Регистрировал счетчик на воду. Огромная очередь. Более часа ожидания. Конечно, когда полгорода в один офис едет - очередей не избежать. Почему же нельзя зарегистрировать счетчик удаленно, без посещения офиса?
Мне важно не место, а работа компании. Нереально дозвониться! Ни один!!! телефон не ответил, звонила по всем номерам, что смогла выудить из интернета - нет, глухо, вымерли. Видимо не считают нужным разговаривать по телефону, только с теми, кто выстоит очередь. Плохо!
Не смотря на то, что очередь электронная, ожидать приходится час и более. Если ты хочешь проконсультироваться, то придётся потратить много времени. Колл центр или не работает вообще, или не хочет. Звонила несколько раз, нужно ждать ответа до 15 - 20 минут и "висеть на телефоне" или отключиться. А иногда колл центр сбрасывает звонки. Так что организационная работа на низком уровне. Я потеряла много времени. А время - деньги, уважаемые.
Добрый день! Да, сегодня посетила это учреждение, понравилось, приятные операторы, объясняют все понятно, доброжелательные! Не понравилось, что при оплате квитанции берут 1% от суммы комиссии!
Всё бы ничего, но ждать пришлось довольно долго, не смотря на электронную очередь. За это и снял балл. А по работе персонала претензий нет. Общеизвестно, что правильно заданный вопрос позволяет получить правильный ответ.
Очередь два часа. Организация совершенно не подготовлена к наплыву людей. Предпочтения отдают юридическим лицам. В цивилизованных странах организации передают данные между компаниями. У нас же проще сгонять потребителя, который ещё и деньги вам заплатит.
Ожидание в очереди более 40 минут, в итоге заняла сдача документов около часа.Через электронную почту вообще сдача документов не прошла контора 2 месяца не смогла их внести в компьютер,в их базу,пришлось ехать.хотя по телефону оператор сказала ждите,внесут.Три звезды ставлю оператору который работал со мной.
Проблема с кассами - 2 шт. Всегда народ, тормозят потихоньку. Оплата налом или по карте, но с комиссией 0.95 проц. Кажется так. А так как везде много окон электронная очередь кроме кассы в кассу своя - живая!!!!
Очень очень все печально....!!!! Одна касса работает стоит 17 человек.... Людям дышать нечем!!!!! Из 20 операторов по работе с клиентами, работает только три.... Браво господа!!!!! Так держать!!!!!!
Свою очередь ждали целый час, это дико в наше время, те более в такой немаленькой компании. Но отдавать должное сотрудник всё оформил очень быстро и во всем помог разобраться.
Обращения к этому юридическому лицу не сулит ничего хорошего. До 31.12.2018 обрывали им телефон потому что холодно в квартире. Они считают, что потребители страдают идиотизмом, не проходили в школе физику. Вводят в заблуждение потребителей. Заставляют вносить плату за то, что мы улицу отапливали своими деньгами, при этом страдаем от холода.
Народу много, но это жизнь. Иногда без толпы, многие операции можно проводить через интернет и не зачем щемиться на Республики 37, сами себе создаём проблемы.
3
4
С
Соглашусь
8. seviye şehir uzmanı
8 Şubat 2020
Это филиал ада на земле. Если не знаешь, где убить свое время, велком в СТК! Тебе здесь помогут устать, задолбаться и возненавидеть весь мир. Сразу видно, что операторов подбирают на конкурсной основе. Критерий- работаем как можно медленнее, знаем как можно меньше, помогать клиенту - смертный грех. У меня все!