В целом вкусная еда и приятные ланчи, но все плюсы «компенсирует» отвратительное обслуживание. Были несколько раз на обедах, когда скорость обслуживания особенно важна, но еду несут преступно долго от 30 минут, а сегодня - пости час. Хотя сразу предупредили, сто торопимся. Мебель уже довольно «устала», явно требуется ремонт. В туплетах грязно и неприятный запах. Настоятельно не рекомендую к посещению.
Заказываю один и тот же тариф на бегу с полом фелодельфия во многих шоколадницах. Здесь был самый плохой. Рол маленький, скомканый. Кофе как будто с прокисшим молоком сделали.
Не рекомендую это заведение.
А лучшая шоколадница на Третьяковской.
Хорошая кофейня, можно вкусно и бюджетно покушать. Кофе готовят из зёрен с органических плантаций, всегда при входе « Добрый день» « Хорошего дня», иногда директор контролирует зал!
Немного устаревший интерьер компенсируется отличным сервисом. Официанты на высшем уровне для такого заведения
Наталия
6. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2022
Куда же вы катитесь!?
Давно не была в этом кафе на Алексеевской.. Надеюсь администрация понимает, как и в каком направлении идет "развитие" этой точки.
Начну с позитивного - это официанты, милые девушки, старающиеся своими улыбками скрасить удручающее состояние этого заведения.
Еда - нормально, как и во всех шоколадницах, что-то хорошо, что-то хуже.
И, напоследок, состояние и чистота помещения - грязь, сушеные мухи, продавленные кресла, на эти дырки предлагаются мини-подушки или сложенные пледы, ободранные диваны, закрытые все теми же грязными пледами.
Понимаю, что и на такое заведение находится свой клиент, но все же желаю вам изменений к лучшему.
Была один раз, не понравилось отсутствие блюд из меню, закончились..... Время посещения 20.00. атмосфера обычная, посетителей мало, персонал приветлив, время ожидания достаточно большое, что огорчает, особенно после работы. И очень не вкусно. Раньше Шоколадница была совсем другая, однозначно минус и больше я туда не хожу.
4
Кристина
9. seviye şehir uzmanı
8 Haziran 2023
Оооочень медленное обслуживание при практически пустом зале! Минут 40 ждали борщ из ланча и пасту! Ролл Цезарь перегрели так, что листья салата стали как вареная капуста! Грязную посуду не убирают со стола! Сидим обставленные тарелками! Самая отвратительная шоколадница, в которой мы только были! Пока сама не напомнила что у нас еще блины были в заказе, никто даже не собирался приносить!
Никто не подошел принять заказ, так бы и ждали, если бы сам не позвал официантку.
Макароны с креветками принесли довольно быстро. Судя по консистенции позавчерашние, разогретые в микроволновке. Слипшиеся и на вкус отвратительные, осталось крайне негативное впечатление. Сейчас похожая проблема почти во всех филиалах...
Пришли с подругой пообедать. Еда, как обычно, ничего, безвкусная. Но вот обслуживание 2/10. Спасибо, что хоть блюдо принесли. Официанты в ответ на «здравствуйте» просто молчат. На вопрос отвечают сквозь зубы. Во время еды официантка постоянно смотрела на нас, хотелось побыстрее уйти. Очень неприятная атмосфера, вокруг грязь. Не советую шоколадницу на Алексеевской.
Была 18.06.2021гна проспекте Мра, 112.
Замечательный персонал. Вкусная еда.
Всегда первые идеи.
Спасибо за уют и комфорт.
Официанту Артемию особая благодарность.
Кафе хорошее, персонал приветливый, время подачи в пределах нормы. Огромный минус это абсолютно грязные сиденья кресел в центре зала, садиться чистой одеждой крайне неприятно, эти кресла ещё и очень неудобные для принятия пищи.
Отвратительно стало в этой шоколаднице. Питались здесь на протяжении многих лет и так плохо, как сейчас, не было никогда. Еще несколько недель назад хотели зайти пообедать, ситуация была такая: все столы не убраны, грязно на полу, многие посетители сидели с пустыми столами(видимо часами ждавшие свой заказ). Мы решили все-таки подождать, в итоге ожидали меню минут 10, потом встали и ушли. Сегодня тоже решили зайти, заказали говядину с черносливом по сезонному меню и обед по обычному. Говядина с черносливом оказалась простой плохо сваренной гречкой с тремя кусочками говядины, пока это блюдо высокой кухни готовили, обед по обычному меню был уже съеден. Еще все время как не зайдешь, у них не работают бонусы, не работают карточки, нет сливок, нет какого-то десерта, нет чего-то из меню. Все время чего-то нет, и ставят тебя в затруднительное положение. «Ой, у нас сегодня по всей шоколаднице не работает бонусная система». Хочешь расплатиться бонусами или подарочными картами, а фиг с маслом. То не найдено, то опять не работает. Им пофигу, а вы выкручивайтесь как хотите. В общем, больше сюда ходить с семьей не будем и вам не советуем.
Принесли на то что заказывала, на улице вообще не подходят за заказом. Пришлось самой идти заказывать.
1
Алёна В
7. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2023
Прийти в 8:11 утра и услышать,что работает только бар и завтрак я заказать не могу это прям кошмар,попросила сделать фраппе,а блендер оказывается сломался. Больше сюда ходить я не буду,осталась без завтрака,пойду в соседнюю кофейню,может там меня хотя бы накормят завтраком
Были в этом кафе 18.04 семьей из 4 человек, за 45 минут из всего заказа принесли только 2 мохито, сангрию не смогли сделать и принести в течении этого времени. Пиццы и ряда брускетт, которая есть в меню, в кафе отсутствуют, часть напитков тоже. Обратившись через 45 минут, что с заказом к официанту ответа не получили. Вызвав менеджера узнали удивительную новость, что кафе не справляется с полной посадкой и наш заказ может быть будет готов через 20 минут. Бываю во многих кафе из этой сети, с таким непрофессионализмом столкнулся впервые. Данное кафе не советую.
Называется найдите 10 отличий… весьма небрежная подача..говядина холодная … кофе принесли вместе с супом и вторым.. и он тоже уже холодный…
3
Sergey Tsvetkov
12. seviye şehir uzmanı
8 Şubat 2023
Удобное расположение у метро, но уже немного (а может и сильно) обшарпано. Требует косметического ремонта. Кресла замызганные, а у некоторых провалены сиденья, приходится подкладывать подушечку (прилагается). Официанты - молодые ребята и девчонки. Носы уткнуты постоянно в телефоны, но при этом расторопны и вежливы. Чаевые оставил охотно. Еда соответствует статусу заведения. Не мишлен, но +\- вкусно покушать можно.
Место приятное,но есть свои минусы. Еда не вся вкусная. Заказали картошку фри - она была недожаренной. Кофе и цезарь вкусный. Официанты приятные. Но больше сюда не пойду(
3
tannenbaum
11. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Крайне убогая шоколадница. Нет цифровой системы быстрого заказа на столах, которые уже во всех шоколадницах стоят. Столы постоянно не убранные. Официанта ждать просто даже для меню минут 20. Руководству, видимо, пофиг
Анастасия
18. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2023
Отвратительное обслуживание.
Официанты бродят как сонные мухи, очень долгое ожидание сначала того, когда придут принять заказ, потом того, когда принесут счет, хотя просьба принести его была сразу при заказе.
Если хотите испортить себе утро - вам на завтрак в шоколадницу
Эти отзывы вообще имеют значение для вас уважаемые руководство?прочитала большинство из них -одни и те же проблемы, ну обратите вы уже внимание!!!!Кресла все в пятнах,но это не самый главный пункт))заказала на ланч куриный бульон,в меню указано, что подаётся с яйцом и пирожком ,официант предложила добавить фрикадельки, я отказалась, в итоге мне приносят просто бульон 😆на мой вопрос где яйцо и пирожок мне ответили,что меню изменили,но видимо предупреждать об этом не посчитали нужным🙄но на этом ещё не все,официант подходила ко мне раз 5 с вопросами ,может стоит сделать сервис менее навязчивым?в завершении и так уже испорченного впечатления, я пошла помыть руки в уборную ,намылила ,а воды нет 🤷♀️ушла с мыльными руками. Вы что ,издеваетесь?
Могбы посоветовать данное заведение, но не могу. Официанты не доходят до гостей, приходится самому идти просить. Пока приготовят еду, и даже кофе, пройдет уйма времени. И было же оно лучше, но время видимо прошло. К счастью, через дорогу есть еще одна шоколадница, где и быстрее, и вкусннее, а ещё веранда есть.