Автосалон "ЛАДА". ОЧЕНЬ доволен посещением этого места. Приветливый, вежливый персонал, уютненько, один раз даже угостили кофе, бесплатно. Притом, что я заезжал на гарантийное обслуживание, также бесплатно. Все возникшие с авто проблемные моменты, качественно и быстро устранили.
Один пожалуй минус, очень неудобно добираться. Но такси 174 р. И все неудобства...
Покупал в этом центре авто..менеджеры очень хорошие не навязчивые и грамотно все рассказывают без воды..ведут себя культурно. Директор удачно подобрал коллектив! В отличии от другого дилера Лада на Московском шоссе рыжий менеджер просто капец..навязчивый речь безграмотная и тд..принципиально после общения с ним не стал покупать авто у
них! Испортил настроение. А на Бородина молодцы!
Спасибо за обслуживание, вежливый и чуткий персонал пперсонал
1
Kurumun yanıtını göster
Виктор
8. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2023
Салон испортился, видимо из за смены персонала. Два дня пытался связаться с сервисом, для ремонта кондиционера. Девушка приятным голосом сказала , что перезвонят в течение 10 минут, в итоге прождал час, перенабрал, опять этот голос сказал, ждите перезвонят. Ни кто не перезвонил в тот день. На следующий день позвонил снова, тот же голос сказал, что в течении 15 минут вам перезвонят, результат тот же, что и вчера. Я звоню через часа полтора после первого звонка и уже в открытую высказываю свое мнение о них. Так эта дама намеренно отключает связь. В общем, больше в этот салон ни ногой! Благо есть другие нормальные. И вам не советую связываться с ними.
1-е ТО на своей машине я делал в автогрупп, не по регламенту на 15000 км, а на 7000 км... Если коротко-то, за мои деньги 7 т.р., мне впарили подороже масло Shell с заменой и работу в 2.5 человека часов, но занимались машиной от силы 15 мин(все видно на мониторе). Присутствовать при ремонте, к машине не пустили, ссылаясь,что я буду мешать мастерам(отдыхать), масло налито из какой-то бочки, сертификат не представили, проблемы указанные мною ранее не устранены. а на последок хотели впарить воздушный "качественный неоригинальный" фильтр за 700р, хотя его цена 250р. Негатив, разочарование в сервисе L..A, злость за потраченные нервы и время, вот так я провел 1 ТО. Решил, что дальше буду делать ремонты сам..... Прошло 11 мес и у машины "потек" задний правый амортизатор. Собирался сам поменять, но потом решил обратится Техно-Сервис и не прогадал... По телефону переговорил со всеми специалистами по сервису, вплоть до представителя по гарантии, попросили подождать немного ввиду отсутствия запчастей, из заказали. Назначили время и я поехал, при этом заранее себя приготовил к негативному разговору, ругательству и доказывать что это гарантийный ремонт. И вот все плохое что было со мной ранее в другом сервисе- здесь все наоборот... Приехал, все вежливые, маска, дистанция, очередь 3 мин, прием документов 1 мин, машина в цех на подъемник и осмотр 2 мин, знакомство с нач. сервиса, "гарантийщиком", ремонтником и никто не пытался развести на деньги. Я присутствовал при ремонте своей машины, при этом наблюдал как рядом проводили 1е ТО такого же автомобиля - 2 часа прока я сидел, мастер по ремонту не отходил от машины, все подтягивал, менял, заливал, проверял и т.д. Что касаемо моей машины, так ее полностью пересмотрели, все мои замечания учли, без вопросов заменили амортизатор по гарантии. проверили всю ходовую, подтянули ручник, смазали подушку, долили антифриз, провели компьютерную диагностику, замерили акб и провели его обслуживание, обо всем рассказали и объяснили и все это бесплатно. Я уехал довольный как слон... и самое интересное на следующий день мне был сделан только 1 звонок(а не 5, как с другой фирмы) с вопросом какие есть замечания у меня по проведенному ремонту, девушке я сказал, что кроме слов благодарности у меня больше ни чего нет и сказал ,что я обязательно оставлю отзыв об этом посещении Техно-Сервис. Вот так, судите сами и не наступайте на мои грабли, а для себя я решил где буду проходить ТО2, хотя и цены до 10т.р. подскочили.
Хороший центр, прохожу 2 ТО там. Но меня всегда возмущало и будет возмущать, почему в официальном центре дают ограниченный выбор оплаты!!!! Почему работая не первый год, Вы никак не можете сделать оплату картой! На выбор дают оплату наличными и оплату по QR коду. Это ужасно не удобно!
Самое отвратительный сервис в мире, ппосто некомпетентность зашкаливает, делали ТО у них, не выгрузили ТО на общий портал которое прошодили одно год назад второе два года, из-за них в другом сервисе нас не могут взять в работу, произошла поломка автомобиля, час нас фудболят по телефону, рассказывая сказки. Не говоря уже о вечных косяках. А мы между прочим машину брали у них, аот ьак относятся к своим клиентам. Не рекомендую просто ужасное отношение
Меняю свою оценку. Может быть, сотрудники и молодцы, но почему начальники экономят на штате сотрудников?!! Либо же, сотрудников просто не хватает. 27.11. 2021 звонил пять раз в салон. Все хорошо, как и в предыдущих отзывах было написано, телефонную трубку поднимает девушка с приятным голосом( Мария), спасибо ей, но на этом то все и заканчивается, т.к. соединить со специалистом обслуживания автомобиля так и не смогли. Мне сообщили , что он занят, он один, как освободится, то перезвонит. Звонил я в 10. утра, потом днем- бесполезно, исход один. Печально, что так ведется работа с клиентами. Забыл сказать, что вечером был пропущенный вызов, видимо, от дилерского центра, но уже было поздно. Буду советовать своим знакомым другие дилерские центры лада.
Чтобы купить литр масла на доливку, нужно открыть заказ наряд, оставить все личные данные с телефоном и адресом. Говорю что не собираюсь заезжать. Стоял 10 минут плюнул ушёл!! 😡
Абсолютно не заинтересованы в продаже! Кинули на стол две бумажки с ценой Гранты 800т.р. без кондея и 900т.р. с кондиционером при РРЦ 680т.р и 750т.р соответственно. Даже не потрудились разъяснить: почему такая цена. Заказать тоже нельзя. Короче: куда вы денитесь купите и так, вам же государство 20,% компенсирует по льготной программе вот мы у вас их и отберём
Сервис работает хорошо. На мою оценку 4+ Заявку на обслуживание авто принимают по телефону девушки с приятными голосами. Дальше по заявке принимает дела мастер. С ним обсуждаю стоимость обслуживания и поломки авто ,которые отремонтируют во время ТО. Работы проводят специалисты без косяков. Четко .проверят по компьютеру. Коллектив техносервиса сплоченный. Возникающие проблемы решают вместе от начальника до рабочего. ТО проходит не долго по времени. Меня пускают в эал, где делают ТО моего автомобиля.
Хороший салон. Отличная работа менеджеров. Отдельная благодарность за отношение к клиентам менеджеру Александру. Высокий уровень культуры работы с клиентами. В целом приятные впечатления от обращения в салон.
ТО, конечно, сделали быстро. О скидке в 20% для авто старше 3 лет умолчали))) Пришлось самому напомнить, но около 2 часов ждать, пока переделают документы для оплаты со скидкой. В общем обслуживание оставляет желать лучшего.
Ничего плохого сказать не могу про салон ,но по факту на сайте цена на интересуещее авто 850 тыс.,а в салоне 1.1 тыс.что не так прокоментируйте пожалуйста.
Все ужасно. Конкретных цен на автомобили нет, предлагают непонятно что. По телефону цены одни, в реальности за эти цены автомобилей нет. Сплошной обман
5
Kurumun yanıtını göster
Construction Til
30. seviye şehir uzmanı
12 Şubat
Хорошее месторасположение, удобный подъезд, выбор авто нормальный.
Был два раза, так как авто гарантийный. ТО1 где сказал, что бы посмотрели вибрацию на скорости 110 -130 км\час. отбалансировали колеса, хотя я указал им на люфт в приводах, который они назвали нормой. Еле доехал домой до Черноморского и сразу на шиномонтажку опять перебалансировывать колеса. Стало как и прежде вибрировать на скоростях 110-130км\час. Но это цветочки... примерно через 3000км. заговорили гидрокомпенсаторы. Я к ним. Записался на ближайшее время. Но так как гидрики уже реально кричали, я купил масло SHEL, которое допускается по мануалу, поменял и к ним. Гидрики притихли, но все равно парочка вела беседу между собой.На СТО рассказав ситуацию, мне предложили поменять масло, и если гидрики успокоятся. то оплачивать замену буду я. Но замена масла ни чего не дала. Мне предложили оставить авто у них для разбирательства причин стука, так как после их замены масла они опять повысили голос и предположили неисправность постели. Я спросил на сколько и за чей счет. Мне сказали, что так как я, поменял масло самостоятельно, завод скорее всего откажет мне в гарантийности данного случая, а сумму ремонта ни в какую не озвучивали. Срок назвали две-три недели....Я оглох... Поехав в магазин, я приобрел иновские гидрики и спец клей для постели и крышки головки, и рядом в СТО ребята сказали 3-4 часа делов и 6000 руб. и мы все поменяем. Так как масло мне только что поменяли, его я покупать и менять не стал. Ребята все сделали, но гидрики стояли на авто хорошие, и подозрение вызывал только один. Вечер, чужой город... Поехал домой. Решил, что дома и стены помогают. На следующий день, заехав на местное СТО, мастер, которого хвалют, послушав сказал,что это 100% гидрики, хотя я ему сказал как предположение официалов в подозрении на постель, но на СТО где меняли гидрики, осмотрев постель эту догадку отмели. Мастер так же послушав и пощупав однозначно отправил в магазин за маслом ZIC по моему 8000х (самое дорогое из зика) и о счастье... все осталось по прежнему на ровно 4 км. Гидрики по прикусили языки и Уже несколько тысяч как немые. ЧТО ЛЬЮТ ОФИЦИАЛЫ в АВТО??? В Новосибирске такого нет!!! Они специально льют гов...но, что бы потом их сервис зарабатывал бабки, либо на клиентах, либо на автовазе по гарантии... Я так думаю!
Когда был у них во второй раз и высказав им претензию на вибрацию они мне ответили..... Аксенов!!! МИНУТУ ВНИМАНИЯ!!! "С авто все хорошо, у всех вибрация. Дороги так строят!!!" Аксенов!!! Научись строить дороги, а лучше забери у этих рукажопых аренду земли, что бы башкой думали как машины чинить, а не на других валить.... АВТОВАЗ!!! АаУууу... Отнимите у них Дилерство!!! Еще на их сайте отзывы не принимаются, а которые есть, видно сами состряпали)))