Синема Парк
1146 yorum
22 Nisan 2023
12-й зал VIP , но это лишь кресла удобные 😇👌🏽
А вот персонал тот же , что и для всех 🤭 на кассах с попкорном)
Попросила я лёд) мне ответили НЕТ!
Я говорю ну продайте пожалуйста 🙂 в ответ нет)) у нас стаканы под счет 😂
На следующий кассе молодой человек продал нам стаканчик за 80₽ и дал стакан льда))
Видимо у той дамочки не было настроения 😂
Вообщем сервис так себе 😕
1
25 Ağustos
Место хорошее, но как обычно у нас в кинотеатрах просто ужаснейший тошнотный звук!
1
23 Ocak
Очень комфртный зал. Сиденья с помощью кнопок управления трасформируются в оттоманки. Впереди сидящие совершенно не заметны. Цена на фильм в будни 350 р, что для такого уровня зала просто даром
13 Şubat
Хороший экран, качественный звук, Цены средние, попкорн дорогой. Выбор фильмов небольшой.
3
5 Kasım 2023
Были с семьей 5 ноября. Сеанс 13-20.... но фильм начался в 13-50!
30 минут рекламы!!! ТРИДЦАТЬ МИНУТ, мать вашу, рекламы!!!!
Хороший кинотеатр, удобные залы, хороший звук... был! 30 минут рекламы - это просто какой-то ужас! Больше не пойдем! (хотя очень жаль - удобно для нас расположен)
3
7 Ocak 2023
Пришли в кинотеатр на фильм МИРА 6 января 2023 года, сеанс в 20:10.
Решили купить в баре попкорн и 2 бутылки воды. Во время заказа девушке-кассиру сообщили, что нам нужен соленный попкорн. Получив заказ и оплатив его картой отошел от стойки дабы пропустить следующих посетителей. Тут же не отходя от зоны бара обратили внимание на очень странный цвет попкорна. Попробовав его поняли, что он сырный (дороже на 200 рублей) проанализировав оплаченную сумму, понял что и пробили мне тоже сырный. Подошел к кассе (как мне сообщили далее сотрудники это 7я касса) и сообщил, что попкорн не тот. Сотрудница бара забрала у нас попкорн, высыпала его обратно откуда насыпала и выдала уже ведро соленого. На вопрос о возврате разницы в стоимости или компенсации вызвали сотрудницу Джандан Анну.
Ответ был ее короток и ясен - нет чека, нет возврата. А так же что нам повезло, что кассир согласилась нам вообще обменять попкорн.
И тут я задал и себе вопрос - а где чек?
На мои слова о том, что чек мне не выдали Анна твердила что такого быть не может.
В ходе разговора и попыток решить мирно ситуацию, мною был задан вопрос «Вы делаете это специально и ради принципа?», на что Анна моментально ответила «Да». А после осеклась и сообщила «То есть нет, но я не могу сделать вам возврат. У вас нет чека! И вообще продукт нужно было сразу проверять у бара». На что получила логический ответ, что мы так и сделали никуда не отходили. Как мы могли проверить? -Конечно попробовать! После получения такого ответа Анна снова начала твердить, что нет чека, нет возврата. Ее даже не смутило, что мы руками пробовали попкорн и сотрудница кассы его у нас забрала и просто высыпала в ту кучу из которой будет набирать другим посетителям. На предложения просто еще досыпать попкорна тоже был отказ.
Уже начинался сеанс, договорились что я вернусь после фильма и мы решим вопрос и посмотрим камеры вместе - был ли выдан чек или нет.
Зайдя в зал увидел, что еще идет рекламный блок и вернулся для решения вопроса. На этот момент девушка-кассир уже успешно насыпала попкорн который забрала у нас другим посетителям, а Анна удалилась на край барной стойки за свой компьютер и что-то снимала с экрана на телефон.
Подойдя к ней я сказал, что готов вместе с ней посмотреть камеры как мы и договорились. На что получил ответ «Я посмотрела камеры, вам выдавался чек!». С моей стороны поступила логическая просьба лицезреть видеозапись и убедиться самому. На что Анна сообщила мне, что могу я это сделать только по запросу в правоохранительные органы и она мне ничего показывать не собирается. После вопроса почему тогда мне ей же предлагалось посмотреть вместе камеры Анна скорчила недовольную гримасу и резким движением руки повернула мне свой экран.
Тут начинается самое интересное! На видео следующее: Наш заказ ведро попкорна и две бутылки воды. На видео четко видно - ставится ведро, далее две бутылки. Я оплачиваю картой и убираю карту и телефон в карман. После этого несколько секунд мешкаюсь перед кассой и начинаю забирать заказ. Взяв все в руки я разворачиваюсь, делаю шаг от барной стойки и только в этот момент девушка-кассир кладет чек на барную стойку и вроде бы как даже не выпуская его из рук сразу убирает, чек не пролежал на прилавке и секунды.
На мой вопрос как это можно назвать выданным чеком Анна уверено ответила - чек вам положили на барную стойку, вопросов к ним никаких быть не может. Все мои попытки объяснить что это было сделано уже после того как я отошел, что сотрудница даже не выпустила его из рук и сразу выкинула, Анна только пожимала плечами и с гримасой человека получающего удовольствие от происходящего твердила, что чек был выдан.
На мою просьбу найти чек в ведре, т.к. он скорее всего лежит сверху сотрудники отказались. А Анна предложила найти мне его самому, на что услышала мое решительное ДАВАЙТЕ (уже тоже заиграл принцип) ничего не ответила и начала говорить что никакого возврата не будет.
В общем никакого итога так и не вышло, написал письмо в книгу жалоб, которую Анна принесла откуда то из подсобки. Никто ее даже не забрал у меня.
Вот такое вот отношение сотрудников. И дело даже не в 200 руб., а в самом отношении.
Я очень очень надеюсь, что на камерах пишется звук, дабы если информация дойдет до управления кинотеатра мои слова ни у кого не оставили сомнения и их повторно прослушали, но уже из уст Анны.
11
1
21 Kasım 2022
Добрый день ! Сам кинотеатр хороший , уютный и чистый. Есть замечание к персоналу. Абсолютно никто не проверяет входной билет. И все бы ничего, но из за этого на середине фильма забегают подростки , громко разговаривают и мешают всему залу смотреть кино. На замечания никто не реагирует. Прошу руководство взять данную проблему на контроль. Т.к. люди платят деньги за просмотр кино и комфорт, а из за халатности работников кинотеатра, происходят такие ситуации .
4
2
24 Eylül 2021
Мой любимый кинотеатр, тут есть фильмы в 4DX по приемлемой цене) Удобные сеансы, большой ассортимент фильмов. На сайте есть предложение по комбо. Начосы/попкорн, газировка со скидкой. Попкорн сладкий намного лучше, карамелизированного(очень много карамели через чур сладкий и твёрдый, зубки сломать можно)) а сладкий тоже с карамелью но приемлемое количество. Звукоизоляция хорошая, удобные кресла.
4
2
30 Ekim
Люблю этот кинотеатр и пространство рядом с ним)
12 Mart 2023
Кайфовый кинотеатр. Вкуснейший попкорн. Очень удобные места в зале. Большой выбор фильмов в прокате и приветливый персонал, что не мало важно.
3
4 Kasım 2021
После ремонта здешний кинотеатр стал посимпатичнее. Этот кинотеатр - типичный представитель кинотеатров формата «мультиплекс», где присутствуют под одной крышей до 12-15 кинозалов с самыми разнообразными фильмами вплоть до авторского и фестивального кино. После ремонта пропали классические кассы, где живые люди в окошках продавали билеты. Это уже дань моды и технического прогресса. Теперь можно купить билеты на сеанс в специальных автоматах или в мобильном приложении на смартфоне. Конечно такой способ продаж экономически выгоднее хозяевам сети кинотеатров, но иногда просто бесит, когда автомат по продаже билетов начинает глючить и тупить! Но, в общем и целом, мне здесь нравится смотреть фильмы. Частенько, мы собираемся здесь всей семьей.
4
7 Haziran 2023
Пришла первый раз посмотреть фильм. На середине погас экран. Через минут 10 включили только звук без изображения. Ни кого не найти. Через полчаса дали и изображение и предложили продолжить просмотр. Серьёзно??! Когда уже 40 минут пропустили. Сказали что вернут деньги. Вот стою уже минут 15 и ждём. Как будто работают только один кассир и один администратор. На такое вроде бы большое и приличное место. Ужасное впечатление. Я конечно понимаю что бывают поломки, и попадала уже в такие ситуации. Но в других кинотеатрах это организованей проходит. И максимально делали все чтобы не заставлять ждать и не оставалось негативного осадка. Вот до стх пор ждём.... Народу насобиралось.. Но никто и не думает подходить...
4
1
14 Ağustos
Перед фильмом трейлеры шли 25(!)минут, тут уже пропало все настроение на фильм
29 Ocak
30 минут рекламы перед началом фильма, вы серьезно??? Я что бесплатно смотрю фильм? Почему я должна тратить 30 минут своего времени на рекламу, приведите хоть один адекватный аргумент, маркетологи или менеджмент неклиентоориентированного кинотеатра?
3
24 Eylül
Кинотеатр хороший, цены великоваты на еду
28 Ekim 2022
Были в субботу днём. Народа мало, все чисто. Качество звука и изображения хорошие. В целом ок, но завышены цены в кинокафе на мой взгляд. Маленький попкорн, пиво 0,5 и вода без газа 0,5 - 1000 руб многовато мне кажется для такого набора….
4
1
2 Eylül 2023
Просто *****. Пришли на сеанс в 20.10, фильм начался спустя ПОЛЧАСА после рекламы. Рекламируют рестораны, Беременна в 16, трейлер к фильму Искусство по понятиям показали ДВА раза. Громкость абсолютно не регулируется. Одни трейлеры тихие, другие резко громкие. Качество звука отвратительное. Наценка на попкорн 1000000%. Стандартный попкорн стоит 620 рублей. Кошмарная сеть кинотеатров, которая продает рекламу и оверпрайс еду, а не показывает кино. Разочарование.
4
1
6 Şubat
Удобное расположение,кресла мягкие ,спинка двигается ,в подлокотнике есть место для стакана или бутылки воды.
2
1
25 Şubat
В залах очень душно. 24.02 ходили на сеанс в 19:15 на «Мастера и Маргариту», духота в зале невероятная, даже при входе в зал чувствуется.
3
20 Şubat
Хороший кинотеатр в Метрополисе. Много залов, удобные кресла. Хорошая акустика.
16 Mart
Ужасный кинотеатр - крутили перед фильмом рекламу по 30 минут, даже с повторами одних и тех же роликов. Я за это чтоли деньги заплатил. ***
1
21 Şubat 2023
Хороший,уютный кинотеатр. Очень отзывчивый персонал,не раз помогали с возникшими вопросами. Залы комфортные ,народу не много.
11 Aralık 2022
На мой взгляд, один из лучших Кинотеатров Москвы. Всегда с удовольствием посещаю и всегда приятные эмоции. Удобное расположение и комфортные залы
2
2
17 Temmuz 2023
Реклама 20 минут... Ребят, можно уменьшить время? Сегодня ходили с ребёнком на Фильм " назад к Динозаврам " ребёнку было интересно. Билеты у нас как ни странно не спрашивали, но у выхода стоял молодой человек и проводил опрос ( вконце спрашивал зачем то номер телефона ). Кстати через приложение билет стоил 120р
7 Kasım
Очень хороший парк ходила в метрополисе
24 Şubat 2023
Сегодня при посещении кинотеатра хотела купить попкорн перед просмотром ,подошла спросить сколько стоит комбо ,вместо ответа продавец пробила мне комбо и сказала,что я должна заплатить,я практически согласилась,но когда мне пытались всучить напиток,который я не заказывала,я отказалась от заказа и пошла на другую кассу,но там меня отказались обслуживать по указанию первого продавца
1.Хотела вам напомнить,что наличие ценника -обязательное требование торговли
2.Выбор напитка в комбо-приоритет гостя,а не продавца,которая «уже налила»
3.Безосновательный отказ в обслуживании является нарушением прав потребителя
Буду очень рада,когда мою жалобу рассмотрит вышестоящая организация
Удачи вам хамы и грубияны
p.s у меня есть видео данного обслуживания
8
10 Temmuz 2023
Была очень приятно удивлена тому комфорту, который получи при просмотре. Удобнейшие кресла, даже полностью вытянув ноги, я не достала до спинки предыдущего ряда. Соответственно: ни головы, ни разговоры окружающих не мешают.
3
12 Şubat 2022
Люблю кинотеатр в этом торговой центре. Люблю атмосферу праздника и приятное общение с друзьями, с продавцами. Магазины на любой вкус и кошелёк. Сейчас много распродаж.... Спешите... Много интересного можно найти. Рекомендую
3
14 Kasım 2023
Смотрели сказку По щучьему велению! Классная сказка и смотреть в кинотеатре одно удовольствие.
7 Şubat 2023
Кинотеатр, как Кинотеатр, ничего особенного. По месторасположению очень удобно, охватывает достаточно широкую аудиторию.
Ничего особенного.
16 Eylül
Хорошие залы. Хорошие фильмы в прокате
10 Kasım 2022
Пришли с билетами , купленными по пушкинской карте,опоздав на 25 минут на сеанс. Женщина в возрасте проверила билеты , сказала куда проходить и пожелала хорошего дня и просмотра. Проходя мимо бара кассир в очках остановил нас и потребовала предъявить билеты повторно. После осмотра билетов эта УМНАЯ барышня заявила что в зале уже сидит 10 человек и отказалась нас пропускать. Дабы не тратить нервы из-за некомпетентного сотрудника , приняли решение уйти. Требуем компенсации и разбора этого происшествия. Ставлю одну звезду за возрастную женщину в начале , так было бы ноль. И так в кинотеатрах в наше время сидит по 5 человек, а с таким отношением и вовсе никто ходить не будет...
4
19 Şubat
Настолько отвратительные сиденья, что считал минуты до окончания фильма, хоть и тот был крайне интересный. Сидишь как на маленькой деревянной табуретке
3
16 Kasım 2022
Отвратительный кинотеатр. Худший в Москве пожалуй.
Во первых омерзительный экран - фильм, который я смотрел - видел несколько раз в кино и везде он на полный размер. Везде он на полном экране был. Везде.
Только тут на 2/3.
То есть сильно ужато.
Также очень размытое, нечеткое изображение.
Такое в первый раз.
Такое ощущение, что изображение вообще не выравнивали.
Просто рандомно поставили.
Это наплевательское отношение всех возмущает.
И ещё отмечу крайнюю токсичность персонала.
Прям очень неприятно и противно.
Больше никогда не приду.
8 Şubat 2023
Часто бываю здесь. Очень удобные кресла и комфортные залы. Звук и видео хорошего качества.
Важно, что находится в доступном месте.
3
22 Şubat 2023
Пришли сегодня на мультфильм «Изумительный Морис». На кассе стояла очень неприветливая девушка, немного неприятно, приходя с ребенком в кинотеатр, хочешь получить удовольствие, а не смотреть на недовольные лица сотрудников( кассир Александра). Ни здравствуйте, ни до свидания, ни одного слова не услышали от нее. На просьбу дать теплую бутылочку колы-девушка закатывает глаза и неохотно дает, но сначала сказала, что теплой нет. Как можно не учитывать пожелания клиентов… и второе, в зале был СЛИШКОМ громкой звук, пересмотрите, пожалуйста, этот момент. Некомфортно, хотелось уйти поскорее.
3
6 Temmuz 2023
Купили с подругой по бутылочке вина в бутылочках на кассе. Белое и розе. На следующий день обе с отравлением. Когда в кинотеатрах начало появляться паленое вино 🤦♀️ PS можно было бы винить попкорн, но его ели и другие, с ними все ок
1
24 Haziran
Залы не проветриваются между сеансами, дышать нечем, бегают тараканы!
25 Kasım
Moskova'daki en sevilen sinemalardan biri
Orijinalini göster · Русский
5 Eylül 2021
Отличный кинотиатр с множеством залов.
Есть зал премиум и залы в формате 4D 3D, 3D, 2D . Бар с кассой приобретения билетов, попкорном, напитками, кассы с самостоятельным приобретением билетов.
Персонал внимателен, вежлив, все объяснят. Режим работы удобен, есть и ночные сеансы. Кресла в залах в отличном состоянии. Залы чистые. Акустика отличная.
Рекомендую.
4
1
28 Ekim 2021
Удивительно читать столько положительных отзывов об этом кинотеатре. Да, когда торговый центр только построили, кинотеатр тоже был отличный: новый, хорошие залы, свежий ремонт и так далее.
Сейчас, каждый раз, когда мне приходится идти именно в него, потому что фильм, который я хочу посмотреть, больше нигде не идёт, я страдаю. В большинстве залов кресла — тихий ужас: грязные, сломанные, разваливающиеся. Даже в вип зале несколько раз попадали на сломанные кресла.
Летом несколько раз попадали в залы с неработающими кондиционерами.
Туалеты такие же: ремонта не было сто лет, запах стоит ужасный.
Странно драть такие деньги за билеты, когда внешний вид залов, поведение персонала, туалеты выглядят так, будто ты купил билет за 50 рублей. Позорище.
3
3
7 Haziran 2023
Приехали в кинотеатр на фильм Вызов на 20-30 7 июня 23 года. В 21-10 фильм так и не начался.Пошли искать администратора что бы сдать билет
Администратора на месте нет. Всё вышли из зала что бы сдать билеты. Ещё тридцать мигут ждём чьо бы получить назад деньги!!!
4
1
15 Ocak
Кинотеатр удобный. Много залов. Удобные кресла. Очень понравилось.
28 Ekim 2023
1. Полчаса! рекламы фильмов до начала просмотра, причем по несколько кругов.
2. Ни разу не видел чтобы кто-то проверял билеты на входе. Как итог - запросто можно увидеть ползала «маргинальных личностей» на халяву.
20 Ekim 2022
Мой любимый кинотеатр@ Спасибо за чистоту, уют, вкусные чипсы, за особую атмосферу. Ну, и конечно же, за фильмы@ Теперь ещё появился и стенд ап. Надо сходить...
1
1
25 Aralık 2023
Хороший звук и удобные кресла! Можно хорошо отдохнуть и посмотреть кино.
26 Aralık 2023
Не стоит своих денег за сеанс, цена выше чем у конкурентов, по уборным комнатам уже давно ремонт плачет, зал в котором был, не помню номер, достаточно большой по размеру, но размер экрана словно телевизор на кухне в маломерной квартире. К сравнения с сетью КАРО, которые сейчас имеют в распоряжении практически все отреставрированные старые кинотеатры превосходит во всем эту со старившуюся сеть синема парк
1
1
26 Kasım 2021
Прекрасный кинотеатр, один из двух моих любимых и постоянно посещаемых) сидения удобные, цены приемлемые, расположение огонь. По будням парковка до 3 (кажется) часов бесплатная, 5 этаж парковки, встала поближе, вошла в тц и сразу прям у кинотеатра - навигация проще и комфортнее некуда.
27 Nisan 2023
Четверг, сеанс в 11:55, опоздала на 20 минут, билеты уже, к сожалению, не продавались. Обратилась к девушке-сотруднице с просьбой помочь. Но нет, отказ. Ни девушка, ни администратор не захотели мне помочь (
Странные люди. Я же не на самолёт опоздала, а на сеанс кино, который уже больше месяца идёт и я уверенна, что в будний день там пустой зал 🤦♀️
3
8 Nisan 2023
К большому сожалению Синемапарк в Метрополисе скатился «ниже плинтуса». Девушка на кассе глядя честно в глаза просто тупо добавляет 2 дополнительных напитка в счет. На вопрос почему так - ни секунды не колеблясь - а у нас так положено. Так ведь комбо…. В общем без стыда и совести пробивают лишнее. Проверяйте счет. Карту клиента с 20% скидкой заблокировали. Никто не знает как решить вопрос. Баллы все пропали. Я все понимаю. Всем тяжело. Но с таким подходом - извините, больше не приду.
4