Очень долго. Прям демонстративно долго. При этом дорого для такого сервиса, вкуса еды и размера порций. При заказе с собой кладут не все заказанные и оплаченные блюда, чтобы ты потом опять туда перся к ним забрать забытые ими блюда и послушать их ничего не значащее "ой, извините что так вышло".
Отвратительно! Отравилась в этом месте. Мясо говядина была жесткая, не жевалась совсем. Цезарь на троечку((а кофе нам всем троим подали холодный. Десерты жесткие, как будто не успели разморозить перед подачей....
Худшее заведение из тех, в которых я бывал. Люди сидят с пустыми столами, заказав 20-30 минут назад. Система заказов на планшете работает, через одно место. Часть планшетов просто не работает, часть работает не корректно. Официанты с пустыми глазами бегают, не понимают что им делать. Большая часть людей с завтрака, просто уходит, не дождавшись заказа
Посидели. Заказали много, почти всё невкусно и без души. Персонал не расторопный. Сказали зачтут бонусы в итоге не зачли. Вроде сеть но уровень постоянно падает. Приложение глючит не работало. Меню хорошое и фото)) а когда ешь разочарование. Как так моглт опустится. Персона не учат, кухня так себе . И т д.
отвратительно все, начиная с обслуживания - заканчивая самой едой, зашли с супругом, единственный свободный столик в крошках, официанта ждали минут 10 точно, заказ тоже очень странно принесли, сначала салат, потом горячее, и только потом напитки ( морс ), салат «цезарь» был ужасный, есть его невозможно, много очень листов салата, никакого сыра и соуса - одна вода, листы были водяные, вообщем не салат, а каша для свиней, по-другому не скажу, оставляла отзывы в приложении - ноль внимания.
Хорошее кафе, вкусно кормят, были на рождественских праздниках, предлагали сухое шампанское по акции. Работают круглосуточно, внимательные официанты. При регистрации в приложении дают кофе бесплатно
Красивое кафе находится в самом отели Гостиница Альфа.. Ходили туда на завтрак,комбо завтраков конечно не было,поэтому брать по меню,все шикарно если бы не одно,но .. прежде чем забираете заказ осмотрите блюдо,вам может не понравится ч о на нем находится... У меня было баварские сосиски с хашбрауном,и о ужас что там было,волос длинный и кучерявый... Уровень называется... Позвали официанта,блюдо заменили,и дабы чтоб не вернули это же,пока новое не принесли,этот экземпляр оставили на столе... Ладно заменили все хорошо,но по факту после такого весь чек должен был быть за счёт повара который приготовил еду с волосом... Но ужас,им хватило наглости внести в чек переделанное блюдо,это так извинились за доставленное не удобство... Вывод будьте бдительны,дабы не съесть чей то волос во время приема пищи...
6
1
Андрей К
25. seviye şehir uzmanı
8 Şubat
Отличное кафе. Осо его нравятся завтраки всегда свежие и очень вкусные. Постоянно завтракаю когда нахожусь в командировке. И огромный плюс принимают бонусы о. сбербанка
Обслуживание очень долгое! Заказали два капучино попросили погорячее и комментарий к заказу написали, что мы хотим пить горячий кофе. В итоге одно капучино принесли еле тёплое… его нам даже не заменили на новое, просто подгорели это же ! Несколько раз просили официантов убрать столик после предыдущих посетителей. В шоколадницу больше ни ногой!
Не первый раз ужинали в этом заведении. Удобно заказывать и оплачивать через планшет. Однако не предупреждают, что СберСпасибо можно списать только на кассе. Одного сами спросили. Звезду сняла за волосы в заправке салата - убрать из счёта отказались, переделывали...
Отвратительно.... Сделала заказ, прождала официанта 25 минут.... Про меня вообще забыли... Заказала только кофе но официант почему то пробил завтрак полноценный и десерт.... Так что смотрите внимательней чтобы в заказ не пробили лишнего 🤦♀️Принесли кофе через 25 минут . Как итог холодный и не вкусный кофе... За что платила... Разочерование.... Больше не приду сюда...
Место уютное. Людей приходит много. Официантки стараются успеть обслужить всех. Понравились завтраки, кофе, обстановка. Руководству советуем поощрать своих сотрудников. Ну а клиентам не жалеть чаевых. От вас не убудет, человеку будет приятно. Спасибо за гостеприимство.
Ужасный сервис, готовили кофе 15 минут, в итоге капучино невкусное, одно молоко. Про еду вообще забыли такое чувство, отдали через 30 минут. Звоним по номеру телефона шоколадницы, говорим свои недовольства, они бросают трубку 😂 это полный треш
Не понравилось. Официант не выполняет свои обязанности. Столики заняты грязной посудой от прошлых посетителей. Сделали заказ через планшет, установленный на столе. Официант так же не предупредил, что если открываешь игру, то уже надо платить за это деньги.
Кофе принесли перед основной едой.
Основные блюда были холодные.
Одно из любимых заведений. Всегда можно вкусно покушать. Супер вкусные десерты - только из-за них лишний раз заходит в Шоколадница. Вежливый персонал. Радует, что меню меняется по сезонам. Отдельное спасибо за детское меню. Ваши детские пельмени в фаворитах у ребёнка👍
Ужасное обслуживание именно в этой Шоколаднице, официанты вообще не подходят, чтобы приняли заказ ждать приходится не менее 40 минут, каждый раз одно и тоже, хотя официанты разные, в других Шоколадницах обслуживание гораздо лучше, но здесь просто кошмар. Руководство обратите внимание на ваш персонал никуда не годится, 😢 печалька
абсолютно невкусная еда,паста карбонара-холодая,невкусная,мало соуса.цезарь-просто ужас,какой то сыркопченый рулет вместо курицы,одни листья,СОУСА НЕТ,про наполеон с волосом вообще история отдельная,слои теста настолько твердые,что не проламываются ножом,да и зубами тоже,пришлось есть непонятно как по отдельности,подачу не уточнили,официанты слегка в потерянном состоянии ,но не грубят
ну и конечно вообще неоправданные цены))
Ждали суп 45 минут ! Принесли остывший . Но вкусный . Остальное -30 -35 минут ( и чай, и пиво , и брускетта , и блины ).Брускетта с сёмгой -на 1! Кусок хлеба слегка помазан сыром , чуть огурца и капля красной рыбы . Круассан с миндалем суховат . А вот блины с вишней и крем-чизом-супер ! 5 баллов . Это единственное , что спасло ситуацию. За ними можно вернуться
Качественно, вкусно, приемлемо, доступно. Но в час пик, а именно придя в 10 часов утра мы прождали до 11, чтобы покушать. Ооочень долго, хотя официантки носились-суетились туда-сюда. Вообщем надо пораньше приходить на завтрак.
Официанты вообще не клиентоориентированы, одна кофе машина, один бариста. На завтрак ждать кофе целый ЧАС!!! это что-то... вечером половины из меню нет, в планшете меню не актуальное, пирожные не вкусные. В общем не советую от слова совсем!
Отличное место. Когда бываю в Мск, почти всегда останавливаюсь в гостинице Альфа. И всегда спускаюсь в Шоколадницу за отличным кофе и за их атмосферу 🔥
За 4,5 часа пока ждала в этом кафе ребёнка с шахматного турнира уровня Первенства России не подошёл ни один официант, не убрал посуду после предыдущих гостей и не предложил меню. Кассир меню дал, но обслужить отказался, мотивируя тем, что за столиками заказ принимают официанты и обещал, что официант быстро подойдёт. На данный момент официанта так и не дождалась.
Еда вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего. Пришли на обед, очень долго ждали комплексный обед. Кофе принесли раньше еды, в итоге пили холодный. Девочка официант не обращала на нас ни какого внимания.
Казалось бы, кофейня находится в гостинице. Но она настолько уютная и приятная. Люблю именно эту кофейню. Хожу сюда много лет. Мне нравится атмосфера, персонал, разнообразие еды и напитков. Очень хочу, чтобы вернули фисташковый торт.
Добрый вечер. Сейчас поел в Шоколаднице в Альфе - борщ супержирный, не знаю что за жир туда повар добавляет, остается жир на зубах и языке, придаёт ужасный запах, пельмени супер пресные, тесто толстое на краях как будто залежались уже не один день. Вообще минус 1 балл ужасно. И чай вода водой.... тьфу.
Ждали заказ сорок минут, принесли холодное все, пресное. Попросили дать соль, сказали, что ее нет. Мало того, что в зале работает всего один официант, который принимает и разносит заказы одновременно.
В целом как и во всех Шоколадницах все стандартно, меню у всей сети улучшено. Но официанты периодически не могут сориентировать по составу блюд и по времени подачи.
Вчера была здесь впервые. Разочарована. Кофе хуже, чем здесь, я ещё не пробовала. Холодный и невкусный, причём девушка за другим столиком точно так же оценила местный кофе. Официанты спят на ходу. Из плюсов - красивая обстановка.
Хорошее кафе. Для завтраков отличный выбор. Единственное, чуть дольше чем в обычных приносят заказ, но это связано с тем, что они готовят , а не разогревать (от 20-40мин)
Вкусно, персонал вежливый, время ожидания 15-20 минут, есть комплексные завтраки, при регистрации в приложении кофе в подарок. Действует кэшбэк на следующий заказ.
Хорошее местечко. Знаю давно шоколадницу. Очень приятный официант (вроде Джонни). Я с самолёта тупила, как лучше все заказать. Он подсказал, как будет выгоднее. Ела была вкусная, напиток тоже. Чисто, душевно, уютно.
Хорошее место, всё вкусно.
из минусов - персонал не всегда успевает принимать заказы и обслуживать с 11 до 13, т.к., их мало. Иногда ждешь минут 10-15 пока к тебе подойдут.
Но ребята молодцы!
Обслуживание ужасное, официанты не подходят. Ждали заказ 30-40 минут (салат и ролл), в итоге принесли не то что заказывали и снова ожидание 30 минут. Крепкий алкоголь разбавляют, про коктейли уже молчу.