Впечатления ужасные. Сервисом это не назовёшь. Отношение к клиенту отвратительное. Заранее, за неделю записались на плановое ТО которое, на секундочку, стоит 10 с лишним тысяч, по приезду в автосалон в заранее закрепленную дату и время, сказали, что ничего сегодня не сделают, так как у них зависла база, а меня при этом заранее не уведомили, а дорога в одну сторону мне составляет более 200км. Все вопросы касательно гарантийного ремонта решаются катастрофически долго, будьте готовы к тому, что если Диллер и одобрен замену какой либо детали, то ее тут же не окажется на складе в данном автосалоне, а доставку нужно будет ожидать больше месяца, а вам все это время придётся эксплуатировать авто с неисправной деталью или не эксплуатировать вовсе при серьезной поломке. Сервисом это не назвать - ДНО!!!
Заказал машину. Оставил предоплату, на чеке был выбит вин номер автомобиля за который оставил предоплату. Через месяц начал наяривать менеджер с предложениями других вариантов этой марки по завышенным ценам, на вопрос что с заказанным автомобилем молчал. Звонил в клиентскую службу Лада,
там сказали, что автомобиль собран и отгружен дилеру. На закономерный вопрос - "Где машина", менеджер ответил, что либо выбирай из того что предлагают (по завышенным ценам), либо забирай предоплату. Съездил к ним, из оговорок ихнего руководства стало ясно, что заказанную мной машину они продали. Послал их куда подальше.
Итог: Дилер полный отстой, отношение к клиентам плохое, готовы надурить всех, лишь бы больше бабла срубить.
Не рекомендую заказывать у них автомобили.
Сам салон очень приятный, достаточно хороший выбор авто на декабрь 2020, с учетом всех проблем кризисного характера. Но ничего там так и не купил, как мне объяснили позже, попал не на того продавца, хамло, дерско разговаривает, ничего толком объяснить не может, слова вытягивать нужно, так как изначально изучал все комплектации и до этого был в других салонах особо его консультация не была нужна, но очень бросились в глаза что продавец на забитом... Как дошло дело до покупки, то сразу возникло куча допов о которых молчал и говорил что цена будет другая. Ну в принципе хрен с ним, можно было бы и как то это переворить, но фраза "либо берите то что вам предлагаем, или мы вас не задерживаем" убило... терпели до конца, но и это еще не все расписано, нет придела негодования, только в этом салоне столкнулся с этим.
Да после узнал, что много из моего окружения кто брал Лада, были в этом салоне и про этого продавца знают, ничего хорошего не услышал. Фамилия Зотов, может кто будет в этом салоне, не советую его, настроение потеряете да и не только...
16
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
10 Mayıs 2021
Хотелось бы оставить свой отзыв о центре в целом, и конечно же о нашем старшем менеджере Евгении. Случилось, что стали перед выбором автомобиля Lada Vesta. Мониторили цены по городам. Сами живем в Севастополе, поехали просто посмотреть в Симферополе и спасибо большое Евгению. Он всё показал, рассказал, посоветовал. Несмотря на праздники, на окончание рабочего времени, всё оформили быстро, в срок, доехав до дома и на следующий день Евгений позвонил, спросил как доехали, разобрались ли мы с авто. Вообщем обслуживание на уровне, спасибо большое!!!
Ремонтируют машину (Нива 3х дверная) с того года, сначало выставили 2 счета в общей сложности на 115т. р. , перебрали всю ходовую, появилась вибрация, через неделю пропало сцепление, по отдельному счету порядка 5 т р. поменяли главный цилиндр, оно не появилось, поменяли сцепление, машина поехала но вибрация не пропала, машина в общей сложности стоит на сервисе около или более 2месяца, звонишь трубку не берут, перезванивает девушка и говорит специалист занят, перезвонят... оценка один конец от звезды.... жаль нельзя поставить....
Всем плевать на клиента, продавец на вопрос о комплектации авто ответил "читайте, там все написано".
Демонстрационные образцы машин наверное вообще можно было спокойно выкатывать из салона - настолько всем все равно.
В общем, какая машина - такой и сервис.
Был на ТО 26.07.21 в этом заведении в первый рас записался по телефону , встретили как то не приветливо но потом вроде всё наладилось пришлось подождать больше обещанного но да ладно хочу выразить отдельную благодарность слесарям механикам и электрику молодцы ребята дело свое знают! А вот на приемке куча людей в белых рубашках а машину принимает только один и создалась некая очередь. В целом всё прошло нормально, я доволен.
Вежливый персонал. Чистенько. Залипали кнопки стеклоподъёмника - починили по цене диагностики.
Единственный минус - если оставляешь машину, то выбираться не удобно
Выбор автомобилей большой,купили автомобиль Лада VESTA и осталисть довольны,дополнительное оборудование установили то что нам нужно, пока ожидали документы нам предложил менеджер Сергей кофе , был очень внимателен, а главное все рассказал как пользоваться автомобилем,посоветовал где лучше заправляться , машина радует не ожидали от отечественного производителя такого качества и сервиса! Спасибо Зотову Сергею и кампании вцелом за внимательность к мелочам и положительные эмоции от покупки автомобиля
Два года морозились на жалобы по авто . Не чего не хотят делать по гарантии. Бабки дерут просто так думают что они уже Ауди. Плохой сервис когда пытаешься до звониться вечно сбрасывают трубку через раз перезванивают . Если что поломается в машине или отлетит само оказывается не гарантийный случай. Деталей нет а если есть то на продажу а не на ремонт по гарантии
Приезжаем сегодня в салон.Зашли.Четыре девочки на ресепшене делают друг другу прически,серьёзно, расплели длинные волосы и одна стоит другой там что-то заплетает ,мы обалдели,думали столица Крыма,салон,корпоративная этика,внимание клиентам.А потом откуда жалобы гостей полуострова на сервис...В работе никто не заинтересован,а время 11 утра.Девочки с нами поздоровались и всё.Дальше мы пошли искать кто б нам помог.Никто не спросил ,что нам подсказать.Подошли к единственному менеджеру ,он рассказал про цену на новую ладу ларгус ,миллион триста с чем-то,но только в белом цвете и на другой не надейтесь,ушли с Богом и молитвой в душе туда больше не возвращаться,теряете клиентов господа...салон не рекомендую
Все ужасно!!! На сайте смотрели лада ларгус, цена 1.3 млн руб., а у них в салоне предложили тот же вариант за 1.8 млн руб.
Я так понимаю дурить людей - это их коронное.
Очень понравилось. Парковка стала лучше. Оффис типовой, удобный. Выбор автомобилей ограничен, но видимо из-за остановки завода(отпуск). Персонал стал на много доброжелательней и квалифицированней.
Лучший сервис в столице Крыма. Отношение к клиентам на высоком уровне. Проходя очередной сервис обратился за помощью по установке сетки на воздуховод всё выполнили без проблем.
Делают все быстро и качественно, обслуживанием полностью доволен, персонал весьма приветлив, никто не грубит, работу свою знают, в общем всем рекомендую
Хороший автосалон, но последний раз кафе не работало и аппарат кофейный был сломан. Ждали машину с тех. обслуживания - Так
монитор не работал и что там делали с машиной остаётся вопросом.
Грамотные специалисты,
Вежливо и чисто .
Каждый гость - получает комплимент в виде бесплатного напитка, выпил вкусный кофе.
Чистые туалеты , есть антисептик ( важно сейчас )
Поменять радиостанцию,
Та что играла - напряжённая.
Автосалон в целом оставил положительное впечатление: все чисто, красиво, персонал вежливый. Обращался в сервис по ремонту ходовой авто. На мой взгляд можно было бы сделать данный объем работы чуточку быстрее, а так все отлично, нареканий нет. В будущем продолжу пользоваться сервисом в этом автосалоне.
Взял новое авто в той комплектации, в которой и хотел. Авто был в наличии, информация на сайте актуальна и по наличию, и по цене. Всё отлично.
А вот трейдин не рекомендую, мурыжили с оценкой, обещали одно, а как дошло до дела, цену предложили на 20% ниже первоначальной (хотя и она была ниже рынка). Старый авто продал в тот же вечер через дром за первую цену (которая на 20% выше предложенной салоном).
Два раза делали диагностику, только после второго раза устранили причину. Платила за диагностику два раза получается. Хорошо конечно что устранили, но осадок неприятный остался.
Очень низкий уровень персонала, отношение к клиенту не добро желательно, все переводят в комерцию, инженер по гарантии вообще не компетентный человек, такое ощущение что не заинтересован помогать клиентам. Работают на отшибись.
Обслуживаю у них уже второй автомобиль. При проведении регламентного ТО всегда обращают внимание на сопутствующие поломки, что позволяет устранять все вовремя.
Если вам на сервис, то вам точно не туда... Менять гидрики на даже у них срок две-три недели... Вибрация на авто - потому что дороги такие.... И т.д. и т.п. .короче я не такая, он сам пришел.... Поищите другой сервис. Боюсь и продают так же.