Ужасная компания обслуживание на 0,техподдржка грубят, бросают трубки, про тех обслуживание вообще молчу, 4 день нет интернета и тв, 4 дня все не как техник не может до нас добраться. Осинники
Супер сеть, пользуемся уже четвертый год, что самое главное- это в частном доме
Договор 16555
Оперативно решает вопросы тех поддержка или сразу приезжает мастер
Из того что есть, это лучшее. Накрылась приставка-приехали поменяли. Добавить кабеля на интернет, обжать, подключить и проверить- все бесплатно. Тех поддержка-оценка Отлично. Плюс пожизненная гарантия на их оборудование. У меня 3 пк, 2 тв, 4 телефона на вайфае. Все работает. Есть смысл платить 1т. в месяц и не заморачиваться.
Кемеровский филиал это просто кошмар. По телефону с вами общается только автоответчик. На устранения обычного порыва требуется 4 - 5 дней, при этом первые сутки автоответчик сообщает, что авария локализованна и востановление бесперебойной работы займет от 2 до 4 часов, затем сроки переносятся на 12 часов и так далее. Ощущение, что в данной организации нет ни одного действующего сотрудника, при этом денежные средства за пользование их услугами снимаются ежедневно в полном обьеме.
Отвратительное обслуживание, подали заявку на получение. Связался с нами оператор, сказал что приедут на следующий день устанавливать, спросил есть ли роутер и т.п. На следующей день позвонили, сказали что очень много заявок. Через неделю позвонил сам в службу поддержки, мне сказали что нет возможности подключения. Хотя как минимум трое соседей подключены. Зря только роутер купил. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
являюсь абонентом этого кошмара. Нет связи уже месяц и не чешуться. У них даже нет людей для устранения неисправностей. Нет инженеров и не будет. Отношение к людям как к должникам офисов оплаты нет и не будет. Операторы не владеют ситуацией. Оборудование старое. Скорость чуть больше 40мб каналы не все работают . На все вопросы один ответ сбой оборудования.
Пришёл человек, заменил порвавшийся кабель спустя неделю, и, когда он ушел, я заметил отсутствие своего роутера и кабеля, который вёл от роутера к компьютеру. Очень классно ага, все понравилось👍🏻
Уже появляется желание расторгнуть договор,частые аварии,постоянно меняют время продления аварии. Больше пол дня без интернета. Ребёнок на дистанционке,а интернета нет. Перерасчёт ни делают,я все таки эти больше половины дня не пользуюсь интернетом по их виде. Все хуже и хуже стал сибирский медведь.
Отвратительная организация, не советую подключать. Сдерают деньги за подключения интернет то работает то нет. Мы от них отключились теперь через суд добиваемся возврата денег за неиспользованный интернет
Отвратительный интернет... Платить за 2-3 минуты в сутки???? Вы серьёзно????
Совести у вас нет.... оборзели совсем
Завтра отказываюсь и никому, даже врагам не советую
Сами пусть им пользуются.....
Самый худший провайдер, обещают одно, на деле совсем другое, аналот овые каналы нормально не посмотреть, постоянно зависает уже три раза приезжал инженер и только плечами пожимают, ничего сделать не могут. подключилась месяц назад. Уважаемые сотрудники Сибирского медведя, не вводите людей в заблуждение, говорите правду, за что я плачу деньги???? У меня частный дом.
Здравствуйте,скажите пожалуйста , почему после 24.00отключают интернет,в течении 3 дней это происходит,за что мы платим,тем более триколор подключен,не могу понять,за что мы платим,если медведь ночью отключает инернет.
Постоянно режут скорость, тв работает с перебоями. Недавно добавили подписку иви и сказали, что сделала сама, но я месяц не заходила в личный кабинет. Постоянное вранье.
Интернет вполне приличный, даже по Wi-Fi. А вот про телевидение то же самое сказать не могу. Постоянные сбои в работе, постоянные виски, ivi кинотеатр грузится через раз, большая часть каналов платная. Так что думайте, прежде чем заключать договор.
Телевидение постоянно зависает, ютуб не работает, посмотреть просто фильм не возможно. На вопрос, за что я оплачиваю, оператор ответила, что телевидение вообще то у вас бонусом идёт вы за него не платите, если вам интересно это. Я сказала что буду отказываться от ваших услуг, на что мне ответили, ваше дело. Вот такое отношение к клиентам. Никому не советую этого провайдера. Отказываюсь!!!!!!!
Впечатление неготивное с первых дней отвратительное техники ребята нрмальные менеджер балбес навключал не понятно чего кул центр не выслушивают гнут свое а в итоге не чего не знают
Обман чистой воды! Народ не верьте, если живете в частном секторе не в Новосибе и не в Кемерово. ТВ работает отвратительно, никто не приходит, не дозовешься т.к. видимо сотрудники только в Кемерово и Новосибирске. Только выкачка денег с людей, пульт бракованный, ТВ не работает, на жалобы никто не отвечает, дозвониться не возможно всегда 30 или 12 позиция. Главное деньги срубить, 5510 руб. отдали за установку и 350 руб. ежемесячно отдай. Вымотали все нервы. Услуга не качественная, на отшибись. Денег нам не вернут конечно. Жалеем, что связались с этим провайдером!
Отвратительно работает,вернее не работает совсем!!!!!Аварии через день.Звонить оператору бесполезно.Телевидение виснет,в приложения заходит через раз-постоянно перезагружать нужно.
Подключила интернет два месяца назад , постоянно отключается ,звоню и вызываю техников каждый день ,заменили оборудование и кабель к сожалению толку нет ,не тратьте деньги ,не подключайтесь ,добрый вам совет
Интернэт отлично работает , но с каналами на приставке ТВ бывают изменения . Только привыкли к каналам , и ОП частичная замена каналов , Очень не приятно ! Служба ремонта и оператор всегда в лёгком Доступе . Очень редко бывает что не дозваниться , линия занята из-за поломок на линия . Были случаи , кто то со столбов Воровал Блоки !
приехали установщики протянули сеть через чужой участок на высоте 2,5-3 метра без согласования соседей, хотя у соседей есть свой столб, но они решили сэкономить 5 метров кабеля . Переделайте завтра же по адресу Новоселов 24
Хочу поделиться своим мнением. Живу в своём дома, начинал пользоваться интернетом еще с модемов. Пробовал МТС, БИЛАЙН, МЕГАФОН. Все модемы в итоге разбиты о стену. Всегда были перебои со скоростью, стабильностью и пингом, а пинг для меня одно из важных показателей т.к. играю в онлайн игры, где он очень важен. И итоге потом узнал о такой "великолепной" компании как скаймакс. Поставил я значит скаймакс, первое время было вроде все приемлемо, но спустя пару месяцев начались ежедневные тех. работы, начал работать не стабильно (пинг до 10к и потеря пакетов до 80%). На звонки отвечают спустя минут 30-40 ожидания, а если дождетесь ответа, то он будет всегда один "На нашей стороне все нормально, это что-то у вас". В итоге я больше общался с тех поддержкой, чем пользовался интернетом. Потом узнал про "Сибирского медведя" решил попробовать, тем более стоимость подключения недорогая. Подключил и теперь не знаю забот. Кратко для сравнения. В играх у меня был пинг со скйамаксом 100-120 при хороших стечениях обстоятельств, с медведем пинг стал стабильно 50-60, зависит от серверов( играю в такие игры как CS:GO, DOTA2, WOT). Так же разница в цене. За скаймакс я платил 750р за 10мб ( которых не было, а были 7-8) а за медведя я плачу 800р за стабильные 50мб. Так же радует работа тех. поддержки отвечают моментально. Еще был приятно удивлен когда позвонил по поводе не исправности интернета, и там сразу отвечает автоответчик , что на вашей линии неполадки и будут исправлены в определенный срок. К слову за 4 месяца использования такая проблема была всего один раз.
Переехали в свой дом, сразу оставили зпявку на подключение к интернету в Сибирской медведе , подключили довольно быстро , к тому же по акции.Пользуемся уже год ,все устраивает, операторы все вежлевые .Плюс еще в том ,что если нет возможности оплатить всю сумму ,либо вам нужен интернет на неделю в месяц ,можно оплачивать хоть за один день пользования интернетом в размере 30 руб.Вообщем +5 оценка
Как переехал в частный сектор ,а это было 3 года назад,тоесть как только в городе Кемерово появился провайдер "Сибирский Медведь" я увидел рекламу на слолбе что появился первый в частном секторе интернет по оптоволокну и с хорошей скоростью и разумной ценой по тарифу,а до этого у меня была флэш-модэм ,так как совсем нечего не было,а спутниковое очень дорогое и до сих пор я его испульзую,если случается что воруют провода то моментально устраняют и за те дни что небыло интернета ,а это было раза 2 за 3 года то делали перерасчёт.Скорость не теряется и мне 30 мб в сек..Дома вай фай и на всё и всем хватает.Всем советую Сибирского медведя и врятли появится что-то лучше.
Нет круглосуточной техподдержки. Выходной, интернета нет, а ты не можешь понять, то-ли это у тебя что-то, то-ли это поломка у провайдера. Ну и конечно телевидение- просто жесть. Спутниковое лучше показывает, чем "кабельное".
Установили устаревшую модель не предупредив что за туже цену есть Более новая с расширенным функцианалом. Менять отказывают мотивируя тем что новая модель вдруг подорожала. Мошенники.
Г наиполнейшее, скорость интернета такая, что видео онлайн переодически вылетают или грузят. А тв так вообще невозможно смотреть каждые 5-7 минут вылетает.
5
1
İ
İsimsiz yorum
17 Eylül 2019
Пользуюсь услугами больше года. Никаких нареканий, все отлично! Если ведутся какие работы, оповещения приходят вовремя (в контакте). Тех поддержка адекватная, отвечают быстро, объясняют доступно. Личный кабинет удобный и понятный. Рекомендую!
Отличный, скоростной интернет для частного дома! Выбирали многие, но никто не проводил в свои дома. Сибирский медведь сразу согласились,так как начали именно с частного сектора!!!! Очень нравится и скорость и качество и удобство!!! Спасибо вам за Вас)))))
4
7
Kurumun yanıtını göster
M
magic
9. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2021
Вроде бы Сибирская сеть, а по времени Московскому высчитываете.!!!Про тв не знаю, но интернет работает хорошо Кемерово, Кировский.ТВ плохое.Совершенно каналы не очень.!!