Отказались пригласить мастера по гарантии, обосновав это тем, что:
Вы же у нас сейчас ТО не проходите, приглашаем только на ТО и межсервисном.
7.04 автомобиль Kia Sorento 151
В техцентре кия разочаровался , работают косорукие ! Первый раз забыли одеть патрубок на инжектор, второй раз при замене фильтра в бензонасосе, что то сделали с поплавком, не показывал количество литров в баке. Тратил время, тратил топливо, за их ошибки
Отличная организация👍все сотрудники отзывчивые!во время ТО находился в зоне ремонта,содрудник проводивший ремонт спокойно отвечал на все интересующие меня вопросы!там же продлил полис ОСАГО !
приобрели авто киа церато 27 11 2019 г отличный автосалон работают профи отдельное спасибо менеджеру сергею смирягину буду рекомендовать всем знакомым и родственикам
3
1
Kurumun yanıtını göster
Пеший
10. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2021
говорят норм
Завтра 16.08.2021 поеду на ТО-1, отпишусь после
Прошел первое ТО, приемка заняла 20 минут, а не часы как пишут. Выдача авто тоже очень быстро и главное вежливо. Услуги
не навязывают, все по регламенту.
P.S. Модераторы - я не работник а/сервиса, я простой человек
Добротный дилер. С сервисом дилером с 2015 года. В целом все хорошо. Но иногда медленно принимают, обслуживают и выдают авто. Ну и конечно высоковаты цену как у всех официалов
Кругом обман,. Не покупайте машин мне продали лям 500 киа Серато, деньги брали только наличными. Банк перевести запришили. Харламов обещал первый ТО бесплатно нефига еще зимний резина тоже 50 % скитка обещали, не фига. Все за деньги. Корече не идите туда в салон машину покупать. Обманывать.
Салон как салон. Все положительное ощущение создал менеджер Сергей. Когда общаешься с профессионалом, а не навязчивым продавцом, всегда приятно. Приобретал авто в мая 19
5
1
Kurumun yanıtını göster
d n
24. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2020
Являясь владельцем автомобиля “Киа Мохаве”, хотел бы получить комментарии от компании производителя. Приобрел авто в сентябре 2018 г. При покупке машины в официальном дилере “Агалат” (ООО “Агалат”, г. Москва, Сущевский вал, д.5, стр. 18) по рекомендации салона была установлена сигнализация “Pandora” и был подключен к бортовой сети питания видеорегистратор. Машина обслуживалась на официальных дилерах в соответствии с регламентом.
При пробеге 68 тыс. км. возникли проблемы с работой штатного головного устройства: произвольные включения и выключения, “зависания”, неработающий “bluetooth” и т.п. 16 июня обратился с проблемой в сервис “Сим-Киа” (ООО “СИМ-Сервис”, г. Москва, ул. Введенского, д.4а). При обращении указал на то, что хотел бы произвести ремонт по гарантии. При этом исходил из широко тиражируемой информации о “гарантии на автомобили “Киа” в течении пяти лет или 150 тыс. км. пробега”. Мастер-приемщик “Сим-Киа” принял авто, заверив, что, если нет признаков “внешнего вмешательства”, то ремонт будет осуществлен бесплатно, но для этого необходимо провести диагностику стоимостью 2080 рублей, которая будет бесплатной в случае, если отсутствуют признаки “внешнего вмешательства”. По итогам диагностики признаков “внешнего вмешательства” не обнаружено, подтверждена неработоспособность штатного головного устройства, проблемы не устранены, рекомендованы “ремонт или замена”. Кроме того, неожиданно выяснилось, что “гарантия на 5 лет или 150 тыс. км. пробега” не распространяется на штатные головные устройства, на которые действует гарантия 3 года или 60 тыс. км. пробега. При этом официальный дилер перед ремонтом не предупредил о том, что в моем случае с автомобилем с пробегом в 68 тыс. км. и диагностику, и ремонт в любом случае придется оплачивать.
Кроме того, хотел бы обратить внимание компании “КИа” на то, что после посещения сервиса “Сим-Киа” я по телефону связался с официальным дилером “Агалат” на предмет выяснения вероятности возникновения проблем со штатным головным
Отличный салон, оформили новую машину в кредит и установили еще допы, все вместе заняло 2.5 часа всего лишь 👍🏻 Владимиру огромное спасибо за оперативность и помощь в выборе автомобиля
В симе уже 3ю сузуки покупаем))) все на высшем уровне!!! Отдельное спасибо менеджеру по продажам, настоящему профессионалу своего дела» Ирина Нечаева»!!! На этой неделе sx4 забираем))) Благодаря Ирине , и ее умению общаться с покупателями)))Привет с Воркуты)
Хочу обратить внимание всех, кто собирается проходить ТО у ОД СИМ Киа Введенского, на то, что официальный дилер СИМ Киа Введенского (ООО СИМ-МОТОРС» ИНН 7728780648) и сервис АО «СИМ сервис» (ИНН 7714697742) , расположенный с ними под одной крышей и якобы относящийся к ним это абсолютно разные юридические лица, с разными ИНН и тд. Соответсвенно автомобиль вы едете обслуживать не к официальному дилеру а в совершенно сторонний сервис, со всеми вытекающими. При возникновении проблем, соответсвенно, решать вы их будете ни с ОД а с этим сервисом. КИА Мотор Рус внятного ответа на вопрос какое отношение имеет данный сервис к официальному дилеру СИМ также дать не может. Касаемого самого обслуживания: 1. Общение менеджера - просто 0, никакой заиртересованности, сидит смотрит в телефоне видео при клиенте, отвечает только да, нет, как автоответетчик (это не шутка). 2. Приехал на идеально чистой машине, попросил не мыть ее, менеджер сказал хорошо, в итоге загнали все равно помыли просто водой, без шампуня, и начали протирать... зачем!? Так вообще никто не делает. В итоге чистая машина стала вся в разводах. 3. К выполнению работ в самом сервисе претензий нет.
23 августа 2019 приехала к 10.30 а СИМ на Калужской на ТО по записи. Уточнила у менеджера Буренкова Максима, сколько примерно времени займет ТО, чтобы решить, жлать в салоне или отъехать по делам. Ответил: примерно 2,5 часа. Договорились, что подожду. В 11.30 мне перезвонил мастер, обговорили замену деталей, сказал, что бужет готово часа через полтора. Через 2 с половиной часа никаких новостей. Подошла в сервисный отдел, секретарь сказала, что машина готова, но менеджера Максима нет, чтобы документы оформить. Позже появился Максим, сказал, что машина не готова. Сколько еще ждать не уточнил. Не извинился. Казался иронично-удивленным, что я расстроена. Оформил документы. Оплатила. Жду машину. Прошло уже 4 часа 20 минут!!!! У меня проблемы на работе в связи с длительным отсутствием. Но не могу же уехать без машины🤷♀️ 😕
10
1
Kurumun yanıtını göster
А
Антон Ох
4. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2022
Колорист парень тут работает хорошо подбирает цвет один из лучших!
Покупали в данном салоне новый автомобиль Киа Соул. Объехали несколько официальных дилеров, но вернулись в Сим-Киа.
Очень понравилась работа консультанта-продавца Бусарова Валентина, именно благодаря ему, сделка и была заключена здесь.
Очень плохая организация работы по кузовному ремонту. Обращались по каско от Ингосстрах. Ремонт и окраска бампера. При сдаче машины в ремонт выяснилось, что нужно доплатить 2600 руб за доп работы, которые не согласовала страховая. При этом ранее по телефону после первичного осмотра сказали, что все будет за счёт страховой. Далее, договорились, что машина будет готова 25.10, зафиксировали в акте. 25.10 оказалось, что бампер ещё не начинали окрашивать. Сказали, что 27.10 прямо с утра точно можно будет забрать без звонка. Только что позвонил - не готово. Ориентируют уже на 28.10. При этом никто не звонит, не предупреждает и т.д. Клиентский сервис никакой. Договоренности не выполняют. Заказ-наряд SI19-17522. Если не успевают и много заказов - почему гельзя назвать реальные сроки? Я планирую дела на период без автомобиля + дни когда могу его забрать
Там работает супер профи, старший менеджер Валентин Бусаров. Если у вас сложности с покупкой или выбором кия, вам к нему. Остальные салоны не смогли почему то найти требуемый авто.
Очень толковый дилер.
Обслуживал здесь свою первую "Мазду", у них же взял вторую.
Неплохо работают, дают варианты по экономии денег, квалифицированный персонал.
Была недовольна покупкой нового авто!!! Не сделали предпродажную подготовку, в первые же дни обнаружила много недочетов по машине.
Парковка на территории заполнена машинами тест-драйва и на продажу, сложно найти место!
Жене покул машину в прицепе хорошо. По сравнению с конкурентами, супруга сама ездит на тех обслуживание меня устраивает, лишние не навязывают в агрессивной форме. Можно лично присутствовать при тех работах рядом с подъёмником.
Отличный сервис. Покупал там машину и обслуживаюсь, квалифицированные мастера приёмщики и слесаря. Хочу добавить, многие пишут, что есть проблемы с гарантией, это совсем не так обращался 4 раза вообще никаких проблем. Во время крайнего обращения помимо заявленной проблемы самостоятельно нашли ещё одну и устранили.
Все неплохо, но ООООЧЕНЬ медленно. От заявленных 40 минут время обслуживания растянулась на 1,5 часа. Две лампочки меняли еще час..... Потом диагностическую карту оформляли еще 45 минут....
Отвратительный сервис, отвратное обслуживание, не оф.дилер а гаражи какие то. Делал полную диагностику, ничего не сказали , никаких рекомендаций не дали, сказали что ошибок нет и все, хоть бы распечатку дали! Не советую!!!!
Не понравилось то, что указанный дефект главного реле устранили, но схалтурили. Из четырёх проводов, которые снизу подходят к реле сделали только один, на остальные даже не смотрели. Залили низ эпоксидкой.. Через два месяца пара других проводов этого реле «благополучно» сгнила и машина не завелась. Попытался к ним обратиться, но мягко отфутболили, из-за отсутствия мастера. В другом сервисе машинку сделали). В общем, хорошо делают сервисное обслуживание, за серьезный ремонт, тем более дизеля не брались, или не гарантировали нормальной работы