Sitilink mini, punkt vydachi
119 yorum
16 Ekim 2022
Угораздило нашей компании купить смартфон для персонала в данном магазине. Заказали, оплатили, подождали и вот пора его забирать. Взял я доверенность и в рабочее время пришёл в магазин, который располагается в ТЦ "Красный кит" в Красногорске. При мне были паспорт и доверенность с названием, ИНН, юр.адресом, расчётным счётом и т.п. компании. Но для сотрудников этого оказалось мало. Они очень оскорбились, что я не знал номер заказа. Им пришлось аж втроём! искать в программе наш заказ. Вероятно потому, что ни один из троих не владел программой в нужном объёме, но это мои догадки. Конечно, такое положение дел сотрудникам Ситилинка оказалось не по душе, и они стали придираться к оформлению доверенности: строчки не так заполнены, номер заказа не указан и т.п. И с такой доверенностью они вообще имеют право товар не выдавать. При этом сами же заявили, что всё можно заполнить прямо сейчас, но это нарушает правила их магазина.
С горем пополам и потратив время номер заказа в ПК был обнаружен и телефон мне выдали, при этом отказавшись ставить в паспорте телефона отметку и дату о продаже, что нарушает мои права потребителя при необходимости обращения в гарантийную мастерскую. Более того, сотрудник Ситилинка мне заявил, что по гарантии можно и нужно обращаться только в Ситилинк, а при обращении в любую сертифицированную и официальную гарантийную мастерскую гарантия пропадёт! Это мне показалось более, чем странным. Как так? И почему? Может Ситилинк торгует контрафактом и несертифицированным товаром? Этого мне не объяснли.
В конце же, сотрудник ещё раз удивил меня, сказав, что доверенность им не нужна и я могу её забрать. Она им нужна лишь, чтобы убедиться в личности, но при этом паспорт не спросили. ))
Странное заведение. Настроение испортили только.
Более покупки в Ситилинк делать не будем. Не смотря на непростое время, на рынке есть более клиент ориентированные компании с электроникой.
2
1
1 Kasım 2022
Классный персонал, достаточно большой выбор товар из наличия, очереди бывают, но редко. Расположение не очень удобное, хотелось бы ближе к входу.
1
10 Ağustos 2022
Приобрел ноутбук. Служба поддержки работает на отлично, помогли решить проблему с получением. Но вот когда пришло время забирать, на пункте выдачи начали навязывать услуги на 7000 типа гарантии. Причем не за расширенную гарантию а на гарантию которая начинается с момента покупки. Что больше всего возмутило это ссылка консультанта на "не стабильную" ситуацию. Еще приплели потребительский экстремизм. У кого она не стабильная?кто экстремисты? Есть сервис центры, есть гарантия 2 года. Есть 14 суток на возврат. Это уже как то не прилично с вашей стороны. Это от вас экстремизмом уже попахивает или про 18 статью о защите прав потребителей вы не слышали?
6
20 Mayıs 2022
Отличный магазин, ребята профессионалы , разбираются отлично даже в самой необычной технике. Покупал газонокосилку, даже директор подключился в диалог и все рассказал про неё ! Настоящий профи!)
3
1
25 Temmuz 2022
Вернулся бы в 20 июля и несовершал бы этой ошибки. Не стал бы заказывать что-либо в Ситилинке. 20.07.22 заказал монитор. Заказал на 22.07.22 с 14:00 до 18 :00. Курьер не приехал не в указанный временной промежуток, не после. Никто даже не звонил. После чего ,тем же вечером, в 20:30 я позвонил в Ситилинк
У меня еще из первого разговора с оператором (а будет их ооооочень много) сложилось мнение, что операторы сидят там просто по приколу. Ну что то типо службы поддержки. Могут лишь посочувствовать. Больше они не могут ничего. Не владеют никакой информацией, никакой конкретики, вообще ничего. Ничего кроме сочувствия и извинений.
А нет! Они составили некую заявку о том что я не получил заказ. И клятвенно пообещали что вообще то она рассматривается 48 часов, но это формальность , на деле со мной свяжутся в течении дня. Да, вы угадали , ине никто не позвонил не только в течении дня , но и по прошествии тех самых 48 часов.
И так , 25.07.22 позвонил в Ситилинк порядка 4 раз, мне опять посочувствовали)
Пообещали позвонят в течение часа и дадут какую то новую информацию. Конечно не позвонили. После ещё одного моего звонка по прошествии 3 часов и очередной дозы сочувствия , произошло чудо ! Нам впервые за все эти дни позвонили из Ситилинка! Посочувствовали, извинились и сказали что у них путаница на складе, когда будет доставка НЕИЗВЕСТНО. Что наводит на мысли о том что никакого курьера и никакой доставки не было вообще. Не знаю зачем так делает Ситилинк, для меня это загадка. Возможно главное принять как можно больше заказов, а есть / нет не важно. Но наверное напрямую обманывать покупателя, обещая ему доставить в такой то день и часы, как минимум странно. Ещё девушка из Ситилинка сказала, что у них такое впервые ) Но почитав отзывы, я понял какую большую ошибку совершил. Не знаю чем всё это закончится, но монитор должен был приехать ко мне 22 числа. Сейчас 25 , монитора ( оплаченного) у меня нет. Я так понимаю в ближайшее время и не будет.
7
1
24 Temmuz 2022
Приехала в магазин, выбирала обувь к свадьбе, выбрала, пришла на кассу, а на мониторе совсем не тот ценник, хотя весь артикул товара стоил по одной цене, попросила кассира устранить эту неприятность, ведь я рассчитывала на ту цену, которая на ценнике(очень культурно попросила) на что меня обвинили в том, что это я сама ценник сорвала, что бы не платить полную цену, на это я сотрудникам сказала, что там весь артикул с такой ценой, пошли проверять, убедились, что весь товар с такой ценой, но даже не извинились и это на конуне дня рождения и свадьбы, '' отличные впечатления'' для человека, персоналу необходимо почитать стандарты обслуживания и не собираться на кассе по 4 человека, что бы решить вопрос по своей же ошибке, конечно проще обвинить клиента. Больше не приеду в этот магазин, примите какие то меры!!!!
1
1
12 Ağustos 2022
Спасибо огромное, парни!
Пришёл со своим старичком - сдох кулер на процессор + давно не нравилось пятно контакта на радиаторе.
Думал, будут какие-то олени сидеть - магазин работает ведь на выдачу заказов. Ни черта подобного! Посмотрели, подобрали недорогой вариант. Подсказали, даже собрали крепление, поставил сам на стойке для проверки. Старичок ожил!
Огромный респект!
1 Mayıs 2022
Клиентоориентированность топ, купила недорогой ноут для работы в кредит, пришла с хорошим настроением на пункт, а сотрудник мне с ходу ноут ваш плохонький, грузиться будет по 10 минут, давайте вместо жёсткого поменяем на карту памяти, и программ там не установлено, вы работать не сможете, надо бы до кинуть, и вы ноутом тряхнете, жёсткий отвалится, качества нет. Себе докинь че нить, и тряхни, без тебя всём всё понятно, я не бабка 80 лет, чтобы ты мне тут лапшу на уши вешал и на доп услуги разводил, это же твоя любимая клиентура? Сервис отврат, спасибо
7
3
21 Ocak 2022
Купил ноутбук в рассрочку в Ситилинк, через Почта банк. Рассрочку рассчитали по чесному, без всяких дополнительных подписок и процентов. Через день пришёл забирать, с утра людей мало, сразу выдали товар и проверили. Спасибо сотрудникам помогли всё проверить и дали несколько советов по настройке. Очень доволен. Буду покупать только у Вас.
Отличный ноутбук MSI Pulse GL76, уже протестировал. Работает очень быстро. Настраивается легко. Второй день как пользуюсь, проблем не возникало. Очень доволен. За такую цену 17 дюймов, советую всем.
2
2
2 Mart 2022
Сделала заказ посудомоечной машины 23 февраля, оплатила в этот же день. Доставка и подъем (которые также были оплачены), оформили на 27 февраля. Доставку должны были осуществить с 10:00-18:00, целый день я ждала доставку и только в 15:00 мне сообщили, что товар не привезут, так как его еще не подготовили для перевозки, почему не предупредили заранее? Перенесли доставку на 6 марта, но у меня поменялись планы и я позвонила, попросила перенести доставку на 2-5 марта, в любой день, на любое время, но мне не перенесли, КАЖДЫЙ раз операторы говорили разную информацию, обещали перезвонить но НИКТО за целый день не перезвонил, а звонила я с просьбой раз 7, если не больше. Один оператор говорит, что есть свободное время для доставки, но ему потребуется время на перенос, обещает перезвонить и не перезванивает, другой оператор мне говорит, что свободных машин нет, третий вообще грубит и общается "на отвали". Уж не знаю привезут мне ее вообще или нет, но сервис ужасный. Вы уже определитесь, есть свободные места в машине или нет! Так же я предлагала самой забрать посудомойку, готова приехать куда угодно за ней, тоже отказали. Я НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ свой ОПЛАЧЕННЫЙ товар???
5
1
21 Aralık 2022
В целом сеть вроде норм, но заказал комп со своей сборкой и подсунули материнку с согнутыми пинами на сокете, поменять не получилось - валили на меня.. Вывод: либо прямо при покупке всё проверяйте, либо пускай они всё сами собирают... Не повторяйте моих ошибок
1
22 Kasım 2022
Покупал крупногабаритную технику. Помогли загрузить всё в машину, молодцы, спасибо!
А вот охранник или кто там, сидящий справа от входа - большой умник в кавычках
В остальном все хорошо
25 Ocak 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику этого магазина Владимиру Мосолову. 22 января 2022 я обратился в этот магазин с предположительно гарантийным вопросом - не смог запустить вновь купленный процессор на имеющейся материнской плате. Владимир подсказал, что именно мне нужно сделать (обновить BIOS), а также проверил работоспособность процессора. Такое отношение и обслуживание заслуживает наилучшей оценки. Рекомендую обращаться сюда.
4
1
9 Ekim 2022
Приехал с другого конца москвы за заказом в Ситилинк, а криворукий работник не смог найти товар. А через 1,5 часа, ко6да я уже почти дома, звонит, говорит нашел, приезжайте. Я уже пол дня потратил на поездку, а теперь он мне предлагает еще столько жн потратить...+ расхрды на проезд в двойном обьеме...
1
22 Mayıs 2022
Магазин сам по себе шикарен! Но сайт тупит по страшному!!! Зайти на сайт и что то выбрать, а тем более оформить покупку можно только дома по проводному интернету. С мобильных устройств это почти нереально!!! Ребята, если у вас нет нормальных программе ров могу дать телефон грамотного человека....
2
29 Aralık 2021
Самое отвратительное обслуживание из всех доставок за последний год. Курьер позвонил через 3 часа после окончания времени доставки, и бросил трубку на разговоре когда сказал, что сегодня уже не смогу принять. Call-центр ничего не знает, обещали что перезвонит менеджер, никто не позвонил. На следующий день звоню с утра узнать смогут ли сегодня привезти, оказывается заказ в процессе удаления, в связи с тем, что я не смог принять!
Заказ v015880046 от 26.12.2021.
7
28 Kasım 2022
Удобно расположен в тц, найти легко, висят указатели. В тц есть парковка.
31 Aralık 2022
По телефону говорят одно, а по факту посещения другое. Мол нету товара. Закажите, привезут. А зачем я тратил 500рублей на бензин? Что бы сделать заказ в магазине?
29 Ağustos 2022
В большенстве своём помогут подскажут, объяснит, но бывает исключения сам смотри сам выбирай, желание пропадает в следующий раз заходить.
2
9 Kasım 2021
Неоднократные обращения как с покупкой товаров, так и с их ремонтом в эту точку (Красногорск) позволяют сделать вывод, что здесь трудится внимательный, не равнодушный коллектив. Всё делается довольно быстро и качественно. Особая благодарность ответственному сотруднику Степану Жихареву.
3
2
6 Eylül 2021
Пришла как-то забрать свой заказ, долго ждала когда подойдет сотрудник. Потом, когда сотрудник все таки подошел, женщина влезла без очереди, я сделала ей замечание, в итоге она меня начала толкать и ругаться матом (я на тот момент была беременна). Сотрудник в это время спокойно сидел и сказал что ему все равно кто тут должен быть по очереди и если хотите можете подраться и выяснить это. Я спорить с неадекватной женщиной дальше не стала и пропустила ее вперед. Отношение сотрудников ужас.
8
3
19 Nisan 2021
Последние лет 5 пользуюсь этим Ситилинком для закупки компьютерной техники.
Большой ассортимент, приятные цены, есть накопительные скидки!!! Доставка супер!
2
26 Eylül 2021
Отвратительный магазин в целом. Купила настольную лампу-привезли испорченную и отказались ее забирать. На прошлой неделе заказали ноутбук племяннику. Магазин в Красногорске, ул. ленина 2. Комп перегревается и держит зарядку мин 15. В течение положенного срока (через 5 дней после покупки) решили вернуть обратно, однако продавцы и управляющий встали рогами. Некомпетентность продавца Степана просто поражает. Управляющий более веской причины, как отпечатки пальцев на ПК не нашел. Нем бред какой то и тупо стоял на своем. Написали претензию ген директору, однако эти же чудо продавцы сообщили, что ПК использовался, однако ПК даже не открывали и не проверяли на работоспособность и наличие брака. В общем Ситилинк отвратительная конторка, нежелающая находить компромиссы и идти на встречу клиенту, т к не хотят терять свой процент от продажи. Комп, так на секундочку, обошёлся в 60 т р. НЕ рекомендую сотрудничество с данной конторкой
11
3
21 Eylül 2021
Ребята на точке очень стараются - молодцы. Претензий нет. Но вот то что просто ппц не привезли системник и не предупредили об этом, сводит на нет весь сервис. Ребята на месте не могут сказать когда приедет, почему не звонили. Короче сервис г#%но в итоге. Потеряно 2 часа времени. Дополнение : позвонили, оказывается, видео карты нет. Видно только сейчас узнали, когда пнуть пришлось.
Все красиво, электронно.... но сервис все равно г#%^но. Заказали игровой компьютер сыну в подарок в субботу. Пришла смс, что забрать можно во втр с 17:00 - то есть на сборку 3е суток!!! Из стандартных комплектующих... приезжаю, ничего не подозревая. Очень толковые и позитивные ребята на выдаче найти не могут - нету. Он просто не собран, никто из "инженеров" не звонил, когда будет готов - не известно. Подарок сыну к ДР испорчен, время потрачен пара часов впустую.
8
25 Eylül 2022
Забежал быстро выбрать и купить товар. Продавец так же быстро и понятно помог определиться
1
17 Aralık 2022
Приобрели 2 микроволновки
обе не работают
деньги возвращать отказались
ждали месяц пока сделают по гарантии
ужасный магазин
1
22 Mayıs 2021
Заказывала через интернет магазин новый двух частотный роутер. Заказ обработали очень быстро и уже на следующий день пришла смс-ка что товар на складе и можно забрать. Очень оперативно и недорого. Персонал вежливый. Перковка есть.
1
3
20 Mayıs 2022
Очень нравится этот магазин. Быстрая доставка и профессиональные продавцы👍
1
26 Ağustos 2021
Удобно, рядом с домом, нет очередей, грамотные менеджеры цены ниже чем в других магазинах, не на всё и всё же найти можно
2
4
19 Ocak 2020
Магазин хороший. Покупала утюг. Приобрела за 20 мин. Покупкой осталась довольна больше, чем
ожидала. Продавцы вежливые. Видела как некоторым покупателям помогают выбрать товар в терминале.
С чайником не повезло купить так быстро. Предложили забрать через день.
Не было времени ждать. Буду пробовать ещё . Самое главное. Если есть вопрос, ответ можно получить сразу.
6
4
24 Ekim 2021
Купил корпус и БП, поработав недельку БП хлопнул(сгорел, без запаха хотя бы). Товар вернуть не получиться так как чек был утерян. Понимаю, что мой случай как Кто-нибудь скажет "исключение", однако первый раз и тут такой подарочек. Никогда больше не буду что-то брать в Ситилинке.
6
20 Ekim 2021
Эти товарищи достойны оценки 0,жду неделю системный блок, ответ завтра, послезавтра, послепослезавтра, без предупреждения, взяли просто перенесли дату, я предлагаю с оплатой также поступать:курьер принёс товар и пусть идёт, а ты как получится деньги переведешь
5
5 Ekim 2022
Удобная точка выдачи ситилинка, ну может минус , что на третьем этаже, а так все норм.
26 Aralık 2022
Хорошая работа сотрудников. Быстро, без лишних вопросов
18 Mart 2021
Покупал приставку для тв . Консультация специалиста отличная. Магазин в ТЦ красный кит в моём городе Красногорске. Рекомендую всем.
1
4
5 Eylül 2021
Работают как техника, которую предлагают, быстро, четко, вежливо,
Очень привлекательные цены
1
6
15 Ekim 2019
Ребята просто топ, приходил к ним собирать комп, подобрали по цене хорошие комплектующие, всё собрали недорого, теперь любуюсь своим красавцем, в эльдорадо что на ихнем же этаже выбрать нечего, щас буду телек тоже брать, цены демократичные, адекватные продавцы
10
6
25 Kasım 2020
Отличный магазин, все быстро, чётко, максимально вежливо и дружелюбно. Жаль далеко от нас этот магазин, была б постоянным клиентом 👍
3
3
16 Ekim 2022
Минус балл за отсутствие нормальной парковки. Но это больше вопрос к ТЦ
2 Haziran 2022
Удобное место расположения,быстрое обслуживание
1
23 Mart 2020
Хороший магазин! Подобрали отличный компьютер, консультант со мной целый час провел, пока выбирали комплектующие. Рекомендовал такие вещи о которых я даже не думал, узнал много интересного. Очень понравилось! Спасибо, Владимир!
4
3
22 Mart 2022
Заказ отменили. Мне ничего не сказали. Я как дурак поперся в пункт доставки. На три жалобы не ответили
1
27 Nisan 2022
Хотел купить ноут, оыормить кредит, система виснет, работники НИЧЕГО не знают как решить проблему и всë оформить, на горячей линии такие же дурачки которые НИЧЕГО не знают, купил ноут в другом месте.
25 Temmuz 2022
Быстро нашли нужный товар, а то, чего не было - сделали заказ в соседнем ситилинке, где я всё необходимое получил. Спасибо!
26 Eylül 2021
Ужасная доставка, некомпетентный персонал. Полное отсутствие клиентоориентированности. Сорвали сроки доставки, не отдали товар по паспорту. Придумывают сами себе условия и инструкции. По телефону отвечают некомпетентные сотрудники которые не владеют информацией. Не советую покупать что-то, потеряете нервы и время.
5
1
15 Ekim 2020
Отличный магазин с товаром на любой кошелек) Персонал приветливый, профессионалы в своём деле)
3
2
20 Mayıs 2022
Обслуживание класс, отдельное спасибо кладовщику
1
1
22 Temmuz 2019
Отвратительный сервис, если принимать во внимание тот факт, что в подобные магазины, сделав предварительный заказ, ты заходишь, чтобы съэкономить время и не ждать 20-30 минут получения товара. По факту, из 5‐7 посещений только 2 счастливых раза увенчались быстрым получением товара, в остальных случаях картина была идентичной: один кассир-продавец-консультант неспешно обслуживающий клиента, растущая постепенно очередь, вроде не большая 4-5 человек, но на фоне понимания, что за минувшие 15 минут сотрудники не смогли отпустить того единственного клиента на кассе, весьма удручающая. В итоге, после замечания по поводу длительности ожидания, неожиданно появляется второй (иногда вместе с третьим) работник как раз вышедший с обеденного или любого иного перерыва и мне с предсказуемо не довольным лицом. В " центральных" офисах данной сети с таким не сталкивался ранее.
7
4
20 Şubat 2022
Самый лучший магазин техники и цены приемлимые
2
2
19 Haziran 2022
Ситик то хорошо, но вот далеко о лифта. Ладно хоть указатель есть.
1