Была на процедуре чистка+пилинг. Специалист была приветливой, рассказывала о каждом этапе процедуры, на этом плюсы заканчиваются. Кожа лица после процедуры, спустя время, стала ужасающей, домашний уход под тип кожи не посоветовали. Чистка проводилась исключительно аппаратная, даже по воспалениям, что смутило. Не хочется сомневаться в квалификации мастера, но кроме слов никакого положительного результата не случилось, ситуация только усугубилась. Естественно не стала бы обращаться еще раз.
Очень удобное место по локации - в шаговой доступности от метро. Приятная и улыбчивая администратор - встретила, все объяснила, оплату приняла картой. Делала чистку и пилинг - все на высочайшем уровне. Косметолог Анастасия рассказала про состояние кожи, каждый этап процедуры комментировала, что очень важно. Настоящий профессионал своего дела! Дала памятку что нельзя делать после процедуры и рассказала какой уход нужен в дальнейшем. Мне все понравилось, цены приятные, могу рекомендовать это место. Приду еще))
Есть вопросы к квалификации менеджмента данного салона. Очевидно, что бизнес-процессы еще не отлажены, что напрямую влияет на уровень сервиса как для потенциальных клиентов, так и для самих сотрудников.
Я записалась в эту студию на процедуру аппаратного массажа. Призаписи у меня попросили перевести на карту предоплату (не уверена, что это легально). За сутки до моей записи позвонил администратор, напомнил о визите. Все было хорошо. На следующий день я пришла, моя запись была на 17.00 и пришла немного заранее. Подождала, и вот уже ждала до 17.15 мину и спросила администратора почему такая задержка и долго ли еще ждат, он отвтеил, что вот еще пару минут. Жду еще. 17.20, 17.25 (хотя заявленная процедура была 10 минут), спрашиваю у администартора, почему я до сих пор не могу пройти на процедуру и он ничего не отвтеил, а просто продолжил смотреть видео на своем телефоне. Я ушла оттуда уже где то в 17.30-и предыдущий клеинт так и не вышел.
На следующий день я пыталась связаться с кем-нибудь из представителей администрации и сказала, что хочу оставить отзыв в книге жалоб и предложений. И сказала, что это неуважение к клиентам, так относится ко времени запсии. Мне ответили, что книги здесь нет, и если мне так хочется, то могу ехать в г.Кобрин-там юридический адрес администрации. И также в очень язвительной форме сказали «будете терять свое очень ценное время?».
Услугу я так и не получила, поэтому про сам массаж ничего не могу сказать. Но отношение к клиентам хамское, записывают несколько человек на одно и то же время ипри этом требуют предоплату, но услугу не оказывают.
Татьяна
8. seviye şehir uzmanı
2 Mart
Была на чистке лица, всё очень понравилось. Уютная атмосфера. Проконсультировали по уходу после процедуры. Осталась весьма довольна. Советую.)