В очередной раз убедилась в хамстве сотрудников. А именно специалист Кудрякова на ул Стопани. Пришла в отделение с ребенком на руках (1 год) , в какой то момент он заплакал, я итак отошла в конец зала вдаль от окон приема, чтоб не мешать работе, пока пыталась успокоить малыша и одновременно искала снилс для своей мамы- мне указали на дверь, грубо комментируя, что здесь не место с детьми и мы мешаем .
К слову, специалист итак то некомпетентна в своей работе, без помощи гл специалиста ничего не может. И вообще , я не отношу себя к "Яжмать", но здесь возмущению не было предела.
Сегодня 28.09. Пришла по записи к 13:50 с вопросов о том, что в положенный день не получила пенсию на ребёнка по потере кормильца. Причина смена фамилии у матери ребёнка. На мой вопрос какие нужны документы, ответили новый паспорт, Снилс матери и ребёнка. Все предоставила, данные внесли. Сказали ожидайте в начале октября, через 40 минут звонит сотрудник и говорит что забыла спросить документ, на основании которого была изменена фамилия, приедте еще раз. Прием был у сотрудника во втором окне. Как можно так работать, неужели совсем не знают своей работы???
Теперь Организация Доставки Пенсии и Социальных Выплат .Называется Социальный Фонд Российской Федерации ,и у них стал весьма Абсурдный График Выплат пенсии и социальных выплат .Вот этот график по Томску .График перечисления пособий и пенсий Отделением СФР по Томской области в мае 2023 года,3 мая через кредитные учреждения — пособия и выплаты за апрель 2023 года: единое пособие ;выплата на первого ребенка от 0 до 3 лет; ежемесячное пособие на детей в возрасте от 8 до 17 лет; пособия беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки; ежемесячное пособие неработающим родителям по уходу за ребенком до полутора лет;иные ежемесячные пособия по мерам социальной поддержки, переданные в СФР от органов социальной защиты (в т.ч. ЧАЭС).Через отделения почтовой связи с 5 по 25 число, согласно установленному графику доставки.4 мая — пособие работающим родителям по уходу за ребенком до полутора лет за апрель 2023 года. 05.06.2023 будет перечислена ежемесячная выплата из средств материнского (семейного) капитала за май 2023 года, далее средства за прошедший период будут поступать 5 числа текущего месяца.5, 10, 15, 19 мая - зачисление пенсий через кредитные учреждения с учетом выходных дней. Складывается Новая Традиция Клиенты Кредитных Учреждение будут получать Пенсии и Выплаты ,поздней чем через Почту .Возникает вопрос а зачем получать деньги Через Банки ,Если через Почту получить быстрей Пенсию и Социальные Выплаты .Если в Пенсионном Фонде РФ сначала деньги перечисляли Клиентам Банка ,То ныне видена абсурдная ситуация ,когда пенсионерам станет не выгодно держать деньги в Банках из Работы по непонятному графику .Который противоречит ТК и Гражданскому Кодексу
неделю не могу дозвонится. узнать как можно получить средства реабелитации. автоотвечик только и говорит все сотрудники заняты нажмите 5 перезвонят .неделю жду звонка.отлично замаскировали гос работников.трудятся не покладая рук.
Добрый день!
В конце июня обращалась с запросом по поводу единовременного пособия по беременности и родам.
С первого звонка моим вопросом начала заниматься Осокина Ирина Николаевна.
Хочу выразить огромную ей благодарность за такое Человеческое отношение, понимание, грамотное объяснение на каждом этапе и искреннее желание помочь.
В отличие от многих, которые сухо отмахивались, перенаправляли к кому попало, грубили и чувствовалось, что совершенно не хотят тебе помочь.
Ирина Николаевна, не только грамотный специалист, но и человек с добрым сердцем, которая сделала всё возможное для того, чтобы решить мой вопрос.
Спасибо огромное🙏🏻
Желаю, чтоб все добрые дела вернулись Вам бумерангом!
Здравствуйте! Выражаю слова благодарности сотрудникам ФСС: Долгих Светлане Валентиновне и Соболевой Нине Анатольевне за оперативную работу и доброжелательное отношение. Всегда вникают в проблему и помогают её решить. Очень хорошо объясняют, спасибо им больше!! Успехов Вам в работе!
Одна из немногих госструктур, в которой люди реально работают. Очень много раз обращалась в ФСС и ни разу не встретила некомпетентность или грубость, как это бывает в других госучреждениях Костромы.
Невероятно, но перезванивают при пропущенном звонке!
Обращалась и напрямую и через Госуслуги - всегда все четко и быстро!
Спасибо вам за качественный сервис и хорошую работу!
Большое спасибо сотрудникам за заботу и понимание , отношение к инвалидам.Был по ИПРА .Обслуживание быстрое и качественное. Получил все быстро. Все разьяснили максимально доходчиво и помогли во всем. Удивительно для сегодняшнего дня такая организация работы. С заботой о посетителях..
Ужас. Я являюсь инвалидом и стою на учете как малоимущая. Они с какойто колокольни дали данные что я работаю и получаю больничные листы с февраля 2022 года аж по 28000 тысяч ежемесячно . Общаться не хотят по телефону. Сидит там одна ИА в игрушки играет . Хамство от них одно.
что случилось с сайтом???стало так неудобно!!!хотел узнать свою очередь на санаторий и нигде нет этого раздела. куда заходить непонятно.до нового года было все очень удобно.
Организация называется Фонд социального страхования. Как я понимаю эта организация создана для помощи нуждающимся: инвалидам, малообеспеченным и т. д. О какой помощи может идти речь, если изначально работа построена на неуважении к людям. Пытаюсь дозвониться по телефону, что бы уточнить вопрос, сначала выслушиваю короткую рекламу, затем голосовой помощник отвечает, что все сотрудники заняты и не могут ответить на звонок. С каждым годом Фонд работает все хуже и хуже, создавая комфортные условия для своих сотрудников и доставляя дискомфорт нуждающимся.
Сегодня позвонила на телефон горячей линии, но сразу не дозвонилась. Мне перезвонили и проконсультировали по моему вопросу.Спасибо большое работникам за доброжелательное отношение и приятное общение.
Ужас, больничный сдан,одобрен,а выплата не приходит. Звоним сразных телефонов,не берут трубки. Это просто безобразие. У меня мама инвалид 1 группы,сижу с ней за свой счет. А на что- надо жить.
3
1
М
М. М.
8. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz
По телефону отвечают хамски!!!
İ
İsimsiz yorum
7 Temmuz 2021
Общалась по телефону только, но, знаете, хватило. Отношение ужасное, как будто это не они должны оплатить по закону, а это ты им денег задолжал. Возможно мне такой человек попался, но отношение ужасное.
Внимательно и вежливо относятся. Видно, что стараются помочь. У меня в начале выплат до 1,5 возникали вопросы, пояснили, что отслеживать надо всё в личном кабинете фсс и по срокам с 1 по 15, и на сайте всё размещают.
с выплатами затягивают по больничному листу !!с сылаються на закон что по закону 10 дней !!у меня всё готово и всё проверено но не выплачивают !! чего тянут !! я туда звонил !!497604 прошло 5 дней!! выплаты нет !! после моего отзыва через 1 час сразу деньги перечислили !!
По больничному от ФСС деньги пришли быстрее, чем от работы за 3 дня. Были вопросы по расчету, звонил на горячую линию, специалист рассказал, как рассчитывается и по данным, представленным работодателем.
Обращалась в ФСС за справкой для соцзащиты. Все сделали бысто, двух дней не прошло! К тому же подсказали, что запрос можно направить через личный кабинет.
Звонил на горячую линию. Специалист подробно объяснил про документы для выплаты пособия по больничке, а также сроки подачи документов и когда будет выплата.