
2
1
15 Temmuz 2023
Не к чему придраться, все хорошо, персонал вежливый, меню - на что рассчитывали, но почему-то кажется что не хватает атмосферности.
1
4 Ağustos 2022
Очень приятный персонал.
Девушка, очень внимательная к детям, нас обслуживала.
Меню - разнообразное.
Интерьер - достаточно приятный. Единственное- туалеты были не особенно чистыми.
1
2
4 Mayıs 2022
Мы с подругой шли в театр Маяковского, решили выпить кофе, тем более, что кафе Шоколадница расположено по пути нашего следования! Зашли только потому, что не было народа на кассе и был столик с видом на улицу... Выбор был сделан в пользу пирожных и кофе латте с фисташкой! Пироженные нам принесли быстро, а кофе мы так и не дождались, пироженки съели без кофе! Причем, сидели мы прямо рядом с кассой, официантов было много, но они как то всё время нас обходили, хотя мы сказали, что торопимся! Так как времени до представления было в обрез, мы решили встать и уйти! И вот здесь они зашевелились, правда кофе мы взяли с собой, но в следующий раз при таком отношении просто уйдём без оплаты чека!
5
3 Temmuz 2023
Обслуживают оооччень долго и не очень вкусно, иногда даже полу сырую еду подают, был 4 раза и только в первом случае было отлично, вкусно и быстро, потом все ушло на дно
1
3 Temmuz 2023
Ресторан ужасный. Мы ждали заказ 40 минут, а состоял он из 1 салата и 1 лазанья, к тому же еду принесли холодной. После еды мы заказали чай - молочный улун, но наш заказ перепутали. После ожидания в 15 минут оказалось, что чая нет и просят заказать что-то другое. Официанты добрые и отзывчивые, но работают плохо.
2
1
20 Şubat 2023
Очень долго обслуживают. Ждали заказ минут 15, только кофе и десерты, ничего сложного. стали узнавать о судьбе заказа, ещё раз его озвучили, ждали ещё 10 минут. В общей сложности 25 минут ожидания. Пытались расплатиться- тоже проблема, на кассе не могли найти заказ, что именно нужно оплатить. Официанты как сонные мухи, всё нереально долго! Были 3.02.23 вечером, около 19 часов.
3
1
6 Ocak 2023
По началу все было хорошо, принесли заказ быстро, но спаржа на гриле - подрумянена сверху, а внутри сырая, не прожарена. Ее невозможно было раскусить. Сказали об этом официанту - отшутился и проигнорировал. Очень не приятно.
Когда хотели попросить счет, с трудом смогли найти хоть одного официанта. Девушка сказала, что к нам придут через минуту. Ждали минут 7, а потом заметили, что официанты куда-то собрались, без фартуков, но точно не к нам с счетом. Про нас просто забыли, хотя посетителей больше на нашем этаже не было.
А еще был ужасно грязный пол в зоне посадки.
4
17 Eylül 2023
Брали оливье и макароны с сосисками, не хватило вкуса( соли специй, ) пресно.
Порадовало что есть терминал чтобы сделать заказ вызвать официанта и оплатить
1
21 Mayıs 2023
Искренне люблю эту сетку кофеен… но конкретно здесь .. полный ужас!
Очень медленно обслуживание. Заказала боул на ягодной основе и пасту Альфреда. Паста пришла минут через 3… холодная … а боул .. который готовили полчаса .. пришел с разбавленой через чур водой смузи …
2
4 Ocak 2023
В начале много времени ждешь официанта.
Потом на каждое выбранное блюдо слышишь «увы, закончилось». Выясняется что из каждой категории есть максимум пару блюд.
Потом начинается весьма долгое ожидание.
Но это еще не беда.
Когда ты прошел все стадии, дождался свой заказ.. ты случайно замечаешь тараканов на стене. Противно, но пытаешься абстрагироваться.
Финальной точкой становится когда тараканы начинают ПАДАТЬ С ПОТОЛКА В БЛЮДА!!!!!! ТАРАКАНЫ!!!!! ПРЯМ В ПОСУДУ!!!!
Никогда больше не вернусь в эту забегаловку.
4
22 Şubat
Не уютно,кофе ждали минут 15,принесли без ложек,которые ждали еще 10 минут. И оочень грязный туалет без бумаги.
1
26 Aralık 2022
Очень хамские и ленивые официанты, планировали зайти на 30мин, а из-за долгого обслуживания задержались и все планы на день обрушились, еду приносят холодную, пиццу вообще принесли, как будто это была замороженная пицца из перекрестка, заказали с коллегами лимонад, одному из нас пр несли нормальный лимонад, мне принесли лимонад в стакане меньше, а другой заказ лимонад без льда и ему принесли пол стакана обычной воды с лимоном, задали по этому делу официанта, а он направил нас в бар, никакой координации между сотрудниками нет, как и уважения к клиентам, сама сеть шоколадница неплохая, но именно в шоколадницу на улице большая Дмитровка ни кому не советую ходить.
3
1
26 Ağustos 2023
Отвратительное поведение менеджера (темненький и немного худощавый (Глеб)) , который нас хотел выгнать. Мы зашли и хотели выпить апероль, были веселые, но менеджер стал на нас орать.
Спасибо официанту Анастасии , разрешила вопрос !
2
7 Eylül 2022
Очень люблю шоколадницу, всегда вкусно, персонал все доброжелательный, люблю обеды тут, всегда можно выбирать что-то вкусненько из десертов!
4
6 Ağustos 2022
Были в кафе 6 августа. Очень приятное место. Официантка Ульяна, которая нас обслуживала понравилась, клиентоориентирована и тактична. Еда вкусная. Приятно посидеть на улице летом.
4
18 Kasım 2022
Хочу со всеми поделиться своим наблюдением: Шоколадница в Охотном Ряду - все время очередь и долгое время ожидания. Здесь же - огромное количество свободных мест и скорость обслуживания просто ветер!!!
Поэтому пятерка без минусов!!!
Молодцы!!
3
3
30 Ocak
Самое худшее обслуживание. Ждали 30 минут не чего не принесли что заказал на планшете так ещё и возврат денег уже неделю жду
12 Eylül 2022
Отвратительно!
Зашли в кафе. То, что в шоколаднице уже давно не встречают посетителей и не провожают до стола - уже привыкли, давно так.
15 минут ждали, а точнее искали официанта, чтобы нам просто дали меню.
16 минут ждали, чтобы у нас приняли заказ. За это время мы 3 раза просили официантов подойти к нам: первый сказал «щас…ой» (что значило «ой» не очень понятно), вторая официантка дала нам понять, что мы для нее никто фразой «я вообще-то не работаю на этом этаже». На третий раз к нам все же подошли. О правилах обслуживания (представиться и повторить заказ вообще молчу. В этом заведении этого не знают).
Заказ ждали 45 минут!!! Но на этом цирк не закончился: спустя 25 минут нам начали приносить заказ, но сначала на одного человека (двое сидят, смотрят и журчат животинками). Спустя еще 5 минут начали приносить напитки, уже для двоих…третий все еще сидит без единого блюда. Еще 2 минуты и принесли блюдо для второй. Далее, без первого блюда (салата) уже принесли десерт…логика у официантов отсутствует. Третий напиток принесли спустя 20 минут с первой подачи блюд (два напитка были заказаны совершенно одинаковы). И наконец, третьему человеку начали проносить блюдо спустя 45 минут с момента заказа.
Качество еды и обслуживания оставляет желать лучшего: официант не знает как выглядят напитки, которые заказали люди (вместо фруктового чая принесли обычный черный), баклажаны в салате повар решили просто порезать в салат без какой-либо обработки. Просто сырые…
Цирк да и только.
3
22 Ekim 2022
В ленте куча проплаченных отзывов, а я напишу честно, как на самом деле.
Худший ресторан "Шоколадницы" в Москве. Менеджер недееспособен. Грязно, душно, туалеты ужас, официантов критически не хватает - одна девушка на 16-20 столиков. Она очень старается, но у человека есть физический предел возможностей.
Заказ будете ждать час, в итоге кофе и основные блюда могут вообще не принести, а могут принести не те.
Осторожней с комбо - официантов в этом ресторане плохо обучают, у вас могут принять заказ на комбо, а в итоге выяснится, что оно сегодня не действует, попросят оплатить все блюда по отдельности. С посудой тоже проблемы - напитки приносят в бумажных стаканчиках.
Менеджменту вообще наплевать - точка проходная, кто-то да зайдет. Извинений и попыток решить проблему не будет.
В общем, хотите долго ждать, остаться голодным и поностальгировать по сервису, как в 90-е на вокзале - вам сюда.
3 Ocak 2023
Были в данной Шоколаднице вечером. Посадка в кафе была совсем не полная и загруженности не было никакой. Максимум было занято столов 10 из 2 этажей. При этом 2 коктейля готовили и приносили 40 минут.
Никаких извинений или вообще какого-то уважения к гостям не было.
Обслуживание просто на нулевом уровне. Кафе находится в центре Москвы и при этом официанты и бармены работают на отвали.
Не советую ходить в это место. В других Шоколадницах обслуживание намного лучше и приятнее.
4
5 Eylül
Один официант на всех, обслуживание час
24 Eylül 2023
Обслуживание отвратительное, очень долго ждали заказ. Вызывали официанта несколько раз, чтобы протерли стол, так и не пришел.
Прождали еду и официанта минут 20, ничего не произошло. Потеряли просто время.
1
1
20 Şubat
Просто не обслужили. Пустой зал, половина одиннадцатого. Официант махнул рукой — садитесь за любой столик. Просидела десять минут, потом напомнила, что пришла сюда не просто посидеть. Еще через пять минут подошёл официант: я вас слушаю. Я сказала, что хотела бы меню увидеть. Он кладет на стол меню и говорит: извините. Хаха, шутка, конечно же, он не извиняется, а говорит: мы работаем до одиннадцати. Прекрасно понимая, что с таким обслуживанием мои шансы даже выпить бокал вина равны нулю, я просто ушла.
4
10 Şubat 2023
До этого мне нравилась еда в Шоколадница, но сегодня разочаровалась. Шакшука была ужасна поверх соуса плавало непонятно что, а не яйца, как будто их вообще не прожарили. Блины с семгой на вкус нормально, но подача на очень низком уровне, морковный торт заветрен, кофе только не разочаровало. И туалеты на кодовых замках , чтобы помыть руки надо найти официанта и спросить как туда попасть. Впервые такое вижу.
2
15 Haziran 2022
Очень просторное помещение на цокольном этаже, но в жару/в духоту с вентиляцией средне (приемлемо, но не супер). Есть веранда.
Меню стандартное для всех Шоколадниц, есть бонусная программа.
2
3 Mart 2023
Понравилось. Приятный интерьер. Вкусно,быстро,приветливый персонал,много посадочных мест.
3
18 Mart 2023
Сервис крайне ненавязчивый. Дождаться заказ с собой в виде капучино и простейшего сэндвича за 23 минуты не представляется возможным. И это при условии далеко не полной посадки в зале. На вопрос, когда будет готов заказ, официанты просто отвечают «скоро»…..
к посещению данное заведение не рекомендую, особенно если Вы спешите…
5
2
23 Eylül
Странная шоколадница, официанты еле шевелятся. Заказала салат и напиток, спустя почти ЧАС, когда я напомнила о себе, мне принесли только напиток! А салат ещё ждала минут 15
1
17 Mayıs 2023
Ужасное впечатление
Несли все очень долго, хотя людей было мало в заведение, капучино принесли спустя 20 минут и то, когда пришлось спросить где оно, на вкус капучино было одно молоко
Карбонара в данном заведение уменьшается с каждым годом, все больше и больше.
1
15 Eylül 2022
Прихожу в 4-й раз, всегда на ДВА этажа работают 1,5 официанта, как могут, так и успевают обслужить, то есть не успевают, сижу по 15 мин минимум, жду что хотя бы меню принесут или заказ примут. Это невероятно. Центр Москвы и такое обслуживание. Совет: ни в коем случае не садитесь на цокольном этаже, потеряете ценное время на ожидание официанта. Только у кассы на первом этаже, чтобы вас наверняка видели. Еда не отличается от других Шоколадниц, норм
3
11 Temmuz 2023
Завтрак ждали 40 минут
Как и все в зале, долго….вынесли сначала кофе круасаны и через 20 мин основной завтрак…ужас, круасаны не свежие, твердые …и ходят все как ничего и нет….все норм!
2
1
26 Ağustos 2022
Шоколадница - наша давняя подруга! Регулярно посещаем её! Персонал очень приветлив!
Именно в этой Шоколаднице одна из вкусных пицц - четыре сыра! Рекомендую!
4
10 Mayıs 2023
Заказали пельмени, в первый раз, не понравилось, как будто долго лежали и слиплись, да и само мясо как будто жилы какие-то, пицца вкусная и чай нормальный, ну и обслуживание хорошее...
1
16 Ekim 2022
В первую очередь хотелось бы отметить крайне приятных официантов, которые не оставляли без внимания на протяжении всего посещения. Помогли с выбором столика, вовремя приносили/убирали посуду и блюда, всё аккуратно и вкусно. Остались очень довольны🥰
1
1